Что означает слово бот в Телеграмм

Содержание

В списке контактов различных компаний с 2017 года начал быстро появляться еще 1 вариант: Телеграм. Этот мессенджер активно используется как дополнение к другим соцсетям, и поэтому для бизнеса важно иметь возможность связи через него своим потенциальным и действующим клиентам.

Одним из серьезных преимуществ Телеграма являются чат-боты, которые могут выполнять различные функции. Именно эту возможность оценили предприниматели в разных сферах бизнеса, которые стали заказывать разработку таких «помощников» для своих компаний.

Рассмотрим подробнее возможные функции чат-ботов.

Список базовых функций чат-ботов Телеграм

С амые основные функции, которые может выполнять самый простой и дешевый бот в Телеграме:

Сбор заявок с контактными данными для обратной связи. Позволяет собирать базу «теплых» клиентов, либо готовые заказы, которые остается только оформить.
Выдача информации о компании: прайс или список услуг с описаниями и ценами. Может высылаться как ссылкой на нужную категорию товаров, так и файлом или информацией по какому-то конкретному изделию/услуге.
Ответы на распространенные вопросы. Подойдет, если клиенты часто звонят вам с одинаковыми вопросами. Если на ответы на них вы тратите 20-30 минут в день — за месяц чат-бот сэкономит вам 7-10 часов времени. Огромные компании сокращают штат сотрудников поддержки благодаря чат ботам.
П еревод на чат с «живым» сотрудником. Актуально, когда клиент уже получил первоначальную информацию, и хочет уточнить детали или сделать заказ.

Телеграм-бот с такими функциями будет стоить дешевле всего. Он актуален и в качестве дополнения для сайта/мобильного приложения, и в качестве их полноценной замены.

Значение слова бот. Что такое бот.

Дополнительные функции

К роме основных функций чат-бот может выполнять и другие задачи. Какие именно — зависит от сферы деятельности и потребностей клиентов.

Из дополнительных возможностей:

расчет курса валют между разными парами (как фиатными, так и виртуальными (криптовалюта) и в электронных платежных системах);
заказ и отслеживание статуса доставки;
заказ такси;
ссылки на техдокументацию, мануалы, описания, обзоры к услугам или товарам;
ссылки на портфолио;
рассылка информации о новинках, изменении в графике работы, акциях, бонусных программах, конкурсах и их результатах.
загрузка информации из справочников: Найти компанию по ИНН

Список включает только основные функции — на практике бот может выполнять и другие задачи. Какие именно — зависит от вашей сферы деятельности и от того, насколько активно ваши потенциальные и действующие клиенты используют Телеграм. Подробнее про применение чат-ботов в разных сферах бизнеса можно почитать отдельно.

Чем бот Телеграм может быть полезен для бизнеса?

Даже самый простой чат-бот будет полезен тем, что:

сэкономит время, которое персоналу пришлось бы тратить на ответы на распространенные вопросы;
сможет давать информацию пользователям и собирать заявки в любое время суток и в любой день недели (тогда как персоналу нужны перерывы, выходные, или сотрудник может просто не успевать отвечать на все запросы сразу).

Где можно заказать разработку чат-бота Телеграм?

Заказать разработку чат-бота для вашей компании можно у botcreators.ru. Мы занимаемся созданием ботов любой сложности и с любым функционалом — от самых простых возможностей до индивидуальных задач именно под вашу сферу бизнеса.

Вот тут botcreators.ru/#bots можно ознакомиться с примерами ботов, которые мы уже сделали для клиентов.

Еще по теме: Что сделать чтобы видео в Телеграмм грузилось быстрее

Источник: botcreators.ru

Бот Телеграмм — что это такое и какие есть?

«Бот Телеграмм — что это такое и с чем его едят?» — вопрос очень правильный, и не только для неопытных пользователей. Регулярно появляются боты, которые делают простыми ежедневные задачи, открывают новые возможности, помогают искать скрытую или труднодоступную инфу, и просто делают мессенджер комфортным.

Telegram – бот: что такое и зачем нужен

Робот (бот) в Телеграмм – это роботизированный аккаунт, он имеет название и ник, который заканчивается на –bot. Если пользователь открыл чат, а в нижней части диалога находиться кнопка «Начать» («Start») , значит, можно не сомневаться, что это роботизированный аккаунт.

После нажатия «Старт», хорошо сделанный робот отправит сообщение с кратким рассказом о своих возможностях и списком команд, если этого не случилось сразу, надо отправить такую команду, как /help в чат.

Иногда это не помогает – значит, бот сделан неопытным пользователем или с ним взаимодействуют с помощью другого бота (как правило, такие роботизированные аккаунты создаются под конкретного пользователя и узкий круг задач). Посмотрите пример того, как пользоваться ботом русификации Телеграмм.

Сегодня нет проблемы, как самому создать бота в Телеграмм, потому что любой пользователь, набравшись терпения, может сделать такой роботизированный аккаунт для себя, однако сделать его популярным и востребованным совсем непросто. Значительно проще добавить проверенных ботов в Телеграмме, с которыми легко и приятно взаимодействовать.

Какие боты есть в Telegram, что они могут делать

Можно выделить несколько основных типов роботов в Телеграмм:

Административные – с помощью таких робоаккаунтов можно создавать опросы, делать разметку постов и оформление каналов, банить внутри чатов, организовывать отложенный постинг и автопостинг из других соцсетей.
Пользовательские – такие робоаккаунты, которые конвертируют текстовые и графические файлы в нужный формат, музыкальные — в аудиосообщения; озвучивают текст и книги (в достойном качестве), скачивают видео (в том числе, с Youtube) и картинки (в том числе, с Инстаграм). IT, ОС, Программирование – генерация почтовых ящиков, ключей и паролей, проверка небольших файлов на вирусы.
Заметки – это блокноты, напоминания, календари, планировщики времени и денег.
Знакомства – дружба и романтическое общение в Телеграмм.
Игры.
Медиа – такие робоаккаунты, которые запускают поиск медиафайлов по названию и скачивают музыку, фильмы и книги.
Информационные и развлекательные – получение новостей по заданной теме или из списка ресурсов.
Продажи и покупки.
Сервисы и услуги – это мобильные операторы, банки, госуслуги, юридические консультации и т.п.
Автоботы – информация о продавце по номеру телефона и госномеру машины, пробки, эвакуатор, ПДД и ближайшие заправки.

Телеграмм Бот (Telegram Bot)

Часто, говоря о сайтах компаний или их аккаунтах в мессенджерах, можно встретить упоминание о ботах. Но что это за зверь и для чего он нужен?

Что такое бот в телеграмме?

Бот в Telegram – это отдельная аккаунт-программа внутри мессенджера, обладающий собственным интеллектом, направляемый специально созданными программами. Возможности бота безграничны в пределах приложения, где он используется, и задач, указанных программистами.

Еще по теме: Автоматизация ответов в чатах Телеграмм

Боты могут отвечать на вопросы, использовать поиск, играть, объединяться с другими службами и управлять сервисами, используя команды.

Бот дает запрограммированные ответы на стандартный перечень вопросов поль зователей. Ответы и вопросы указывает создатель бота.

Как они работают?

Досконально разобраться в работе бота может только программист. В общем искусственный интеллект бота используется для связи между пользователем и специальной программой, подходящей для решения поставленной задачи.

Процесс выглядит следующим образом:

Бот получает запрос/команду от пользователя, робот передает ее подходящей программе на сервере. Программа обрабатывает запрос, а бот выводит ответ на экран.

Для чего можно использовать бота?

Использовать бот можно для разных целей не только в бизнесе, но и для личного пользования.

Для ставок

Те, кто играют на биржах, или делают ставки на результат спортивных соревнований, могут использовать бота, как помощника. На основе анализа огромного количества информации, бот способен предсказать результат матча или движения курса акций. Хотя основывать свое решение на анализ искусственного интеллекта всё же не рекомендуем.

Специальные боты могут заменить человека, устанавливая ставки согласно заданным параметрам, позволяя игроку на бирже найти время для отдыха и других дел. Нет 100% гарантии, что все сделки будут успешными, так как никто не отменял человеческий фактор, учесть который искусственный мозг не в состоянии.

Для продаж

Бизнес давно использует знаменитые мессенджеры для распространения своих услуг, поэтому никак не может обойти вниманием Телеграмм, количество пользователей которого увеличивается с каждым днем. Специальные боты настраиваются на увеличение продаж, облегчая людям доступ к получению информации об акциях, скидках и наличии нужного товара, давая консультации об услугах в формате 24/7.

Для рассылок

Рассылки – один из рычагов создания спроса. Бот помогает сделать монотонную работу менее трудоемкой.

Получив задание, робот будет автоматически рассылать нужные сообщения группам подписчиков, освобождая операторов от необходимости делать их самостоятельно.

Для проверки номера телефона

Получая звонки с незнакомых номеров, человек чувствует естественное любопытство: кто звонил, откуда и что ему надо. Если на последний вопрос может ответить только звонивший, то на первые помогут ответить специальные боты, используемые для проверки телефонных номеров. Например:

https://t.me/GetCont_bo, https://t.me/mailsearcher_bot или https://t.me/Tpoisk_Bot подскажут, как зовут позвонившего;
https://t.me/bmi_np_bot укажет регион и оператора сотовой связи;
https://t.me/numberPhoneBot подскажет, где зарегистрирован абонент, и его имя.

Аккаунт «Чей номер» в Телеграмм даст развернутый ответ, содержащий указание на место жительства, личные данные, включая дату рождения, и страницы в соц. Сетях.

Для скачивания книг

Любители чтения всегда могут воспользоваться ботами для быстрого поиска интересной книги и ее скачивания.

Flibustafreebookbot – наиболее известный робот для поиска литературных произведений, где буквально за минуту можно найти нужную книгу (при условии, что она есть в базе).

Knigovorotbot обладает библиотекой меньшего объема, но так же подходит для поиска и скачивания.

Для проверки авто

С помощью AvtocodBot и AVinfoBot пользователь может проверить историю использования автомобиля или продавца авто, зная гос. номер машины, сотовый телефон владельца или VIN-код автомобиля.

Другие

Кроме перечисленных вариантов, в Телеграмм можно найти боты, используемые для игр, заработка, поиска работы.

Развлекательные боты из категории «Музыка», «Видео и фильмы», «18+», «Фразы и цитаты», специализированные «Медицинские», «Языки и переводчики», «Еда», полезные для бизнесменов – «Валюты», «Криптовалюты и биржи», а так же еще множество других вариантов аккаунтов с искусственным интеллектом предлагаются пользователям в рамках мессенджерах.

Как сделать бот для телеграмма?

Самостоятельно с помощью сервисов

Командой /start вызвать список команд;
сделать запрос /newbot и дать имя новому боту (важно: название должно заканчиваться на «bot») и придумать короткое username на латинице;
получить ключ-токен и ссылку на быстрое включение бота в контакты;
проверить новый ключ через ссылку api.telegram.org/bot/getMe, так как не всегда получается с первого раза (важно: вместо TOKEN вставить полученный ключ).

Далее можно дать боту лицо с помощью аватара, сделать описание и создать приветственное сообщение.

Важно: токен лучше записать, чтобы не потерять и не забыть. Этот ключ необходим для работы с ботом.

С помощью готовых библиотек на Python (дать ссылки на готовые решения на Github)

Для написания бота в телеграмм на языке программирования Python используется специальная готовая библиотека, которая называется PyTelegramBotAPI (Telebot).

Еще по теме: Как использовать Телеграм для заметок

Перед началом обучения телеграмм-бота в командной строке Windows или терминале Linux пишется команда pip install pytelegrambotapi. На этом подготовка к программному кодированию будущего чат-робота завершается.

Основной код пишется в текстовом редакторе, поэтому надо запустить его и начинать работу.

В первую очередь импортируются библиотеки и подключается токен командами

bot = telebot.TeleBot(‘%ваш токен%’);

Следующим шагом объявляется способ получения текстовых сообщений:

Последним этапом вводится команда, которая заставляет робота постоянно обращаться к телеграмм с запросом о поступающих сообщених:

После написания полного тела бота, файл сохраняется, а затем в консоли пишется последняя команда: python bot.py (bot.ру заменить именем созданного бота).
Это основные моменты, которые нужны для создания бота в телеграмм. Дополнительные функции можно задать с помощью готовых тем программ, указанных на сайте Github.

github.com/python-telegram-bot/python-telegram-bot/ встроенные клавиатуры, запросы обратного вызова и редактирование сообщений

https://github.com/python-telegram-bot/ отправляет сообщения по времени

https://github.com/python-telegram-bot/ бот, который может принимать платежи

Разработка на заказ

Не каждый решится самостоятельно создать бота, поэтому продвинутые пользователи могут создавать ботов в Телеграм по заказу, зарабатывая на этом деньги.

Для создания «умного» аккаунта исполнителю нужна информация о том, какие требования предъявляются к боту, для решения каких задач он будет использоваться. Заказчик может предоставить набор необходимых фраз, которые будет использовать робот, а так же предоставить исполнителю api-ключ бота.

Как добавить чат-бот в телеграмме?

После того, как бот будет создан, его имя появится в списке программ, где его могут найти пользователи. Задав в поисковой строке параметры поиска, из предложенного списка выбрать нужный бот и кликнуть на название. Робот сохранится в списке контактов.

Для обращения к боту нажать на него и ввести текс сообщения.

В группе

Для добавления чат-бота в группу необходимо:

Создать беседу, указав контакты собеседников и дав группе название;
Открыв группу, кликнуть по названию и активировать «Добавить участника»;
В строке поиска ввести имя бота и пригласить его в беседу;
Робот добавился к группе.

На канале

Для добавления робота на канале алгоритм следующий:

В контакты

В контакты бот добавляется автоматически после того, как пользователь обратится к нему.

В беседу

Можно добавить бота в беседу с помощью кнопки «Добавить участника» в открытом чате. Далее в поиск ввести имя бота и, кликнув по нужному результату, подтвердить добавление к участникам чата.

Следует знать, что некоторые боты недоступны к добавлению в группы, поэтому его нельзя обнаружить при поиске.

Как сделать бот закрытым?

Как найти и запустить нужный Telegram Bot?

Проще всего найти интересующий бот Телеграм, это знать его имя. Но если такая информация отсутствует, то в поисковой строке мессенджера вместо имени бота можно указать задачу, для решения которой нужен робот.

После того, как нужный ресурс будет найден, для начала беседы дается команда «Старт» или «Начать». Ответом будет приветственное сообщение от робота. После этого можно начинать общение с искусственным интеллектом.

Как отключить и удалить чат-бот?

Если надобность в боте отпала и его необходимо отключить или удалить, есть несколько вариантов действий.

Если вы его создатель

Для удаления бота в его настройках нужно дать команду /deletebot.

Если вы пользователь

Пользователь не может полностью удалить бот, но он может его заблокировать или удалить из своих чатов.

Для удаления необходимо в списке чатов найти нужный бот и зажав название, вызвать меню с вариантами действий. Из списка выбрать функцию «Удалить» и активировать ее. Действие подтвердить, после чего робот будет удален из контактов.

Для блокировки чата с роботом нужно:

Найти бот и открыть профиль зажав аватар;
В меню действий выбрать функцию «Заблокировать».

Почему может не работать бот?

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что бот не отвечает на их запросы. Причиной того, что бот не работает, могут быть:

Проблемы с сервером, на котором находится бот;
Ошибка программиста при кодировании;
Непонятная задача для бота.

Если в первых двух случаях пользователь ничего не может сделать, то в третьем ему стоит более понятно описать искомое.

Источник: o-telegram.ru