Как правильно оформить группу ВКонтакте. 8 советов от SMM-бюро « ДругМедиа»
Чтобы привлечь подписчиков в группу и превратить их в клиентов , можно использовать разные инструменты: программы лояльности , полезный контент , акции , скидки , конкурсы. Но один из первых критериев оценки сообщества для пользователя — его привлекательность с первого взгляда. Поэтому , перед тем , как привлекать подписчиков , поработайте над оформлением.
В этой статье я на примерах расскажу про 8 аспектов оформления коммерческих групп. По нашему опыту конверсия в группах , оформленных по этим правилам , увеличивается на 80%.
1. Название сообщества
Пишите название для тех , кто никогда о вас не слышал.
Формат:
Название компании | краткое описание деятельности в 2−3 словах | Город , в котором вы находитесь
Кроме названия бренда , важно отобразить ёмкой фразой направление вашей деятельности. Используйте популярные запросы , чтобы войти в Топ Яндекса или Гугла. Найти их можно на wordstat.yandex.ru. И не забудьте проанализировать названия групп ваших конкурентов. Если ваш продукт или услуга ограничены географией , укажите это в названии.
Статус сообщества Вк. Что должно быть написано в статусе сообщества Вконтакте.
Это поможет попасть под популярные запросы в вашем городе или регионе. А в статусе группы можно раскрыть , что именно вы делаете , какие задачи выполняете , какую пользу несете. Или указать актуальные акции и мероприятия.
2. Аватарка — лицо вашего сообщества
Установите яркую и привлекательную аватарку. Наполните её информацией: ёмкое описание , адрес , телефон и график работы. Если вы боитесь нагрузить информацией , часть можно поместить в статусе группы. Изображение должно соответствовать сфере деятельности. К примеру , логотип и название компании.
3. Описание группы — вся польза вашего сообщества
В описании группы укажите , чем вы занимаетесь и что предлагаете. Вкратце укажите ваши конкурентные преимущества. И обязательно ваши контакты: адрес , телефон , ссылку на сайт и время работы.
В описании группы всегда отвечайте на вопросы посетителя:
« Что здесь интересного , и какую пользу я получу от этой группы?»
Не нужно писать много. Важно сразу выделить полезность , зацепить внимание посетителя и вызвать интерес. Не забывайте о цели группы , составляя для неё описание. Цель — итоговое действие , которое вы хотите получить от подписчиков: лайки и репосты , участие в обсуждениях , переход на сайт , покупка , запись на курсы. На неё должен работать каждый элемент в группе.
В том числе и описание.
4. Обсуждения — площадка для общения
Социальные сети — это общение. Дайте людям повод и пространство для этого. Обсуждения — отличный инструмент для общения с подписчиками и обратной связи.
Описание сообщества ВКонтакте. Пишем так, чтобы сообщество ВК высоко и красиво выдавалось в поиске.
Для чего нужны обсуждения?
- Сбор отзывов
- Сбор вопросов
- Сбор заказов
- Полезная информация , например , об акциях ( фото , видео , аудио)
- Площадка для общения подписчиков ( чтобы не засорять новостную ленту и комментарии под новостями разговорами на другие темы)
5. Меню группы или wiki-страничка
Чтобы найти нужную информацию в группе , я пользуюсь поиском по новостям. Но 4 из 5 моих знакомых не знают про эту возможность. Для решения этой проблемы , можно использовать wiki-разметки или меню группы.
Wiki-разметка ВКонтакте — это специальный язык оформления информационных веб-страниц. Он позволяет создавать меню , таблицы и организовывать навигацию для перемещения внутри группы. Это поможет найти нужную информацию о ваших продуктах или услугах в 1 клик. А ещё можно внедрить уникальный тег для группы постов об отдельных товарах и услугах. Это тоже упростит поиск.
Клик на каждое из направлений ведет на раздел сайта с информацией об услугах. В самой группе новости о разных направлениях можно найти по уникальному тегу.
6. Блок « Ссылки»
У вас есть сайт , аккаунт в Instagram или группы-партнеры? Расскажите об этом. Можно указать эти ссылки в специальном блоке и добавить описание. Хорошо , если это будет призыв к действию или польза. Например:
« Выбирай и заказывай на нашем сайте»
« Ещё больше фото в нашем Инстаграме. Подписывайся»
7. Фотографии и видео — ваше портфолио или каталог
Не стоит складировать всё в одном альбоме. Фотографии и видео желательно сгруппировать по смыслу , темам или группам. Сделайте из альбомов ваше портфолио или каталог , как здесь:
Для обложки альбома используйте изображение с названием каталога , кратким описанием и иллюстрацией товара или услуги. Так пользователи не будут путаться в ваших фотографиях и быстро найдут то , что нужно. К тому же , это стильно. И не забудьте указывать наименование продукции , её описание и характеристики под каждым фото. Вы же хотите получать заказы?
Тогда не ленитесь указывать цену и инструкцию , где и как можно заказать товар. Отсутствие цены поможет вам потерять потенциальных клиентов , которые не хотят тратить время на выяснение цены.
8. Блок « Контакты»
Не бывает магазинов без продавцов. Сделайте так , чтобы подписчики то и дело натыкались на контактную информацию ( телефон , адрес сайта , ссылки на администрацию группы). Так не будет возникать вопросов:
« Где и как купить? Кому задать вопрос?»
Разместите в блоке « контакты» страницы администраторов сообщества с указанием их обязанностей в группе , номером телефона и адресом электронной почты. Если пренебречь этими правилами , то вы получите магазин без продавцов. Если посетители не смогут задать вопрос вам , они уйдут к вашим конкурентам , которые ответят и помогут заказать.
И помните , группа должна хорошо выглядеть не только для ваших подписчиков. Подумайте о тех , кто заходит в вашу группу впервые. У таких пользователей появляются вопросы:
« Это точно та группа , которую я ищу? Что полезного я здесь найду? Подписаться или нет?»
Донесите полезность с первого взгляда. Информативно оформленная группа поможет сделать выбор в вашу пользу.
Оставьте ссылку на вашу группу и адрес электронной почты , и мы напишем , как сможем помочь оформить ваше сообщество и сделать его эффективным.
Источник: drugmedia.ru
Оформляем группу Вконтакте правильно
Правильное оформление группы вконтакте – залог успеха. Вероятнее всего, что плохо оформленная группа вконтакте не сможет заинтересовать потенциального покупателя и привлечь подписчиков, что соответственно плохо скажется на объеме ваших продаж. Так же информация в группе должна быть выставлена определенным образом, чтобы возможные будущие клиенты смогли легко ориентироваться на вашей странице и с легкостью получать интересующую их информацию. Помните, правильное оформление – это первый этап в практике раскрутки групп Вконтакте.
Правила красивого оформления группы вконтакте?
Существует несколько правил, в соответствие с которыми необходимо оформлять группу вконтакте для продаж:
Правило № 1. Грамотное название.
В названии группы должно фигурировать слово или фраза, характеризующая направление вашего бизнеса или предложения. Лучше всего подобрать наименование группы в соответствие с популярными пользовательскими запросами. Если вы уделите должное внимание названию, то с легкостью сможете войти в ТОП популярного поисковика, такого как Яндекс или Гугл. Тогда в результатах поиска пользователи будут видеть и ссылку на вашу группу вконтакте. Для этого, нужно пройти на сайт подбор слов от Яндекса.и с помощью него подобрать ключевик для использования в названии вашей группы.
Используйте один из самых популярных запросов. Так же не лишним будет проштудировать названия групп ваших конкурентов и учесть их при написании своего заголовка. Название не должно содержать более 5 слов, к тому же, все они должны отражать сущность вашего бизнеса, никаких лишних слов.
пример правильного названия
Правило № 2. Описание по делу.
В описании должно быть, без лишней воды, указано то, чем занимается ваша фирма и что она предлагает или продает. Вкратце тезисами напишите почему люди должны выбрать именно вас, именно ваш продукт, также укажите ваши преимущества по сравнению с конкурентами. Очень важно подготовить описание для каждого товара или предложения фигурирующего на странице вашей продающей группы вконтакте. В обязательном порядке в описании отражаются контакты: адреса, телефоны, ссылки на сайт.
Правило № 3. Аватарка группы, которая привлекает внимание.
Не стоит экономить на внешнем привлекательном облике вашей группы, он должен быть ярким и привлекающим внимание, услуги дизайнера обойдутся максимум в 500 рублей и быстро окупятся. Дизайн очень важен, ведь зайдя на страницу группы, потенциальный клиент должен сразу понять, куда и зачем он зашел.
отличное оформление группы вконтакте
На фоне аватара обязательно должны быть прописаны контакты вашей продающей группы: наименование группы, адрес сайта и телефоны, ну и адрес вашей страницы вконтакте, например, vk.com/smm777. Снизу можно расположить надпись с призывом «Подпишись».
Правило № 4. Навигация в группе.
Клиент должен с легкостью передвигаться по вашей группе посредством использования грамотного меню. Как оформить меню группы вконтакте? На странице группы необходимо создавать фотографии в закрепе с постом и указать на ней ссылку навики страничку с меню.
При оформлении вконтакте групп для продаж пользуйтесь услугами дизайнером, заказывайте их для изготовления аватарки и дизайна вики страницы. Вики меню должно находиться на главной странице группы и содержать такие пункты, как вопросы и ответы, отзывы покупателей и так далее, то есть те пункты, при переходе на которые ваши пользователи смогут общаться между собой и узнавать мнения друг друга. Единственным минусом такого меню станет то, что пользователям не будет доступно описание самой группы.
Правило № 5. Контакты должны быть повсюду.
Очень важно, чтобы передвигаясь по страницам вашей группы, потенциальный покупатель то и дело натыкался на контактную информацию (телефоны, адреса сайтов, ссылки на администрацию группы). Так человеку будет проще сделать заказ или задать интересующие вопросы. Если же пренебречь этим правилом, то ваш потенциальный клиент может стать реальным клиентом вашего прямого конкурента, который не поленился под каждым товаром разместить свои контакты и способы покупки.
В разделе главного меню «Контакты» необходимо детально прописать всю информацию о группе, как с вами связаться, как заказать, как забрать товар и многое-многое другое.
Правило № 6. Правильно организованное общение покупателей
Самое главное правильно организовать раздел, в котором ваши клиенты смогут оставлять свои отзывы. Если отзывов мало, то можно устроить акцию, например, за оставленный отзыв скидка на следующую покупку. Большинство потребителей прислушиваются к мнению других, тем более, если отзыв оставлен другом по сети.
Что же делать с отрицательными отзывами? Удалять их? Нет, ни в коем случае. Абсолютно всем никогда не угодишь, к тому же, если на вашей странице будут исключительно положительные отзывы, то доверия к ним будет мало. Следите за тем, чтобы количество отрицательных отзывов не превышало в среднем пяти процентов от общей массы. Кроме того, при появлении отрицательного отзыва, попросите друзей и знакомых написать отзыв ему в противовес .
Все отзывы необходимо аккумулировать в одном месте, поскольку мнения и пожелания, оставленные на стене сообщества, имеют свойство теряться по истечении некоторого времени.
Не поленитесь, и создайте в группе тему с вопросами и ответами. Не лишними будут и пункты с описанием способов оплаты и доставки, а также предоставляемыми гарантиями. Каждый такой раздел опишите максимально подробно, даже пошагово, чтобы у потенциальных клиентов не возникло вопросов, и они с легкостью могли разобраться с вашей системой.
Правило № 7. Грамотная сортировка фотографий продукции в альбомах группы.
Альбомы и фотографии должны быть сгруппированы по различным признакам. Например, по виду продукции, по наличию на складе и прочим критериям. Загружайте фотографии только высокого качества, лучше сделанные самостоятельно. Под каждым фото указывайте наименование продукции, ее четкое описание и характеристики.
Если вы хотите, чтобы ваш бизнес процветал, обязательно указывайте под каждым фото цену товара. Отсутствие цены отвернет от вашей группы многих потенциальных клиентов, не желающих тратить время на долгое выяснение цены вопроса. Не лишним будет также указание контактной информации и ссылок на администрацию группы, у которой можно оформить заказ.
Правило № 8. Уделяем особое внимание контенту.
Если вы уяснили, как правильно оформить группу вконтакте, то люди охотно будут в нее вступать. Но теперь необходимо бросить силы на удержание имеющихся клиентов. Это возможно только в случае постоянного общения с ними. Если у вас нет на это времени, то можно нанять контент менеджера или специалиста по ведению группы вконтакте, иначе говоря, администратора группы.
Существует следующий контент:
- Контент коммерческого характера. Не переборщите с рекламой. Ее объем не должен превышать более половины от всех имеющихся в группе постов. В противном случае, вы просто потеряете клиентов, которые сбегут от рекламного изобилия.
- Контент развлекательного характера. Уделите этому контенту особое внимание, ведь люди заходят в социальные сети за эмоциями. К примеру, можно открыть тему юмора, и добавлять в нее веселые истории или картинки.
- Контент полезного характера. В поддержание этого направления хорошо подойдут статьи и советы по эксплуатации вашего товара. Например, уход за демисезонной обувью.
Правило № 9. Общайтесь со своими клиентами.
Общение можно организовать посредством всевозможных акций и розыгрышей, опросов и создания обсуждений на интересные темы.
Понравилась эта бизнес идея? — Хорошо, поделитесь ссылкой в соц. сетях, расскажите и друзьям — это лучшая благодарность нам! Поставьте свою оценку этой статье — Оформляем группу Вконтакте правильно, проголосуйте за лучшую бизнес идею — это анонимно и всем сразу видно.
Источник: biznes-prost.ru