«Срочно заведите нас в Телеграм!», — за эту неделю получили уже десять заявок от несчастных владельцев бизнес-аккаунтов, желающих воскресить в «телеге» убитую РКН «инсту». Горькая правда состоит в том, что Телеграм в его нынешнем виде не способен заменить малому бизнесу и блогерам Инстаграм. В нашей digital-провинции вообще мало, кто знает, как использовать гениальное изобретение Павла Дурова для продаж.
Предлагаем разобраться, а точно ли «телега» подходит для вашего бизнеса и куда на ней можно «уехать».
Почему Телеграм — это не Инстаграм
Канал в Телеграме априори не может заменить бизнес-аккаунт в Инстаграме, потому что «телега» — это облачный мессенджер, а «инста» — многофункциональная социальная сеть.
Чего ещё нет в «телеге»:
- нет «умной ленты» — вместо ленты постов только список каналов, на которые подписан пользователь;
- пользователь «закрыт» для рекламы, пока не откроет интересный ему канал;
- самостоятельно настроить рекламу в рекламном кабинете могут только те рекламодатели, которые внесут на депозит 2 млн евро;
- Телеграм не предоставляет статистику аудитории того или иного канала по таким параметрам, как пол, возраст, местоположение (гео);
- нет сторис, reels, магазина с онлайн-витриной, отметок, хэштегов, гео-меток.
Как рекламировать свои товары/услуги в Телеграме
Ты лучше извинись! дон дон
Есть пять способов:
- внести на депозит 2 миллиона евро и настроить таргетированную рекламу самостоятельно через рекламный кабинет — вот как он выглядит,
Таргет в Телеграме — это как дать объявление в журнал «За рулём» или «Работница». Вы настраиваете рекламу только по интересам (на ТГ-каналы), а не на определенные сегменты аудитории, как в Инстаграме. При этом в рекламном объявлении нельзя дать ссылку на сайт или другой внешний ресурс.
2. обратиться к реселлерам таргетированной рекламы (с бюджетом менее 100К $ они не работают),
3. заплатить раскрученному каналу за публикацию рекламы со ссылкой на ваш ТГ-канал или сайт (из статистики владелец канала предоставит только количество подписчиков, ER и просмотры),
Рекламу в ТГ-каналах можно купить на специальных биржах.
4. рекламировать свой товар в своём ТГ-канале (как набрать подписчиков, см пп.1-3),
5. делать массовую рассылку рекламных сообщений через свои чаты, группы и ТГ-каналы.
Как пользователь увидит мою рекламу в Телеграме?
Только один вариант: он зайдёт в тот канал, в котором размещена ваша реклама. И тут возникает логичный вопрос: а как сделать так, чтобы пользователь точно открыл канал, в котором размещена моя реклама? Это тайна за тремя «дверями».
В Телеграме пользователь надёжно защищен от рекламы.
- Первая «дверь» – он должен войти в приложение,
- вторая – выбрать из списка каналов тот, в который ему хочется войти (а с каждым днём этот список всё больше и больше),
- третья «дверь» – открыть канал и начать читать контент, где он показан в хронологическом порядке.
Сравните с Инстаграмом – просто открыл приложение и сразу попал в ленту, откуда на тебя «выскакивает» реклама (таргет, «нативка» от блогеров или новости коммерческих аккаунтов, на которые подписан). Лента «умная» знает, кому что понравится, ещё есть система рекомендаций, а хороший контент попадает в топ на главную страницу.
ЧТО ЛУЧШЕ: Telegram, WhatsApp, VK, Instagram, TikTok? / Социальные сети
Открывая «телегу», пользователь вперемешку видит названия каналов (новостные, по интересам, любимых блогеров), личные чаты, родительские группы (детсада, школы, детских секций, жильцов дома), рабочий чат, чат с родственниками, с подружками и «Лариса риэлтор теперь в Telegram!». Захлебнуться можно!
Придется «тыкать» в каждый конкретный канал/чат/группу, чтобы узнать, что же там произошло за день. Вверху списка, а значит, на виду, окажется тот канал/чат/группа, который последним выпустил сообщение. Можно разбить каналы по папкам, но все равно будет действовать принцип ранжирования по времени публикации последнего поста.
Всё строится на «зашёл в канал и посмотрел» или «не зашёл и не посмотрел». Рассылка от начальства, злободневные новости, сообщение от мамы и ваш контент – все равны!
Инструменты для увеличения продаж в Telegram
Кроме «белого» таргета для крупных рекламодателей и «серого» размещения рекламы через владельцев ТГ-каналов, для бизнеса есть ещё три инструмента продаж – боты, рассылка и контент-маркетинг.
С помощью чат-ботов в Телеграме можно автоматизировать процесс общения с клиентами в чате поддержки: от ответов на типовые вопросы до помощи с оформлением заказа. Боты встраиваются в автоворонку продаж. Обычно всё начинается с лид-магнита, на котором пользователь оставляет свои контакты и даёт разрешение на рассылку взамен на бесплатный продукт. Чем хороши телеграм-боты, что их можно сделать бесплатно и самостоятельно, а пользователю не придётся скачивать ещё одно приложение на смартфон, чтобы общаться с компанией и делать заказы.
Через Телеграм можно настроить массовую рассылку рекламных сообщений . Для этого используют специальные платные сервисы и чат-боты. Рассылка настраивается только по группам, чатам и ТГ-каналам компании (в личные сообщения массовая рассылка недоступна). За массовые рассылки грозит бан, поэтому они должны быть максимально нативны и не чаще одного раза в неделю.
Когда бизнесу есть смысл заводить телеграм-канал?
- когда компания использует контент-маркетинг для продаж и создаёт интересный и полезный контент для своей целевой аудитории,
- когда у компании есть блог на сайте и ТГ-канал используется в качестве дополнительной поддержки для публикации кратких версий статей.
Если бизнес не готов тратить деньги на создание интересного вовлекающего контента, то достаточно завести в «телеге» чат поддержки для клиентов.
А как же блогеры?
Вместо ответа — данные исследования*, в котором приняли участие 11 тысяч администраторов российских телеграм-каналов. Лишь 22% ответили, что ТГ-канал приносит им доход (для 66% — это просто хобби, для 12% — необходимость по работе) . При этом каждый пятый администратор (из тех, что получает доход) зарабатывает на ТГ-канале менее 1000 рублей в месяц, 25% — до 5000 руб/мес.
*данные исследования сервиса аналитики TGStat за апрель-май 2021 года.
Резюмируем: какому бизнесу подходит Телеграм
- крупным брендам, у которых есть 2 млн евро для запуска рекламы через рекламную платформу Telegram;
- компаниям, которые настолько круты и продвинуты, что готовы использовать для продаж инструменты контент-маркетинга или уже создали своё бренд-медиа;
- компаниям, которые хотят автоматизировать процесс общения с клиентами с помощью ботов без создания отдельных приложений и встроить боты в автоворонку продаж;
- компаниям, которые нашли в «телеге» раскрученные каналы, где 100% обитает его ЦА;
- для внутрикорпоративного общения и общения с клиентами в чате поддержки, как замена Whatsapp, и не более того.
А ещё есть смысл подождать прежде, чем вкладывать деньги в Телеграм. Мессенджер не застрахован от блокировок со стороны Роскомнадзора. Неудачные попытки уже были в 2018-2020 годах. Но за последние две недели РКН по части блокировок дюже поднаторел.
Что делать прямо сейчас? Бесплатно перевозить SMM компании в зону «ру», прописываться там и развивать бизнес с помощью инструментов VK и ОК. Рекомендуем крупнейшее на Дальнем Востоке агентство-интернет маркетинга Sealine Digital . Они всё сделают.
Источник: dzen.ru
Телеграм обогнал Инстаграм и Тикток. Новый король? Все не так просто
Ежедневная российская аудитория (DAU — Daily Active Users) Телеграма обогнала Инстаграм с Тиктоком и вплотную приблизилась к ВК.
1240 просмотров
Но это в моменте. Да и не совсем прозрачная методология подсчетов. Исследование Mediascope проводится на постоянной основе. Ежегодно в нем принимает участие более 47 000 россиян 12+ лет. Респонденты заполняют анкеты или проходят онлайн-опрос (то есть, это постоянная база одних и тех же людей). + еще какие-то дополнительные данные.
Непонятно, откуда берутся и как считаются.
Тем не менее, предположим, что данные верны. Что произошло? Пользователи не только не ушли массово из Инсты, но еще и пришли в Телеграм. Кто-то стал активнее заходить в ВК. Станут ли все они пользователься Телеграмом постоянно? Естественно, нет. Какая-то часть будет? Безусловно. Будут ли использовать Телеграм для чтения каналов или только для чатиков?
Непонятно.
Что еще? Получается, что уже почти все научились пользоваться VPN, но это элементарный вывод. На них уже так просто не покажешь рекламу по гео в Инсте и ФБ. И еще полагаю, что все попытки создать аналог Инсты обречены на провал. Там будет максимально упоротая публика в шапочках из фольги.
И ее не будет так же много.
А Телега — ну прям хорошо. Вторая по популярности платформа с перспективой стать первой (Ютуб не берем, только мессенджеры и соцсети). Твиттер и Снэпчат так и остаются нишевыми историями. Тикток без изменений (там отдельная история с блокировкой от самого Тиктока). Душный Фейсбук — без комментариев)
Умрет российская Инста? Нет. Почему? Ответ на поверхности. Большинство аудитории там — авторы, которые сами производят какой-никакой контент.
И нужно место для так называемой самореализации, а не только за блогерами, каналами или пабликами следить (как в Ютубе , Тиктоке, Телеге или даже ВК). Телеграм-каналов по сравнению с пользователями Телеграма несоизмеримо меньше. И для огромного количества людей это все же только мессенджер. Получить миллионные охваты тут все так же непросто, как и раньше.
АПД: также прошла инфа, что Телеграм обогнал и Ватсапп. Это также значит, что отрыв от Вайбера стал просто космическим.
Источник: vc.ru
«Дзен», VK и Telegram не заменят Instagram: предприниматели подвели итоги года после ухода западных соцсетей
С весны 2022 года вместо Instagram* и TikTok российским предпринимателям пришлось заняться освоением российских соцмедиа. Сервис «ЮKassa» попросил бизнесменов подвести итоги года и рассказать, как им работается в новых реалиях. Большинство опрошенных в качестве канала продаж выбрало VK и Telegram. 37% предпринимателей увеличили бюджеты на привлечение новых покупателей.
Самым эффективным средством прорекламировать свой товар остается видеоконтент. Треть участников опроса считает российские соцплатформы недостаточно эффективными.
В опросе финтех-компании «ЮKassa» приняли участие 200 респондентов. 61% из них — индивидуальные предприниматели, 21% — владельцы бизнеса и 18% — самозанятые. Исследование проводилось в марте 2023 года.
Прошел почти год после начала блокировки или добровольного ухода из России главных мировых соцсетей. Предпринимателям ничего не оставалось как переключиться на оставшиеся доступными отечественные решения. Сервис «ЮKassa» решил выяснить, куда перешли предприниматели, на каких площадках они продвигают свой бизнес, какие из российских платформ они считают самыми удачными для продаж и как они привлекают аудиторию.
Направление движения
По мнению большинства опрошенных, после блокировки в России популярных западных соцсетей продвижения в соцмедиа изменилось. Много бизнесменов перешли на российские площадки. По данным исследования, а 2022-2023 годах половина респондентов завела свои каналы в Telegram, 37% открыли аккаунты в VK, 12% ушли в «Дзен», который сам потом ушел в VK, 6% попробовали силы в «Одноклассниках», а 3% — на Rutube.
Нестандартными для продаж площадками, мессенджером «Там-Там», сервисом знакомств Tinder и платформой «ЯRUS» воспользовалось лишь несколько предпринимателей. В мессенджер Tenchat и на платформу Pinterest отправилось по 3% респондентов.
Изменение аудитории
Размер целевой аудитории за последний год не изменился, считают 39% участников исследования. С ними не согласны 33% респондентов, рассказавших об уменьшении аудитории. А 22% опрошенных отметили ее увеличение. У 6% предпринимателей аудитория изменилась не количественно, а качественно.
Чем завлечь покупателей
Чтобы переманить пользователей на новые площадки, 27% участников опроса сделали ставку на видеоконтент, а 21% традиционно воспользовались услугами блогеров. 10% респондентов решили заняться сторителлингом, 7% используют посевы, а 4% устраивают челленджи. Другие методы продвижения — таргетинг, публикацию новостей на сайте, Telegram-рассылки и раскрутку своего бренда на личных страницах в соцсетях — использует 26% предпринимателей.
Изменение рекламного бюджета
Большинство участников опроса (37%) увеличили свои рекламные инвестиции на продвижение в соцсетях. Около трети (30%) бизнесменов сохранили бюджет на уровне 2022 года. 26% сократили свои траты на продвижение в соцмедиа. Лишь 3% предпринимателей продвигаются по бартеру, а 2% — бесплатно при помощи коротких видео.
Соцсети против маркетплейсов
Самой популярной соцсетью для продаж товаров и услуг стала VK — здесь продают свои товары 62% участников опроса, 43% используют для продаж Telegram, 5% продают в «Одноклассниках» и 4% — в «Дзене». Пятая часть опрошенных (21%) заявили, что вообще не торгуют в соцсетях, предпочитая им маркетплейсы или собственные сайты. Несколько респондентов рассказали, что пробуют продажи через ЯRUS, Tenchat, YouTube и «2ГИС».
Есть над чем поработать
Исследование показало, что продажи в российских соцсетях оцениваются предпринимателями не очень высоко: 36% респондентов заявили, что российским платформам еще есть над чем поработать, а 29% вовсе считают продажи на отечественных площадках малоэффективными. И только 13% рассказали, что продавать на них выгодно. 8% опрошенных даже не пробовали там торговать.
Кто куда
39% опрошенных считают, что самая подходящая соцсеть для продаж — VK. «Серебро» у Telegram — мессенджеру отдали предпочтение 29% респондентов. Третье место у «Дзен» — платформу выбрали 12% предпринимателей. «Одноклассники», RuTube и YouTube лучшими площадками для продаж суммарно назвали 20% участников опроса.
Один из предпринимателей (0,25% опрошенных) сказал, что открыл офлайн-точку. По его мнению, это лучший канал продаж.
* продукт компании Meta (признана экстремистской организацией и запрещена в РФ)
Источник: adpass.ru