Шведская компания IKEA объявила о распродаже с 5 июля. Проблемы с сайтом начались уже сегодняшней ночью. В настоящее время сайт полностью перестал работать.
Сообщается, что по техническим причинам оформление покупки на сайте и через центр поддержки клиентов ИКЕА временно недоступно. «Мы работаем над решением проблемы. Напоминаем, что товаров на складах достаточно, наши магазины закрыты, а отделы обмена и возврата работают в прежнем режиме. Пожалуйста, следите за обновлениями на сайте».
География доставки, а также возможность самовывоза (даже из пунктов выдачи Ozon или «Почты России») ограничены и осуществляются только в городах, где есть магазины ИКЕА: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа и на прилегающей к ним территории (не более 50 км от города).
Сегодня корреспондент «Реального времени» побывал в казанском магазине компании.
Очередей как таковых в магазине не наблюдается, что ожидаемо — покупатели из-за проблем с сайтом не смогли сделать заказ. Сотрудники же на многие вопросы о товарах ответить не могут. Так, например, на вопрос, есть ли на складе тот или иной товар, отвечали, что не знают, посмотреть можно лишь на сайте.
Почему в IKEA Смешные Названия Товаров? #shorts
При этом сказать, когда заработает сайт, а также о причинах его «падения», тоже не могут. По их словам, клиентам остается только ждать:
— Сайт не работает, это не профилактические работы. Чтобы сделать заказ, надо ждать, когда заработает сайт, и только ждать. Все ждут, покупки можно будет сделать только онлайн. Офлайн — нет, оплата только по карте. Ждите, когда заработает сайт, — сказал корреспонденту один из сотрудников.
Из-за проблем с доступом к сайту около магазина установили компьютеры — предполагается, что заказ можно сделать с них. Однако из всех компьютеров в обеденное время работал лишь один, возле него наблюдалась небольшая очередь. На остальных компьютерах можно было лишь запустить игру.
Подписывайтесь на telegram-канал и группу «ВКонтакте» «Реального времени».
Источник: realnoevremya.ru
Сайт IKEA возобновил работу — товары можно купить в течение 15 минут, но сначала дождаться своей очереди
Сегодня, 18 июля, IKEA в социальной сети «Вконтакте» опубликовала сообщение о том, что можно снова заказать товары. Однако перед покупкой необходимо дождаться своей очереди, таким образом компания регулирует повышенный спрос.
После перехода на сайт IKEA покупатель попадает на страницу ожидания. Как сообщили в компании, время ожидания может быть несколько минут или более часа, очередь регулируется автоматически, поэтому после обновления страницы пользователь попадает в начало очереди. Журналист НГС смогла попасть на сайт с товарами через 20 минут, через 15 минут система вернула обратно на страницу ожидания.
ИКЕА возвращается
— После того, как со страницы ожидания вы будете перенаправлены на сайт, сразу приступайте к добавлению товаров из заранее подготовленного списка в корзину. К сожалению, у вас будет не так много времени на выбор товаров — через 10–15 минут система может отправить вас обратно в очередь. Напоминаем об ограничении в 30 артикулов в одном заказе независимо от способа его получения. Также в заказе может быть максимум 70 единиц одного и того же артикула (например, 70 упаковок салфеток), — написала компания в группе «Вконтакте».
В IKEA советуют выписать необходимые артикулы заранее, чтобы за отведенное время положить нужный товар в корзину, так как функция создания списка покупок и личный кабинет на сайте не доступны.
В Новосибирске работает доставка и возможность самовывоза из магазина IKEA, который находится в торговом центре «МЕГА».
5 июля о распродаже объявляла компания IKEA, дав недельную фору своим сотрудникам, которые могли купить товары без спешки и со скидкой. Россияне хлынули в онлайн-магазин, и распродажа моментально застопорилась. Но некоторым удалось что-то заказать, в том числе с самовывозом непосредственно из магазина. Журналист НГС Мария Тищенко отправилась проверить, много ли таких счастливчиков, и поговорила с ними.
Источник: ngs.ru
Мебель от производителей ИКЕА
Производители оставляют за собой право вносить изменения в конструкцию изделий, не влияющие на ее функциональность и художественное решение. В связи с различиями в настройках цветопередачи мониторов и невозможностью в полной мере передать некоторые свойства материалов, реальные оттенки и текстуры продукции могут не соответствовать представленным на сайте.
Стоимость товаров, отмеченных маркерами «Супер-скидка!» и «Шок-цена!» распространяется только на складские остатки. Стоимость заказа данного товара в производство уточняется у менеджера при оформлении заказа.
Источник: nonton.ru