Что такое аудит Вконтакте

О социальной сети ВКонтакте сформировалось устойчивое мнение, что она устарела. Но при грамотном ведении Вк может давать Вам новых платежеспособных клиентов и решать другие маркетинговые задачи. Наш аудит покажет перспективные аспекты для оформления, контента и формата общения с Вашими потенциальными покупателями.

Аналитическая методика

Наш аудит будет включать в себя:

1. Анализ актуальных тенденций оформления ВКонтакте.
2. Изучение соответствия публикаций интересам целевой аудитории. Эту информацию мы получаем на основе применения парсеров − аналитических программ.
3. Описание принятого стиля общения с подписчиками и анализ его эффективности для решения маркетинговых задач.
4. Исследование активности использования вовлекающих механик − способов разговорить потенциальных клиентов, быть активными в аккаунтах компании.

Аудит оформления сообщества ВКонтакте

Начнем, пожалуй, сверху.

• Есть ли у сообщества обложка? Если ее нет, то это сразу снижает статус компании. Если она есть, то какая информация на ней размещена? Есть ли контактные данные, УТП? Насколько обложка отражает выгоды для потенциального клиента? Как расположены элементы на обложке? Дело в том, что мобильная версия срезает края. Относиться к этому равнодушно нельзя, так как многие люди смотрят соцсети именно с телефона. Размер обложки должен быть 1590 на 400 пикселей. Основную информацию важно расположить 1196 на 400 пикселей. Есть ли у группы динамическая обложка? Это меняющиеся несколько кадров в верхней части экрана. Такая обложка видна только с мобильных телефонов. Она занимает существенную часть экрана при переходе в сообщество. И на ней можно разместить преимущества компании. Динамическая обложка — не обязательный, но желательный элемент оформления Вк.
• Есть ли cтатус у сообщества ВКонтакте и что в нем написано? Разместить его легко. Но администраторы групп ВК часто пренебрегают данной возможностью. Хотя это одно из самых заметных для целевой аудитории мест в сообществе. В статусе полезно разместить: УТП, информацию об акции, телефон, и даже ссылку на главного сотрудника компании или руководителя.
• Настроены ли кнопки быстрого действия под обложкой в сообществе ВКонтакте? Основная и дополнительная кнопки могут вести вести на сайт, электронную почту, телефонный номер или в рассылку. Выбор места перехода зависит от того, какой канал общения с потенциальными клиентами у Вас выбран основным.
• Есть ли аватарка у сообщества(картинка в круге)? Ее видят пользователи, когда Вы пишете в комментариях от лица сообщества и отвечаете в диалогах. На аватарке логично использовать логотип компании, если он не содержит мелких элементов. Либо какой-то символ или яркую картинку, которые ассоциируются с Вашим бизнесом.
• Формат изображений. Технически во ВКонтакте возможно прикреплять к постам изображения как вертикальные, так и горизонтальные. Но именно квадратные изображения визуально заметнее в ленте новостей. Когда подписчики листают ленту с мобильного телефона, квадратное изображение дольше пролистывать. Ведь квадратная картинка занимает большую часть экрана, чем изображение альбомной ориентации. А значит человек больше времени уделит Вашему посту.
• Оформлены ли товары? Это такой раздел ВКонтакте. Туда не обязательно вносить весь каталог на 100500 позиций. Важно создать ключевые товары, спецпредложения и акции. Если товаров много, то можно создать подборки по темам. Например, у строительной компании можно сделать разделы «дома», «бани» и «беседки». У ателье — рубрики «Ремонт одежды», «Индивидуальный пошив». Важно! Единый стиль оформления обложек товаров и подборок. Настройка расположения товаров в «главном блоке»(по центру страницы сразу после меню). Если не настроить расположение, то блок товаров будет находится справа внизу. Там его сложно заметить потенциальным клиентам.
• Есть ли меню и виджеты и что именно в них указано? Виджет — заметный блок при входе в сообщество. И пользователь не может не обратить на него внимание. Там может быть приветствие с обращением к пользователю по имени, выделены крупно ключевые товары или кнопка «подписаться». Меню: что именно размещать в нем зависит от цели бизнеса. Чаще всего это ссылки на посты или разделы «Каталог» или «Расписание», «Фотоальбом», «Доставка/Оплата», «Отзывы», «Обсуждения».
• Кто указан в контактах? Это должны быть настоящие сотрудники, и ни в коем случае НЕ фейковые страницы компании. У этих людей стоит указать должности. Важно! В контакты сообщества ставить только сотрудников с открытыми страницами.

Аудит качества текстов

Во ВКонтакте действует такая логика: пользователи сначала видят в ленте текст поста, и только потом изображение. Поэтому важна тщательная работа с текстами.

Аудит группы Вконтакте

Что такое аудит сообщества ВКонтакте и как он должен проходить

Важные параметры постов во ВКонтакте:

• Содержание текстов. Вы говорите на языке выгоды для клиента или просто рассказываете о себе? Что именно написано − только коммерческие тексты или есть и развлекательные и полезные. Чтобы ЦА было приятно подписаться и проводить время в Ваших соцсетях.
• Длина текста. В Вк максимальный объем текста поста значителен — 16834 символов. Но писать посты длиной с «Войну и мир» — ошибочно. По статистике длинные тексты редко читают. Лучше ограничится 1000-1500 символами.
• Тексты приветственных блоков: статус и описание. Это одни из самых заметных для целевой аудитории мест в сообществе ВК. Что написать в статусе и описании? Удачно будет разместить УТП(уникальное торговое предложение). Мало указать список Ваших услуг, товаров и основные регалии. Важно, чтобы подписчики видели свою выгоду: ПОЧЕМУ они должны остаться с Вами?
• Наличие в текстах постов важных для продвижения элементов. — Обращение к Вашей ЦА. — Цена. Без этой информации клиентов теряется и вряд ли станет писать в личные сообщений. — Призыв к действию. После прочтения поста подписчик не всегда понимает, что именно ему нужно сделать: подписаться на рассылку, позвонить, забронировать. Выгодно «подтолкнуть» потенциального клиента в правильном направлении. — Контактные данные. Только телефон и адрес? Или есть еще и ссылка на сайт? Внимание. во ВКонтакте и в Фейсбук, в отличие от Instagram есть возможность размещать активные ссылки в описании группы, в статусе и в постах.

Аудит Tone of voice и тайминга ответов

Общение с целевой аудиторией очень важно и этот пункт мы подробно рассматриваем в аудите ВК. Так как социальная сеть − это не сайт и не визитка. Люди приходят в соцсети общаться.

В стилистике общения с потенциальными покупателями важно:

• В каком стиле Вы пишете посты и отвечаете в комментариях? Как отвечаете на негативные отзывы? Однозначно правильного решения тут нет: все зависит от того, что подходит именно для Вашей целевой аудитории.
• Сколько пользователь ждет ответ? Мы анализируем время реакции сотрудников на вопросы в комментариях и личных сообщениях. От времени ответа, зачастую, зависит успешность продажи. Так как люди не любят ждать. Пока человек ждет Вашего ответа, он изучает страницы конкурентов. И может уйти к ним, если они раньше ответят.

Аудит вовлекающих механик в сообществе во ВКонтакте?

Часто ими пренебрегают специалисты по ведению социальных сетей. А зря. Ведь разговорив целевую аудиторию легче перевести потенциальных покупателей в реальных. Здесь работают законы психологии. О чем человек чаще говорит, то и формирует его реальность.

Полезно помнить и об алгоритмах соцсетей. Чем больше пользователь взаимодействует с сообществом, тем чаще видит его в новостях. Растут дополнительные охваты.

Примеры вовлекающих механик: игры, опросы, упоминание в постах известных для покупателей экспертов.

В рамках аудита продвижения ВК мы подберем варианты вовлекающих механик эффективные именно для Вашей ниши.

Мы перечислили основные пункты аудита ВКонтакте. Отчет будет включать и другие параметры, в том числе сравнение с конкурентами. Благодаря коммерческому аудиту ВК Вы сможете понять, как сделать работу социальных сетей эффективными в решении задач Вашего бизнеса.

Хотите получить бесплатный базовый аудит Вашего аккаунта в соцсетях?

Оставьте заявку на сайте!

Источник: itrox.ru

Что такое аудит сайта и зачем он нужен?

Создание любого ресурса требует больших усилий не только для реализации идей, связанных с открытием, но и дальнейшего поддержания на конкурирующем рынке маркетинга. Какие инструменты для этого нужны мы уже рассказывали, но существует ли средство, которое способно регулировать и настраивать все внутренние инструменты? В этой статье поговорим о том, что такое аудит сайта, для чего он нужен и какими этапами представлен. Ни для кого не секрет, что успех любого проекта, подразумевает тщательную работу не только над внешним обликом, но и над его внутренними составляющими. Аудит сайта – это как раз такая проверка компонентов, которая играет значимую роль в эффективном функционировании ресурса и отвечает за качество полученного результата.

Рассматривая аудит, с точки зрения функционала, можно выделить 2 типовых направления: широко и узконаправленный. Стоит понимать, что, обращаясь к любому из них, это не уменьшает степени его значения, а эффективное комплексное SEO-продвижение априори невозможно без аудита.

Обычно для того, чтобы добиться эффективного результата, аудит проводится независимыми специалистами с помощью специальных программ. Аудит сайта очень важен и необходим всем, кто хочет определить эффективность ресурса, обнаружить возможные ошибки и устранить их в кратчайшие сроки.

Такая комплексная проверка чаще всего проводится в процессе работы на пути к оптимизации. Широко направленный или, как его еще называют, комплексный аудит сайта включает в себя ряд функций, действие которых заключается в создании привлекательности ресурса, как для потенциальной и реальной аудитории, так и для поисковиков.

Для тех, кто столкнулся с аудитом сайта впервые, эта проверка воспринимается, как единственно верное решение на пути к созданию успешного сайта и считается, что больше никаких усилий прилагать не нужно. Конечно же, это не так.

Во-первых, качественный аудит способен провести лишь профессионал. Работа SEO-специалиста будет трудоемкой, высокооплачиваемой и не быстрой, но результат того стоит. Во-вторых, после завершения аудита рекомендации можно получить самые разные, но справится ли владелец сайта с их реализацией и сможет ли понять всю суть интернет-маркетинга: что это и как работает будет зависеть только от него. Насколько быстро окупится плата за проведенный аудит и насколько качественными будут действия, направленные на улучшения ресурса, также зависит исключительно от владельца сайта.

Какие этапы составляют аудит сайта?

Аудит сайта представлен сложной, многопрофильной работой, которая предполагает улучшение внешнего и внутреннего функционала сайта. От того насколько качественно будет он проведен, зависят дальнейший срок существования и занимаемые позиции ресурса на рынке мировой конкуренции и больших возможностей. Давайте обсудим, какие же этапы представляют аудит сайта и какое значение они имеют. Работа, связанная с аудитом сайта, включает в себя 5 основных составляющих.

Анализ технических особенностей

Анализ технических особенностей открывает картину всех существующих инструментов технической части, дает им соответствующую оценку и предоставляет полный отчет с подробным описанием и способами исправления недочетов. При проведении этого анализа специалист должен понимать, что такое семантическое ядро сайта и как его составить, ведь без этого компонента говорить о высоком рейтинге в списках ранжирования не придется. Техническая проверка оценивает также рабочие параметры ресурса, систему управления, присутствие вредоносного кода, работу скорости загрузки с разных устройств, корректное отображение контента и его структуры и еще много других технических пунктов.

Маркетинговый анализ

Маркетинговый анализ подразумевает схему по которой определяется целевая аудитория и все ее составляющие, запросы, посещаемость, манера поведения, а также представление о позициях сайта, товаров и услуг на рынке маркетинга, выявление рекламных тактик, благодаря которым можно решить практически любые задачи для дальнейшего успешного существования ресурса. Задача маркетингового аудита — выявление слабых и сильных сторон сайта с целью устранить слабые и укрепить сильные при помощи дополнительных инструментов, которые ранее по тем или иным причинам не были применены.

SEO-анализ или поисковой аудит

SEO-анализ или поисковой аудит представлен проверкой всех ошибок и недочетов, связанных с индексированием сайта поисковиками. Как и создание сайтов в Иваново под ключ, при поисковом аудите основным моментом в работе также является тщательное продумывание того, как поисковики воспринимают ресурс, чем он представлен, какие недочеты присутствуют и как их устранить, чтобы результат был выигрышным.

Важным пунктом при поисковом аудите является выяснение того, существует ли сайт в базе поисковиков, если нет – проводится фиксирование (регистрация) ресурса в поисковых системах. Также не менее важным пунктом при SEO-анализе является проверка ключевиков и рейтинг, который занимает ресурс благодаря существующим используемым ключам. Следующий шаг позволяет в процентном соотношении понять скольким пользователям виден сайт в поисковиках, определить правильные составляющие и выявить погрешности в индексировании страницы. Также происходит проверка и работа над внутренними ссылками сайта, а далее решается вопрос, связанный с тем, как удалить битые ссылки с сайта WordPress или ресурса с любой другой CMS. После завершения этого этапа, выявленные недочеты устраняются, для облегчения поисковыми системами все того же индексирования ресурса.

Аудит контента

Аудит контента заключается в проверке быстрого поиска, запрашиваемой аудиторией, информации. Это такой же важный пункт, как и все остальные, и он направлен на тщательную проверку и соответствие сайта описанию и заданной теме. Помимо этого, в контенте сайта часто используется хайп, на котором можно неплохо заработать.

Многие, кто сталкиваются с этим впервые, приходят в недоумение от понятия ловить хайп, что это значит мы упоминали ранее в наших статьях. Так вот, именно хайп, часто используется в наполнении ресурса, будь то блог или СМИ-портал, как правило, для увеличения рейтинга и роста числа посетителей. Задача аудита по внутреннему наполнению сайта провести полную проверку текстов, основываясь на оптимизации, верной подаче и правильном отображении страницы в поисковых запросах.

Юзабилити-аудит

Юзабилити-аудит отвечает за внешний вид, привлекательность и соответствие запросам потенциальной аудитории. Определяет с точки зрения удобства, на какое время посетители задерживаются на данной площадке, рассматривает внутренние элементы сайта, такие как форма поиска, меню, расположение и оформление текстов.

Также юзабилити-аудит предполагает знания специалиста о том, что такое Sitemap и как его создать, ведь карта сайта поможет аудитории и поисковикам без труда найти нужную страницу, а эта удобство станет важным этапом на пути к процветанию и высоким рейтингам. Процесс такой проверки рассчитан на определение уровня доверия к сайту, выяснение степени правильности создания контента, как текстового, так и медийного, объема функционала и наличия всех инструментов для понятных и правильных действий на сайте. Проверка архитектуры сайта, представленная дизайнерской оформленной системой, в состав которой входит ступенчатая работа по созданию навигации, заголовков и всего контента, тоже необходима и важна. Итог этой проверки позволяет также определить работу ресурса в разных браузерах и на разных устройствах, выявить существующие недочеты и составить отчет с рекомендацией дальнейших действий, направленных на улучшение сайта. В том случае, если аудит произведен качественно и добросовестно опытным SEO-специалистом, а его рекомендации и советы выполнены, недочеты устранены с применением верных способов и методов, в скором времени можно быть уверенным в том, что ресурс станет мощным инструментом оптимизации на рынке качественного контента и успешного маркетинга.

Источник: pro-promotion.ru

К вам едет ревизор: что такое аудиторская проверка и почему ее не стоит бояться

Насколько бы успешным не был бизнес, всегда есть, к чему стремиться. А для реализации своих стремлений необходимо грамотно оценивать текущее состояние дел. Мало создать бизнес, его еще нужно уметь контролировать.

Посмотреть на свой бизнес критически, оценить эффективность работы отделов и собственную эффективность, устроить проверку, которая вскроет неприятные факты, — это прежде всего тест на готовность взять на себя ответственность за ошибки и погрешности в управлении.

Хороший предприниматель готов брать ответственность ради достижения большего результата. И ему известно важное правило: ошибка может стоить дорого, но ее игнорирование способно разрушить бизнес. Поэтому опытные предприниматели признают значимость аудиторской проверки бизнеса.

Три химеры аудиторских проверок

Есть факторы, которые могут угрожать стабильности предприятия.

Непрофессионализм сотрудников

Будучи в первую очередь механизмом выявления ошибок, аудиторская проверка способна обнажить недостатки в ведении бухгалтерского учета. И, пожалуй, это наиболее болезненный для восприятия пункт.

Аудиторы могут вскрыть факты мошенничества в бухгалтерии или некомпетентность работы отдела. Сталкиваться с непрофессионализмом сотрудников, умышленным или нет, всегда неприятно, но в бизнесе невозможно сделать вид, что ты ничего не видишь. Поэтому чем раньше подобные проблемы обнаружатся, тем больше шансов устранить их с наименьшими для предприятия потерями.

Случаев мошенничества в бухгалтерских отделах гораздо меньше, чем ситуаций, связанных с банальной некомпетентностью людей. Например, во время аудиторской проверки может оказаться, что предприятию полагается льгота по уплате страховых взносов, которой оно не пользовалось.

У нас был заказчик, переплативший в казну государства 13 млн руб. Можете себе представить? Он мог вложить эти деньги на развитие бизнеса, но отдал на налоги, просто потому что не знал о существующей льготе. А ведь у него в штате есть для этого специальные люди. Хорошо, что это обнаружилось вовремя, и часть денег получилось компенсировать.

Инвестиционная непривлекательность бизнеса

Еще одна химера, которую можно обнаружить во время аудита, — это инвестиционная непривлекательность бизнеса. На этапе, когда вы планируете развивать свое дело за счет привлечения инвестиционных средств, одна из ключевых задач состоит в том, чтобы убедить инвестора в надежности вашего предприятия. В качестве подтверждения надежности инвестор иногда требует проведения аудита.

И здесь могут возникнуть две проблемы:

1. Обнаружится, что срок окупаемости вложений для инвестора значительно выше, чем вы планировали изначально из-за обнаруженных проблем с ведением финансового учета. В таком случае, не только ваш проект выглядит неубедительно, но и вы сами несете репутационные потери: инвестор может не вернуться, даже когда ситуация с бухучетом улучшится.
2. Другая, еще более неприятная проблема, заключается в необходимости полного отказа от амбициозных планов на какое-то время, если в процессе проверки обнаружатся существенные недостатки в управлении бизнесом. Чтобы избежать подобных неожиданностей, аудиторы призывают провести добровольную внешнюю проверку еще до того, как вы предприняли серьезные усилия по поиску инвестиций.

Убедитесь, что ваш бизнес здоров, что он надежен. Это касается привлечения не только коммерческого капитала со стороны, но и государственных денег. Претендовать на государственный грант, не будучи уверенным, что деньги будут использованы целевым образом, — очень рискованная затея.

Бизнес «с последствиями»

Качественный аудит может выявить проблемы у предприятий, которые находятся на этапе продажи. Перед заключением договора о передаче бизнеса новому владельцу стоит убедиться, что фактическое состояние бизнеса соответствует заявленному.

Дело в том, что на практике новый собственник часто устраивает аудиторскую проверку уже после заключения договора о покупке. И если по результатам обнаружится, что состояние бизнеса не соответствует заявленному при продаже, он имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, потребовать возврата средств и даже компенсации за понесенные потери. Это огромный риск.

Аудиторская проверка — это не просто прихоть недоверчивого руководителя, который подозревает сотрудников в отмывании средств. Это многофакторная необходимость, которая защищает от рисков и лишних растрат.

Аудиторскую проверку следует проводить как минимум раз в год, чтобы убедиться в реальном состоянии дел. Но особенно важно проводить ее в те периоды, когда ваш бизнес стоит на пороге существенных изменений, как, например, привлечение инвестиций или смена владельца. Это поможет своевременно обнаружить возможные проблемы и выиграть время на их исправление. А в бизнесе, как известно, время — деньги.

Мария Гайнутдинова, эксперт по налогообложению, ООО GOYA Consulting

Отчетность во все контролирующие органы по актуальным формам без отказов и штрафов

Источник: kontur.ru