Что такое бот в Телеграмме и зачем он нужен и как им пользоваться

Содержание

Ульяна Жеринова, основатель агентства мессенджер-маркетинга Townsend, объясняет, как чат-бот поможет бизнесу зарабатывать, и что сделать, чтобы пользоваться его возможностями по максимуму.

Ульяна
Жеринова основатель агентства мессенджер-маркетинга Townsend

Чат-бот в Telegram — это ваши услуги и предложения максимально близко к клиенту, в личке его мессенджера.

В Telegram существует три типа площадок для размещения контента, которые могут быть полезны рекламодателю:

С помощью каналов их владельцы могут обращаться к большой аудитории подписчиков. В чатах группы пользователей общаются друг с другом. Чат-боты — автоматические собеседники — помогают пользователю с простыми автоматическими операциями: найти информацию, рассчитать стоимость, запросить предложение и так далее.

Конструктор чат-ботов в подарок

Запускайте рекламу в Telegram Ads c eLama и бесплатно используйте конструктор чат-ботов Smartbot Pro

В отличие от Telegram-канала:

в боте не видно количество подписчиков;
к его записям нельзя оставлять реакции;
его сообщения персонализированы.

Чат-бот: что это такое и зачем он нужен | SEMANTICA

пользователь бота не просто читает его контент, но и может общаться с ним: писать и задавать команды с помощью меню;
владелец бота может создавать в нем автоответы и использовать все возможности мессенджер-маркетинга.

Принципиальная особенность бота — то, что пользователь сам делает первый шаг и запускает коммуникацию с ним.

В боте можно:

массово набирать аудиторию с помощью рекламных кампаний и взаимодействовать с ней;
отправлять персональные сообщения и рассылки;
отправлять сообщения вручную или автоматизированно;
писать всем подписчикам сразу или отдельным сегментам;
запускать цепочки сообщений;
собирать данные о пользователях бота, которыми они будут не против поделиться (например, номер телефона и email) и автоматически передавать их в рекламные системы для дальнейших коммуникаций по сегментам.

В боте нельзя:

делать рассылки по номеру телефона;
отправлять сообщения неподписчикам;
общаться с пользователем, который не запускал бот.

Зачем вам нужен чат-бот

Бот полезен в решении широкого круга маркетинговых и сервисных задач. С его помощью можно:

Лучше узнавать свою аудиторию — квалифицировать и сегментировать лиды, чтобы анализировать рекламу и делать ее эффективнее. 70-80% подписчиков обычно готовы поделиться с вами информацией о своих потребностях, интересах, готовности к покупке — нужно только спросить! А далее сегментировать аудиторию, исходя из полученных данных, и строить общение в зависимости от сегмента: кому-то предлагать покупку, кому-то — дополнительные услуги, кому-то — информационные материалы, которые помогут сделать выбор. Цепочки коммуникации настраиваются заранее и запускаются автоматически.

Вести долгосрочную коммуникацию и сопровождать пользователя любой степени готовности к покупке по всем этапам воронки.
Получать добавочные конверсии от 5 до 30% в зависимости от ниши и других факторов.
Автоматизировать обработку заявок и оплат. Чат-бот может запросить номер телефона или email и передать эти данные, например, в CRM-систему или на email.

Настроить автоматическое выполнение сервисных задач.

Боты в telegram. Зачем они нужны?

С помощью чат-бота можно организовать:

справочник с автоответами на часто задаваемые вопросы;
закрытый клуб, где информация выдается определенному кругу пользователей вопросы;
интернет-магазин с запросом информации о товарах и встроенной оплатой покупок.

Как создать и подключить чат-бот

Зарегистрируйте аккаунт с помощью официального бота Telegram BotFather.

Он предложит вам меню команд для создания ботов, их редактирования и управления ими.

Чтобы создать чат-бота, кликните на /newbot, а потом задайте имя и адрес нового. Имя должно заканчиваться на bot.

Название может быть повторяющимся, а адрес — только уникальным. Если он уже кем-то занят, BotFather выдаст ошибку.

Приняв название и адрес, BotFather назначит новому боту токен — на скриншоте он выделен красным цветом. Кликните на строку, чтобы скопировать токен в буфер обмена.

Токен нужен, чтобы подключить бота к платформе управления рассылками. Там вы будете настраивать вовлекающие воронки для работы с аудиторией.

С помощью токена можно контролировать чат-бот, поэтому его важно хранить в безопасном месте. Если вы потеряете его или случайно удалите диалог, просто отправьте в BotFather команду /token — и он вам его переотправит.

Настройте отображение бота в BotFather.

Настройками можно управлять по команде /mybots.

Здесь можно поменять его имя (name), добавить описание (about), приветственный текст (description), аватар (botpic).

Обязательно добавьте описание — этот текст пользователь первым делом увидит, когда откроет чат-бот.

В описание можно добавить краткое пояснение возможностей бота и его пользы для человека — то, почему стоит запустить его.

А вот так бот при первом открытии выглядит без описания.

Аккаунт прикрепляется к номеру телефона создателя, но если это понадобится, доступ к нему можно передать.

Подключите чат-бот к платформе управления.

Платформа управления нужна, чтобы настраивать в боте сценарии общения с пользователями и отслеживать статистику, собирать данные подписчиков, подключать прием заказов и платежей и так далее.

Существует множество платформ с разными возможностями, например, PuzzleBot, Bothelp, Manychat, Textback, Chat2desk, Unisender и другие.

В нашем примере это будет платформа Unisender. Первым делом перейдите в раздел «Чат-боты».

Сформируйте чат-карту — одну или несколько цепочек коммуникации.

Содержимое чат-карты сохраняется автоматически. Осталось подключить его к чат-боту, который вы создали в Telegram.

Здесь вам как раз и пригодится сгенерированный токен.

На платформе вы сможете отслеживать активность пользователей, редактировать цепочки и добавлять новые сценарии взаимодействия.

Как отслеживать эффективность чат-бота

Unisender обещает подключить более подробную аналитику в ближайшее время. Пока на платформе можно отслеживать количество подписчиков и долю активных среди них.

Еще по теме: В Телеграм приходит оповещение о пропущенном звонке

Детализировать эти данные и понять, сколько человек воспользовались тем или иным сценарием, можно с помощью минилендингов и диплинков. Возможность создавать их есть на большинстве платформ управления.

Минилендинг — страница бота в браузере

Это страничка подписки на чат-бот, которая отображается в браузере. На нее можно поставить пиксели соцсетей, а также подключить к ней счетчики Яндекс Метрики и Google Analytics, чтобы видеть, сколько людей перешло на нее с рекламного объявления и сколько подписалось.

Кроме того, к минилендингу можно прикрепить тег. Он будет присваиваться пользователю, который подписался на бот с помощью этой странички. По таким тегам в дальнейшем можно фильтровать аудиторию и видеть источник ее переходов.

Для каждой кампании можно создать свой минилендинг.

Диплинк — ссылка на сценарий бота

Так называется ссылка, которая связывает бот с рекламной кампанией или запускает конкретную воронку чат-бота — что-то вроде utm-метки, только в мессенджере.

Количество диплинков ничем не ограничено, их можно создать под каждую рекламную кампанию.

Чат-бот — это простой и удобный инструмент для любых сервисных и маркетинговых коммуникаций. Персонализированные сообщения, индивидуальные сценарии и тот факт, что общение идет один на один в личном мессенджере, делают его средством близкого и доверительного общения с клиентом.

Тестируйте разные сценарии, отслеживайте эффективность — и удачи вам в продвижении!

Источник: elama.ru

Боты в Телеграм: для чего нужны и как работают. Телеграм боты для скачивания, новостей, поиска информации и развлечений

Телеграм-сервис имеет широкую библиотеку ботов-помощников. Они способны решать не только рутинные задачи, но и выполнять сложные вычислительные действия. О том, как это работает читайте в нашей статье.

Технологии
10 марта 2022
1586
4 Поделиться

Технические разработчики мессенджера Телеграм постоянно вносят новый функционал в свой продукт. Это позволяет сделать работу с приложением рациональным. Сегодня активно развиваются телеграм-боты, которые ведут статистику, предлагают пользователю развлекательный контент, а также использовать полезный инструментарий.

Что такое бот в Телеграм?

Бот – программное обеспечение, которое имеет определенный функционал и предназначено для решения рутинных задач. Чаще всего это небольшие однотипные проекты. Например, перевод текста, поиск необходимой информации и так далее. Боты в «Телеграме» отличаются от «живых» собеседников наличием выражения «bot» в названии аккаунта.

Чат-боты Телеграм спроектированы на бесплатной или платной основе. Чтобы начать пользоваться ресурсом, достаточно найти нужного помощника и добавить в контакты или группу. Для написания чат-бота в «Телеграм» программисты используют популярные языки: Phyton, PHP, JavaScript, а также наполовину готовые конструкторы. Последние бывают внутренними или сторонними.

Внутренние уже интегрированы в интерфейс мессенджера и не требуют загрузки дополнительного софта. Сторонние – это своеобразная онлайн-площадка, на который пользователь самостоятельно создает «персонального помощника», исходя из возможностей сервиса, согласно своим требованиям. Написание телеграм-бота на «Питоне» или других языках программирования потребует специальных знаний.

Функции ботов

Какими бывают боты

· Чат-боты. Предназначены для большого круга пользователей и служат для общения с «живыми» собеседниками. Если правильно настроить тематику, а также откалибровать ИИ по вопросам и ответам, то узнать Телеграм-бот будет сложно. Подписчикам будет казаться, что общение ведет живой человек. · Информационные боты. Служат пользователям для нахождения и представления нужной информации.

Новости, курсы валют и стоимость нефти на рынке, прочее. Также информационные боты способны напоминать юзерам о предстоящих мероприятиях, публиковать блог и прочее. · Игровые боты. Здесь все сводится к развлекательному контенту – игре. Пользователь в свободное время поиграет в популярные игры, на которые запрограммировано программное обеспечение бота. · Боты-помощники.

Призваны помогать юзерам и решать рутинные задачи, которые отнимают время. Это деление на категории не является точным. Чат-бот способен одновременно информировать пользователя о предстоящей встречи и играть с ним в развлекательные игры. Все зависит от того, на какую первоначальную задачу ориентировались создатели проекта.

Преимущества Telegram-ботов

Сегодня пользователи оценили преимущества ботов. Это: · доступность круглые сутки. Ботам не нужен отдых, поэтому готовы работать круглосуточно. Редко некоторые проекты закрываются на техническое обслуживание или обновление; · пользователю подробно рассказывается весь план работы с Telegram-ботом.

Благодаря инструкции пользоваться «помощником» способен даже начинающий юзер; · незамедлительный отклик. Благодаря специальному программному коду, ответ приходит незамедлительно. Исключение составляют те проекты, где требуется обработка большого объема данных или задействование нейронных сетей;

· не занимают место. Чтобы установить телеграм-бот на телефон, не потребуется лишнее место на накопителе. Достаточно установки самого мессенджера, так как боты работают и запускаются на сторонних серверах.

Это также положительно влияет на скорость загрузки программного обеспечения; · также нет необходимости в установке на мобильное или стационарное устройство дополнительного ПО: виджеты, приложения и прочее. Боты запускаются напрямую в мессенджере; · программный код, написанный разработчиками, не допускает утечки персональных данных. Робот их не видит.

Для безопасности у пользователя есть возможность установить пароль на доступ к определенным роботам; · расширенный функционал. Помимо того, что в базе Telegram уже находится много ботов, способных решать разные задачи, это число каждый день растет. Чтобы подогнать под себя программу, клиент сам может написать программный код для бота, чтобы учесть при этом свои потребности.

Также Телеграм-ботами равно, как и самим мессенджером, активно пользуются сотрудники одной компании. Например, это корпоративная группа одного отдела, где решаются однотипные задачи. Включенный в такую группу телеграм-бот для скачивания полезной информации, сократит затраченное время на поиск и загрузку информации в сети. Также Telegram-боты способны разгрузить менеджеров чата, консультантов интернет-магазинов, отвечая на одни и те же вопросы. Помощник тем самым увеличит свободное время сотрудников.

Как пользоваться «персональными помощниками»

Умные виртуальные помощники используются во всех версиях Telegram. Это мобильные, десктопные и онлайн-версии мессенджера. К сожалению, некоторые программы используют только английский язык. Однако есть много русск4оязычных альтернативных проектов. Для запуска, например телеграм-бота для «Инстаграм» следует найти соответствующую программу в поиске.

Далее нужно нажать на телеграм-боте кнопку «запустить» или «старт». Программа сама подскажет, что она умеет и какие действия при этом требуются от пользователя. Для ручного запуска «виртуального секретаря» через командную строку, введите «/», а дальше название бота.

Если в группе или чате работают одновременно два или три бота, то запуск и переключение между ними осуществляется командами: /startbot1, /startbot2 и так далее. Понять интерфейс программы способен даже неопытный юзер. Трудности возникают, когда меню бота скрыто. Тогда команды придется вводить по памяти или перейти в интерфейс бота.

Еще по теме: Вибрирующее сердечко в Телеграмме

Бывают ситуации, когда Telegram-бот не реагирует на команды или нажатия кнопок. Причины следующие: · пользователь набирает неправильные команды или пишет слова с ошибками; · англоязычный бот не понимает требования и указания на русском языке. Найдите русскоязычного «помощника» или пишите команды на английском языке; · на сервере ведутся технические работы или произошел сбой. Администраторы быстро поправят эту проблему, и ресурс будет доступен через некоторое время; · создатели ПО допустили ошибку в программном коде. Такие недочеты быстро обнаруживаются и справляются.

Как найти нужного робота

Топ полезных телеграм-ботов для разных целей

Чат-боты

Программы для чатов позволяют бороться со спамом, интернет-рассылками, рекламой. ChatKeeperBot. Это своего рода модератор и администратор чата. Имеет гибкую систему настройки параметров и русский язык интерфейса. Также собирает статистическую информацию по одному или нескольким открытым чатам.

Проект реализован на бесплатной основе с присутствием рекламного контента. Для отключения рекламного контента потребуется приобрести платную подписку, стоимостью от 150 рублей в месяц на базовом тарифе. Combot. Также предназначен для администрирования и модерации чатов. Проводит аналитику, составляет отчеты и прочие полезные действия.

Для использования программы необходима регистрация и разрешение на доступ к вашей странице.

Информационные

Rss4you_bot. Предназначен для создания персональной новостной ленты. В инструментарии присутствуют подробные фильтры по интересам. Бот будет интересен блогерам и авторам, которые ведут канал. Первый месяц работы с проектом бесплатный, последующие стоят 144 рубля в год. Pdanews_bot. Телеграм-бот загружает книги и свежие новостные рассылки с популярной площадки 4pda.ru.

Сервис бесплатный на всем протяжении работы. Подойдет пользователям, которые хотят быть в курсе последних новостей. Vcru_bot. Робот отслеживает последние публикации на популярной платформе VC.ru. Пользователю он присылает небольшие аннотации.

MetaMetaBot. Телеграм-бот экономит деньги на авиабилеты. Прога легко находит дешевые билеты и выдает минимальную цену. Далее пользователь уже сам принимает решение о покупки или брони билета. Подходит любителям путешествий, а также бизнесменам, которые часто проводят время в командировках.

Платформа бесплатная на всем протяжении работы.

Видео и фильмы

Телеграм-бот способен скачивать видео с YouTube, других ресурсов или найти конкретный фильм, а также редактировать небольшое пользовательское видео с помощью ИИ и нейросетей. Kinomanbot. Этот видео телеграм-бот ищет сериалы, комедии и другие фильмы. Также предоставляет пользователю сведения о популярном видео в сети на сегодня.

Контент постоянно обновляется и тут каждый найдет кино по вкусу. В проект интегрированы игры «Угадай кино» и «Правда или ложь». Сервис бесплатный, однако за просмотр или скачивание контента придется заплатить. Gozilla_bot. В сети много положительных отзывов об этом телеграм-боте.

Он скачивает не только видеоконтент с популярных площадок и социальных сетей, а также звуковую дорожку из видеофайлов. В процессе эксплуатации пользователю предоставляется возможность выбора качества ролика или аудиофайла с указанием размера. Для запуска процесса загрузки или конвертации в звуковую дорожку скопируйте в поле ссылку на ролик.

Сервис подойдет пользователям, которым требуется скачать ролик или конвертировать видео в аудиофайл. Сервис бесплатный на всем протяжении пользования. Deepfake. Предназначен для изменения лица на видео, а также мимики. Работать с ботом легко. Для запуска процесса конвертации загрузите изображение и видео, где четко различимы черты лица.

Проект бесплатный и подойдет любителям розыгрышей. Однако робот пока не компилирует видеофайлы продолжительностью свыше 10 секунд. ИИ работает в нескольких режимах. Сервис популярный, поэтому при конвертации придется подождать некоторое время – 3-6 минут, в зависимости от загруженности сервера. TelescopyBot.

Программа конвертирует квадратное видео в круглое. Для работы загрузите файл размером до 8 мегабайт. Программа имеет бесплатную основу и предназначена для дизайнеров, блогеров, кому необходимо седлать видео с круглыми рамками.

Музыка

YaMelodyBot он же Яндекс.Музыка. Распознает композицию по небольшому отрывку. Для этого загрузите отрывок песни в чат. Бот определит мелодию и выдаст готовый результат. RadioBot. Позволяет слушать передачи радиостанций, которые транслировались недавно.

Для этого выбирете язык, радио и время, когда транслировалась нужная программа. Бот предложит загрузить часовой выпуск передачи в аудиоформате. Первое обращение к проекту бесплатное, однако далее стоиомость складывается из расчета 1 рубль – один день подписки. Оплата принимается от двух дней. Программное обеспечение подойдет юзерам, которые пропустили любимый контент на радио.

Использовать проекты Telegram можно, пробив телеграм-боты по номеру, а точнее названию через поисковик и прочитав о них информацию. В интернете есть информация о проектах мессенджера в полном объеме. Также существуют телеграм-боты для перевода денег, чтения книг, уточнения погоды.

Многие оценили положительные качества персональных ассистентов, которые берут рутинные работы на себя. Если знаете полезные чат-боты для «Телеграм», пишите комментариях. Издательство ознакомится с предложением и дополнит статью.

Пример телеграм-бота для заработка в интернете на простых заданиях: размещение отзывов, лайки, подписки…

В интернете есть разные биржи для заработка на простых заданиях и даже есть телеграм-бот, которые пришлет вам задание и заплатит за него — JastDo. Просто делай задания на смартфоне в интернете и зарабатывай деньги на лайках, репостах, отзывах, комментариях.

Источник: wsem.ru

Что такое боты в Телеграм, зачем они нужны, как ими пользоваться и где найти: обзор и простая инструкция для новичков

Всем привет, дорогие читатели моего блога! Сегодня я расскажу вам о том, что представляют собой боты в Телеграм, а ещё опишу функционал, разновидности. Покажу, как их искать и использовать.

Что такое боты в Телеграм и зачем они нужны

Боты дают возможность избавиться от рутины и помогают при ведении групп. По сути они – маленькие помощники. Ну а вся работа осуществляется в чате, через который отдаются команды на выполнение.

Главная цель ботов — это дать ответы на необходимые вопросы пользователя в пределах заданной программы. Они позволяют экономить огромное количество времени и снимают часть работы с админов пабликов.

В 2020 году боты в Телеграм умеют:

развлекать пользователя;
обучать;
помогать искать информацию;
помогать в чтении и скачивании текстовых файлов;
дают возможность просматривать видео;
дают возможность прослушивать аудио;
напоминают пользователю о предстоящих мероприятиях;
участвуют в групповых чатах;
помогают договариваться о встречах;
дают возможность комментировать статьи.

Еще по теме: Не приходит уведомление Телеграмм Huawei

Кроме вышеуказанных, существует еще множество дополнительных функций, но эти наиболее часто используемые.

Главное преимущество ботов в том, что они не требуют установки на устройство, а работают непосредственно в Телеграм.

Виды ботов и что они умеют

В Телеграме существует огромное количество различных помощников. Отличить их от обычных пользователей можно по надписи «bot» в названии. Ну а бывают они следующих видов:

Являются простой имитацией собеседника, разговаривая на необходимую пользователю тематику. Часто имитируют консультантов с заготовленными заранее ответами. Зачастую банки и крупные магазины используют таких ботов вместо операторов Call-центра.

Основная цель — информирование о мероприятиях или каких-то событиях, новостях. Самое простое использование такого бота — это отправка сообщений пользователю о курсах валют, последних новостях, информации о предстоящих мероприятиях в городе и т.д.

Позволяют играть в разные игры. Главное отличие от сетевых игрушек из тех же социальных сетей в том, что они имеют текстовую основу, без графики и анимации.

Используются преимущественно онлайн-сервисами. Помогают разобраться в функционале и работе.

В реальности большинство ботов использует комбинированные механики и сочетают в себе несколько видов. С помощью одного такого можно как с успехом обучаться, так и быть информированным о различных тематических мероприятиях.

Как найти бота

На самом деле эта задача не такая уж и сложная. Если сравнивать с 2017 годом, то тогда для поиска ботов нужно было приложить уйму усилий. Сейчас же все делается буквально в пару кликов.

Как и где найти

Существует 2 два способа, как найти ботов в Телеграм:

в мессенджере, введя название в строке поиска;
поиск ботов в специальных каталогах и подборках.

По первому пункту, думаю, вы и сами сможете разобраться. Строка поиска находится прямо над списком контактов, а чтобы вы слишком не парились с названиями, ниже я перечислю самых популярных помощников и их функционал.

Что касается подборок, то найти их можно на специальных сайтах. К примеру, вот один из популярнейших каталогов ботов, каналов и чатов (слева есть меню, в котором можете открыть требуемую вкладку с подборкой ботов). В нем все разделено по категориям, поэтому найти нужного не составит большого труда.

Как использовать бота

А сейчас я расскажу вам о том, как пользоваться ботами. Рассмотрю общие настройки, покажу основные команды и объясню, что делать, если они не проходят.

Как пользоваться

Чтобы начать, найдите и откройте бота, после чего нажмите на кнопку «Запустить»:

Напишите команды, которые нужно выполнить. Либо, как вариант, нажмите на нужную в появившемся меню:

Запомните, команда всегда начинается со знака «/» и содержит от пяти до тридцати символов латинского алфавита или спецзнаков.

Далее все предельно просто. Бот будет просить вас выполнить то или иное действие, задать первоначальные настройки (вроде времени публикации оповещений), либо сразу начнет выполнение команды.

Общие команды

К счастья для нас все боты так или иначе имеют общие, стандартные команды, которыми можно воспользоваться. Одно плохо, их очень мало. Ну а если быть совсем точным, то, по сути, всего три:

/start — запускает приложение;
/help — помощь в работе с приложением;
/settings — меню настроек;

Некоторые помощники понимают эти команды на русском языке.

Что делать, если бот не отвечает на команды

Главная проблема в сбоях при работе с ботами — это проблемы с серверами Телеграм. Из-за этого происходят зависания и отказы при выполнении команд. Чтобы исправить ситуацию, достаточно просто подождать, пока системные администраторы все починят.

Еще одна возможная причина отсутствия реакции на команды — это ошибка в написании кода. Здесь уже необходимо разбираться создателю бота. Увы, но по другому тут никак не помочь.

Последняя причина — это ввод команды, которую бот банально не распознает или не знает. Здесь поможет гугл или ввод команды «/».

Заключение

Ну что же, теперь и вы знаете, что такое боты в Телеграм. Более того, легко сможете найти и запустить понравившейся. У меня же на этом все. Подписывайтесь и до встречи в следующих статьях! Удачи!

Источник: iflife.ru