Теперь социальные сети отличаются друг от друга не по функциям, а по ценностям и сообществам. Деятельность человека может сделать его популярным на одной платформе, но совсем не привлечь интереса на другой.
Например, страница, посвященная Мистеру Бину, выдуманному персонажу британского ситкома, находится на четвертом месте по популярности в Facebook со 129 млн подписчиков. Однако в Twitter он интересен лишь 215 тысячам человек.
Вот еще несколько примеров.
- У Беллы Порч 85 млн подписчиков в TikTok и менее 1 млн в Twitter.
- У Ким Кардашьян 263 млн подписчиков в Instagram и лишь 1,88 млн на YouTube-канале.
Издание Axios проанализировало 50 аккаунтов с наибольшим числом подписчиков на каждой платформе. Оказалось, TikTok выделяется среди других тем, что его знаменитости не становятся популярны в других соцсетях.
Старый логотип
(до июля 2015 года)
Что означают санкции против Вконтакте и Одноклассников?
Новый логотип
Критика: формирование зависимости и манипуляция сознанием
7 смертных грехов соцсетей: Facebook — зависть
Чамат Палихапития, бывший вице-президент компании, занимавшийся увеличением количества пользователей Facebook, сорвал покровы в 2017 году, рассказав о конечном итоге своей деятельности и механизме влияния Фейсбука через формирование им варианта зависимости и манипуляции сознанием: [13] [14]
Краткосрочная замкнутая цепочка обратной связи, созданная нами и приведенная в действие дофамином, уничтожает обычное функционирование социума. Здесь нет дискуссии с целью достижения взаимопонимания, нет взаимодействия — есть дезинформация, ложь. И сейчас речь не о российской пропаганде. Это глобальная проблема, которая разрушает базовые принципы общения людей.
Я могу контролировать свое решение, и оно заключается в том, чтобы не пользоваться этим дерьмом. Я могу контролировать решения своих детей, которым тоже не разрешается использовать это дерьмо.
Многие критики поясняли, что манипулятивная сущность Фейсбука проявляется в формировании им по закрытым алгоритмам ленты пользователя и рекомендуемых читателю материалов.
Один из вариантов воздействия фейсбука на сознание таков. В старом мире, «где правит телевизор», более популярны скандальные новости. В новом мире, где можно подавать новости индивидуально, это уже не так — каждый достаточно много лайкающий получает то, что по мнению искусственного интеллекта он на самом деле хочет.
Вася лайкает скандальные новости о том, как милиционер кого-то избил. Петя лайкает нескандальные новости о том, как милиционер спас девочку, гулявшую по тонкому льду. Через год их ленты будут непересекающимися (в части новостей о сотрудниках МВД). А если Петя и Вася будут новости другого типа блокировать, указывая в меню «показывать меньше таких новостей» — то и за 3 месяца это случится. Если картины мира Васи и Пети формируются на основе ленты Фейсбука, то эти картины мира станут совсем разными (точнее, они изначально были разными, но каждая закрепится, закостенеет).
Монетизация группы ВК, Facebook, Одноклассники через Вибум
При этом большое значение приобретают настроения круга друзей пользователя. Человек практически неизбежно станет лайкать новости от друзей, и в итоге в него будут внедряться представления его круга общения.
Цензура
В декабре 2014 года по требованию Генпрокуратуры РФ Фейсбук блокировал в России событие, посвящённое народному сходу с целью обсуждения приговора Навальному. Кроме российских пользователей, соответствующая страница стала недоступна некоторым европейским пользователям и россиянам, пытающимся зайти на эту страницу через американские proxy, то есть это более сложная блокировка, чем блокировка по IP. [15]
В апреле 2015 года был заблокирован украинский поэт, переводчик и блоггер Андрей Бондарь за стихотворение на тему популярного хештега #четамухохлов, пародирующего чрезмерный интерес к украинским новостям: [16]
Хотел спросить у рыбака, как клев,
Но вырвалось: «А чё там у хохлов?».
В итоге он больше не может писать посты, ставить лайки и делиться ссылками.
В дальнейшем по Фейсбуку прокатилась волна блокировок и банов за употребления слова «хохол», в том числе за стихотворение Пушкина «…в князья не прыгал из хохлов». [17]
В январе 2016 года появилась информация, что Фейсбук счел непристойным изображение статуи Русалочки, установленной в Копенгагене. Изображение Русалочки как слишком откровенное было заблокировано на странице датского депутата, несмотря на то, что Русалочка считается символом Копенгагена. [18]
В ноябре 2016 года вышло программное заявление Цукерберга, в котором были сформулированы 7 шагов по зачистке «фальшивых новостей», которые проникнуты идеей, что сами пользователи не умеют отличать фальшивые новости от реальных, поэтому Фейсбук им поможет в этом. Критики восприняли эту новость как очередное наступление цензуры в наиболее крупной мировой соцсети. [19]
Инциденты
Компания Yahoo предложила купить Фейсбук у Марка Цукерберга за $1 миллиард, и в июне 2006 года Цукерберг подписал контракт о его продаже. Однако, на фоне резкого ухудшения финансового положения Yahoo, ее генеральный директор попытался сбавить сумму сделки до $800 миллионов, а Цукерберг отказался продавать свою компанию за эти деньги. Через два месяца Yahoo пыталась вернуться к прежним условиям приобретения, но купить за Фейсбук за миллиард уже не сумела, и в дальнейшем дела Yahoo шли всё хуже. В 2015 году Verizon купила уже всю Yahoo всего за $4,83 миллиарда. [20]
В 2010 году Марк Цукерберг заявлял о высокой безопасности сети и пообещал заплатить 1 000 000 долларов тому, кто взломает его профиль. Но 20 августа 2013 года Цукерберг отказался заплатить обещанную награду по причине того что заслуживший награду является арабом [21] .
Скриншот приложения Faces of Facebook, показываюший более миллиарда аватаров пользователей Фейсбук на одной странице. [22]
В 2017 году в США разгорелся скандал вокруг обвинений в использовании российской властью Фейсбука для дезинформации и продвижения Дональда Трампа во время американской президентской кампании. По утверждению администрации Фейсбука, было создано 470 фальшивых профилей и потрачено 100 тыс. долларов на покупку 3 тыс. рекламных блоков, продвигающих информационные вбросы [23] , а дезинформационная деятельность велась с июня 2015 по май 2017 года [24] . Материал, обвиняющий Россию в подрывной деятельности против США через Фейсбук, появился в журнале Time. [25] По заявлению главы отдела безопасности Фейсбука, реклама была направлена преимущественно на продвижение материалов на конфликтные темы, такие, как контроль за оборотом оружия, иммиграция, права расовых и сексуальных меньшинств, а не на явную поддержку того или иного кандидата. [26] Критики того, что российское влияние могло быть существенным, указывают на ничтожность суммы в 100 тыс. долларов, потраченной на рекламу (в масштабах государства или Фейсбука), тем не менее, сторонники существенности такого влияния утверждают, что только 6 из 470 фальшивых аккаунтов сгенерировали 340 миллионов репостов и упоминаний. [27]
В апреле 2021 года стало известно о масштабной утечке данных 533 миллионов пользователей Facebook из 106 стран мира. В числе пострадавших оказался и основатель соцсети Марк Цукерберг. [28]
Вечером 5 октября в Facebookе произошол массовый сбой. Как пишут СМИ, в даркнете выложил пост о том, что будет сбой. В этот же вечер появилась информация о продаже домена facebook.com. Позже информация была удалена. [29]
28 октября 2021 года компания, владеющая Facebook выбрала название Meta, которое уже числилось за другой компанией, чей сайт http://meta.company был зарегистрирован 18 марта 2014 года. Как указано на заглавной странице сайта комании, адвокаты Facebook обращались с предложениями о покупке имени и домена, цена однако была столь ничтожной, что не покрыла бы даже расходы на изменения, поэтому адвокаты получили отказ. Тем не менее Facebook стала использовать имя Meta по своему усмотрению.
Блокировка в РФ
Поскольку Facebook проигнорировал российский закон о персональных данных, требующий держать персональные данные российских пользователей на серверах в РФ, Роскомнадзор заявлял о возможной блокировке Фейсбука в РФ с 2018 года. [30]
Тем не менее, долгое время Фейсбук не подвергался санкциям. Решение о частичной блокировке Фейсбука было принято 25 февраля 2022 года, после того, как на фоне военной операции России на Украине социальная сеть отметила материалы ТРК «Звезда», РИА Новости, «Ленты.ру» и «Газеты. Ru» как недостоверные и наложила ограничения на выдачу их в поиске. [31] 4 марта сайт перестал быть доступен в России. [32] Вечером того же дня РКН заявил о том, что соцсеть была заблокирована как ответная мера на ограничение доступа к российским СМИ. [33]
21 марта 2022 года по требованию Генпрокуратуры РФ Facebook и Instagram были признаны судом экстремистскими [34] . Поводом для блокировки и последующего запрета стало заявление пресс-секретаря «Meta Platforms» Энди Стоуна о том, что «в свете событий на Украине компания временно снимает в своих социальных сетях запрет для жителей ряда стран на размещение информации, содержащей призывы к насилию против российских граждан, в том числе военнослужащих» [35] . 25 ноября 2022 года компания Meta была официально внесена Минюстом России в реестр экстремистских организаций. [36]
Пародии
- В 2010 году в Интернете появилась пародия на Facebook, названная ее авторами ФСБук. На заглавной странице, украшенной эмблемой ФСБ России, сообщалось: [37]
- Самостоятельно заполнить досье на себя (включая фотографии и контактную информацию).
- Найти на сайте (или пригласить) своих друзей, и узнать о них больше.
- Начать испытывать гордость за то, что вы помогаете специальным службам в сборе информации о себе.
Фильмы
- Социальная сеть (2010 год) — история создания Фейсбука (экранизация романа «Миллиардеры поневоле: альтернативная история создания Facebook»).
Интересные факты
- Фейсбук, как и Твиттер, считается инструментом для проведения «цветных революций» (см. Твиттерная революция).
- Facebook имел наивысший возможный PR от Google — 10. Таких сайтов всего несколько.
- Именно с Фейсбуком первым начал интеграцию Живой Журнал, предоставив возможность логиниться через Facebook в ЖЖ и расширенные права его пользователям.
- В июле 2012 года на сайте появились так называемые гей-иконки — возможность указать семейное положение однополым союзам. Первым такой возможностью воспользовался совладелец Фейсбука Крис Хьюз, который 30 июня 2012 года «вышел замуж» за Шона Элдриджа.
- Сайт chipstone разоблачил Фейсбук как финансовый пузырь, созданный для надувания хомячков. [38]
- 19 сентября 2013 года Facebook внесли и вскоре исключили из реестра запрещенных сайтов в России. [39]
- Существует мнение, что Фейсбук — это AOL нашего времени. [40]
Источник: wikireality.ru
«ВКонтакте», Likee, а может быть, TenChat? Большой обзор соцсетей для бизнеса в 2022 году
Как привлекать подписчиков и получать заявки, когда западные соцсети недоступны? Рассказываем, в какие соцсети переходить и где размещать рекламу.
Иллюстрация: Оля Ежак для Skillbox Media
Герман Хватков
Редактор Skillbox Media. Пишет о бизнесе и маркетинге вместе с экспертами.
Андрей Ермошкин
Коммерческий директор digital-агентства «Интериум».
В начале придётся сказать важную вещь. «Инстаграм»* и «Фейсбук»* действительно были среди лучших площадок для продвижения бизнеса. Сейчас они объявлены экстремистскими и запрещены на территории России. Это сильно повлияло на их посещаемость: на начало апреля 2022 года охваты постов и сторис брендов снизились на 50%. Кроме того, бизнес лишился таргетированной рекламы.
Что делать в этих условиях? Уходить полностью из этих соцсетей не стоит. Только в 2021 году в «Инстаграме»* было более 66 млн активных пользователей из России. Даже половина этой аудитории — очень серьёзные числа. Но без таргета делать ставку на эти площадки, увы, не имеет смысла.
Формат, который может спасти бизнес сейчас, — интегрированная реклама. А ней задействуется сразу несколько рекламных каналов, и она ориентирована на работу с потребителем вдолгую. Такая стратегия требует выстраивания непрерывного диалога с покупателем. Реализовать её можно в доступных соцсетях.
В статье мы разберём, на каких площадках можно по-прежнему получать заявки, где можно работать с узнаваемостью бренда и лояльностью к нему.
- «ВКонтакте» и «Одноклассники»
- Перспективы Telegram
- YouTube vs Rutube
- Видео короткого формата: TikTok или Likee?
- TenChat: развиваем личный бренд
- «Яндекс.Дзен»
«ВКонтакте» и «Одноклассники»
У российского интернета хорошие шансы на развитие даже без западных соцсетей. Можно посмотреть на Китай, где основной социальной сетью является WeChat — масштабное приложение, которое объединяет в себе множество функций. Это и мессенджер, и платформа, где можно загружать сторис, покупать товары, заказывать еду, такси и делать много чего ещё.
«ВКонтакте». Именно по этому пути сегодня, конечно, развивается «ВКонтакте». Уже несколько лет здесь строится экосистема: в ней есть и сторис, и умная алгоритмическая лента, и личные переписки, которые остались ещё со времён Павла Дурова. При этом конкуренция во «ВКонтакте» небольшая — блогеров после подъёма «Инстаграма»* осталось немного.
Но сейчас над этим работают: ходят слухи, что скоро «ВКонтакте» включит внутреннюю монетизацию и начнёт развивать свою сетку блогеров. Так уже произошло с видео — после масштабного обновления формата на площадке включили монетизацию, на которой уже зарабатывают администраторы пабликов.
Что можно сказать о перспективах «ВКонтакте»? C 24 февраля по 15 марта ежедневная аудитория соцсети выросла с 46,5 млн пользователей до рекордных 50,3 млн. Соотношение аудитории почти ровное: 51% женщин и 49% мужчин. Если вы забросили запрещённые социальные сети и хотите развиваться в новых — советуем сосредоточиться именно на «ВКонтакте».
«ВКонтакте» богат инструментами для таргетированной рекламы. Здесь можно продвигать как отдельный пост, так и целое сообщество, таргетироваться по определённому событию или тематике. Формат напрямую зависит от ваших бизнес-целей.
- «Реклама сайта» напрямую ведёт на вашу посадочную страницу — для этого даже не обязательно иметь страницу в соцсети.
- «Карусель» создаёт подобие витрины с товарами и услугами, где сразу видно цену и описание товара, есть возможность совершить покупку.
- «Реклама в клипах и историях» — стоит использовать для продвижения вашего сообщества в соцсети.
- «Универсальная запись» — один из проверенных форматов, позволяет продвигать любую запись вашего сообщества в формате рекламы.
Универсальные рекомендации для бизнеса дать сложно. Лучше всего тестировать разные форматы. Мы в агентстве советуем поделить рекламный бюджет между разными инструментами, составить гипотезы и тестировать их в течение месяца, а самые успешные форматы по итогу месяца вводить в работу.
«Одноклассники». Здесь, так же как и во «ВКонтакте», хорошо развита таргетированная реклама, есть адекватная взрослая аудитория. Это единственная соцсеть, в которой можно регистрироваться детям с 6 лет. В остальных нижняя возрастная планка для регистрации — 12–16 лет.
Таким образом, демографическая выборка для рекламы здесь самая широкая. Аудитория «Одноклассников» очень любит видео: в день там выкладывают почти миллион видеопостов. Поэтому советуем сфокусироваться именно на этом формате. Если вы уже снимаете видеоконтент для других соцсетей, его можно дублировать в «Одноклассники».
Telegram — одна из самых востребованных площадок в России
На фоне последних событий Telegram сорвал джекпот. В нём зафиксировали наибольший среди всех соцсетей прирост аудитории. За последние два месяца количество подписок от российских пользователей на Telegram-каналы выросло более чем на 30 млн.
Блогеры начали создавать Telegram-каналы, чтобы перевести аудиторию из «Инстаграма»*. Однако в мессенджере нет алгоритмической ленты, поэтому, чтобы статистика была на высоком уровне, подписчиков нужно постоянно заинтересовывать контентом. Об этом очень важно помнить, если вы продвигаетесь в Telegram.
Однако показатели вовлечённости будут выше, чем в других соцсетях, если подписчики уже лояльны. Такая аудитория очень ценна для бизнеса.
В Telegram хорошее ядро аудитории. 45% пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга, возраст аудитории — 18–44 года. Сейчас в мессенджере более 350 тысяч русскоязычных каналов. При этом многие бренды не создают свои каналы, а лишь используют площадку как рекламный инструмент.
Бизнес часто продвигается в экспертных авторских каналах — у них самые высокие показатели вовлечённости и доверия. Запустить такую рекламу несложно: можно написать администратору канала напрямую либо использовать биржу рекламы в Telegram — например, Telega.in.
YouTube vs Rutube
Любая официальная реклама на YouTube на сегодня недоступна — это решение корпорации Google. Но на рынке российских инфлюенсеров это сказалось несильно: основной доход им приносят рекламные интеграции, которые заказывает бизнес. Больших изменений на уровне страны не предвидится: российские власти отключать YouTube пока не планируют, о чём недавно заявил глава Минцифры.
Тем не менее недавно в инфополе снова появилась площадка Rutube. Долгое время проект был на паузе и служил хранилищем старых видео. Сейчас, судя по всему, у сервиса снова появился бюджет на развитие.
Что можно делать в Rutube:
- Покупать официальную рекламу. Однако просмотры в среднем стоят больше, чем они стоили на YouTube.
- Продвигаться органически. Недавно на платформе появилась кнопка «В топ». Пользователи голосуют за продвижение понравившихся видео в выдаче. С учётом того, что конкуренция на платформе пока небольшая, можно побороться за место в топе.
- Развиваться так же, как и на YouTube. Выдача в поиске зависит от количества просмотров, лайков и комментариев. Чем лучше эти показатели, тем выше шанс попасть в топ.
Есть ли у Rutube перспективы больших охватов? Вопрос пока открыт, но сейчас площадка активно инвестирует в развитие — например, запускает эксклюзивные шоу от известных блогеров, которые доступны только на этой платформе. Шоу финансирует сам Rutube.
Также Rutube активно привлекает других авторов контента. За первый месяц инфлюенсерам обещают отдать 100% доходов с монетизации их видео, во второй — 50%. Можно ожидать, что здесь сформируется собственный рынок блогеров.
Выбирать между Rutube и YouTube пока не стоит — дублируйте контент в обе соцсети.
Видео короткого формата: TikTok или Likee?
Ситуация с TikTok похожа на ситуацию с YouTube: соцсеть приостановила показ официальной рекламы на площадке. Также ограничили размещение новых видео и прямых эфиров. Но есть вероятность, что в будущем всё вернётся в норму, — говорят, руководство соцсети пока обдумывает стратегию развития в условиях нового закона о фейках.
Альтернатива TikTok давно известна — это соцсеть Likee. Основной контент — видео короткого формата, аудитория площадки — зумеры. Это одна из немногих иностранных соцсетей, которые не пострадали от санкций и не ввели ограничений в России. Её создатели всегда выстраивали диалог с российскими властями: ещё в 2019 году был открыт её офис в РФ, компания первой выполнила требования закона о «приземлении» соцсетей в России.
Из плюсов — на площадке хорошо развит e-commerce. В 2020 году на ней появился раздел «Покупки» — он напрямую ведёт на сайт с товарами. Свои витрины на площадке есть, например, у Xiaomi, Aliexpress и Huawei. Их стратегия — продвигать гаджеты среди подростков на платформе. Блогеры тоже могут ставить ссылки на рекламируемые товары в своих видео и прямых эфирах.
Говорят, что скоро в соцсети разрешат регистрироваться и компаниям. Но пока она больше всего подходит для продвижения личного бренда. Если в вашем бизнесе важны личные связи — стоит развивать аккаунты основателя компании и её топ-менеджеров в TenChat.
Универсальный «Яндекс.Дзен»
Недавно «Яндекс.Дзен» был приобретён корпорацией «ВКонтакте». Пока неясно, будут ли в соцсети нововведения. Сейчас площадка продолжает работать без изменений.
За полтора месяца до продажи в «Яндекс.Дзене» изменили ленту материалов. В марте сервис временно отключил рекомендации. В ленте пользователям показывали только посты авторов, на которых они подписаны. Потом рекомендации снова включили.
Структура ленты рекомендаций изменилась: первыми в ней появляются посты каналов, на которые подписан пользователь. И только после этого — рекомендованный контент от других авторов. Таким образом, продвигаться с помощью алгоритмов может стать чуть сложнее, но охваты публикаций среди подписчиков будут больше и стабильнее.
Основная аудитория «Дзена» — жители городов-миллионников: Москвы, Санкт-Петербурга и других. Большая часть аудитории читает материалы платформы со смартфона, примерно по 45 минут в день.
«Дзен» хорош своей универсальностью: здесь можно охватить большое количество людей и быстро привлечь внимание. У площадки удобный рекламный кабинет, а пользователей можно провести через всю воронку продаж. Соцсеть приспособлена для ведения блогов, рекламных страниц и влогов.
«Дзен» подходит для продвижения товаров и услуг широкого потребления. Это еда, одежда, косметика, товары для дома и ремонта, бытовая и компьютерная техника. Из услуг — психология, эзотерика, личные финансы и банки. Основной формат соцсети — тексты. Также есть небольшие посты и короткие видео по аналогии с TikTok.
В «Яндекс.Дзене» есть несколько рекламных форматов:
- Статьи можно продвигать с целью «Вовлечение». Первый способ предполагает оплату каждого дочитывания, второй — работу в рамках заданного на день бюджета. Также можно работать с целью «Охват» и получать максимальное число просмотров за указанное время при заданном бюджете.
- Видео — вовлечение с оплатой досмотров либо переходов на сайт. Также можно работать с целью «Охват».
- Реклама постов нацелена на внешние переходы. Цель алгоритма — обеспечить максимум переходов на сайт при заданном на день бюджете.
Кратко — главное
- «ВКонтакте» имеет больше всего инструментов для бизнес-рекламы. Здесь можно развивать своё сообщество, увеличивать лояльность к бренду, генерировать лиды и получать виральный охват для масштабных медиакампаний.
- В «Одноклассниках» стоит обратить внимание на видео. Его можно использовать для бизнес-рекламы.
- Покупать рекламу у блогеров YouTube по-прежнему стоит. Если создаёте собственный контент на площадке, его можно дублировать и в Rutube.
- Глобальной замены TikTok пока нет, но есть вера, что он скоро восстановится. Аналогичная площадка с меньшими охватами — Likee. Её уже активно используют большие корпорации.
- Реклама бизнеса в Telegram актуальна — мессенджер увеличил свой трафик на фоне кризиса. Самая качественная и дорогая аудитория — в авторских каналах.
- Развивать личный бренд основателя и топ-менеджеров компании стоит в TenChat. Основной формат соцсети — экспертный контент для B2B.
- «Яндекс.Дзен» подходит для продвижения товаров и услуг широкого потребления. Здесь доступна реклама в формате текстов, коротких постов и видео.
Другие полезные материалы о продвижении в социальных сетях
- Стратегия компании в социальных сетях: что в себя включает и как её разработать
- Полное руководство по myTarget: форматы рекламы, как настроить, какую аудиторию выбрать
- Как создать и раскрутить Telegram-канал: 7 советов для правильного старта
- Продвижение во «ВКонтакте»: главные вопросы о контенте, форматах, инструментах и рекламе
- Эффективная реклама в «Яндекс.Дзене»: подробный гайд — от основ до продвинутой стратегии
Источник: skillbox.ru