Что такое фан страница ВК

Содержание

Статья анализирует внутреннее устройство сообществ на фан-страницах компаний в социальных сетях (Вконтакте и Facebook). Сплоченность сообщества является одной из метрик его здоровья и важно для понимания и отслеживания качества работы с аудиторией на фан-страницах.

Я знаю, что мои статьи читают многие. Я знаю, что мои статьи нельзя «скринить», как сегодня часто делает испорченный вебом читатель. Усаживайтесь поудобнее — это будет целая лекция. С наставлениями и иронией — все как обычно. =)

Хорошие и плохие фаны

Все мы любим лайки под своими постами. Если вы ведете фан-страницу, то наличие лайков, шэров и комментариев так или иначе говорит о степени здоровья этой фан-страницы. Сегодня мы не будем обсуждать сомнительную полезность фан-страниц для развития устойчивых коммуникаций и активных связей между фанами в сообществе. Последнее время появляется много исследований, демонстрирующих низкую степень вовлеченности фанов во взаимодействие на фан-странице, плохой уровень возврата на страницу и разрыв между желаниями клиентов и действиями компаний. Все это в целом говорит об одном и том же: компании и агентства по сути ничего толком не знают о глубинных процессах взаимодействия людей в онлайн, если на одной из общепризнанно перспективных маркетинговых площадок не могут достигать приемлемых результатов.

У РАДУЖНЫХ ДРУЗЕЙ появился ФАН-КЛУБ?! ч.2 — Rainbow Friends Анимация

Уже 24-26 мая в Подмосковье пройдет 27-й Российский Интернет Форум – главное событие года для профессионального интернет-сообщества. А по промо-коду «Cossa» вы можете получить максимальную (из публично доступных) скидку на участие в форуме. До встречи на РИФе! Подробнее →

Некому взаимодействовать. Страница запружена ботами и на ней просто очень мало живых людей. Тут все ясно, и мы уже имели возможность убедиться , что таких страниц немало среди Топ-30.
Есть кому взаимодействовать, но фаны не особо активничают. Та же статистика по данным Cистемы Ниппель показывает, что размер активного ядра у страниц одинакового масштаба отличается на не доли, а целые проценты. Значит, либо сообщество лучше, либо работают с ним лучше.

Если плохую работу на уровне контента профессиональный глаз отличит сразу, то качество сообщества оценить не так уж и просто. На сегодня мы можем оценивать это качество комплексно, используя различные метрики. Давайте перечислим их в порядке возрастания степени важности этого качества:

Доля настоящих фанов (не ботов)
Размер активного ядра (совершивших Х действий)
Сплоченность сообщества (фанов)

«Психология» активности

Первые две метрики достаточно хорошо проанализированы, хотя можно спорить по поводу того, сколько действий в среднем должен совершить фан, чтобы считаться активным. Например, 3 действия? А почему не 5 или 10?

Замечу, что корректная оценка «нормального» уровня активности фана возможна только с точки зрения хорошо известной из веб-аналитики метрики возврата и ее правильного применения к разным «возвратам». Возврат — это очередное посещение страницы, вызванное тем или иным мотивом/стимулом. Например, если фан находил на фан-странице эксклюзивные предложения со скидками/купонами, то он будет возвращаться с той интенсивностью, с какой они размещаются на этой странице или с активностью, которая кажется ему нормальной, чтобы ничего не пропустить. Если же он заходил туда за помощью из-за проблемы с продуктом за поддержкой, то понять временной промежуток между каждым повторным запросом поддержки на фан-странице можно из статистики повторных обращений клиентов в других каналах.

Как сделать так чтобы Ваша страница в ВКонтакте была официально подтверждена☑️

Итого, количество активных действий не должно высасываться из пальца, а соответствовать какой-то логике поведения самих фанов, которые зависят от тех задач, которые они преследуют при каждом возврате на фан-страницу. А если на этой фан-странице кроме кошачье-собачьего контента, одноразовых конкурсов и цитат-шуточек ничего интересного и ценного не появляется, то и ночевать на фан-странице ему незачем, если ему интересны предложения и получение качественного сервиса.

Наивно ожидать регулярной и частотной активности от фанов, если взамен на ней не предлагается ничего, что стимулировало бы к этой активности. Если вы не знаете этих задач и регулярностей в их решении вашими фанами — вы работаете вслепую, даже не понимая этого. Конечно, на фоне тотальной скуки фан может из безысходности лайкнуть ваш пост, но станет ли он делать это, если ваши конкуренты будут хорошо работать со своими фанами. Но не будем углубляться в нюансы и вернемся к нашей третьей метрике — сплоченности сообщества.

Когда мы говорим о сплоченности сообщества, мы подразумеваем, что между фанами существуют сильные связи, похожие на дружеские, родственные или семейные связи. Сообщества отличаются от социальных сетей — и эти различия отлично проанализированы в недавно переведенных на Хабре статьях мной очень уважаемого Майкла Ву.

Еще по теме: Как в группе ВК сделать меню с картинками

Если ваши фаны в реальной жизни уже состоят в каких-то связях (например, состоят в одном клубе или кружке), им легче выстроить отношения на фан-странице. Однако чаще фаны вообще не знают друг друга до и вне фан-страницы и выстроить сильные связи на этой фан-странице им и приходится. Но на самом деле большинство держателей фан-страниц не стимулируют развитие таких связей, не понимая, что без них коммуникации на фан-странице выстроить очень сложно. Почему?

Социология активности

Любое поведение в публичных и незнакомых местах — это социальное действие, т.е. проходит в условиях взаимодействия с другими людьми или в среде других людей. Фан-страницу можно сравнить с людной улицей, где вы находитесь впервые. Вроде понятно, что происходит вокруг, но активничать и привлекать к себе внимание не хочется.

Иное дело, если мы встречаемся с друзьями из нашего клуба или кружка: там мы как у себя дома и очень активны. Это значит, что любое индивидуальное действие погружено в социальный контекст — другие видят и оценивают друг друга, пусть даже оставаясь безмолвными. Если фан-страница — это улица чужаков, с чего фану привлекать к себе лишнее внимание? И что нужно делать, чтобы фан-аудитория превратилась из случайно собранного сообщества вокруг абстрактного «социального объекта» в живое сообщество (сплоченное связями друг с другом)?

На эти вопросы ответы разные, но цель одна — нужно развивать горизонтальные связи между фанами. Горизонтальные — это связи между фанами. Да, еще раз акцентирую слово «между». Присмотритесь к вашей фан-странице и убедитесь, что большинство взаимодействий — это вертикальные связи между брендом и фанами.

И эта активность очень напоминает школьный класс, где учитель задает вопросы, а ученики отвечают, изредка общаясь между собой. Сплоченное сообщество — это совокупность фанов, между которыми существуют сильные и устойчивые связи общения и внимания. Как мы можем измерить сплоченность? Какие данные говорят об интенсивности общения и какие — о внимании?

Измерять можно то, что наблюдаемо, т.е. действия фанов. Действием при общении являются комментарии. А при внимании — лайки под комментариями. Внимание эквивалентно признанию фанами собственной активности, для чего и существуют инструмент признания в виде лайка.

Именно лайки комментариев отражают интенсивность горизонтальных связей и говорят о сплоченности сообщества на «глубинных уровнях» коммуникации. Мы можем анализировать как тех, кто получает больше лайков (авторитетный фан), так и тех, кто больше ставит лайков («почитатель»). Важно, чтобы сообщество таких лайкеров (фанами друг друга или админа, а не контента фан-страницы) было:

Не очень сильно кластеризовано (т.е. чтобы внутри сети не было множества мелких группок, общающихся между собой и не обращающих на других внимания).
Достаточно сплоченное (т.е. чтобы каждый фан мог «знать» и уважать каждого другого фана, по крайней мере большинство из них).

А на следующей картинке отражено это же сообщество, но за вычетом менее активных. Т.е. мы проредили сообщество и оставили самых активных, среди которых находятся фаны, скрепляющие отношения внутри сообщества. Заметьте, что толщина ребер, соединяющих фанов-лайкеров, отличается. Чем толще ребро, тем чаще лайкали друг друга данные фаны.

Заметьте также, что самый лайкающий фан не лайкает часто других (тонкие ребра связывают его и два других точки), в то время как менее активные лайкеры связаны друг с другом более толстыми ребрами. Это фаны, которые очень активно лайкают друг друга — и кто знает, что стоит за этими «знаками внимания».

Наконец, коэффициент кластеризации данного сообщества равен 0,153 (по шкале от 0 до 1), а коэффициент сплоченности — 0,127 (от 0 до 1). Это значит, что кластеров немного, но при этом и сплоченность невысокая. Т.е. сообщество достаточно рассредоточено и какой-то высокой концентрации в нем не наблюдается.

Хорошие выводы

В итоге, это не способствует более высокой активности фанов за счет наличия сильных горизонтальных связей. Проще говоря, и контент лайкается не очень активно (это могут быть сотни лайков на странице-миллионнике, что конечно же «никакой» уровень), и комментируют слабенько и друг друг «не замечают». Короче, ни живое ни мертвое фан-сообщество.

Вот так, используя сетевой анализ можно провести диагностику сплоченности сообщества фанов и поставить диагноз уровню здоровья всего сообщества. Это дает нам еще одну, более глубокую метрику оценки эффективности работы на фан-странице, а также объяснения наблюдаемой динамики активности фанов или ее отсутствия. Если вы не знаете, насколько сплоченнное ваше сообщество, вы ничего не знаете про него, а видите простые вспышки активности отдельных фанов, не дающие панорамной картины. Знание — сила, коллеги!

Источник: www.cossa.ru

Что такое фан? Происхождение, значение и толкование

Фанат – это тот, кто многое решает в современном обществе, ибо популярность зависит от спроса у публики. Поэтому в статье ответим на вопрос, что такое «фан». Это поможет немного больше понять окружающий мир.

Еще по теме: Как отключить оповещения ВК на почту с телефона

Происхождение

что такое фан

Многим может показаться, что фан – это усеченное слово «фанат». То есть происхождение исключительно русское, но слегка осовремененное. Но это не так. Фан – это калька с английского fan. Последнее определение по-русски может толковаться в широком смысле.

Так можно назвать и обычного поклонника, и ярого фаната.

На русской земле английское определение, естественно, имеет собственное значение. Фаном называют человека, страстно увлекающегося чем-либо. Обычные существительные — «болельщик» и «поклонник» вряд ли подойдут. Теперь мы готовы к тому, чтобы сформулировать ответ на вопрос, что такое «фан».

Значение

фан это

Отталкиваться будем от смысла русского слова «фанат». В толковом словаре записано следующее: «До исступления преданный поклонник чего-нибудь или кого-нибудь». Например: «Александр так сильно любит группу Metallica, что посещает все их концерты. Он настоящий фанат».

Почему же не называть поклонников русский вариантом? Ответ очевиден: ведь в слове «фанат» пять букв, а в слове «фан» только три. Разговорный язык старается всеми силами сократить число символов. Теперь становится понятнее, что такое «фан», поэтому двигаемся далее.

Синонимы

Список синонимов слова «фан»:

болельщик;
поклонник;
обожатель;
почитатель;
приверженец.

Нередко фанаты ведут себя агрессивно. Если человек, к примеру, слушает какую-нибудь рок-группу, то вся музыка подразделяется в зависимости от того, насколько другие похожи на предмет обожания фаната. Если представить, что встретятся два товарища, у которых в этом смысле разные интересы, а они достаточно молоды и горячи, то спор о вкусах может перерасти в драку, но это крайности, хотя такое и случается. Понятно, что такое «фан», но остаются еще кое-какие тонкости.

Фанат и фанатик

значение слова фан

Здесь нужно быть очень осторожным в употреблении. Хотя слова и отличаются только суффиксом «-ик», но смыслы их различны. Значение «фаната» было дано чуть выше. А фанатик – это, во-первых, человек, до исступления преданный своей религии или вере, а во-вторых, какой-либо идее или делу. Разумеется, последнее значение переносное.

Например, трудоголики — фанатики своего дела. Здесь уместно употребление и слова «фанаты».

Суффикс делает существительное слегка пренебрежительным, болезненным. Собственно, некоторое отклонение от нормы и есть то, что отличает фаната от фанатика, но на практике границу эту трудно уловить, когда речь идет о таком социально одобряемом явлении, как работа. Как уже понятно, фан – это не трудоголик. Правда, у каждого человека могут быть те или иные индивидуальные особенности употребления слов.

Почему становятся фанатами?

фан значения определение

Фанатизм в подростковом возрасте совершенно нормален, так как человек жаждет быть принятым своими собратьями. Рок-группа, культовый писатель, то есть общий объект обожания, дает многим подросткам возможность найти понимание и принятие в своей среде. Когда речь идет о взрослом человеке, то фанатизм, как правило, мешает жить.

Вспоминается замечательный и с кинематографической, и с психологической точки зрения фильм «Фанат», его английское название The Fan. В нем дан отличный психологический портрет человека, всецело поглощенного одной страстью, – бейсболом. Главный герой фильма — один из ярких примеров фана. Картина замечательна еще и тем, что там отчасти рассказывается, почему именно Джил Рейнард такой. Когда у человека не находится ничего сильнее любви к игре, то он переживает своего рода личностную мутацию.

Ведь из-за бейсбола страдали работа, семья, а когда Джил встретился со своим кумиром Бобби Рейберном, тот его сильно разочаровал, сказав, что все фанаты – это неудачники. С тех пор фанат потерял последнюю опору в жизни и сошел с ума окончательно. Джил решил покончить жизнь самоубийством изощренным образом. Все происходящее в фильме – это только следствия. Но фан – это не всегда неудачник.

Парадокс фанатизма как явления

фан примеры

Конечно, в словах Рейберна есть определенная жестокость по отношению к поклонникам, но в них же скрыта психологическая правда: человек, у которого есть своя жизнь, не будет жить чужой. Самое интересное в другом. Большинству из нас не очень везет, многим приелась повседневность, проще говоря, не нравится работа, не устраивает личная жизнь. Может быть, они сделали один или два неправильных выбора в жизни, а в итоге из всех радостей только спорт, но в качестве зрителей. И вот фанаты набиваются на стадион под завязку, чтобы посмотреть очередной матч в исполнении Месси или Роналду.

Фанаты, у которых ничего не получилось в жизни, смотрят на успешных миллионеров, которые гоняют по полю мяч. Вот такой вот парадокс. Но если бы не было фанатов, то не существовало бы миллионеров, некому было бы покупать майки и платить за кабельное ТВ. Фанаты и спортсмены нужны друг другу. Первые – это основа вторых.

Нас сейчас не интересует значение и определение «фана», ведь они даны ранее. Важнее понять другое: фанатизм – это зло или благо? Вопрос неоднозначный. Любое явление не имеет изначально никакой нравственной окраски, но чрезмерность порождают зло. Что плохого в том, чтобы после работы посмотреть футбол? Ничего.

Но когда человек «фанатеет», не пропускает ни одной игры любимой футбольной команды, а вся остальная жизнь становится жертвой такого порядка вещей, то вопрос тут не к спорту, а к психологическим комплексам болельщика. Что заставляет его отдавать всего себя игре, разрушая все остальное? Понимая значение слова «фан», об этом можно подумать на досуге.

Еще по теме: Smotri vk com как

Источник: www.syl.ru

Фан пейдж. Что это, как настроить и оформить?

Andrey Chepyrnoy

Andrey Chepyrnoy 24.09

Продолжаем разбираться в базовых терминах. И сегодня мы остановимся на “фан пейдж”.

Что такое фан пейдж?

Фан пейдж (Fun page, ФП) – публичная страница в Facebook, от лица которой показывается реклама.

Арбитражник может использовать ФП для рекламной кампании. В отличии от обычной страницы в Facebook фан пейдж имеет ряд выгодных отличий:

фан пейдж индексируется поисковиками и при правильно подобранных ключах есть все шансы попасть на высокие позиции в выдаче
на ФП ведется подробная статистика посещений, которую можно использовать в целях продвижения (например, публиковать посты во время пика активности)
на фан пейдж по прямой ссылке может зайти любой пользователь, даже если у него нет аккаунта в Фейсбуке
есть возможность добавления лид-форм, блоков с отзывами, контактными данными прямо на страницу
фан пейдж легко забрендировать (настроить обложку, логотип, ёмкое название и т. д)
можно настроить таргет по гео и добавлять геометки

Итого, фан пейдж позволяет нам увеличить количество посетителей, повысить конверсию за счет лид-форм и обратной связи, таргетировать рекламу

Как создать и настроить фан пейдж?

Создание фан пейдж

Перед созданием ФП и запуском рекламной компании нужно определиться с оффером, гео и какой подход вы будете использовать. Создавать фан пейдж мы будем опираясь на эту информацию.

Заходим на свой социальный профиль и кликаем на выпадающее меню.