Что такое кп Вконтакте

Чтобы найти новых клиентов и партнеров, важно уметь правильно рассказывать о себе, доносить до целевой аудитории преимущества своих товаров и услуг. Один из способов — коммерческое предложение. Он помогает заинтересовать клиента, удержать его внимание и аккуратно подвести к сделке.

Делимся советами, как составить и оформить коммерческое предложение.

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение — это деловое обращение к потенциальному клиенту, которое содержит рекламу товаров или услуг вашей компании: того, что вы можете предложить здесь и сейчас. Например, организовать доставку готовых обедов, создать сайт или сдать строительную технику в аренду.

Его используют фрилансеры, начинающие и опытные бизнесмены, чтобы:

• кратко рассказать о деятельности компании — презентовать себя;
• найти новых покупателей и расширить клиентскую базу;
• привлечь внимание целевой аудитории к бренду.

Основная цель КП — показать ценность продукта и убедить адресата обращения обратиться именно к вам.

Пиротехническая пасхальная служба во Флоренции

Обычно их оформляют в виде письма в Google Docs или Word, Pdf-документе или презентации.

Виды КП

Для холодной аудитории. Документ составляют для случайного клиента, который ранее мог вовсе не знать о компании. Это неперсонализированный, лаконичный и универсальный текст. Составитель не знает, что именно «зацепит» читателя, поэтому стремится охватить общеизвестный круг проблем данного сегмента аудитории.

Обычно КП для холодных клиентов используют молодые компании, которые хотят заявить о себе. Их массово рассылают даже тем адресатам, которые могут не заинтересоваться предложением. Нередко такие КП ассоциируются со спамом.

Для горячей аудитории. Это индивидуальное КП. Его отправляют тому клиенту, с которым уже был контакт: личная встреча, телефонный разговор, обсуждение условий сотрудничества. В тексте детально описывают условия сделки, учитывая потребности и запросы конкретного клиента, которые он озвучил во время контакта. Конверсия у индивидуальных КП выше, чем у «холодных».

Структура КП и пошаговое написание

Работа над коммерческим предложением требует много времени. У вас есть два варианта, как организовать процесс:

• скачать шаблон в интернете и адаптировать его под свой бизнес;
• самостоятельно разработать текст и оформление.

Первый вариант экономит силы, второй — делает ваше КП индивидуальным, непохожим на других.

В любом случае, стандартная структура коммерческого предложения выглядит так:

• Шапка. Здесь разместите логотип и укажите название компании, ее адрес, электронную почту и контактный телефон. При желании добавьте ФИО руководителя.

ООО «Шпатель и Ко»,

г. Красноярск, ул. Бирюзовая, 33.

Сделайте ремонт квартиры в 2 раза быстрее

Сэкономьте до 10% бюджета на расходных материалах благодаря точным подсчетам и аккуратной работе бригады

• Лид и оффер. Лид — первый абзац после заголовка. Чтобы мотивировать человека прочесть письмо, упомяните главную проблему, которую вы хотите решить. Затем плавно переходите к основной части — офферу. Расскажите, какие ваши знания, навыки и инструменты помогут это сделать.

Клиенты часто сталкиваются с мошенниками, которые берут деньги, но делают ремонт некачественно. Другой вариант — получив предоплату, они попросту пропадают и не отвечают на звонки и сообщения. Чтобы избежать подобной проблемы, доверьте ремонт профильной компании с богатым портфолио, хорошими отзывами и подтверждающими ее надежность лицензиями и сертификатами.

Олени перегородили дорогу поезду

Мы понимаем опасения клиентов, поэтому заключаем с ними договор. В нем детально прописываем условия и стоимость сотрудничества, сроки, гарантии, обязанности и ответственность сторон.

В компании работают специалисты с профильным образованием и опытом работы более 5 лет. Чтобы получить отличный результат, мы используем современное оборудование и качественные материалы.

• Цена и ценность. Разместите в тексте КП прайс-лист, чтобы читатель не тратил время на выяснение стоимости товара или услуги. Если вы рассчитываете стоимость индивидуально, прямо сообщите об этом и укажите, что влияет на ее размер. Часто клиенты сравнивают предложения компаний, чтобы найти более выгодные условия. В этом случае используйте прием обоснования. Например, расскажите о преимуществах вашей продукции, подробно опишите, что входит в услугу, какую выгоду получит клиент.

Стоимость услуг рассчитывается индивидуально в зависимости от объема работ и сложности объекта. Демонтаж перегородок — от 250 руб./м², удаление обоев, краски, шпаклевки — от 170 руб./м², выравнивание поверхностей — от 00 руб./м².

• Работа с сомнениями. Чтобы окончательно убедить клиента, заранее отработайте возможные возражения. Расскажите о гарантийных условиях, прикрепите сертификаты, лицензии или ссылки на успешные кейсы компании, предложите бесплатный образец или тестовый период использования продукта, добавьте отзывы реальных клиентов.

Если мы не успеем доставить заказ в течение 10 дней, вернем 30% стоимости.

• Призыв к действию. В конце тексте обязательно уточните, какого дальнейшего действия ожидаете от клиента. Здесь же упомяните ограничение по времени или небольшой ассортимент товаров, но откажитесь от спамных конструкций типа «узнайте прямо сейчас».

Свяжитесь с нами, чтобы получить образец договора на услуги. До конца сезона действует скидка 10% на укладку паркета и ламината.

• Контакты, логотип. Продублируйте контактную информацию: телефон, адрес электронной почты, ссылки на мессенджеры.

Каким должен быть объем текста

Коммерческое предложение объемом 1-2 листа формата А4 подойдет для холодной части ЦА. Оно будет первой точкой касания. Его цель — привлечь внимание получателя, заинтересовать и убедить, что продукция или услуги компании необходимы.

Напишите короткий емкий текст, добавьте цепляющий заголовок. Не старайтесь вместить в КП все ваши преимущества и «плюшки» для потребителя. Ваша задача — убедить человека связаться с вами, чтобы больше узнать о товаре или условиях сделки. Используйте схему: оффер — выгоды — призыв к действию.

Для горячего клиента подойдет более подробное и обстоятельное коммерческое предложение — от 3-4 листов формата А4. Постарайтесь ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у клиента. Например, в КП от мебельной фабрики стоит написать, каким транспортом она доставляет заказ, можно ли оплатить его в рассрочку, предусмотрены скидки оптовым клиентам или нет.

Почему важна персонализация

Персонализация помогает усилить эмоциональную связь клиента с брендом и повысить его лояльность. Она «приближает» продавца к покупателю, делает их общение более дружеским и доверительным. Читатель видит, что бренд интересуется его потребностями, хочет быть полезным и решить проблему. Подобный подход увеличивает ценность коммуникации и обе стороны остаются в выигрыше.

Используйте Коллтрекинг MANGO OFFICE, чтобы контролировать эффективность рекламных кампаний. Система фиксирует источник обращения и формирует отчеты на основе полученных данных. Детальная статистика помогает снизить стоимость привлечения клиента и отказаться от рекламы, которая не приносит лидов.

Частые ошибки при составлении КП

Излишнее количество файлов. Не отправляйте клиенту несколько вложений в одном письме. Например, презентацию компании, гугл-документ с перечнем товарных позиций и видеоотзывы клиентов. Если у получателя нет будет времени изучить сразу всю информацию «в одном окне», он, скорее всего, отложит письмо и забудет о нем. Будьте краткими: постарайтесь сделать КП емким, информативным и предложите клиенту связаться с вами, чтобы узнать детали.

Отсутствие конкретики дальнейших действий. Некоторые компании забывают указать в коммерческом предложении, каких действий ждут от клиента. Например, написать вам, заполнить форму обратной связи на сайте или активировать бонусную карту. Прямо напишите, что должен сделать человек после прочтения КП.

Отсутствие конкретных вариантов товара. Иногда продавцы стремятся рассказать клиенту обо всех товарах и услугах. Такое перечисление может занимать несколько страниц, что утомляет при чтении и усложняет выбор. Лучше сделайте подборку наиболее востребованных и/или сезонных продуктов. Если клиент захочет узнать больше информации, пришлите ему файл с полным ассортиментом.

Использование стоковых изображений. Не используйте чужие материалы, чтобы сделать дизайн компреда более привлекательным. Особенно если они не соответствуют действительности. Реальные фотографии вызывают доверие клиентов.

Требования к дизайну

Основные правила визуального оформления КП:

• Хорошая читаемость. Используйте полуторный интервал между строками, отступы, однотонный фон. Для электронных писем подойдут шрифты без засечек — например, Arial или Impact, а для печатных — New Roman и Georgia.
• Продуманная структура. Разбейте текст на абзацы по 4-5 строк и разделы: один раздел — одна мысль или тезис. Добавьте заголовок и подзаголовки. При необходимости оформите перечисления в виде нумерованных или маркированных списков.
• Минимализм. Помните, что КП — это деловой документ. Старайтесь оформить его просто, но со вкусом. Используйте не более 2-3 цветов и шрифтов, оставляйте достаточно «воздуха» вокруг элементов.
• Наглядность. Читателю сложно воспринимать один лишь только текст. Разбавляйте его инфографикой, таблицами, фотографиями товаров.
• Узнаваемость. Используйте для оформления КП логотип компании, цвета и шрифты. А еще лучше — сделайте его на фирменном бланке.

Конструкторы и редакторы для создания КП

• КП10. Сервис работает по принципу Draghttps://www.mango-office.ru/products/calltracking/for-marketing/osnovy/kommercheskoe-predlozhenie-i-kak-ego-sostavit/» target=»_blank»]www.mango-office.ru[/mask_link]

  Что означает КП в профиле пользователя?

  Значение КП, появившееся возле ников форумчан — это коэффициент полезности. Появление этого показателя — первый этап внедрения программы, позволяющей посетителям форума получать часть средств, которые рекламодатели платят за рекламу в подписи.
  Как несложно догадаться, от показателя КП будет зависеть, сколько именно будет получать посетитель форума за рекламу подписи рекламодателя. Процент, который форум будет отчислять посетителям за рекламу, будет для всех одинаковый; но сумма, которую будет платить
  рекламодатель за рекламу в подписях посетителей с разным КП, будет сильно отличаться.
  Формула расчета КП не разглашается, чтобы избежать попыток его накрутки. Скажу лишь, что учитывается много факторов и обновление будет происходить раз в неделю. Также не исключено внесение в нее некоторых изменений, от чего значение КП может незначительно измениться.
  От форумчан не требуется никаких дополнительных действий, кроме как писать то, что остальным будет интересно читать. Когда система будет внедрена, об этом будет объявлено.

  Smirnov Nikolay

  ТОП-МАСТЕР

  Re: Ваш вопрос, наш ответ.

  Pavel-Incepty, если у меня отключена рекламная подпись форума, то КП не КаПает?

  bond777

  ТОП-МАСТЕР

  Re: Ваш вопрос, наш ответ.

  Pavel-Incepty, у вас, наверно, пока самый крутой КП.
  наверно, потому что вы босс?

  Pavel-Incepty

  Re: Ваш вопрос, наш ответ.

  Источник: mmgp.com

  Коммерческое предложение: что это такое, и как его правильно составить

  Прежде, чем решиться на покупку клиент просматривает не меньше десятка коммерческих предложений. Как преподнести свой продукт, чтобы клиент из всех конкурентов выбрал именно вас? Расскажем, как правильно составить коммерческое предложение, и как упростить их рассылку. А в качестве бонуса — предложим готовые образцы КП для скачивания.

  

  

  Прежде, чем решиться на покупку клиент просматривает не меньше десятка коммерческих предложений. Как преподнести свой продукт, чтобы клиент из всех конкурентов выбрал именно вас? Расскажем, как правильно составить коммерческое предложение, и как упростить их рассылку. А в качестве бонуса — предложим готовые образцы КП для скачивания.

  Что такое коммерческое предложение и зачем оно нужно

  Коммерческое предложение (КП) — это реклама вашего продукта в форме делового письма для потенциального клиента.

  КП бывают двух видов:

  • холодные — предназначены для массовой рассылки;
  • горячие — направляют тем клиентам, с которыми уже состоялся контакт: разговор по телефону, переписка по e-mail или личная встреча.

  КП составляют с определенными целями:

  • представить новый продукт или его улучшенную модификацию;
  • сообщить о запущенных акциях, спецпредложениях, распродажах. Такие КП, как правило, ограничены по срокам действия или количеству товара.
  • пригласить на презентацию самой компании, ее продукции, товаров, услуг;
  • поблагодарить за совершенную покупку и предложить новый продукт. Клиент уже знаком с деятельностью компании и его проще подтолкнуть к новой сделке.

  Состав коммерческого предложения

  По мнению эксперта Дениса Каплунова КП должно содержать:

  • заголовок;
  • лид;
  • предложение (оффер);
  • обоснование цены;
  • закрытие возражений;
  • призыв к действию.

  Расскажем, как составить каждый раздел КП.

  Варианты заголовков:

  1. С секретом: «5 секретов идеального отдыха».
  2. Концентрация на целевой аудитории: «Лучшее предложения для бухгалтеров».
  3. Вопрос-интрига: «Хотите экономить 1 000 рублей каждый день?»
  4. Списки: «7 способов повышения продаж».
  5. Цитаты из отзывов: «Ваш курс вернул меня к жизни!»
  6. Крылатые фразы и их переделки под ваш продукт: «Наши люди в булочную на такси не ездят. Заказывайте выпечку с доставкой».
  7. Игры на эмоциях, мечтах, болях: «Мечтаете жить у моря?», «Боитесь потерять клиентов?»

  Лид

  Цель лида — приоткрыть и развить идею заголовка. Но не раскрывать ее совсем, а мотивировать потенциального клиента читать дальше.

  Лид не должен быть большим. Достаточно 2-3 предложений.

  Как написать лид:

  1. Привлечь новизной продукта:

  «Встречайте новинку летнего сезона: нектары „Райское наслаждение“. 6 вкусов в одном наборе по выгодной цене».

  2. Надавить на болевую точку:

  «Реклама не работает? Нужны идеи продвижения бизнеса? Тогда эта информация для вас».

  3. Нарисовать картину идеального будущего, когда все проблемы клиента останутся позади:

  «Представьте, что ваши заказы расписаны на год вперед, а поток клиентов не ослабевает».

  4. Указать на выгоду или показать, каких результатов может достигнуть клиент.

  «С нашим сервисом вы вдвое снизите затраты на ведение бумажной документации уже в первый месяц».

  Предложение

  Это ключевая часть КП. В него включают краткое описание продукта, его базовые характеристики, а также выгоды, которые получит клиент.

  Необходимо рассказать клиенту, почему ему стоит купить продукт у вас, а не у конкурентов. Укажите, что вы можете предложить кроме самого продукта, например:

  • удобные условия оплаты (расчет через платежные системы, рассрочка, оплата при получении);
  • быструю доставку, сервисное обслуживание;
  • скидки и подарки (скидка на вторую покупку, накопительная скидка, подарок при заказе на определенную сумму);
  • несколько вариантов продукта под разные потребности с разной ценой.

  Важно: всегда говорите правду! Ложь клиенту только навредит вашему бизнесу.

  Удачный пример оффера:

  

  Обоснование цены

  Всегда указывайте цену. Это архиважно. Клиент не будет тратить время на выяснение стоимости продукта и уйдет к конкуренту.

  Цену необходимо обосновать. Продаете дешевле конкурентов? Отлично. Нет? Покажите свои преимущества: бесплатная установка, доставка день в день, скидки и подарки.

  Пример: у вашего конкурента цены на бытовую технику ниже. Но у вас бесплатный подъем до квартиры и установка со скидкой 20%.

  Для дорогих пакетных услуг хорошо работает детальная расшифровка и приложенный расчет: сколько денег клиент сможет сэкономить при использовании пакета.

  Пример: облачная бухгалтерия с электронной отчетностью стоит 9 000 рублей на год или 750 рублей в месяц. Но если вы оплатите сразу полгода, то получите скидку 30%. А это всего 525 рублей за месяц. За эту сумму вы получите отлаженный учет, отправку отчетности не вставая с кресла, и многократно сократите расходы на работу с бумажными документами.

  Закрытие возражений

  Цель раздела — развеять последние сомнения клиента, если у него остались вопросы.

  Нужно заполнить пробелы вескими аргументами:

  1. Отзывы клиентов, рекомендации именитых экспертов.
  2. Предложение пробного периода.
  3. Пересылка бесплатного образца товара, чтобы клиент мог оценить качество.
  4. Оплата продукции после доставки и проверки.
  5. Бесплатная страховка груза и т. д.

  Призыв к действию

  Напишите, каких действий вы ждете от клиента: перейти по ссылке, заказать звонок, оставить заявку на консультацию.

  Ограничьте клиенту срок обращения: период действия акции, количество продукта. Это заставит клиента поторопиться и не затягивать с покупкой.

  Можете усилить воздействие выгодой напоследок: «Закажите прямо сейчас и получите скидку 10%».

  Примеры лучших КП

  В этом разделе мы подобрали для вас лучшие образцы КП для разных видов деятельности. Скачивайте и адаптируйте под свой бизнес.

  • производство упаковки ;
  • проверка тайными покупателями ;
  • установка кондиционеров и вентиляционного оборудования .
  • натяжные потолки и комплектующие оптом ;
  • технический надзор в строительстве .
  • оптовые поставки картофеля ;
  • веревочный парк для детей ;
  • завод ЖБИ ;
  • продажа выпечки ;
  • огнезащита металлоконструкций .

  Конструкторы для создания КП

  КП с индивидуальным дизайном всегда будет выигрывать у обычных текстовых файлов.

  Предлагаем попробовать следующие сервисы для создания КП:

  Поможет создать полноценный лендинг под отдельного клиента. Tilda рационально использовать под сложные дорогостоящие продукты. Есть ряд шаблонов на выбор, а при желании — можно сверстать свой лендинг из предложенных блоков. Один сайт можно сверстать бесплатно.

  Предлагает широкий выбор шаблонов КП: презентации, PDF, короткие письма. Большая часть шаблонов доступна в бесплатной версии. Создать КП очень просто: пользователю нужно закачать свой логотип и заменить текст.

  Разработан специально под создание КП. Предлагает большой выбор шаблонов для разных направлений бизнеса. Бесплатно можно создать до 5 КП.

  Как упростить и ускорить рассылку КП

  Справиться с этой задачей поможет CRM-система.

  Например, в облачной программе S2 CRM достаточно нажать на e-mail клиента, выбрать из списка необходимый шаблон письма и нажать на отправку. А программа сама подставит в шаблон сведения о клиентах: имя, покупаемые товары, сумму сделки и т. д.

  • #письмо
  • #программное обеспечение
  • #работа с клиентами
  • #рассылка
  • #CRM-система
  • #шаблоны форм
  • #спецпредложения

  Источник: www.klerk.ru