Ведение бизнеса в наши дни – задача не из легких. Конкуренция жесточайшая во всех отраслях. Интернет кишит всевозможными предложениями и объявлениями, рекламирующими услуги или товары. Чтобы выделиться и привлечь клиентов, необходимо позаботиться о ряде маркетинговых мероприятий, ведь компания не может существовать без клиентов. Большинство людей ежедневно проводят много времени в Интернете, и это лучший способ привлечь новых покупателей. Деятельность, осуществляемая в сети, называется интернет-маркетингом. Этот термин включает в себя целый ряд различных методов, направленных на увеличение числа людей, заинтересованных в соответствующих услугах и товарах, и, таким образом, на увеличение прибыли. Одним из таких методов является генерация и привлечение лидов.
Что такое лид?
Это человек или компания, которые проявляют интерес к предложению и в будущем могут стать клиентами. Лид можно назвать потенциальным клиентом. Этот интерес может быть проявлен путем посещения веб-сайта, отправки запроса или присоединения к кругу подписчиков корпоративного профиля в социальных сетях. Наиболее важным аспектом здесь является получение соответствующих данных от потенциального клиента, таких как его имя, информация о его интересах, покупательских потребностях, а также адрес электронной почты и номер телефона.
Лидогенерация или генерация лидов – это процесс получения этих данных с помощью соответствующих инструментов, маркетинговых кампаний или других технологий. Собранные данные затем используются для рекламы и предложения своих услуг заинтересованным лицам. Для обеспечения максимальной эффективности этой деятельности практикуется сортировка лидов в зависимости от заинтересованности в предлагаемых услугах:
1. Горячие лиды. Это люди или компании, которые проявляют наибольший интерес к определенным услугам. Они с энтузиазмом реагируют на каждый контакт и сами предпринимают действия, чтобы узнать больше о каком-либо предложении. Эта группа почти «уверена» в установлении отношений, поэтому они рассматриваются в первую очередь.
2. Теплые лиды. Это люди/компании, проявляющие интерес к услугам, следя за профилями в социальных сетях или систематически знакомясь с предложением, но не предпринимают никаких действий по сотрудничеству. Это группа наиболее нерешительной аудитории, которую не следует игнорировать.
3. Холодные лиды. К ним относятся люди, которые твердо заявляют, что не заинтересованы в предлагаемых услугах и продуктах. Таких людей практически невозможно убедить в необходимости сотрудничества.
Способы генерации лидов
Существует множество способов привлечения потенциальных клиентов. Для этого можно использовать различные маркетинговые инструменты, такие как:
• почтовая рассылка;
• рассылка контента;
• телефонные звонки;
• организация мероприятий;
• рекламные кампании или специальные инструменты, предназначенные для генерации контактов.
Очень важно постоянно заявлять о себе и быть заметными среди конкурентов, а также побуждать свою аудиторию к определенным действиям. Поощрение потенциальных клиентов, таким образом, имеет специальное название в интернет-маркетинге, а именно призыв к действию. Интересным решением и очень популярным в настоящее время является использование информационных рассылок, электронных книг, вебинаров и подкастов. Эти виды деятельности заключаются в том, чтобы предложить получателю интересный контент и завоевать его доверие. В результате такой получатель будет более склонен к предоставлению соответствующей информации и даст свое согласие на ее последующую обработку для конкретных целей.
Генерация лидов, как и все другие мероприятия интернет-маркетинга, несомненно, имеет огромное значение в процессе приобретения клиентов и формирования имиджа компании. Это трудоемкий процесс, требующий соответствующих знаний. Всегда можно доверить эту задачу специалистам.
