Что такое мануал Вконтакте

Создание качественного программного обеспечения – трудная задача. Для ее реализации потребуется не только разработчик, но и другие специалисты. Пример – QA-инженеры. Именно об этом – наша статья. В конце вы поймете, стоит ли интересоваться соответствующим направлением, а также как добиться в нем успехов.

Тестировщик – это кто

Тестировщик программного обеспечения – специалист в сфере IT. Человек, который занимается планированием и выполнением процесса под названием «тестирование». Это проверка написанной утилиты.

• проверяет работоспособность контента;
• занимается отладкой программного кода;
• отвечает за улучшение юзабилити.

Это не developer, хотя разработчик может стать тестером.

А что там с QA

Иногда к «тестер» добавляют английские буквы Q и A. Это quality assurance. Расшифровывается как «контроль качества».

Так принято называть область разработки, которая осуществляет управление качеством программного обеспечения. QA – объемное понятие, которое реализовывается еще до того, как код начал писаться девелоперами. QA инженеры должны работать над проектом до генерации возможных идей. Если не получается – во время непосредственного изучения рынка и потребностей ЦА.

КАК СДЕЛАТЬ ДЕАНОН НА ЧЕЛОВЕКА? | ЧТО ТАКОЕ ДЕАНОН? | ДЕАНОНИМИЗАЦИЯ ЛИЧНОСТИ

Ответвление QC

Рассматриваемые сотрудники в широком смысле занимаются еще одним важным делом – QC или quality control. Переводится как «контроль качестве». Такие тестировщики должны контролировать проект во время его разработки и поддержки. Тестирование ПО помогает выяснять, насколько утилита совершенна. Тестировщик будет проверять софт во время организации мероприятий по контролю качества (QC), включенные в комплекс обеспечения качества (QA).

Спектр обязанностей

QA инженеры должны выполнять немало должностных обязанностей. На практике они занимаются такими делами как:

• детализация требований заказчика;
• анализ и расчет времени, необходимого для создания и корректировки контента;
• разработка возможных сценариев тестирования;
• непосредственная организация самого тестирования;
• внесение недочетов в систему трекинга (отслеживания);
• вовлечение всей команды разработчиков для обсуждения возможных путей разрешения ошибки;
• вторичное тестирование обнаруженных багов;
• анализирование полученных в ходе описанных ранее действий результатов;
• обсуждение командной разработки;
• оптимизация процессов разработки программного обеспечения во избежание появления повторных неполадок.

На этапе разработки приложения привлечение QA инженеров (тестировщиков) для работы дает компании огромное преимущество. Он поможет оптимизировать весь процесс, чтобы в конечном итоге выпустить на рынок действительно качественный продукт. Приложение не придется переписывать по несколько раз.

Преимущества и недостатки

Перед тем, как пройти специализированное обучение и выбрать рассматриваемое направление для карьеры, стоит узнать о сильных и слабых ее сторонах. Это поможет избежать ошибок, ведь тестирование софта не всегда простое занятие. А когда речь заходит о контроле за качеством программы – и подавно.

Вести.net: У «ВКонтакте» сменилось руководство (04.07.2023)

В чем плюсы

QA инженеры – востребованная на современном рынке труда кадры. Профессия, которая будет пользоваться спросом ближайшие десятилетия. У такого тестировщика есть ряд преимуществ:

• на первых порах здесь легко освоиться;
• решать проблемы можно не только логическим путем, но и творческим;
• развитие в выбранной сфере IT бесконечно – всегда есть, куда стремиться;
• предстоит много работать с людьми – tester много коммуницирует с программистами и другими членами команды;
• перспективы понимания бизнес-процессов.

Рядовому пользователю можно продвинуться в выбранной сфере по карьерной лестнице, но придется постараться. Особенно если раньше опыта в тестировании чего-либо не было.

О недостатках

Среди основных недостатков профессии можно выделить такие моменты:

• предстоит выполнять много монотонной работы – тестирование контента не всегда «веселый» процесс;
• в списке ключевых требований к тестировщику – знание английского языка;
• уровень ответственности высок – если аналитик ошибется, это может привести к краху всего проекта;
• сидячий образ работы.

А еще для того, чтобы добиться больших результатов в карьере, предстоит долго практиковаться. Развитие здесь медленное, а уметь нужно многое. Чем больше у тестировщика навыков, тем лучше. Некоторые разработчики со временем могут самостоятельно проводить тестирование ПО.

Краткий гайд по навыкам

QA инженеры должны много чего уметь. Главное определиться с направлением, в котором проходит тестирование. Для каждого варианта тестер должен обладать определенными навыками:

1. Функциональное тестирование. Так называют проверку отдельных настроек и возможностей системы. В рамках компетенции тестировщику приходится учить функциональные требования к ПО, а также хорошо владеть спецификациями и стандартами качества.
2. Нагрузочное тестирование – testing предназначается для того, чтобы проверить работоспособность программного обеспечения при высокой нагрузке. Позволяет посмотреть, как утилита ведет себя после ошибок и сбоев. QA инженеры должны справляться с определением скоростей выполнения команд, количеством юзеров на платформе, возможности функционирования утилиты при высокой нагрузке.
3. Автоматизированное тестирование. Здесь тест отрабатывает самостоятельно. Среди всех остальных видов проверки является одним из самых быстрых. Тестировщики определяют инструментарий и сферы ПО для проверки подобным образом.
4. Юзабилити – analyst удобства интерфейса контента. Тестировщик тут должен разбираться в бизнес-процессах, маркетинге, особенностях интерфейсов. Желательно знать ЦА и ее потребности. Здесь для тестирования начинают привлекать «обычных пользователей».
5. Конфигурационный тестинг – проверка того, как софт функционирует в разных операционных системах.
6. Тестирование безопасности – процесс проверки защищенности проекта от угроз и взлома. Здесь необходимо умение обнаружения уязвимых частей софта. Также QA Engineer должен знать, как их исправлять.
7. Игровой тестинг – проверка игр на наличие ошибок. Предстоит тестировать развлекательный контент. Технические навыки здесь не слишком важны – достаточно проходить игры на разных устройствах в различных версиях.

QA Engineer – специалист в сфере тестирований ПО во всех возможных направлениях. После проводимых проверок ему предстоит разработать концепцию внесения корректировок. Все это направлено на то, чтобы создавать софт, который будет максимально удовлетворять пользователей.

Личностные качества

Для того, чтобы быть хорошим тестировщиком, требуется определенный спектр личностных качеств. Они помогут продвигаться по карьерной лестнице.

Для QA Engineer важны следующие качества:

• усидчивость;
• умение общаться с людьми – если аналитик нашел общий язык с командой и заказчиком, удастся быстро добиться достойных результатов;
• повышенная устойчивость к стрессу;
• навыки выполнения монотонной работы на протяжении долгого времени;
• целеустремленность;
• конструктивное восприятие критики и провалов;
• ответственность;
• терпеливость;
• креативное мышление;
• хорошо развитая логика;
• критическое мышление;
• трудолюбие.

Данные качества в тестировании помогут достаточно быстро продвигаться по карьерной лестнице. Но их отсутствие не значит, что не стоит пробовать себя в выбранном направлении.

Знания

В QA тестировании analyst должен обладать определенными знаниями. Без них никакие личностные качества не помогут:

• управление базами данных;
• знание языка программирование;
• умение составлять SQL-запросы;
• понимание бизнес-процессов;
• умения в области менеджмента и маркетинга;
• грамотное составление тестовой документации – навык четко формулировать мысли;
• понимание точных наук – информатики, математики, физики;
• познания в сфере психологии.

Хороший тестировщик также разбирается в специфике программного обеспечения, с которым он будет работать. В его компетенции находится важный момент – улучшение и оптимизация проекта. Поэтому лучше, когда analyst уже имел дело с похожими разработками.

Зарплата

При QA тестировании людей нередко интересует такой вопрос, как зарплата. Данный мануал поможет окончательно понять, насколько востребована изучаемая профессия.

В России новые сотрудники получают около 40-80 тысяч рублей. Многое зависит от опыта работы и профессионализма кадра. В Москве продвинутый QA инженер (тестировщик) может в месяц зарабатывать порядка 400-450 тысяч рублей.

В Америке соответствующая вакансия оценивается лучше. По данным 2021 года средний заработок (месячный) такого специалиста составляет 12 тысяч долларов (примерно 700 000 рублей).

Образование

В компетенции тестировщика находятся достаточно важные моменты, от которых обычно зависит успех продукта. Поэтому соответствующему кадру требуется образование. Оно может быть получено разными способами. Выбрать предлагается оптимальный для себя вариант:

1. ВУЗ. Тестировщик может выучиться в университете. Это долгий и дорогой подход. Отнимает 5-8 лет. В результате у выпускника будет опыт работы, а также диплом государственного образца. В России на тестировщика не учат, только на разработчиков. Тоже неплохой вариант для старта.
2. Техникумы. Отличное решение для тех, кто планирует в будущем поступление в ВУЗ. Можно отдать предпочтение не QA тестированию (данного направления нет), а программированию или информатике. Результат – диплом о среднем профессиональном образовании, который поможет поступить на 2-3 курс ВУЗа.
3. Самообразование. Никаких документов, указывающих на наличие знаний и навыков в тестировании не будет. Зато человек полностью контролирует образовательный процесс. Можно сконцентрироваться лишь на том, что действительно интересует.

А еще для того, чтобы стать тестировщиком, можно пройти онлайн курсы. Это – лучшее решение для современных взрослых людей. Позволяет совмещать обучение с работой и практикой. По выпуску выдается сертификат электронного вида. Ученикам гарантируется обратная связь с опытными кураторами, которые попробовали себя в роли тестировщиков.

Направление Manual подойдет и новичкам, и опытным разработчикам.

Почему стоит выбирать курсы

Преимущества подобного обучения:

• доступные цены;
• период учебы – от нескольких месяцев до года;
• возможность собрать портфолио;
• практика;
• кураторство опытными сотрудниками;
• круглосуточная поддержка;
• возможность учиться по индивидуальному графику;
• для работы с курсами достаточно иметь выход в интернет.

Курсы – отличное решение для всех возрастов. При желании можно сконцентрироваться на одном или сразу нескольких направлениях. Это – отличный способ попробовать себя в самых разных сферах IT без серьезных временных затрат.

Важно: данный вариант способен вызвать некие затруднения у людей с плохим самоконтролем.

P. S. Большой выбор курсов по тестированию есть и в Otus. Среди них широко представлено и направление автоматизации. Есть варианты как для продвинутых, так и для начинающих пользователей.

Источник: otus.ru

Руководство по условно-бесплатному трафику из ВКонтакте

Вы сможете получить новых горячих клиентов, которых не могли получить стандартными способами (таргет, контекстная реклама, push и т.д.).

Вебмастеру

Откройте для себя новый источник недорогого высококонверсионного трафика для монетизации своих проектов или просто для слива трафика на ПП (партнерские программы).

Фрилансеру

Как написать руководство пользователя программы или сайта — инструкции, советы, помощь, программное обеспечение

Что такое руководство пользователя и для чего его создавать

Ежедневно создаются новые продукты, программы, сервисы и часто пользователям приходится несладко при освоении какой-нибудь сложной программы, поэтому каждому новому продукту желательно собственное руководство. Для чего?

Большинство людей не хочет разбираться с чем-то незнакомым без персонального, всегда доступного и понятного помощника. А именно им и является хорошее руководство пользователя.

Общие советы по созданию пользовательской документации

Перед тем как приступить к созданию руководства, нужно определиться с некоторыми важными моментами. Например, определить, для кого вы его пишете? Кто его будет читать — рядовые пользователи, для которых важны базовые функции продукта, или люди, которым нужны особые, нечасто используемые функции программы/сервиса.

После этого важно подумать о том:

• Где пользователь будет к нему обращаться: дома, на работе, в машине?
• Как часто он будет его просматривать?
• Насколько объективно сложен для понимания продукт?

Из этого можно сделать вывод, насколько интенсивно пользователь будет работать с документацией, а значит уже можно выбрать между сжатым «справочником» или объемным «путеводителем» Также важно, чтобы руководство писал профессионал, знающий продукт. Так что по возможности делегируйте написание техническому специалисту или аналитику, у которого есть полное представление о всех тонкостях продукта.

Определившись со всеми представленными пунктами, станет понятнее, какой нужно использовать стиль изложения, какого объема написать текст. Но помните, что излишне стилистически окрашенные слова мешают пользователю добраться до сути. Так что лучшим вариантом в большинстве случаев будет нейтрально-формальный стиль. Пишите так, чтобы пользователь вас понял. Постарайтесь по возможности избегать технических терминов, но проанализируйте — не сделает ли полное отсутствие терминов ваше руководство бесполезным?

Структура руководства пользователя

В первом разделе желательно рассказать общую информацию о программе:

• Для чего создан продукт.
• Какие задачи он решает.
• Какие основные выгоды от использования для клиента.

В следующем разделе можно указать основные элементы пользовательского интерфейса. Пользователю будет трудно разобраться в софте, если он не поймёт для чего служат различные элементы интерфейса, или он не разберётся в основных режимах работы ПО. Опишите понятным языком предназначение экранов и окон.

Создайте раздел, где расскажете о наиболее эффективных способах применения продукта для решения типовых задач. Какие цели стоят перед клиентом, и как ваша программа/сервис помогает достичь их. Укажите информацию о том, как быстро и продуктивно пользоваться программой.

Ни одно руководство не обойдется без таких разделов как: «Частые вопросы» и «Устранение типовых проблем» В них разбираются вопросы и проблемы, с которыми часто сталкиваются пользователи. Для заполнения данного раздела вам скорее всего понадобятся уже готовые отзывы клиентов. Если у вас абсолютно новый продукт, вы можете предугадать проблемы ваших клиентов либо на первое время не включать данный пункт в ваше руководство.

Иногда технические писатели забывают о важном моменте в руководстве пользователя — контактная информация. Этот раздел поможет пользователям связаться с вами, даже если у них нет никаких вопросов и руководство полностью закрывает все их потребности. Клиент может дать совет, поделиться опытом или предложить выгодное вам сотрудничество.

Инструменты для быстрого создания руководства пользователя

Но как создать руководство пользователя, если пишешь его впервые? Или что делать, если руководство пользователя нужно постоянно обновлять и дорабатывать? Или нужны особые функции, которых нет в традиционных текстовых редакторах, например, в MS Word.

Одним из популярных инструментов для создания качественного руководства является программа Dr. Explain (https://www.drexplain.ru), в которой уже есть готовые шаблоны руководств пользователя с готовой структурой разделов и в которой удобно обновлять документацию, как бы часто эти обновления не происходили.

Удобной особенностью инструмента является возможность экспортировать один и тот же документ в форматы: HTML, CHM, PDF. Простой и понятный интерфейс сам подскажет, как быстро просмотреть документ в различных форматах и настроить его под вывод в эти форматы.

Любой проект в Dr.Explain вы можете создать с нуля или импортировать уже существующую документацию, например из формата MS Word, HTML или CHM-файла, и буквально за несколько минут создать из нее онлайн-помощь, файл справки в формате CHM, или документ в формате PDF.

При создании руководства важно опираться на заранее составленный план. Дерево проекта в Dr.Explain поможет структурировать документ по вашему усмотрению. Вы можете добавлять, удалять перемещать разделы и переименовывать их. Для каждого раздела вы можете определить, в какой формат он будет экспортироваться. Также в работе удобно использовать статусы готовности разделов.

У программы свой собственный редактор, оптимизированный под работу со сложной документацией. Основные функции редактора вынесены в компактный тулбар. Это — управление стилем текста, форматирование абзацев, вставка ссылок, изображений, видео, таблиц и списков, а также вставка специальных объектов. Dr. Explain экономит время и силы своих пользователей.

Разработчики документации часто сталкиваются с проблемой многократного использования одного и того же фрагмента текста и прибегают к очевидным решениям — «Ctrl+c», Ctrl+v». Dr.Explain предлагает решение по повторному использованию контента — текстовые переменные. Это решение экономит время, когда нужно много раз использовать один и тот же текст, особенно, который может периодически изменяться — например, версия документируемой системы.

Многие российские компании сталкиваются с тем, что руководство пользователя нужно писать согласно ГОСТ 19 и ГОСТ 34. Dr.Explain активирует поддержку требований ГОСТ фактически одним кликом. Программа автоматически сформирует структуру обязательных разделов и установит требуемые параметры страницы, стили абзацев, списков и заголовков.

Часто техническим писателям при документировании пользовательского интерфейса приходится снабжать изображения пояснительными выносками. Для таких случаев программа поддерживает специальные графические объекты — аннотированные экраны. Чаще всего аннотируются скриншоты программ и страниц веб-сайтов. Уникальной особенностью Dr.Explain является автоматическая аннотация изображений, получаемых при захвате экранов с окнами программ или сайтов. Программа анализирует структуру окон и добавляет пояснительные выноски ко всем значимым элементам.

Кроме того, Dr.Explain позволяет нескольким авторам одновременно работать над проектом с использованием сервиса www.tiwri.com, учетную запись на котором можно создать бесплатно за пару минут. При внесении правок одним автором сервис блокирует редактируемые разделы проекта для изменения другими авторами. По окончании редактирования изменения отправляются на сервер, и блокировка снимается. Так несколько человек могут одновременно работать над различными разделами проекта без риска помешать друг другу.

Попробовать режим многопользовательской работы в Dr.Explain можно даже с бесплатной лицензией. Вы можете создать общий проект и полноценно работать с ним в многопользовательском режиме до семи дней.

Почему компании выбирают Dr.Explain для создания руководств пользователя

Павел Свиридов, профессиональный военный, полковник, создатель астрологической системы «Вега Матрица»

«Только программа Dr.Explain обладала всеми необходимыми возможностями. А главное — она давала простор для творчества. Можно было выбрать цветовую гамму, вид и форму служебных элементов, настраиваемые шаблоны. Это позволило мне сохранить стилевое единство документации и самой программы. Ну, и конечно, полуавтоматическая обработка материала существенно облегчает и ускоряет работу по созданию хелпа.
Обучение работе в Dr.Explain было наглядным и сделано возможностями самой программы, что безусловно повлияло на мой выбор в ее пользу».

Прочитать полный кейс компании «Вега Матрица вы можете перейдя по ссылке

Наталья Обухова, бизнес-аналитик компании CRM Expert

«По классике жанра был пилотный проект на двух фаворитах (Dr.Explain и HelpNDoc) и муки выбора.
Через неделю справка была полностью готова. Конечно, если мы набивали ее «с нуля», за это время мы бы не успели. Мы просто конвертировали все бумажные инструкции во внутренний формат программ, изменили каталогизацию и организовали систему гиперссылок.
Сначала фаворитом выбора была другая система, но решающим фактором в пользу Dr.Explain стал возглас человека, выполняющего основную часть работы по переносу текста: «Вжух! И вся структура документа перенеслась в файл справки». Функция импорта в Dr.Explain отработала на ура и сэкономила кучу времени.
Также очень подкупил дизайн веб-справки, который формируется Dr.Explain, и красивый способ организации подписей к окнам нашей системы. В Dr.Explain это называется «Аннотирование экрана».
Возможность установки статуса раздела тоже оказалась очень удобной, особенно, после импорта старой версии справки легко отслеживать, какие разделы требуют обновления, в каких еще ведутся изменения, а какие уже обновлены и актуальны».
Прочитать полный кейс компании CRM Expert

Николай Вальковец, разработчик компании 2V

«Мы значительно сократили время работы техподдержки с новыми клиентами на этапе подключения. Раньше требовалось проводить онлайн презентации и видео конференции для новых клиентов, объясняя особенности программы. Сейчас же, один раз постаравшись максимально подробно всё описать, мы избавили себя и нашу техподдержку от этой работы. Нам импонирует простота программы и скорость работы. Можно быстро редактировать, добавить новые пункты в документацию, сохранить в формате HTML и выложить на сайт».

Прочитать кейс компании V2

Подытожим

Создание и написание хорошей пользовательской документации — это труд, который требует много времени и усилий. Но если успешно справиться с задачей, можно навсегда получить лояльных и довольных клиентов. Не забывайте о том, что недовольство от некачественного руководства может быть спроецировано пользователем на сам продукт и повлиять на дальнейшие решения о его выборе.

Пользовательская документация должна стать персональным и незаменимым помощником. Используя Dr. Explain, вы сможете быстро создать качественное руководство пользователя, которое будет помогать пользователям разбираться в продукте, а вам позволит сосредоточить свои силы на более важных задачах — разработке и продвижении программного продукта.

Скачать Dr.Explain с неограниченной по срокам возможностью бесплатной работы можно по адресу: https://www.drexplain.ru/download/

Успешных вам разработок!

Смотрите также

• Dr.Explain — инструмент для создания мобильной версии пользовательской документации к программным продуктам
• Шаблоны файлов помощи, руководства пользователя программного обеспечения или сайта, шаблон базы знаний — бесплатные шаблоны и примеры пользовательской документации

Источник: www.drexplain.ru