Что такое пуш уведомления ВК

Push-уведомления (пуши) — это небольшие сообщения всплывающие на экране компьютера или телефона. Мы ежедневно получаем сотни таких уведомлений и почти не обращаем внимание на их содержимое. Или всё-таки обращаем? Как и зачем бизнесу использовать push-уведомления мы разберёмся в статье.

Зачем бизнесу нужны push-уведомления?

Как правило, пуши рассылаются разными сайтами и приложениями, чтобы проинформировать нас о новых товарах, изменениях в статусе заказа, новом сообщении.

Для бизнеса push-уведомления могут стать полезным инструментом в налаживании контакта и построении отношений с клиентами. Уведомления не позволяют забыть о существовании сервиса или компании, однако злоупотреблять ими не стоит, чтобы не спровоцировать раздражение.

Всего можно выделить несколько основных задач, в которых помогают пуши:

• Онбординг клиента — помощь в навигации по приложению при первой загрузке
• Транзакционные сообщения — об оплате, статусе заказа или кейса с технической поддержкой.
• Удержание и вовлечение — гораздо проще и дешевле подстегнуть интерес существующих клиентов, чем искать и привлекать кого-то нового. Здесь часто применяются персонализированные уведомления, основанные на прошлом клиентском опыте и истории.

Несмотря на их сходство, не стоит путать пуши с обычными уведомлениями. Обычное уведомление может включать в себя лишь часть текста, например начало длинного сообщения от подруги в WhatsApp, в то время как push-уведомление всегда содержит весь текст целиком. Если задача первого просто уведомить пользователя, то пуш должен подтолкнуть к действию, или как минимум заинтересовать.

Почему не приходят уведомления в ВК? Почему я не получаю уведомления ВКонтакте?

Примеры пушей в разных сферах

Содержание и цель push-уведомлений будут отличаться в зависимости от сферы и ниши, которую занимает компания.

Банки

• Операции по счёту, например, пополнение.
• Напоминание об оплате по кредиту.
• Одноразовые пароли для онлайн оплаты.

Медицинские центры

• Напоминание о записи на приём.
• Уведомление о готовности анализов.
• Акции на обследование или лечение.

Маркетплейсы

• Изменения по статусу заказа.
• Персональные предложения.
• Поступление бонусов по системе лояльности.

Фитнес-приложения

• Напоминание о тренировке.
• Готовность статистики прогресса за неделю.

Как сделать push-уведомления эффективными?

Как и любой маркетинговый инструмент, push-уведомления могут помочь бизнесу, а могут и навредить. Для того, чтобы пуши помогали развиваться и радовали клиентов, следуйте нескольким правилам:

1. Персонализируйте уведомления. Если постоянно присылать клиенту информацию о неинтересных ему товарах, а в добавок обращаться “дорогой клиент”, то он либо отключит пуши, либо удалит приложение совсем, ведь оно не несёт для него ценности.
2. Помните о релевантности. Ресторан должен присылать пуш, когда клиент находится недалеко от него, либо приближается время обеда. Но не посреди ночи. Клиент, только что оформивший в банке ипотеку, вряд ли будет заинтересован в новых предложениях по ипотечному кредиту.
3. Отправляйте уведомления вовремя. Сообщение о том, что курьер задерживается, стоит написать сразу же, а не через 6 часов после доставки товара.
4. Делайте уведомления полезными. Помните, что наша задача — принести клиенту пользу и показать ценность нашего бренда. Пустые по смыслу пуши только навредят.

Пользуйтесь этими правилами, если хотите создать эффективное и полезное уведомление:

• Меньше — лучше. Пишите коротко и не забывайте о призыве к действию.
• Используйте эмоджи, но делайте это в меру.
• Добавляйте в уведомления кнопки действия.
• Подключите rich-уведомления, которые раскрываются без перехода в приложение.
• Используйте актуальные инфоповоды.
• Подключите диплингинг, тогда из оповещения пользователь сразу попадёт в нужный раздел.

Подключите push-уведомления Webim для операторов и клиентов

Подключение уведомлений — не самый сложный процесс, однако он потребует определённой технической сноровки. Чтобы сэкономить время и другие ресурсы, обращайтесь к команде Webim, и мы сделаем всё за вас:

• Настроим чат на сайте и в мобильном приложении и подключим push-уведомления.
• Отправим уведомления на все устройства, с которых посетитель заходил на сайт.

Уже пользуетесь омниканальной платформой от Webim? Значит, ваши операторы могут получать уведомления о новых запросах клиентов на любое устройство iOS и Android, чтобы никогда не пропускать сообщения, отвечать вовремя и помогать клиентам решать вопросы любой сложности.

Смотрите также:

• Онлайн-чат как один из этапов воронки продаж
• В чём разница между WhatsApp Business API и WhatsApp Business App
• Как кастомизировать чат
• Как техническая поддержка клиентов улучшает конверсию

Источник: webim.ru

Что такое пуш уведомление в ВК?

Push-уведомления что это? Это короткие сообщения, которые приходят прямо на рабочий стол даже при выключенном браузере. Каждое сообщение содержит в себе: заголовок, текст (максимум 125 символов кириллицей), изображение и ссылку. Браузерные Push-уведомления переводят на новый уровень общение с посетителями вашего сайта.

Как приходят push сообщения?

Push-рассылки: их функции и возможности Web push-уведомления – это сообщения, которые приходят адресату от сайта через его браузер на рабочий стол устройства (ПК или мобильного). . После клика пользователь попадает в базу подписчиков, а владелец сайта может отправлять ему пуш-сообщения через личный кабинет push-сервиса.

Что такое пуш рассылки?

Push уведомления — это всплывающие поверх экрана окна, в которых подписчику предоставляется краткая информация о скидках, пополнении ассортимента, обновлениях, как правило, дополненная изображением и Сall-to-action кнопкой.

Чем отличаются пуш уведомления от SMS?

СМС-сообщения зачастую приходят самостоятельно, без согласия клиентов на их получение. . Еще одно существенное отличие push-уведомлений от СМС-сообщений заключается в том, что СМС приходят в папку для СМС-сообщений, а push-уведомления появляются на экране мобильного устройства, и их сразу можно прочитать.

Как получить уведомления вконтакте?

Настройте оповещения на почту или по SMS о результатах проверки рекламного объявления, пополнения бюджета и ответах из Поддержки. Перейдите в раздел Настройки. В разделе Оповещения выберите уведомления, которые вы хотите получать на почту или по SMS.

Как сделать всплывающие уведомления?

1. Откройте настройки телефона.
2. Нажмите Приложения и уведомленияУведомления.
3. В разделе «Недавно отправленные» нажмите на приложение.
4. Выберите тип уведомления.
5. Настройте нужные параметры. Выберите Оповещения или Без звука.

Как сделать чтобы на телефон приходили сообщения из контакта?

1. Необходимо зайти в настройки телефона и перейти во вкладку «Настройки приложений»;
2. Далее необходимо открыть приложение «Вконтакте»;
3. На следующем экране необходимо найти и открыть вкладку «Уведомления»;

Как найти в телефоне push уведомления?

1. Откройте приложение Google Admin.
2. При необходимости перейдите в аккаунт администратора: нажмите на значок меню стрелка вниз , чтобы выбрать другой аккаунт.
3. Нажмите на значок меню Оповещения.
4. Нажмите на уведомление, чтобы посмотреть его.

Где в телефоне хранятся пуш уведомления?

Задержите прикосновение пальца на рабочем столе и перейдите в меню «Виджеты». В списке доступных виджетов зажмите «Ярлык настроек» и перетащите его на рабочий стол. В появившемся меню выберите «Журнал уведомлений».

Источник: krugruk.ru

PUSH — уведомления нового поколения с максимальной пользой

Незнакомое название знакомого явления — Push сообщения — что это такое? Даже не зная такого их названия, скорее всего вы уже сталкивались с ними, когда вдруг в правом углу экрана всплывало сообщение от сайта, который был не активен на тот момент (современные сайты и не на такое способны).

Даже когда оператор сообщает нам о балансе на мобильном счёте или какое-нибудь приложение присылает своё уведомление, они тоже используют технологию push.

Они всюду

На смартфоне пуш-сообщения могут выглядеть как смс, но их технологическая суть несколько иная. Хотя чаще всего мы получаем текстовые послания, такой тип сообщения может быть гораздо разнообразнее, чем просто текст.

В зависимости от настроек, в пуш-сообщения легко встраиваются диалоговые окна, информационные баннеры, активные кнопки. Поэтому такое сообщение выглядит привлекательнее и информативнее обычного смс.

Всё больше сервисов и программ используют именно этот способ уведомления. Наверняка даже в банке, услугами которого вы сейчас пользуетесь, теперь применяют такой тип оповещения своих клиентов, вместо смс.

На вашем компьютере и даже в обычном мобильнике

Сообщения push теперь используются не только в телефоне, но и в браузере. Сайты, желающие привлечь больше внимания своих посетителей, используют их, чтобы вернуть пользователя на страницу, когда она открыта, но остаётся неактивна.

Актуальные обновления с сайта таким способом доставить до пользователя будет быстрее всего, а проигнорировать его будет сложно. Кстати, а собственный сайт у вас есть? Читайте здесь, как его сделать.

Удобство пуш-сообщений в сравнении с смс можно оценить, даже не имея смартфона или подобного гаджета. На обычный мобильник они доставляются по wap.

Преимущество такого способа оповещения и распространения информации в простоте его использования. Получателю не нужно переходить в браузер или искать другое приложение, информация открывается или скачивается по единому клику.

Стоит ли отключать?

Если не хочется получать уведомления в таком виде, в настройках сообщений легко найти пункт как отключить их. В смартфонах такие настройки индивидуальны для каждого отдельного приложения. Поэтому пункт блокировки сообщений от одного из них стоит искать во вкладке «приложения», выбирая нужное.

В смартфонах на android платформе спектр применения пуш-информеров очень разнообразен. Через них реализуется управление в большинстве приложений, для работы и управляющих финансами в том числе.

Если доставка пуш-сообщений будет отключена, приложение не сможет отправить оповещение своевременно. Например, так можно пропустить сообщение о нелегальных списаниях с банковской карты, если вдруг информацией о ней завладеют злоумышленники.

Овладеть технологией легко

Если у вас уже есть свой сайт и вам хочется, чтобы его посетители моментально получали актуальные сообщения прямо в своём браузере, это легко осуществить с сервисом от Sendpulse.com . Интеграция происходит максимально просто, не придётся вносить кардинальных изменений в настройки сайта.

Достаточно добавить всего одну строку кода в тело сайта и сервис тут же заработает. К тому же push-уведомления этого сервиса стабильно работают во всех популярных браузерах. О максимальном охвате посетителей можно не волноваться. Сообщения от вашего сайта посетитель теперь точно не пропустит.

Для разработчиков приложений у sendpulse так же есть готовое решение, интеграция пуш-сообщений будет такой же простой.

Пользователь андроида может посмотреть сообщений пуш не только в момент их появления на экране. В смартфоне есть журнал уведомлений, который хранит все приходившие на устройство сообщения за последнее время. Там легко можно найти любое из них.

Чтобы им воспользоваться, из меню виджетов нужно перенести значок настроек на рабочий стол, а потом выбрать для него значение «журнал уведомлений».

Иногда пуш-сообщений не приходят вовремя или перестают приходить вообще. Это не всегда зависит от настроек смартфона, а вполне может означать, что проблема на сервере, с которым работает приложение. Также непрохождение пуш-сообщений случается из-за проблем передачи данных у мобильного оператора.

Поделитесь этой статьей с друзьями и они тоже станут знать чуть больше. А так же подписывайтесь на мою группу Вконтакте , так можно найти ещё больше интересного.

Источник: start-luck.ru