Что такое пуш уведомления Ютуб

Пользователи получают в среднем 46 мобильных push-уведомлений в день. Это самые разные сообщения: от погоды в местонахождении и утренней сводки новостей до напоминания о незавершенной покупке.

Уведомления, которые получает пользователь на мобильном устройстве, разнообразны и касаются почти всех сфер его жизни

Мобильное push-уведомление попадает на экран смартфона пользователя — прямиком в его личное пространство. Человек его обязательно увидит, когда разблокирует экран, чтобы посмотреть время, или соберется написать сообщение. Поэтому такой канал коммуникации с аудиторией становится все более важным и популярным.

В статье подробно рассмотрим что такое мобильные push-уведомления, как они работают, в чем их преимущества и недостатки, и как использовать их наиболее эффективно.

Что такое push-уведомления

Мобильные push-уведомления (push notifications) — это электронные сообщения, которые всплывают на экранах мобильных устройств. Это короткий текст с важной информацией, который призван «подтолкнуть» (от англ. push — толкать) пользователя к какой-либо быстрой реакции. А значит, в push-уведомление, как правило, зашит призыв к действию.

КАК ОТКЛЮЧИТЬ ПУШ УВЕДОМЛЕНИЯ С ЮТУБ YOUTUBE

Push-уведомления подходят для:

• вовлечения и удержания аудитории
• информирования и формирования лояльности у потребителей
• продвижения пользователя по воронке продаж
• повышения продаж
• увеличение LTV — жизненного цикла клиента

Push-уведомления могут получать только те пользователи, которые установили приложение. При этом пользователю не придется вводить личные данные: имя, электронный адрес или номера телефона. Нужно просто нажать на кнопку согласия получать уведомления при установке приложения на iOS или не отключать их в настройках смартфона на Android. Уведомления будут приходить вне зависимости от того, открыто приложение на телефоне или закрыто.

Отчету Airship Push Notification Benchmark за 2021 г. показал, что доля подписок на push-уведомления приложений в операционной системе Android в среднем равна 81%, а в операционной системе iOS — 51%. Высокий процент у операционной системы Android объясняется тем, что пользователи iOS должны сами давать согласие на получение push-уведомлений при регистрации в приложениях, тогда как Android автоматически включает push-уведомления при установке приложений на смартфон.

Мобильные push-уведомления от компаний Wildberries и Спортмастер

Хранятся мобильные уведомления в Центре уведомлений смартфона. Чтобы увидеть Push-уведомления, нужно:

• на заблокированном экране: смахнуть от центра экрана вверх на iOS и вниз на Android
• на разблокированном экране: смахнуть вниз от верхней части экрана

Из push-уведомления пользователь обычно переходит в само приложение или в его конкретную часть, например, на определенную страницу каталога. Для этого используются глубокие ссылки или диплинки, которые вшиты в уведомление. Также через ссылки можно передавать определенные параметры, чтобы потом их использовать в приложении. Например, промокод для подстановки в корзину.

Как отключить уведомления на Ютубе? Настройка Push уведомлений.

Push-уведомления можно удалить, смахнув их с экрана влево.

Очистить push-уведомления можно смахнув их с экрана влево

Другой способ: нажать на крестик, а затем — на «Очистить все»,

Очистить push-уведомления нажав сначала на кнопку «X»

Push-уведомление, как правило, состоит из:

• иконки приложения
• заголовка уведомления
• тела уведомления: текста с эмодзи и призыва к действию или CTA (call to action)

Состав push-уведомления компании ВкусВилл

Расширенное персонализированное push-уведомление может состоять из:

• иконки приложения
• заголовка уведомления
• тела уведомления: текста с эмодзи
• встроенных мультимедийных элементов: аудио, фото, видео, gif
• призывов к действию или кнопки

  Состав расширенного персонализированного push-уведомления. Источник: CleverTap

Компании используют в маркетинге push-уведомления разных форматов: обычные текстовые или со встроенными мультимедийными элементами, с призывом к действию и без него.

Примеры разных по составу push-уведомлений. Источник: CleverTap

Push-уведомления используют компании в любых сферах: электронная коммерция, IT, финансы, медицина, спорт, образование, игры, искусство, развлечения, туризм, медиа и блоги, недвижимость, маркетинг, карьера и рекрутмент, консалтинг, всевозможные агрегаторы и многие другие. Главное условие: у компании есть свое мобильное приложение.

Виды push-уведомлений

Рассылки push-уведомлений делят на два основных типа: разовые и регулярные.

В зависимости от сегментов получателей рассылки могут быть:

• броадкасты — массово рассылают по всем пользователям
• сегментированные — отправляют отдельным сегментам аудитории, в зависимости от возраста, пола, интересов, совершенных действий внутри приложения
• геолокационные — рассылают персонализировано в зависимости от местонахождения пользователя и его интересов: например, уведомления от приложений знакомств или сервисов доставки еды

По содержанию и маркетинговым целям рассылки push-уведомлений делят на:

• Транзакционные — информируют о событиях, например, прошла оплата заказа, получен или доставлен товар, изменился статус заявки. Открываемость таких уведомлений ниже, чем у других видов, но это не влияет на их пользу для потребителей.
• Триггерные — пользователю отправляют заранее заготовленные сообщения в ответ на его совершенные или несовершенные действия пользователя. Цель — «подтолкнуть» человека к следующему этапу воронки продаж. Например, уведомление о достижении цели в фитнес-приложении или уведомление о брошенной корзине с предложением вернуться в приложение и завершить заказ.
• Приветственные и ознакомительные — серия push-уведомлений с приветствием новых пользователей, напоминанием о регистрации в приложении, рассказом о возможностях приложения.
• Контентные или информационные — сообщения о новинках, изменениях в работе компании, статьях с полезными советами в блоге.
• Напоминалки — push-уведомления с напоминаниями о важных моментах. Они подходят для сферы здоровья, фитнеса, красоты: например, приложение может прислыать сообщения с напоминанием поставить будильник, отвлечься от работы и помедитировать.
• Календарные — push-уведомления с привязкой ко времени или определенной дате, например, уведомление о покупке цветов по привлекательной цене к 8 марта, или уведомление о сезонной распродаже. Самое главное — в уведомлении нужно четко сказать, до какого времени действует предложение.
• Расширенные push-уведомления — персонализированные уведомления, со встроенными мультимедийными элементами: фото, видео, аудио, gif, эмодзи. Их можно использовать как триггерные, приветственные, напоминалки и для других целей.

Преимущества и недостатки push-уведомлений

Преимущества мобильных push-уведомлений:

• доставляют информацию быстро, почти мгновенно
• пользователю не нужно совершать никаких дополнительных действий: уведомления доставляются на экран смартфона, даже когда приложение закрыто, а сам телефон заблокирован
• не попадают под спам-фильтры
• для отправки не требуется собирать персональные данные пользователей
• повышают вовлеченность в приложение — по статистике, у пользователей, которые подписываются на push-уведомления, этот показатель достигает 88 %
• их открывают чаще, чем другие виды сообщений и рассылок, например, в сравнении с email-рассылками у push-уведомлений open rate выше на 50 %, кликабельность — в 7 раз, а коэффициент удержания — на 93 %
• могут содержать не только текст, но и смайлики, фото и видео, призывы к действию
• помогают продвигать пользователей по воронке продаж
• рассылка обойдется дешевле, чем смс

• подойдут только тем компаниям, у которых есть свое мобильное приложение
• можно отправлять только тем пользователям, у которых установлено приложение компании
• пользователи могут отключить подписку на уведомления в настройках телефона
• пользователи могут удалить приложение с телефона, если сочтут уведомления навязчивыми

Отношение пользователей к push-уведомлениям

Согласно статистике компании VWO Engage, 57 % пользователей считают все push-уведомления полезными, 46 % пользователей не любят получать их, и 25 % пользователей относятся к подобным сообщениям положительно в случае, когда они могут сами выбирать приложения, от которых хотят получать уведомления

Считают ли пользователи мобильные push-уведомления полезными? Источник: Business of Apps

Согласно исследованию, проведенному специализированной службой поддержки клиентов HelpMama в 2021 г. в США, одно push-уведомление в неделю может привести к 10 % отписок. Отправка 3-6 push-уведомлений в неделю приведет к тому, что 43 % пользователей приложений скажут: «больше никаких push». 30 % пользователей вообще перестанут пользоваться приложением, если будут получать 6-10 push-уведомлений в неделю. Но затем происходит интересное: отправка более 20 сообщений приведет к тому, что только 5 % пользователей приложения отключат их.

Количество еженедельных push-уведомлений, из-за которых пользователи могут их отключить (%). Источник: Business of Apps

В отчете CleverTap за 2019 г. раскрываются показатели кликабельности мобильных push-уведомлений по отраслям и операционным системам:

• розничная торговля — 2,97 %
• утилиты — 2,72 %
• бизнес и финансы — 2,55 %
• образование и обучение — 2,1 %
• путешествия — 1,92 %
• развлечения и мероприятия — 1,92 %
• здоровье и спорт — 1,61 %
• еда и доставка еды — 1,36 %
• купоны — 1,33 %
• СМИ и издательство — 1,31 %

Рейтинг кликабельности push-уведомлений по сферам деятельности в системах Android и iOS (%). Источник: Business of Apps

Согласно статистике VWO Engage, 57 % пользователей хотят получать мобильные push-уведомления из социальных сетей. Также пользователям нравится получать уведомления приложений:

• новостных и информационных — 46 %
• магазинов и маркетплейсов — 25 %
• игровых — 19 %
• для путешествий и бронирования отелей — 10 %
• с блогами и публикациями — 9 %

Из каких приложений пользователям нравится получать push-уведомления. Источник: Business of Apps

Утром, вечером и в выходные, когда люди не заняты работой и срочными делами, они больше всего рады push-уведомлениям.

Когда пользователям нравится получать push-уведомления. Источник: Business of Apps

Каким должно быть эффективное push-уведомление

Перед составлением эффективного push-уведомления нужно разобраться:

• кто целевой пользователь приложения и что он ожидает от использования
• чего вы хотите от пользователей, что они должны сделать
• будет ли это сообщение своевременным и актуальным
• помогут ли интерактивные кнопки узнать больше о пользователях
• добавят ли мультимедийные средства пользы или другой ценности

Это поможет понять, когда, кому и о чем сообщать в push-уведомлениях.

N советов по разработке мобильных уведомлений

Пишите кратко и по существу — до 100-120 символов.

Добавляйте эмодзи, которые могут улучшить CTR.

Наиболее популярные эмоджи и смайлики, которые увеличивают кликабельность push-уведомлений. Источник: CleverTap

Подбирайте правильное время отправки. Пользователи часто используют приложения:

• утром перед работой и перед сном — с 6 до 8 утра и с 22 до полуночи
• во время обеденного перерыва с 10 до 14
• между полуночью и часом ночи, когда проверяют свои телефоны перед сном

Выбирайте день недели. Он зависит от отрасли, но по статистике самые лучшие дни для отправки push-уведомлений — вторник и воскресенье, когда кликабельность составляет 8,4 % и 8,1 % соответственно.

Добавляйте призывы к действию и кнопки — это поможет повысить кликабельность и конверсию push-уведомлений. С ними пользователям будет удобнее бронировать такси, заказывать товары, получать напоминания.

Используйте мультимедийные элементы: фото, видео, аудио. Это может повысить средний CTR на 3 %.

Используйте сегментирование аудитории и геотаргетинг — это повышает релевантность уведомлений и увеличивает показатель их кликабельности. У сегментированных рассылок в 2 раза выше процент открытий и в 3 раза выше коэффициент конверсии, чем у массовых.

Персонализируйте push-уведомления, чтобы пользователи чаще заходили в приложение. Обращение к получателям по имени, указание местонахождения или истории покупок привлекает внимание. Даже базовая персонализация приводит к увеличению открываемости почти на 10 %.

Используйте слова, которые привлекают внимание:

• срочность: сегодня, скоро, сейчас, ограничено, пропущено, не пропустите, поторопитесь
• качество: побалуйте себя, премиум, круто
• действия: исследуй, зарезервируй, наслаждайся
• дружеские: привет, друзья
• акции: бесплатно и получи бесплатно, скидка, спецпредложение

Рассказывайте истории. В push-уведомлениях можно использовать сторителлинг. Такие сообщения кажутся личными, интригующими и убедительными. Например, можно использовать слова «Узнайте, что произошло, когда…» или «Это история о том, как один из наших пользователей…».

Используйте социальные доказательства: указывайте ссылки на активные сообщества компании в социальных сетях, на сайте, в блоге.

Используйте диплинки — ссылки, которые ведут пользователя на определенную страницу в приложении. Так пользователю не придётся бродить по приложению, чтобы найти информацию, ради которой он открыл push-уведомление.

Проводите A/B тестирование рассылок. Это поможет выяснить, какие сообщения лучше работают. Тестировать можно все: текст, заголовки, призывы к действию, время и даты рассылок, мультимедийные элементы уведомлений.

Основные метрики эффективности push-уведомлений

Не все push-уведомления напрямую влияют на ROI (показатель возврата инвестиций). Однако каждое push-уведомление играет важную роль в общей стратегии рассылок.

Основные метрики эффективности push-уведомлений:

• Коэффициент конверсии — процент пользователей, которые совершают целевое действие в мобильном приложении. Коэффициент конверсии высокий — значит предложение в уведомлении и способ его получения понятны, интересны и эффективны.
• Кликабельность — процент пользователей, которые выполнили один клик из уведомления. Согласно исследованию, средний CTR по всем сферам — 2,25 %.
• Скорость подписки — это процент пользователей, подписавшихся на push-уведомления. На Android этот показатель будет выше, чем на iOS из-за особенностей подписки на уведомления в операционных системах, о которых мы говорили выше.
• Операционная система — процент распределения подписчиков в операционных системах iOS и Android.
• Обратная статистика: количество отключений уведомлений и удалений приложения.

Как создать и настроить рассылку мобильных push-уведомлений

Технически мобильные push-уведомления работают так:

1. Пользователь устанавливает приложение. В зависимости от того, Android у пользователя или iOS, приложение регистрируется в GCM (Google Cloud Messaging) / FCM (Firebase Cloud Messaging — новая версия GCM) или в APNS (служба push-уведомлений Apple).
2. В приложение отправляется уникальный идентификатор токена. Он идентифицирует пользователя в приложении на конкретном телефоне. Когда токен назначается, приложение передает его на свой сервер. Теперь устройство готово к отправке и получению push-уведомлений.
3. Пользователь подписывается на уведомления на iOS или не отказывается от них на Android.
4. Владелец приложения разрабатывает, верстает и отправляет уведомление на сервер приложения.
5. Облачные серверы уведомлений (GCN / APNS) получают это сообщение от серверов приложения.
6. Серверы уведомлений используют идентификатор токена как адрес для доставки сообщения уникальному пользователю приложения.

Процесс отправки мобильных push-уведомлений. Источник: Moengage

Прежде чем отправлять push-уведомления в GCM или APNS, нужно:

1. Разработать стратегию и расписать сценарии push-уведомлений: приветственные, ознакомительные, триггерные, транзакционные, в зависимости от целей и задач.
2. Создать персонализированный контент, сообщения, изображения.
3. Собрать и сегментировать свою аудиторию, чтобы отправлять целевые уведомления.
4. Указать время и автоматизировать уведомления.

Для этого понадобится инструмент, который поможет создать маркетинговую кампанию, управлять данными идентификации пользователей и измерять эффективность уведомлений. Для создания, проведения и оптимизации кампаний с push-уведомлениями компании, как правило, используют специальные сервисы рассылок, такие как Sendsay.

Sendsay — мощный сервис с понятным интерфейсом, который умеет:

• массово отправлять уведомления группам подписчиков: выделите группу клиентов среди вашей аудитории, чтобы в один клик отправить им push-уведомление

• пополнять базы получателей: с помощью интеграции автоматически добавляйте в базу подписчиков с вашего сайта, из CRM-системы или любого другого источника

• отправлять персонализированные сообщения: добавьте индивидуальности push-уведомлению, автоматически подставив в текст, например, имя получателя
• собирать подробную статистику: метрики получений, просмотров, переходов по ссылкам

Возможные типы рассылок в Sendsay:

• триггерные
• транзакционные
• броадкасты
• сегментированные
• регулярные рассылки на определенные группы пользователей

Чтобы создать свою первую рассылку мобильных push-уведомлений, нужно иметь приложение в App Store или Google Play и аккаунт в Sendsay.

Заключение

Мобильные push-уведомления — эффективный канал коммуникации с клиентами в режиме реального времени и самый дешевый канал мобильного маркетинга.

Конкуренция и непостоянство пользователей — проблема для бизнеса. Однако мобильные push-уведомления — это инструмент, который поможет регулярно возвращать внимание клиентов и и выделиться среди конкурентов. Главное, чтоб сообщения были вовлекающими и мотивировали пользователей к действию.

Источник: sendsay.ru

Что такое push-уведомления и как сделать их эффективнее

Push-уведомления (пуши) — это небольшие сообщения всплывающие на экране компьютера или телефона. Мы ежедневно получаем сотни таких уведомлений и почти не обращаем внимание на их содержимое. Или всё-таки обращаем? Как и зачем бизнесу использовать push-уведомления мы разберёмся в статье.

Зачем бизнесу нужны push-уведомления?

Как правило, пуши рассылаются разными сайтами и приложениями, чтобы проинформировать нас о новых товарах, изменениях в статусе заказа, новом сообщении.

Для бизнеса push-уведомления могут стать полезным инструментом в налаживании контакта и построении отношений с клиентами. Уведомления не позволяют забыть о существовании сервиса или компании, однако злоупотреблять ими не стоит, чтобы не спровоцировать раздражение.

Всего можно выделить несколько основных задач, в которых помогают пуши:

• Онбординг клиента — помощь в навигации по приложению при первой загрузке
• Транзакционные сообщения — об оплате, статусе заказа или кейса с технической поддержкой.
• Удержание и вовлечение — гораздо проще и дешевле подстегнуть интерес существующих клиентов, чем искать и привлекать кого-то нового. Здесь часто применяются персонализированные уведомления, основанные на прошлом клиентском опыте и истории.

Несмотря на их сходство, не стоит путать пуши с обычными уведомлениями. Обычное уведомление может включать в себя лишь часть текста, например начало длинного сообщения от подруги в WhatsApp, в то время как push-уведомление всегда содержит весь текст целиком. Если задача первого просто уведомить пользователя, то пуш должен подтолкнуть к действию, или как минимум заинтересовать.

Примеры пушей в разных сферах

Содержание и цель push-уведомлений будут отличаться в зависимости от сферы и ниши, которую занимает компания.

Банки

• Операции по счёту, например, пополнение.
• Напоминание об оплате по кредиту.
• Одноразовые пароли для онлайн оплаты.

Медицинские центры

• Напоминание о записи на приём.
• Уведомление о готовности анализов.
• Акции на обследование или лечение.

Маркетплейсы

• Изменения по статусу заказа.
• Персональные предложения.
• Поступление бонусов по системе лояльности.

Фитнес-приложения

• Напоминание о тренировке.
• Готовность статистики прогресса за неделю.

Как сделать push-уведомления эффективными?

Как и любой маркетинговый инструмент, push-уведомления могут помочь бизнесу, а могут и навредить. Для того, чтобы пуши помогали развиваться и радовали клиентов, следуйте нескольким правилам:

1. Персонализируйте уведомления. Если постоянно присылать клиенту информацию о неинтересных ему товарах, а в добавок обращаться “дорогой клиент”, то он либо отключит пуши, либо удалит приложение совсем, ведь оно не несёт для него ценности.
2. Помните о релевантности. Ресторан должен присылать пуш, когда клиент находится недалеко от него, либо приближается время обеда. Но не посреди ночи. Клиент, только что оформивший в банке ипотеку, вряд ли будет заинтересован в новых предложениях по ипотечному кредиту.
3. Отправляйте уведомления вовремя. Сообщение о том, что курьер задерживается, стоит написать сразу же, а не через 6 часов после доставки товара.
4. Делайте уведомления полезными. Помните, что наша задача — принести клиенту пользу и показать ценность нашего бренда. Пустые по смыслу пуши только навредят.

Пользуйтесь этими правилами, если хотите создать эффективное и полезное уведомление:

• Меньше — лучше. Пишите коротко и не забывайте о призыве к действию.
• Используйте эмоджи, но делайте это в меру.
• Добавляйте в уведомления кнопки действия.
• Подключите rich-уведомления, которые раскрываются без перехода в приложение.
• Используйте актуальные инфоповоды.
• Подключите диплингинг, тогда из оповещения пользователь сразу попадёт в нужный раздел.

Подключите push-уведомления Webim для операторов и клиентов

Подключение уведомлений — не самый сложный процесс, однако он потребует определённой технической сноровки. Чтобы сэкономить время и другие ресурсы, обращайтесь к команде Webim, и мы сделаем всё за вас:

• Настроим чат на сайте и в мобильном приложении и подключим push-уведомления.
• Отправим уведомления на все устройства, с которых посетитель заходил на сайт.

Уже пользуетесь омниканальной платформой от Webim? Значит, ваши операторы могут получать уведомления о новых запросах клиентов на любое устройство iOS и Android, чтобы никогда не пропускать сообщения, отвечать вовремя и помогать клиентам решать вопросы любой сложности.

Смотрите также:

• Онлайн-чат как один из этапов воронки продаж
• В чём разница между WhatsApp Business API и WhatsApp Business App
• Как кастомизировать чат
• Как техническая поддержка клиентов улучшает конверсию

Источник: webim.ru

СМС или Push уведомления от банков?

Безопасность

На чтение 7 мин Опубликовано 18.12.2020 Обновлено 08.11.2022

Что такое Push-уведомления от банков? Это короткие сообщения, переданные банком через интернет напрямую в банковское приложение на смартфон клиента, запущенное при старте ОС в спящем режиме или вручную пользователем. При обычных настройках при получении Push-сообщений появляются оповещения вверху экрана смартфона или планшета. Такие сообщения могут отправлять и установленные приложения, в данном случае это официальное мобильное приложение банка с доступом в личный кабинет клиента, получившее сообщение из банка.

Push вместо СМС?

Все мы привыкли, что банки присылают клиентам СМС:

• информацию об операциях по карте, если подключена соответствующая платная услуга (обычно в пределах 60 рублей в месяц),
• СМС с кодами подтверждения операций по карте или в интернет-банке
• напоминания о необходимости внести платеж по кредитной карте
• ежемесячные СМС-выписки (Тинькофф, Сбер и др)
• рекламно-маркетинговые рассылки

и т.д. Бессмертный призыв — «Никому не говорите код из СМС» — за ним стоят миллиарды потерянных рублей клиентов и даже сломанные судьбы.

Но за каждое СМС банку приходится платить оператору связи или СМС-агрегатору. Причем на банки и ритейл в 2018 году приходилось почти 90% всего рынка СМС-рассылок. Это большие деньги. И в 2018 году операторы стали поднимать цены на свои услуги для банков, поэтому банки стали активно искать замену СМС-сообщениям.

Чем отличаются Push от СМС, преимущества и недостатки

Если не углубляться в тонкости, нетрудно сообразить, что недостатки есть у обоих способов:

Недостатки Push

• Push могут не сохраниться в телефоне (например у Тинькофф)
• Push не придут, если нет ни Wi-Fi, ни мобильного интернета

Недостатки СМС

• СМС могут задержаться у оператора связи или даже пропасть. В этом случае по карте не получится ничего купить в интернете, не сделать перевод и т.д.
• СМС дороже для банков (ну а нам-то что).
• У некоторых банков Push бесплатные, а СМС — платные

Это понятно, но копнем чуть глубже.

Аспекты безопасности

Еще раз вспомним, что сообщения от банка могут иметь огромное значение, особенно если учесть, что это ключ ко всем вашим деньгам в банке. Более того, это еще и ключ к предодобренным кредитам, которые могут ждать вас в личном кабинете, судя по количеству случаев крупного мошенничества, проблема очень актуальная.

И всегда ключевой момент — получение сообщения от банка. Например, в этом случае кто-то привязывает свое устройство для входа в личный кабинет клиента банка:

После этого злоумышленник привязывает свое устройство, переключается на Push-уведомления и может проделывать все операции уже без участия клиента банка, никаких уведомлений с кодами для выполнения операций (взятие кредита, подтверждение переводов) клиенту банка уже не придет. Они будут приходить уже на привязанное устройство мошенников. Поэтому довольно много случаев, когда потерпевшему никто уже не звонит, а деньги со счетов исчезают.

Если бы все эти сообщения приходили строго по СМС, то без участия клиента банка можно было бы сделать максимум 1-2 действия, на сколько хватит «социальной инженерии», достигшей больших успехов. Поэтому замену СМС на Push-уведомления считаю очень опасной тенденцией. Сначала разберемся, как работают Push и как с ними бороться.

Механизм Push-сообщений для смартфона

Если у вас нет мобильного приложения вашего банка, а тем более если у вас кнопочный телефон (не смартфон), то никаких Push-уведомлений вы не получите. Получать их можно только на смартфон с установленным приложением от банка (мобильный банк) и при наличии связи с интернетом. Допустим, смартфон у вас есть.

Посмотрим, как сделаны пуш-уведомления в приложениях от разных банков.

Сбербанк-онлайн — молодец, всё хранит

Заходим в Профиль — Настройки — Уведомления от банка, и видим движок включения Push-уведомлений вместо СМС, всё культурно, выбираешь то, или другое, я себе оставил СМС:

Но, насколько я вижу, если смартфон клиента доступен, то все равно приходят Push, а не СМС. Не исключено, что банк будет «агитировать» клиентов переходить с СМС на Push-уведомления для экономии своих расходов на СМС-рассылки. Но главное в Сбербанке, что все уведомления я могу посмотреть не только в СМС-истории в своем смартфоне, но и в приложении Сбербанка по кнопке «колокольчик» справа вверху. Ни одно уведомление не теряется, и неважно как оно пришло — по СМС или через Push — сообщение.

Проблема с Тинькофф

В Тинькофф-банке ситуация гораздо хуже. Он сам решает, что присылать. И если аппарат абонента подключен к интернету и на связи, то банк принудительно присылает именно Push-сообщения, а не СМС. Можно попросить поддержку, и если хочешь получать только в СМС, вместо пуш, они их включают, но будет сюрприз: при платежах через Интернет банк или мобильное приложение — СМС оповещение не придёт. И поддержка любезно скажет, «извините но по таким операциям мы информацию в СМС не присылаем больше совсем».

Т.е. всплывает, например, ежемесячная выписка по дебетовой карте, ты ее смотришь, но при любом следующем действии сообщение исчезает бесследно и навсегда:

Особенно это неудобно для кредитной карты, где в сообщении присутствует размер платежа для сохранения льготного периода.

P.S. 04.08.2021 появилась новая версия приложения Тинькофф с сохранением пуш-сообщений:

Как бороться с Push-уведомлениями Tinkoff

Сначала я обратился в службу поддержки банка через чат. Но там сказали что не получится. Я подумал, что можно у телефона отключить Wi-Fi и мобильную связь, тогда действительно банк присылает СМС. Но интернет нужен постоянно, этот вариант не проходит. Также я посмотрел, существуют сторонние приложения, которые сохраняют Push-уведомления.

Но доверять банковские сообщения, через которые можно украсть деньги, сторонним приложениям — я бы не стал. Итого, вариантов несколько:

1. Отключить на смартфоне интернет. Не годится, интернет нужен.
2. Поставить приложение для сохранения Push-уведомлений. Тоже не годится, небезопасно
3. Сделать так, чтобы приложение Tinkoff не слушало и не отвечало, пока я им не пользуюсь — эврика!

Итак, мы должны отключить приложение Tinkoff, его работу в фоновом режиме. Для этого в своем телефоне на Android (простой Huawei Honor) я залез в
Настройки — Батарея(неожиданно!) — Запуск приложений

и найти «Тинькофф» с желтым значком. Наверняка у него включен движок «Автоматическое управление», выключаем его:

и попадаем в блок «Управление вручную»

Выключаем все три движка влево. Готово! Теперь все сообщения от банка будут приходить в виде СМС и храниться в общем хранилище вашего смартфона.

Ведь теперь отключен автозапуск приложения, и оно не останется работать в фоновом режиме после его выключения. Поэтому Push-уведомления приходить не смогут. Но если вы сами запустили приложение вручную, пока оно работает, то Push-сообщения будут приходить вместо СМС. Можно, конечно, отключить интернет (Wi-Fi и мобильные данные), но тогда само приложение банка не будет работать.

Push в других банках

Большинство других банков сохраняют пуш-уведомления в своем приложении: Альфа-банк, Райффайзен, Восточный, ВТБ.

В ВТБ по умолчанию подтверждения операций приходят в СМС, в настройках можно перейти на Push, тогда уведомления будут сохраняться в приложении. Чтобы приходила информация об операциях по картам, нужно включать платный пакет уведомлений.

В Хоум Кредит и МКБ тоже нет принудительного впаривания пушей, коды приходят в СМС.

Как отключить SMS-оповещения в Тинькофф совсем?

1. В мобильном приложении нужно зайти на нужную карту (не счёт, а карту, где указаны последние 4 цифры)
2. Промотать в самый низ и выключить переключатель «Оповещения об операциях»

Новости

09.04.2021 — По данным компании DeviceLock, в даркнете за 30 тысяч долларов продан доступ к коммутатору одного из сотовых операторов. Коммутатор позволяет получить контроль над системой сигнализации SS7. С его помощью можно перехватить звонки и СМС всех провайдеров связи, с которыми у уязвимого оператора есть договор о роуминге. В их число входят и российские.

Покупателем доступа, с большой долей вероятности, стал выходец из стран СНГ. Злоумышленники могут воспользоваться уязвимостью мобильной связи, чтобы перехватывать SMS-коды для авторизации в приложениях банков. С помощью SMS-сообщений злоумышленники могут войти в личный кабинет банка и использовать средства потенциальной жертвы. Название оператора сотовой связи не упоминается.

Для защиты от такого рода атак специалисты рекомендуют переключить авторизацию с СМС на push-уведомления, а также ограничить лимиты на денежные переводы.

Источник: nakopi-deneg.ru