Это обращение к людям, которые портят репутацию сетевого маркетинга. А именно к людям, которые рекламируют свой бизнес с помощью спама по почте, в социальных сетях, в Скайпе и на Ютубе.
Что такое спам?
Спам (англ. spam) — рассылка коммерческой и иной рекламы или иных видов сообщений лицам, не выражавшим желания их получать.
Если вы присылаете информации о своей компании вашим «друзьям» Вконтакте, а они у вас ее не запрашивали — это спам.
Если вы публикуете ссылку на свой сайт в комментариях к чужим роликам на Ютубе — это спам.
Если вы расслылаете рекламу по вашему списку контактов в Скайпе — это спам.
Если вы пытаетесь рекламировать ваш бизнес, рассылая рекламу все знакомым и незнакомым — остановитесь.
Потому что ваши действия приводят к следующим последствиям
1. Вы создаете себе репутацию навзязчивого безграмотного новичка. Адекватные люди вас будут сторониться.
2. Вы портите репутацию компании, с которой сотрудничаете. Она начинает восприниматься как «А. Это эти…. Которые весь Интернет заспамили». Это осложняет бизнес и вам и другим партнерам вашей компании
Почему СПАМЕРОВ В КОММЕНТАРИЯХ так много
3. Вы портите репутацию сетевого маркетинга, как профессии. В результате многие крупные компании (Гугл, Яндекс) уже сейчас очень прохладно относятся к сетевикам. А со временем могут начать блокировать любые попытки продвижения МЛМ-бизнеса через свои каналы.
Если вам прислали спам — дайте отправителю ссылку на эту статью. Возможно, она поможет ему уйти со скользкой дорожки спамерства.
Вот один из примеров моих диалогов.
Правда буквально на следующий день этот гражданин прислал мне очередную рекламу и улетел в бан Но, возможно, кому-то эта заметка действительно поможет задуматься.
Подпишись на обновления блога
Присоединяйся к 9000 подписчиков, которые уже получают практические советы по созданию прибыльного МЛМ-бизнеса
Источник: biznesformula.ru
Что такое спам и что он делает
Что такое спам в телефоне: спам звонок
Спам в телефоне, а точнее, спам-рассылка, которая происходит через телефон, либо с помощью звонков, либо SMS-сообщений. То есть, произвольно, в любое время приходят рекламные сообщения, или звонят специалисты, так сказать «холодных звонков», которые предлагают компании, на которую они работают. Конечно, есть те, кто начинает вести диалог с менеджером и в конечном итоге оставляет заявку на поисковое продвижение сайта SEO если речь идёт об этой услуге, или же сразу же заказывает её и проплачивает. Но, чаще всего, на звонки подобного рода люди отвечают с пренебрежением или даже агрессией, либо просто не берут трубку при виде незнакомого номера, тем более, если звонок осуществляется с контактного центра.
Думай Что Пишешь в Комментариях на Ютуб — Правила про Спам и Мошенничество. За Что Могут Наказать?
Что такое спам в Интернете
Многие знают, что спам в Интернете по своей структуре и алгоритму использования аналогичен со спамом в телефоне. Но в интернете возможностей распространения спама гораздо больше, чем в телефоне. Здесь спам-рассылка не ограничивается лишь простыми письмами или онлайн-звонками.
Распространять спам в Интернете можно через рекламные ролики, баннеры или же электронные письма на почту или на мессенджер в телефоне или ПК. Недавно в оборот вошла такая практика – как рекламный ролик перед просмотром фильма. Знаете такую ситуацию, когда включаете фильм и перед просмотром необходимо посмотреть рекламу.
Это смело можно назвать спамом, так как пользователи не давали своего согласия на показ этой рекламы. Тоже самое применяется уже и в играх и приложениях. Например, если в игре Вы поигрываете и предлагается начать всё заново за просмотр рекламы, а то и вовсе, так сказать, самовольно начинают её показывать. Многие уже давно недовольны данным маркетинговым ходом, но это никак не влияет на многочисленные показы рекламы.
Что такое спам в ВКонтакте
Если уж мы заговорили о спаме в Интернете, то тема спама в соц.сети, а особенно спам в ВКонтакте здесь как никогда кстати, потому что основная доля спама в соц. сетях приходится именно на ВК. Такого типа сообщений до недавнего времени приходило очень большое количество – в комментариях, в личных сообщениях, пока разработчики не внесли функцию «закрыть профиль» или «закрыть сообщения». Таким образом, сообщения могут отправлять только друзья пользователя, поэтому рассылка спам-сообщений резко уменьшилась. Но теперь люди, которые рассылаю этот самый спам, начали массово отправлять заявку «в друзья» и тем, кто откликнется на неё, так же массово присылать спам в личных сообщениях. Но, как правило, люди, уже знающие такие схемы, не добавляют уже таких людей, поэтому они просто «висят» в подписчиках.
Что такое спам в WhatsApp
Спам в WhatsApp – тоже очень распространённый вид спам в соц.сетях. Такие же люди, которых нанимают специально для рассылки, регистрируются в WhatsApp и отправляют уже готовой, спарсенной базе аккаунтов. Плюс для спама в WhatsApp в том, что там, в отличие от ВКонтакте, нет запретов на отправку сообщений с услугами продвижения сайта под Яндекс или же предложением какой-то продукции.
В чем суть спама
Суть спама в том – что это, по сути, один из видов рекламы. Да, не самый удачный, так как очень навязчивая и вызывает у пользователей раздражение. Но, если подробно изучить как пользоваться воронкой продаж, то можно рассчитать, сколько людей из общего количества базы отреагируют на сообщение, а кто сделает заявку и купит товар.
Поэтому, всё-таки, спам, хоть и в небольших количествах, но работает. Но многие предприниматели уже отказываются от спама, так как за рассылку спама тоже нужен бюджет. Во-первых – само составление рекламы маркетологом, во-вторых, чтобы спарсить базу, нужно её купить у владельца. И последнее – сама рассылка. Каждое письмо или звонок стоят пусть немного, но это тоже деньги.
Что такое спам в электронной почте
Со спамом в электронной почте чаще всего сталкиваются те, у кого много аккаунтов в разных соц. сетях или на других сайтах привязано именно к электронному ящику. Причём, неважно, к какой поисковой системе относится данный ящик. Если Вам регулярно приходят письма, содержащие спам от одного и того же адреса, чтобы это закончилось, в электронной почте можно поместить рассылку, как спам и тогда с данного аккаунта больше не будет приходить никаких писем.
Что такое спам в Одноклассниках
Так же существует спам и в Одноклассниках. Принцип рассылки аналогичен всем предыдущим – либо в сообщениях либо в группах по интересам, так же в комментариях. Но разработчики так же предусмотрели способ, чтобы предотвратить рассылку спама неподготовленным пользователям. Для этого нужно просто нажать на кнопку «отметить как спам». Если мы говорим о личных сообщениях, то рядом с сообщением будет иконка «пожаловаться».
Чем опасен спам
Не смотря на то, что спам имеет невысокую себестоимость спам-рассылки, его чрезмерное использование может быть опасным как для пользователей, которым рассылается спам так и для его отправителя. Из-за многочисленных блокировок и отрицательных отзывов пользователей рейтинг сайта, делающего рассылку может «упасть» до минимума, или даже в минус.
Соответственно, посещаемость сайта будет резко спадать, или вовсе сведётся к нулю. Многие, не знающие о показателе KPI: что это и как его рассчитывать, просто плодят спам-рассылку, даже не задумываясь о том, во что им это может обойтись. Для пользователей спам тоже не лучшее явление. Но, не смотря на множество отрицательных сторон спама, его используют не то что реже, а даже чаще. По подсчётам учёных более 80 процентов в электронном ящике – это спам.
Приходит спам: что делать
Многие люди, когда приходит спам, теряются и не знают, что делать. Всё просто – если сообщение Вам интересно, то перейти по ссылке и ознакомиться с коммерческим предложением. Если же предложение никак не относится к Вашим интересам и спросам, просто заблокируйте письмо, или аккаунт, с которого оно было прислано. Так же, если этот спам приходит в комментариях, то его тоже можно заблокировать. Или же человек, который регулярно в личных сообщениях высылает Вам сообщения, без всякого понятия, что такое коммерческое предложение, просто наполняет его ссылками и «пустым» текстом.
В чем отличие спама от флуда
Отличие спама от флуда в том, что спам – это, как уже говорилось, рекламные сообщения, содержащие какие-либо коммерческие предложения. А флуд – это, как правило, нетематическое, бесцелевое, «пустое», как его называют в сети, сообщение, но большое по своему текстовому объему.
Флуды обычно отсылают большими количествами, с целью не донести информацию до получателя, а просто «завалить» его сообщениями. Так сказать, своеобразная «атака на психику», потому что от многочисленного потока сообщений не у каждого человека останется спокойное равнодушие. Что ж, думаю, после нашего подробного извещения про спам, что он из себя представляет, его основные способы рассылки и как с ним бороться Вы получили максимум полезной информации. Те, кто всё же решил применить спам-рассылку в продвижении своего бизнеса или определённого товара или услуги – задумайтесь, не обошлось бы это Вам «боком».
Источник: pro-promotion.ru
Спам: что это такое и как с ним бороться
Ежедневно тысячи пользователей получают спам в текстовом и медиа форматах. В статье разберёмся, что же такое спам, для чего используют спам-рассылки, как с ними бороться и какая ответственность предусмотрена для мошенников.
Что такое спам простыми словами
Предприятие выиграло тендер на продовольственное снабжение американской армии в годы Второй мировой войны. Изготовив масштабные партии консервов, корпорация не предполагала, что война для Америки закончится быстро. Однако реализовать произведённую ветчину было необходимо. Тогда было принято решение: развернуть полномасштабную рекламную кампанию через всевозможные источники. Аббревиатура «SPAM» была на каждом углу: радио, автобусы, биллборды, стены, столбы и т.д.
1969 год
Рекламная кампания ветчины затянулась. Второй пик её популярности пришёлся на известное скетч-шоу «Монти Пайтона». Одна из постановок рассказывала о мужчине, зашедшем в кафе перекусить. Однако все блюда из меню содержали ту самую «надоедливую» острую ветчина SPAM.
Поэтом реплики клиента состояли из выражений «I don’t like spam!», «I don’t need spam!» («Мне не нравится спам!», «Мне не нужен спам»). Данная скетч-постановка отсылала зрителей к приевшейся рекламе консервов, а слово «спам» стало ассоциироваться с чем-то навязчивым и надоедливым.
1986 год
В 90-е годы 20 века стали набирать популярность финансовые пирамиды. Они предлагали людям быстро и много заработать. Рекламу финансовых серых схем решили рассылать людям на e-mail.
Рассылки были настолько частыми, что все стали сравнивать их с надоевшей рекламой тех самых консервов. Именно с этого момента слово «спам» стало означать массовую рассылку рекламных писем без их согласия.
Какие бывают спамеры
Профи
Профессиональные спамеры знают, как обойти все процессы блокировки и сортировки, чтобы письмо точно попало человеку. Подобные компании специалистов формируют целую команду, в штате которой числятся не только программисты, но и юристы.
Собиратели адресов с помощью ПО
К числу таких мошенников относят тех, кто при помощи специальных программ собирает базу с контактами пользователей. Как правило, такие сведения перепродаются третьим лицам.
Неопытные и случайные спамеры
«Мы здесь случайно» ─ так можно сказать про эту категорию мошенников. К их числу можно отнести маркетологов и менеджеров по продажам. Их главная задача – постоянно и непрерывно осуществлять знакомство клиента с продукцией компании, поэтому они и прибегают к рассылкам.
Зачем рассылают спам
2 основных причины: рекламные коммерческие предложения от организаций и мошеннические схема.
Первый вариант преследует главную цель – прорекламировать продукцию и товары, вызвать интерес у потенциального клиента и закрыть продажу. Однако для её достижения необходимо сделать правильную воронку продаж и грамотно осуществить рассылку.
Второй вариант – мошенничество. Рассылка содержит в себе ссылки, переходя по которым злоумышленник получает доступ к вашим персональным данным.
Стоит ли делать спам-рассылку бизнесу
Большинство компаний старается использовать спам-рассылку как способ рекламы. Однако он давно себя изжил. В результате сотрудники тратят время и нервы, а эффекта от рекламы нет ввиду нескольких причин.
Во-первых, множество спам-рассылок сразу не проходят этап фильтрации в почтовом сервисе, поэтому автоматически оказываются в соответствующей папке.
Во-вторых, не все получатели спама ему рады. Большинство людей относится с негативом к надоедливой рассылке, поэтому они даже не обращают внимания на содержания письма.
В-третьих, вся реклама регулируется соответствующим законодательством. Если выяснится, что пользователь получает нежелательную рекламу, на которую он не давал согласия, то дело может дойти до судебного разбирательства, которое скажется на имидже компании.
Виды спама
Массовая рассылка писем
Наиболее популярный вид спама. Для него нужно только 2 инструмента: готовая база данных с e-mail и определённое коммерческое предложение.
Сообщения в социальных сетях и мессенджерах
До недавнего времени этот способ спама был идентичен массовой рассылке. Но в последние несколько лет активизировались мошенники, которые взламывают аккаунты обычных людей и от их имени отправляют спам-письма с просьбой о материальной помощи.
Спам на форумах
Этот метод используют для того, чтобы нарастить ссылочную активность на веб-ресурсе. Злодеи заходят на популярные форумы и оставляют комментарии, содержащие ссылки.
Спам в комментариях на сайте
Один из самых ненавистных видов спама. Он представляет собой тексты с рекламой продуктов и услуг на сторонних ресурсах в окошках для комментариев.
Спам в каталогах и на досках объявлений
Наименее популярный вариант. Каталоги в последнее время не используют, однако ранее с их помощью спамеры активно продвигали сайты. На досках объявлений в последнее время всё чаще появляются мошеннические объявления.
Спам по SMS
Как и в случаи с e-mail, изначально спамерам нужна база мобильных номеров телефонов. После этого абоненты начинают получать рассылку с рекламными предложениями.
Безопасный и опасный спам
Весь спам можно условно разделись на безопасный и опасный. Первый безвреден, максимум на что он способен – испортить настроение и расшатать нервы. Второй вариант опасен, так как с его помощью вы становитесь жертвой мошеннических действий и хакерских атак.
Безопасный спам
К безопасному спаму относятся сообщения, которые получает пользователь без согласия, т.е. рассылки носят рекламный и информационный характер, не вредя получателю.
Реклама легальных товаров или услуг
Обычные рекламные письма, содержащие коммерческие и акционные предложения, индивидуальные скидки и т.д.
Реклама товаров или услуг, запрещенных законодательством
Есть ряд товаров и услуг, которые законом отнесены к запрещённым для рекламы. Тогда спамеры прибегают к активной отправке предложений посредствам интернета.
Компрометирующие письма
Подобные спам-сообщения наиболее часто используются в политической сфере. Их главная задача – опорочить оппонента. Информация в письме может быть клеветой и не соответствовать действительности.
«Письма счастья»
Наверняка каждый второй получал тексты, которые обязательно необходимо переслать 10 другим пользователям, чтобы не случилась «беда». Подобный метод используют для того, чтобы в последующем можно было собрать базу данных для дальнейших рассылок.
Опасный спам
Такой вид спама несёт потенциальную угрозу адресату. Он может спровоцировать установку вредоносных программ, повредить компьютер, лишить финансовых сбережений, похитить персональную информацию.
Фишинг
Подобные письма визуально напоминают сообщения от реального банка, партнёра, сети магазинов и т.д. В письма содержится ссылка на поддельный ресурс. В большинстве случаев она выглядят очень схоже с реальным доменом (вместо sberbank.ru может указываться домен sberbank.lt). При переходе на ресурс, пользователю необходимо ввести личную информацию, например, логин и пароль от интернет-банкинга, после чего эта информация попадает в руки злоумышленнику.
Нигерийские письма
Популярный вид опасного спама для доверчивых людей. Своё название метод получил за счёт того, что первые сообщения появились на территории Нигерии. Пользователю приходит письмо, в котором ему сообщают о большом наследстве, выигрыше, вознаграждении и т.д. Но чтобы его получить, необходимо внести авансовый взнос, который по сравнению с обещанной суммой ничтожно мал. После того, как доверчивый пользователь выполняет перевод, отправитель перестаёт выходить на связь.
Вредоносные программы
Вредоносное ПО может содержаться в ссылке, которую посылают пользователю. При переходе по ней компьютер может поймать вирус, червя или троян. Такие программы распространяются, затем похищают личные данные, предоставляют злоумышленникам удалённый доступ, выполняют иные задачи вредоносного характера.
Как спамеры находят адреса для рассылки
Главный вопрос человека, получающего спам: «Откуда у отправителя появилась моя личная информация?»
Приведём несколько распространённых примеров, где можно найти контактные данные.
Первый способ – генерация e-mail. Есть специальные программы, которые могут создавать почтовые адреса по заданным параметрам.
Второй способ – базы данных из общедоступных ресурсов. Спамеры могут спарсить адреса и номера телефонов, которые оставлялись на сайтах.
Третий способ – получение базы данных хакерским способом. Для этого хакеры взламывают закрытые базы со сведениями сервисов и сайтов.
Четвёртый способ – покупка баз данных. В интернете большое количество предложений. Некоторые базы можно быстро приобрести на специальных площадках по довольно приятной цене.
Пятый способ – использование так называемых «червей». Для этого мошенник может выслать вредоносную ссылку на сторонний сайт одному пользователю, перейдя по которой человек запустит вирус к себе на телефон или компьютер. В итоге злоумышленник получит все контакты, которые есть у пользователя.
Эффективность спам-рассылок
В современном мире эффективность спама очень низкая. Множество писем сразу попадает в соответствующую папку в почтовом сервисе. Бизнесы всё реже используют этот метод как реальный способ рекламировать товар (услугу). Иногда можно добиться обратного эффекта, и вместо лояльного отношения к продукту вызвать у человека триггер при виде знакомой аббревиатуры или изображения.
Кроме того, количество никогда не обещает качество. К примеру, в Калифорнии в 2009 г. проходила презентация нового препарата. Тогда адресатам отправили более 350 млн. рекламных предложений. Однако результаты вышли плачевными: производитель не получил и 30 заказов на новый продукт.
Как отключить спам
Всё зависит от того, куда у вас приходит спам.
Если вы получаете нежелательную письма на почту, тогда необходимо пометить полученное письмо как спам или кликнуть кнопку «отписаться».
В случае с социальными сетями решением станет блокировка отправителя. Вы можете запретить конкретному человеку, группе или сообществу отправлять вам сообщения.
Для спам-звонков и sms по телефону решением станет блокировка номера и занесение его в чёрный список.
Как избавиться от почтового спама
Изначально надо понять, как ваши контакты оказались в руках мошенников.
Невнимательность при регистрации на сайте
Если при регистрации вы поставили галочку в графе согласия на получение рекламных материалов, то вам будут поступать соответствующие письма совершенно легально.
Совет, как себя обезопасить: быть внимательнее при регистрации и подробно читать всё, что написано мелким шрифтом в отдельных графах. Если уже согласились, но не хотите принимать уведомления такого характера, отпишитесь от рассылки в одном из писем.
Взлом
Если ваш аккаунт пострадал от взлома в последнее время, то велика вероятность, что вас будут засыпать спамом.
Совет, как себя обезопасить: ставьте двухфакторную аутентификацию на аккаунты, устанавливайте сложные пароли из сочетания разных символов и не доверяйте свои логины и пароли третьим лицам.
Продажа
Если вы давали контакты какой-либо компании, которая в итоге включила их в базу данных, а после продала третьим лицам, то не исключена вероятность, что вам будет приходить спам.
Совет, как себя обезопасить: не распространяйте свои контакты третьим лицам, к которым не испытываете доверия. В частности, не оставляйте номера в небольших магазинах и масс-маркетах.
Фишинг
Вы были неосмотрительны, перешли по подставной ссылке на сторонний сайт из спам-рассылки и ввели туда свои контакты. Теперь злоумышленник может делать с ними всё, что ему угодно.
Совет, как себя обезопасить: аккуратнее переходите по ссылкам. А лучше – используйте эффективное антивирусное программное обеспечение.
Законность рассылки в разных странах
В каждой стране есть ряд законодательных актов, которые регулируют рекламную деятельность. В частности, законность спама и ответственность за нарушение норм.
| США | В Америке принят CAN-SPAM Act. Он является первым и основным стандартом, разработанным для того, чтобы упорядочить порядок отправки коммерческих предложений по электронной почте. |
| Великобритания | В Англии с 2003 г. действуют Privacy and Electronic Communications Regulations. Они регулируют отношения между рекламодателем и получателем рекламы, в частности, путём массовых рассылок. |
| Канада | Canada’s Anti Spam Regulation были приняты 1 июля 2014 г. Правила закрепляют не только порядок отправки, но и ответственность в случае их нарушения. |
| Россия | Основные документы в Российской Федерации, касающиеся законности рекламы, это Федеральные законы: от 13.03.2006 г. № 38 «О рекламе» и от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных». |
| Украина | В Украине приняты 3 основных закона, которые касаются спам-уведомлений. В их числе «О рекламе» 1996 г., «О защите персональных данных» 2010 г., «О защите прав потребителей» 1991 г. |
| Европейский союз | Основным документом, регламентирующим рассылку спама в Европейском союзе, является Privacy and Electronic Communications Directive. Там закреплены не только нормы относительно спама, но и в целом правила электронных коммуникаций. |
Штрафы
За смс-рассылки
Смс-рассылка довольно небезобидная вещь. Штраф за распространение подобным образом без согласия пользователя может варьироваться от 100 до 500 тысяч рублей. Для привлечения виновного к ответственности следует обратиться в Федеральную антимонопольную службу (далее ─ ФАС).
За емейл-спам
Штрафные санкции за email рассылки идентичен со штрафами за смс (от 100 до 500 тысяч рублей). Однако в случае с электронными письмами, сложно доказать сам факт отправки и ответственного за него лица. Если вам получится избежать штрафа, то кара может быть в том, что ваш домен заблокируют, и вы не сможете больше отправлять с него сообщения.
За сообщения в соцсетях
Материальной ответственности для этого способа нет. Штраф будет заключаться в том, что ваш аккаунт заблокируют. А если рассылка осуществлялась со страницы сообщества, то и оно подвергнется блокировке.
За сообщения в мессенджерах
В этом случае двоякая ситуация. С одной стороны, рассылка в мессенджере нарушает нормы Закона Российской Федерации «О рекламе», поэтому кажется вполне реальным получить штраф, как и в случае с смс. Однако с другой стороны, при регистрации в мессенджере необходимо согласиться с пользовательским соглашением, где сказано, что человек может получать нежелательные сообщения. Для разрешения спора просто надо обратиться в ФАС.
Как не нарушить закон
Чтобы не нарушить закон, вам необходимо обезопасить себя и разместить на сайте соответствующие документы или формы с обратной связью для пользователя, где он даст своё согласие. К числу таких документов можно отнести политики конфиденциальности и обработки персональных данных, а также пользовательское соглашение.
Какие параметры у «правильного» письма
Чтобы сообщение с рассылкой отвечало техническим требованиям, оно должно состоять из правильных частей. Поэтому для этого задают определённые параметры, которые отвечают за её качество.
RFC (Request for Comments)
RFC является обязательным документом. Он включает определённые спецификации технического характера, а также ряд стандартов.
DNS (rDNS и PTR-записи)
Важно, чтобы DNS был валидным. Не используйте автоматически сгенерированные данные. Если не соблюдать это требование, то ваши письма попросту попадут в бан почтового сервиса и окажется в папке «спам».
IP-адреса (WHOIS)
Не старайтесь использовать ложные сведения по IP-адресам, в сетевом протоколе WHOIS. Важно, чтобы о вас была достоверная информация. Если их нет, то соответственно, рассылка будет заблокирована.
Proxy и Relay
Это способ для защиты вас от потенциальных рассылок, которые могут организовать от вашего имени.
DKIM (DomainKey Identified Mail)
DKIM – это протокол с цифровой подписью письма. Протокол позволят подтвердить ваше право на рассылку. Для этого используется специальный ключ.
SPF (Sender Policy Framework)
Эта запись отражает с каких доменов (IP) поступают почтовые отправления. SPF является обязательным атрибутом, без которого ваши письма будут сразу уходить в папку «спам».
FBL (FeedBack Lookup)
Это стандарт, отражающий информацию с жалобами на спам.
List-Unsubscribe
Атрибут, который позволяет пользователю отписаться от рассылки.
Политика DMARC
Эти стандарты дают возможность владельцу домена назначить определённые правила для почтового сервиса и защищают от подделки DKIM.
Источник: zvonobot.ru