В списке контактов различных компаний с 2017 года начал быстро появляться еще 1 вариант: Телеграм. Этот мессенджер активно используется как дополнение к другим соцсетям, и поэтому для бизнеса важно иметь возможность связи через него своим потенциальным и действующим клиентам.
Одним из серьезных преимуществ Телеграма являются чат-боты, которые могут выполнять различные функции. Именно эту возможность оценили предприниматели в разных сферах бизнеса, которые стали заказывать разработку таких «помощников» для своих компаний.
Рассмотрим подробнее возможные функции чат-ботов.
Список базовых функций чат-ботов Телеграм
С амые основные функции, которые может выполнять самый простой и дешевый бот в Телеграме:
- Сбор заявок с контактными данными для обратной связи. Позволяет собирать базу «теплых» клиентов, либо готовые заказы, которые остается только оформить.
- Выдача информации о компании: прайс или список услуг с описаниями и ценами. Может высылаться как ссылкой на нужную категорию товаров, так и файлом или информацией по какому-то конкретному изделию/услуге.
- Ответы на распространенные вопросы. Подойдет, если клиенты часто звонят вам с одинаковыми вопросами. Если на ответы на них вы тратите 20-30 минут в день — за месяц чат-бот сэкономит вам 7-10 часов времени. Огромные компании сокращают штат сотрудников поддержки благодаря чат ботам.
- П еревод на чат с «живым» сотрудником. Актуально, когда клиент уже получил первоначальную информацию, и хочет уточнить детали или сделать заказ.
Телеграм-бот с такими функциями будет стоить дешевле всего. Он актуален и в качестве дополнения для сайта/мобильного приложения, и в качестве их полноценной замены.
How To Create A Telegram Bot With Python
Дополнительные функции
К роме основных функций чат-бот может выполнять и другие задачи. Какие именно — зависит от сферы деятельности и потребностей клиентов.
Из дополнительных возможностей:
- расчет курса валют между разными парами (как фиатными, так и виртуальными (криптовалюта) и в электронных платежных системах);
- заказ и отслеживание статуса доставки;
- заказ такси;
- ссылки на техдокументацию, мануалы, описания, обзоры к услугам или товарам;
- ссылки на портфолио;
- рассылка информации о новинках, изменении в графике работы, акциях, бонусных программах, конкурсах и их результатах.
- загрузка информации из справочников: Найти компанию по ИНН
Список включает только основные функции — на практике бот может выполнять и другие задачи. Какие именно — зависит от вашей сферы деятельности и от того, насколько активно ваши потенциальные и действующие клиенты используют Телеграм. Подробнее про применение чат-ботов в разных сферах бизнеса можно почитать отдельно.
Чем бот Телеграм может быть полезен для бизнеса?
Даже самый простой чат-бот будет полезен тем, что:
- сэкономит время, которое персоналу пришлось бы тратить на ответы на распространенные вопросы;
- сможет давать информацию пользователям и собирать заявки в любое время суток и в любой день недели (тогда как персоналу нужны перерывы, выходные, или сотрудник может просто не успевать отвечать на все запросы сразу).
Где можно заказать разработку чат-бота Телеграм?
Заказать разработку чат-бота для вашей компании можно у botcreators.ru. Мы занимаемся созданием ботов любой сложности и с любым функционалом — от самых простых возможностей до индивидуальных задач именно под вашу сферу бизнеса.
Вот тут botcreators.ru/#bots можно ознакомиться с примерами ботов, которые мы уже сделали для клиентов.
Источник: botcreators.ru
Боты в Телеграмм
Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.
Бот (робот) – программа, которая в автоматическом режиме выполняет различные задания по команде пользователя, имитируя живых людей. Использование ботов упрощает жизнь пользователя в сети. Читайте дальше, чтобы узнать какие есть боты в Telegram и как ими пользоваться.
Что такое Телеграмм боты
Бот в Телеграмм является реальным помощником, который сможет выполнить любое задание согласно своей программе. Он использует тот же интерфейс мессенджера, что и обычный пользователь. Сфера применения роботов практически не имеет ограничений.
Они выполняют функцию посредника между пользователем и веб-сервисами. Больше нет необходимости загружать множество приложений и поисковых систем на устройство. Достаточно установить Телеграмм, зарегистрировать аккаунт и добавить нужного бота в списки контактов.
Преимуществами использования роботов является:
- Простота и удобство использования. Чтобы воспользоваться ботом не нужно проходить специальное обучение. Большинство команд находится в меню программы.
- Робот выполняет свою функцию круглосуточно.
- Заданная команда выполняется в течение нескольких секунд.
- Конфиденциальность личных данных пользователя. Боты не имеют к ним доступа.
- Бесплатное использование ботов пользователями мессенджера.
- Для использования робота не требуется установка дополнительной утилиты.
- Нет специальных системных требований для устройства, чтобы воспользоваться ботами Телеграмм. Для выполнения заданий боты используют сторонние веб-ресурсы.
В зависимости от функционального предназначения боты делятся на:
- Чат-боты – имитируют в чате реального человека при общении на заданную тематику.
- Боты-информаторы – выполняют функцию оповещения о важных событиях, последних новостях, о прогнозе погоде и мероприятиях.
- Игровые боты. С ними можно поиграть в различные игры. Они заменяют реального игрока.
- Боты – ассистенты являются дополнительными программами к основной веб-версии.
Для чего используют ботов
С помощью бота можно выполнять следующие действия:
- Задавать вопросы и мгновенно получать на них ответы.
- Скачивать необходимую текстовую информацию и мультимедийные файлы.
- Управлять умным домом.
- Согласовывать время сбора участников в групповом чате.
- Оставлять комментарии под статьями.
- Играть в игры в режиме онлайн.
- Проводить обновления.
- Устанавливать напоминание важных мероприятий и событий.
- Узнавать новости и прогноз погоды.
Компании, которые развивают бизнес на просторах интернета должны контактировать со своими клиентами. Чтобы получить прибыль, важно правильно выстроить взаимодействие с целевой аудиторией. С этой целью используются возможности ботов Телеграмм. Они способны выдавать задания работникам предприятия, тем самым экономя финансовые ресурсы.
Русификация Телеграмм
Официальная версия Telegram разработана на английском языке. Это вызывает определенные сложности в использовании функций приложения для русскоязычного населения. Чтобы самостоятельно установить русский язык в настройках приложения можно воспользоваться одним из чат-ботов. Для использования бота Антона выполните следующие действия:
- Запустите мессенджер на устройстве.
- В строке поиска пропишите telerobot.
- Выберите бота Антона из списка. Добавьте в друзья.
- Перейдите в окно диалога.
- Нажмите кнопку„ Старт“.
- Дальше необходимо задать команду с указанием ОС устройства. Команда должна выполняться в такой форме: „locale IOS“. Либо Android, Windows, Linux или Mac.
- Отправьте этот текст роботу.
- Через несколько секунд получите готовый файл с русификатором.
- Его нужно загрузить на устройство. Для этого нажмите на зеленую стрелку.
- После загрузки нажмите на кнопку, расположенную в верхнем правом углу.
- Откроется контекстное меню. В нем нужно выбрать „Apply localization file“.
- В меню настройки языка выберите „Русский язык“.
Поиск книг и фильмов
Найти книгу и фильм можно не выходя из приложения Телеграмм. Воспользуйтесь специальным ботом. Задайте ему параметры для поиска. В считанные секунды он найдет нужный файл. Пользователи Телеграмм могут обсуждать произведения и делиться ими в чатах. Любители книг могут использовать таких ботов:
Flibusta Freebookbot. Чтобы им воспользоваться, в поисковике приложения впишите соответствующее название. Затем добавьте его в друзья. Перейдите к диалоговому окну. Кликните „Начать“. Пользователю придет сообщение с критериями поиска книги. Укажите автора или название произведения.
Таким образом, пользователь автоматически отправит запрос боту. В ответ придет информация с результатами поиска. Если произведение будет найдено, пользователь получит сообщение со ссылками. Кликните по любой из них. Выберите необходимый формат книги.
Загрузите файл на устройство.
Knigovorotbot. Этот бот имеет ограниченный функционал по сравнению с Flibusta Freebookbot. Разработчики обещают это исправить. Для работы с ним используют три команды:
„/name“- нужно ввести название произведения. Если название книги состоит из трех и больше слов, укажите только ключевое слово. Затем из представленного списка возможных книг найдите необходимое произведение. Зачастую, когда пользователь вводит полное название книги, робот отвечает, что ничего не найдено.
„/author“ – впишите автора книги.
„/rand“ – используя эту команду пользователь получит перечень книг с похожим названием.
Остальные книжные боты не справляются со своими функциями в полном объеме или временно недоступны для пользователя.
Перевод с английского
Пользователи Телеграмм могут воспользоваться функциями ботов переводчиков. Большой популярностью пользуется робот Ytranslatebot. Он осуществляет перевод слов, словосочетаний и предложений с английского на русский язык и наоборот. Для пользователя доступно для перевода 12 языков. Преимуществом бота Dictbot является наличие толкового словаря слов на иностранном языке.
Transnowbot – простой бот переводчик, который выполняет лишь две задачи: перевод с английского на русский и с русского на английский язык. Несмотря на ограниченный функционал, по скорости перевода значительно уступает боту Ytranslatebot.
Как называют Телеграмм ботов
Существует много ботов для Телеграмм. Название каждого заканчивается приставкой „bot“. Они постоянно обновляются и проверяются на работоспособность. Список новых роботов регулярно пополняется.
Как найти и добавить бота
Найти нужного бота можно в Telegram Bot Store. Это своеобразный каталог. В нем боты разделены по новинкам, популярности, функционалу и языку. Чтобы добавить бота воспользуйтесь поисковиком Телеграмм. Пропишете его имя. Выберите из представленного списка.
Добавьте в друзья.
Как пользоваться ботами
Схема использования роботов Телеграмм проста. Пользователь переходит в окно диалога с роботом. Нажимает „Старт“. Задает команду. Получает ответ.
Как удалить ненужного бота
Если бот перестал быть нужным, удалите его. Первый способ:
- Откройте окно, в котором отображена переписка с ботами и пользователями.
- Найдите имя робота, которого хотите удалить.
- Тапните по имени и удержите пальцем в течение двух секунд.
- В открывшемся окне выберите функцию „Удалить“.
- Перейдите в профиль бота Телеграмм.
- Нажмите кнопку в виде трех точек, расположенных по вертикали.
- Выберите опцию „Заблокировать“.
После удаления бота его можно снова добавить при необходимости.
Если возникнут вопросы по теме, напишите в комментариях к статье.
Источник: greatchat.ru
Боты и каналы Telegram
Телеграм появился относительно недавно на рынке мессенджеров, но постепенно набирает все большую популярность. Связано это в первую очередь с подходом разработчиков, которые особенный акцент делают на защищенности и удобстве использования. Особенно людям нравятся каналы и боты. Мы поговорим об этих функциях более детально в рамках данной статьи.
Что такое боты: коротко и по делу
Боты в Telegram – это такие мини-программы, реализованные в окошке чата мессенджера. Каждый желающий может создать этого робота и добавить ему нужные функции, например, отображение курса валют, поиск музыки из голосового сообщения и т. д.
В связи с этим многие сторонние разработчики выпустили свои проекты с определенным функционалом, а рядовые пользователи могут их добавить к себе, например, в канал, чтобы получить нужные возможности.
Если с этим пока все понятно, давайте посмотрим на разновидности Telegram-ботов.
Разнообразие ботов
Как мы уже сказали, в Telegram есть масса видов ботов, которые помогут в той или иной ситуации. Давайте посмотрим подробнее на их возможности и виды.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Для администраторов каналов
В эту группу входят мини-программы, облегчающие работу с каналами, сбором статистики и обратной связи с аудитории. Наиболее популярные представители класса:
Если с ботами для администраторов каналов и групп немного разобрались, тогда двигаемся дальше.
Боты для интеграции сайтов и служб с Telegram
Сюда входят встроенные алгоритмы для синхронизации Телеграмма с социальными сетями, и прочими вебсайтами. Давайте посмотрим на разнообразие помощников:
Если с этим пока все понятно, тогда двигаемся по статье дальше.
Боты для статистики каналов
Это важный инструментарий, чтобы отслеживать успешность маркетинговых кампаний и тенденции роста аудитории, вовлеченности пользователей и качества контента. Определить эти и другие параметры помогут:
Боты для чатов и групп
Встроенные алгоритмы помогут в организации удобной работы с чатами, группами и каналами. Давайте рассмотрим особенности популярных проектов:
Если с этим все понятно, давайте кратко рассмотрим наиболее интересные проекты в Телеграмме.
Самые полезные боты в Telegram
Пользователи и компании создали массу полезных примочек и встроенных алгоритмов, поэтому кратко рассмотрим особенности популярных проектов.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Group Butler
Это помощник для организации групповых чатов. Встроенный инструмент поможет организовать бан пользователей за флуд, настроить другие параметры. Для добавления бота достаточно найти его в поиске, перенести помощника в список контактов и использовать в своих целях.
Welcome Bot
Встроенный алгоритм является частью чата и предназначен для приветствия пользователей, которые только вошли в чат. Довольно легкая задача, но автоматизация и в этом присутствует.
Dr.Web
Это полезный сервис для проверки безопасности ссылок и файлов на предмет вирусной активности. Утилита работает со всеми версиями Telegram и не влияет на быстродействие системы.
Чтобы правильно использовать этого бота:
-
Тапаем на иконку поиска в верхнем правом углу.
Чтобы узнать о возможностях бота, используйте в чате команду /help.
Встроенный функционал не заменяет полноценный антивирус на актуальном устройстве, однако бот поможет в предотвращении опасности и излечении зараженных файлов.
Axenia
С помощью Аксиньи можно управлять кармой, и узнать об этой характеристики других пользователей. Такая система поможет в формализации общения, добавит стимул для аудитории следовать правилам и попадать в том по персональной карме.
VoteBot
Автоматическое создание голосований в чатах или каналах, когда нужно выбрать место для отдыха или наиболее качественный товар компании. Если вы не уверены в линейке услуг и их популярности, попросите у пользователей обратной связи.
QuAn
Также инструментарий для создания опросников. За счет интерактивности публикаций, у пользователей повысится вовлеченность и вырастет качество канала в целом.
Combot
Встроенные алгоритмы помогут собрать статистические данные в групповых чатах и каналов. На дисплее легко отобразить информацию об активности каждого пользователя, а также добавление новых участников, и выстроить график активности публикаций.
Бот начинает работать после того, как его добавят в комнату, есть и платные функции по типу анализа истории сообщений, активации топик-стартеров.
HashTag
Это довольно простой в исполнении бот, который поможет участникам каналов и групповых чатов узнать значения любого хэштега. Достаточно добавить исходный код в чат, вставить любой тэг и дождаться ответа от встроенных алгоритмов.
Завершение
Боты для каналов, групп и чатов в Телеграмме – это удобный инструмент для автоматизации рутинных процессов во время администрирования площадок. Большинство утилит находятся в свободном доступе, и каждый пользователь сможет настроить работу встроенных алгоритмов.
Для удобства использования, большинство ботов делятся на определенные категории по сфере использования и функционала. Для активации функционала, как правило, достаточно добавить bot-а на канал или в групповой чат.
Источник: sergoot.ru