Об «отзывчивости» технической поддержки команды Telegram ходят легенды, но не всё так плохо. Существуют способы как решать вопросы и отправлять жалобы на действия других пользователей.
Кибер Мастера
Сообщество фрилансеров и предпринимателей Помогаем монетизировать знания Статьи, кейсы как заработать в интернете, соцсетях, мессенджерах More posts by Кибер Мастера.
Кибер Мастера
27 июля 2022 • 2 min read
Об «отзывчивости» технической поддержки команды Telegram ходят легенды, но не всё так плохо. Существуют способы как решать вопросы и отправлять жалобы на действия других пользователей. Общая рекомендация — обращаться с вопросами, релевантными темам, для которых созданы соответствующие контакты техподдержки Telegram. В таком случае больше шансов получить ответ или уладить проблему. Ниже довольно полный список контактов с пояснениями кто за что отвечает.
Что такое Telegram? Секрет Telegram
Спамерам же, решившим прикинуться «дурачками» либо совсем не отвечают, либо ограничиваются саркастическими отписками.
8. Форма обратной связи на официальном сайте — можно задать любой вопрос, но сложно назвать примеры, когда бы через этот источник была обратная реакция.
10. Официальный Twitter-аккаунт для вопросов, связанных с авторизацией в Telegram — отправляйте в личные сообщения номер телефона (это безопасно), по которому не можете войти в свою учетную запись, кратко опишите проблему и ждите ответа.
Надеюсь, теперь все возможные вопросы найдут своего адресата! Не забудьте сохранить данный список, чтобы в дальнейшем не искать долго.
Кибер Мастера там, где вам удобно: Telegram ▫️ Дзен ▫️ Я.Кью ▫️ VK ▫️ VC ▫️ YouTube ▫️ Партнеркин ▫️ Pikabu ▫️ TenChat ▫️ ТамТам
Subscribe to Кибер Мастера
Get the latest posts delivered right to your inbox
Источник: cybermasters.site
Способы пожаловаться на бота в Телеграмме
Пользователи мессенджера могут пожаловаться на виртуального помощника в Телеграмм, если через него публикуется мошенническая информация. Кроме этого, владельцам каналов и групп также доступна возможность кинуть репорт, если выявлено нарушение авторских прав при распространении контента в публичных пабликах с помощью бота. Рассмотрим способы, как пожаловаться на бота в Телеграмме.
Другие способы отправки репортов
Доступны альтернативные способы оформления жалобы на виртуального помощника. Пользователи Телеграмм могут пожаловаться через официальный сайт или отправить сообщение на электронную почту.
Используем форму обратной связи
На главном портале разработчиков Telegram присутствует возможность задать вопрос и подать жалобу через форму обратной связи:
- Через веб-обозреватель посетить сайт telegram.org.
- Прокрутить главную страницу вниз и выбрать пункт «FAQ».
- Перейти в раздел «Advanced FAQ» и щелкнуть по вкладке «Email us».
- Укажите тему в выпадающем списке «General questions».
- Опишите причину и приложите ссылку на чат-бота.
Нажмите «Submit». Эта форма создана для приема сообщений о возможных технических проблемах в процессе использования мессенджера Телеграмм , но также через нее обрабатываются вопросы, связанные с модерацией.
Используем электронную почту
Это 100% рабочий вариант. Ответ будет получен в течение 15-30 минут. С помощью почтового клиента Gmail, Яндек.Почта или другого, составьте обращение с описанием ситуации и отправьте сообщение в техническую поддержку Телеграмм, используя адрес электронной почты, который можно посмотреть в чате Volunteer Support.
Источник: telega-blog.ru
Служба поддержки телеграмм
Служба техподдержки Telegram — это возможность решить практически любую проблему. Благодаря ей вы можете получить ответы на вопросы о телеграм, которые вас интересуют. Если возникнут какие-либо неполадки в работе мессенджера, то смело обращайтесь в техподдержку в телеграм онлайн.
Как ее найти? Техническая поддержка телеграмм находится прямо в вашем аккаунте. Попасть туда можно с помощью раздела настроек. Посмотрев в самый конец списка, вы увидите слово «помощь». Нажав на него, выплывет сообщение с предложением прочитать ответы на часто задаваемые вопросы о телеграмм. Если не хотите их читать, то нажимаем «ОК».
После этого, откроется диалог, в котором вы можете спросить все что угодно, касательно мессенджера.
В Telegram desktop для ПК это делается также:
Найти ответы на свои вопросы вы также можете на официальном сайте онлайн веб телеграм. Если вы не найдете нужной информации, то оставляйте комментарии на статьи, оперативная техподдержка сайта вам обязательно ответит.
Источник: telegramm.site