Регистрацией новых, равно как и редактированием существующих, аккаунтов ботов занимается главный бот, именуемый BotFather. Зарегистрировать через него бота можно следующим образом:
Картинка под катом
Картинка под катом
Картинка под катом
Картинка под катом
Картинка под катом
Картинка под катом
В принципе, всё, что нужно для функционирования аккаунта бота у нас есть, но можно использовать ещё несколько команд для придания этому аккаунту большей информативности. Например:
- /setdescription — позволяет добавить описание, которое выводится в окне добавления бота
- /setabouttext — позволяет добавить описание, отображаемое в окне информации о боте
- /setuserpic позволяет установить нашему боту аватарку
- Первое. У BotFather есть команда /setcommands. Нужно понимать, что она не создаёт для бота никаких команд. Команды для бота содержатся только в программе-операторе (она и есть сам бот), подключенной к аккаунту бота в Telegram. /setcommands позволяет всего лишь сообщить мессенджеру в виде листинга, какие команды понимает наш бот. Это делается для того, чтобы в дальнейшем, когда пользователи будут общаться с ботом в чатах, Telegram мог давать им подсказки при наборе команд. Сообщать ли Телеграму о командах своего бота или нет, или может сообщать только о части команд, — полностью наше право и наш выбор, который абсолютно никак не повлияет на работоспособность этих команд.
- Второе. Как вы уже, наверное, заметили, — все команды в Telegram начинаются со слэша: «/». Это не догма, а просто так принято. Это правило связано с тем, о чём я говорил выше. Telegram, видя слэш в начале сообщения, думает, что пользователь хочет ввести команду и выдаёт ему для подсказки всплывающий список, в котором перечислены все команды о которых мы ранее сообщили мессенджеру командой /setcommands. То есть это всё сделано исключительно для удобства.
- И, наконец, третье. Ещё одним негласным правилом для ботов является обязательное наличие команд /start и /help, которые должны выдавать пользователю список команд бота с описанием для чего эти команды нужны.
- Часть 1. Что такое Telegram боты и как они работают
- Часть 2. Регистрация аккаунтов Telegram ботов в картинках
- Часть 3. Пишем простого чат-бота для Telegram на чистом php (webhook)
- Часть 4. Прикручиваем MySQL к чат-боту для Telegram на php (webhook)
- Часть 5. Пишем Telegram бота на php для работы через longpolling
- Часть 6. Делаем пользовательскую клавиатуру для бота
- Дополнение. Как отправлять правильные https-запросы через curl и при чём здесь SSL-cертификаты
Понравилась статья? Поделись с друзьями!
Что такое токен простыми словами. Зачем нужны токены, виды токенов и кто может создать токен.
Post Views: 3 110
Источник: radiohlam.ru
Чат-боты Telegram: инструкция для бизнеса
Начнем с простых вещей: они могут осуществлять все уведомления и оповещения, которые сейчас работают через электронную почту или SMS-шлюзы. Все это можно перенести в Telegram, приложив минимум усилий. Получится дешевле, быстрее и удобнее. Один из самых востребованных кейсов — автоматизация рутинных процессов.
Что такое токен? ПРОСТЫМ ЯЗЫКОМ — В какие токены лучше инвестировать? Криптовалюта для новичков
Например, уже сейчас мы видим примеры ботов, которые подтягивают карточку сделки из AmoCRM (CRM-системы управления контактами и продажами) по номеру телефона или названию сделки. Программисту на реализацию такого бота понадобится не более пары часов.
Это удобно: если менеджер сейчас в пути или говорит с клиентом, при помощи этого механизма можно получить данные по сделке, не заходя на сайт. Точно так же, но с другими техническими нюансами можно получать информацию из телефонии, «1C», любой базы данных или просто другой CRM-системы.
Используя полученную информацию, можно генерировать уже заполненные документы, анкеты или заявления, которые нужны вам для работы. Например, получить готовый договор, обратившись к CRM, или заполненную анкету, необходимую для отдела кадров. Отправляя эти получившиеся документы через Telegram, вы, во-первых, экономите место на сервере и убираете лишнюю прослойку в виде сайта, а во-вторых, получаете «бесплатное» хранилище этих файлов с удобным встроенным поиском. Лимит размера файла в Telegram— 1,5 GB, этого более чем достаточно для обычных документов. Все они без ограничения по времени хранятся в истории, и к ним можно обратиться в любой момент.
Что такое чат‑бот Telegram и зачем он нужен
Бот — сокращение от слова «робот». Это программа, которая автоматически, по команде или заданному расписанию, согласно указанным параметрам выполняет действия. В мессенджере Telegram чат-боты — это специальные аккаунты. Telegram-боты получают от людей текстовые команды и выполняют их: дают информацию, совершают необходимое действие (например, присылают документ) и пр.
Ботам передают рутинные однообразные функции компании. Например, ответы на стандартные вопросы пользователей. Автоматическое заполнение документов избавляет людей от рутинного процесса и минимизирует ошибки. Даже частично заполненный документ (в тех случаях, когда целиком автоматизировать процесс нельзя) увеличивает скорость работы сотрудников и снижает количество однообразных операций.
Как создать чат-бот в Telegram
Сколько часов хождения по кабинетам и возни с бумагами мы сэкономили? В нашем случае получилось достаточно много: бот обрабатывает в этой компании от 2 до 10 заявок в сутки, избавляя бухгалтерию от заполнения бумаг и подсчета суточных — математику и все расчеты тоже выполняет бот. Секретарь, в свою очередь, работает с поступающими заявками и сразу видит всю необходимую информацию на экране.
Остается только подобрать варианты размещения, найти билеты и предложить их сотруднику, а тот уже через Telegram сделает свой выбор. Никаких звонков, хождений по кабинетам, уточнения времени. Отдельные случаи все-таки предполагают ручное заполнение, но это исключение — почти все заявки на командировки были обработаны автоматически.
Другой вариант: продавцы могут получать уведомления о смене статуса сделки, за которую они ответственны. Если клиенту нужно позвонить в два часа, пусть бот напишет ответственному за 15 минут до звонка.
День подходит к концу, а ответственный по сделке не закрыл задачу? Можно и нужно ему об этом напомнить. Или написать руководителю, что сделку забыли закрыть… А что, если каждый день отправлять руководителю список неправильно закрытых сделок? Возможностей очень много.
Можно настроить и установку задач прямо из мессенджера — чтобы не надо было заходить на сайт, искать сделку и ставить новую задачу. Многое можно автоматизировать через Telegram, но не нужно. Лучше использовать функционал Telegram и оптимизировать время при помощи него: переносить вашу внутреннюю CRM или аналитику с сайта на бота не имеет никакого смысла.
Есть некоторые внешние решения, готовые боты, которые возможно использовать в ваших бизнес-процессах. Но я не стал бы рекомендовать ориентироваться на них: в основном готовым решениям не хватает гибкости или специфики ваших бизнес-процессов. Их существование не отменяет потребности в собственном боте.
Бот для организации командировок предлагает варианты перелета и размещения
Что боты Telegram умеют делать
Подведем итоги. Боты в Telegram хорошо делают следующие вещи.
Во-первых, любые уведомления — быстро, моментально, до нужного адресата.
Во-вторых, заполнение небольших (5–10 вопросов) анкет с отправкой данных на сервер. Более развернутые формы лучше оставить на сайте: могут возникнуть трудности, если, например, нужно будет исправить поле, которое отправлено.
В-третьих, согласования и утверждения, например согласование бюджета, статуса сделки. Через Telegram легко можно отправить сообщения с двумя, тремя или большим количеством кнопок. Выбор одной из них будет отправлять сигнал на сервер. Ответственный, от которого требуется согласование, получит сообщение от бота, и ему останется принять решение.
Можно принять решение сразу по нескольким задачам: Telegram дает возможность прикреплять кнопки к сообщению, что позволяет разгружать несколько задач одновременно.
В-четвертых, любые операции с файлами, документами, таблицами, которые тоже можно автоматически заполнить. Хранилище файлов в Telegram быстрое — в диалоге с ботом на отдельной вкладке можно просто просмотреть все файлы, которые он вам отправлял, в хронологическом порядке.
Благодаря простому API, отсутствию необходимости ставить сторонние библиотеки и регистрироваться на портале разработчиков Telegram очень просто интегрировать в ваши текущие процессы, бизнес-аналитику — это не займет много времени. Для разработки бота подойдет любой язык программирования, с помощью которого можно отправлять http-запросы.
Полезные готовые чат-боты Telegram
Несколько хороших советов
Совет 1. Не стоит отправлять слишком много сообщений, потому что тогда их ценность теряется. В этом случае пользователь может отключить получение уведомлений от бота, и их эффективность упадет до уровня электронных писем. Если вы отправляете уведомления через бота, пусть они будут максимально информативными и ценными.
Совет 2. Не нужно пытаться автоматизировать вообще все или сделать одну кнопку «пусть все работает».
Совет 3. Не стоит перегружать бота функциями, лучше сделать несколько ботов.
Каждый инструмент имеет свои плюсы и минусы. Автоматизация ради автоматизации не поможет вашей компании, но если вы или ваши сотрудники давно хотите избавиться от части рутинных действий — боты в Telegram точно могут вам в этом помочь.
Чат-бот Telegram отслеживает все упоминания клубов сети в соцсетях
Илья Коноплев, Директор по развитию сети World Gym в России
В нашей сети Telegram-боты используют клубы в Красногорске, Стерлитамаке и Сургуте. Технические чаты с подключенными ботами мониторят упоминания в клубных сообществах в соцсетях. Боты скидывают запросы, вопросы в чаты, где находятся сотрудники клиентских департаментов и руководители.
Таким образом, менеджмент оперативно видит ситуацию с запросами вокруг клубных сообществ и, координируясь внутри, отвечает.
Как создать Telegram-бота с помощью Python
Автоматизированные чат-боты весьма полезны для стимулирования взаимодействия. Мы можем создавать таких ботов для Slack, Discord и других платформ. В этой статье я расскажу вам, как создать Telegram-бота, который расскажет вам ваш гороскоп. Итак, давайте приступим!
Как получить токен бота
1. Чтобы создать нового Telegram-бота, вам нужно поговорить с BotFather. Нет, это не человек: это тоже бот, и он является боссом всех ботов Telegram.
2. Начните разговор с BotFather, нажав на кнопку “Start”.
3. Введите /newbot и следуйте подсказкам, чтобы настроить нового бота. BotFather выдаст вам токен, который вы будете использовать для аутентификации вашего бота и предоставления ему доступа к API Telegram.
Примечание: Токен нужно хранить в надежном месте. Любой человек, имеющий доступ к вашему токену, может легко манипулировать вашим ботом.
Как настроить среду для программирования
Давайте настроим среду для кодинга. Хотя для создания Telegram-ботов существует много библиотек, мы будем использовать pyTelegramBotAPI. Это простая, но расширяемая реализация Python для Telegram Bot API с синхронными и асинхронными возможностями.
Установите библиотеку pyTelegramBotAPI с помощью pip:
pip install pyTelegramBotAPI
Затем откройте ваш любимый редактор кода и создайте файл .env для хранения вашего токена, как показано ниже:
export BOT_TOKEN=your-bot-token-here
После этого выполните команду source .env , чтобы считать переменные окружения из файла .env.
Как создать первого Telegram-бота
Все реализации API хранятся в одном классе под названием TeleBot . Он предлагает множество способов прослушивания входящих сообщений, а также функции send_message() , send_document() и другие для отправки сообщений.
Создайте новый файл bot.py и вставьте в него следующий код:
import os import telebot BOT_TOKEN = os.environ.get(‘BOT_TOKEN’) bot = telebot.TeleBot(BOT_TOKEN)
В приведенном выше коде мы используем библиотеку os , чтобы прочитать переменные окружения, хранящиеся в нашей системе.