Троллинг – один из видов виртуального общения, при котором одна из сторон – тролль – занимается неосознанным нагнетанием конфликта или начинает специально, в явной или скрытой форме, принижать и задирать другого участника коммуникации, нарушая этику поведения в сети. Троллинг выражен в форме оскорбительного, издевательского и агрессивного поведения. В реальной жизни он аналогичен энергетическому вампиризму. Используется как анонимными участниками, так и персонифицированными пользователями, заинтересованными в эпатаже, публичности и узнаваемости.
Возникновение и изучение
Термин появился в начале 21-го века. Тогда ещё никто не знал, что значит троллить. Заинтересованными в этой теме людьми создавались сетевые организации и сообщества для обмена опытом, где обсуждались наиболее эффективные способы разжигания конфликтов. В академической литературе троллинг впервые упоминается в 1996 году исследователем Джудит Донат, которая привела несколько курьёзных примеров, взятых из конференций в Usenet (сеть). Донат подчеркнула, что в «виртуальном обществе» данная идентификация двусмысленна.
Как победить интернет ТРОЛЛЯ?
Происхождение термина
Каково значение слова «троллить»? Данный термин не имеет отношения к области научного дискурса, и произошёл из сленга пользователей виртуальных сообществ. «Ловля рыбы на блесну» — таков дословный перевод с английского слова «троллинг». В общем виде данное явление можно охарактеризовать как процесс размещения провокационных сообщений на коммуникативных ресурсах в сети с целью создания конфликтной ситуации путём нарушения этических правил интернет-взаимодействия. Надеемся, теперь вам понятно, что значит троллить людей. Идём дальше.
Тролль — именно такое обозначение получил человек, занимающийся троллингом. Ирина Ксенофонтова (сотрудник института социологии РАН) считает, что этот термин стал популярным из-за его значения в скандинавской мифологии. Там тролли, особенно в детских сказках, изображаются уродливыми, неприятными существами, созданными для сотворения зла и причинения вреда. Очень колоритно их изображают в кинематографе.
Среда троллинга
Мы разобрались с тем, что значит троллить в интернете. Теперь расскажем о местах, где это можно осуществить. К ним относят социальные сети, конференции, тематические форумы, новостные сайты, порталы и чаты. Конструктивные особенности этих пространств позволяют пользователю создавать виртуальное альтер-эго, конструируемое по его усмотрению.
Практически в каждом виртуальном сообществе есть специальные поля, где участники могут формировать свои данные путём вписывания основных и дополнительных (увлечения и интересы) характеристик. Это прекрасная возможность для организации провокаций людьми, знающими, что такое троллить человека. Ведь данный процесс никем не контролируется, и любой участник виртуального пространства может сгенерировать желаемый образ.
Как противостоять троллям? — Научпок
Характер воздействия на виртуальные пространства
Провокатор притворяется обычным пользователем, разделяющим общие проблемы и интересы сообщества либо группы. Если участники конференции в курсе того, что значит троллить, то они пытаются выявлять провокационные публикации, и если это удаётся, заставляют злоумышленника покинуть группу. Успех выявления будет зависеть от навыка распознавания намёков, определяющих цели создателя постов. Также многое зависит и от самого тролля, а точнее, от уровня его профессионализма. Умелые провокаторы могут троллить очень долгое время, не выдавая своё истинное лицо.
Тролли наносят коммуникации существенный вред: портят обсуждение, распространяют деструктивную идею или вредный совет, разрушают чувство доверия участников сообщества друг к другу. В группах с высоким уровнем фальсификаций в пространстве, которые особо чувствительны к троллингу, большинство наивных по содержанию вопросов отвергаются и не считаются провокацией.
Особенности
У троллинга как формы социальной агрессии есть характерные особенности. Первая – это возможность его существования только в виртуальных сообществах. Хотя и в реальном обществе встречаются люди, которые знают, что значит троллить, и с удовольствием это делают. Вторая – быстрое высвобождение лавинообразной агрессии, мгновенно распространяющейся практически на всех пользователей виртуального сообщества. И третья – невозможность жертвы троллинга вступить в визуальный или физический контакт с инициатором конфликта.
Что делать, если вас троллят?
В этом случае у вас есть два варианта. Либо полностью игнорировать тролля, либо самому стать таковым и дать достойный отпор. А чтобы его победить, нужно быть умным, сообразительным и внимательным. Развивайте в себе эти качества.
Ум нужен для осознания того, что не стоит переносить весь процесс троллинга в реальность. Это всего лишь болтовня людей, у которых есть возможность тратить своё время на перепалки в сети. Если вы этого не понимаете, то вам вряд ли что-то поможет. Тогда нет смысла читать дальше.
Сообразительность. Не путайте с умом. Сообразительность – это умение мгновенно реагировать на любые изменения внешней среды и адаптироваться под них, если в этом есть необходимость. Также это умение применять чужие тактики и приёмы, активно используемые людьми, которые в курсе того, что значит троллить.
Внимательность и хорошая память. Нужно собирать и внимательно анализировать всё то, что говорит о вас оппонент. Также следите за своими фразами. Ведь любая из них может быть использована против вас. Хорошая память нужна, чтобы запоминать и цитировать глупые высказывания вашего соперника.
Ну, и, конечно, не помешает высокая скорость печати. Чем выше скорость набора в чате, тем проще затроллить какого-нибудь человека фразами о том, что он слишком долго думает. В общем, обязательно освойте навык слепой печати.
Овладев всеми вышеперечисленными качествами, вы намного глубже поймёте, что значит троллить людей, и сможете противостоять любому человеку, пытающемуся вас зацепить.
Источник: fb.ru
Интернет-тролли. Кто они и зачем это делают? Средства борьбы с интернет-троллями.
Сначала немного матчасти. Сам термин пришёл к нам из скандинавской мифологии, где присутствуют персонажи — тролли, основная цель которых состоит в причинении вреда окружающим. Существует также «рыболовная» версия происхождения этого термина. Но «скандинавская» версия происхождения термина кажется автору более убедительной. Немного расширив данную функцию, к злым действиям относят не только причинение прямого физического ущерба, но также и причинение психологического дискомфорта человеку или группе лиц.
Стремление поспорить с троллем, чтобы доказать ему, как он не прав, сродни желанию, став на четвереньки, залаять на собаку, которая вас только что облаяла. Тролль будет хамить интенсивно, пытаясь спровоцировать вас на грубость или необдуманное высказывание. Классический приём тролля, когда он начинает утверждать, что вы его испугались или что вам нечего ответить.
Если вы попытались тролля оскорбить, то это значит что он победил. Потому что он вас утащил в свою суггестивную действительность, населённую негативными переживаниями. Если вы начали ему отвечать, но потом перестали разговаривать, то это значит что он победил, потому что решил, что ему удалось вас обидеть или что вам нечего ему ответить.
У троллинга имеется своя классификация. Точнее, интернет-тролль может быть разным. В некоторых случаях даже распознать такого пользователя трудно. Так с какими типами неадекватов в сети можно встретиться? В целом существует два понятия.
Это «толстый» и «тонкий» тролль.
«Толстый» — это типичный неадекват. Он просто привлекает к себе внимание, часто не отвечает на адекватные ответы. Пуглив, старается, случись что, самоликвидироваться. Бороться с толстым троллем легко. Обычно так называют пользователей «недалеких», с расшатанной нервной системой.
А вот «тонкий» тролль — это уже более серьезная проблема. Таких распознать бывает нелегко. И разобраться, как вести себя с подобного рода троллями в интернете, тоже не всегда просто. Обычно «тонкие» хорошо разбираются в психологии, ведут себя довольно адекватно, но умудряются привлечь к себе внимание, а также вызывать у людей негативные эмоции.
Это ловкие манипуляторы, которые всегда добиваются своего. Они способны даже при полном спокойствии довести собеседника до истерики и нервного срыва. Они очень опасны, особенно для тех, кто поддается психологическому влиянию без особых проблем.
К этой категории лиц относятся тролли, которые профессионально зарабатывают в интернете? Оплата у них бывает разная. Некоторые получают деньги за каждый ответ им, а другие просто за каждое собственное сообщение. Такому троллю не важны ваши ответы и реакция. Он просто зарабатывает деньги. Расчёт заказчиков на то, что люди хоть и молчат, но читают и делают свои выводы.
Ведь что-то движет пользователями, когда те «сходят с ума» в сети. Тут именно заработок становится основной мотивацией.
Иногда пользователи обращаются к троллям, чтобы те разрушали форумы и группы, за это им и платят. То же самое относится к «профилактике мозгов» тех или иных заказанных граждан. Если хотите над кем-то злобно подшутить в сети и довести его до истерики, то обратитесь к троллю.
Тролль поднимает тему, которая в данном сообществе должна вызвать жаркие споры и ссоры, и наслаждается реакцией. Особым шиком для тролля считается написать всего одно, стартовое сообщение в теме, после которого последуют десятки страниц споров и ссор участников, давно забывших, с кого всё началось. Впрочем тут можно матчасть и закончить, ибо лить воду на эту мельницу можно бесконечно.
Четыре года мне довелось быть администратором одного серьёзного форума. Там были тролли исключительно «тонкие». Это был форум оккультно-философского содержания, и дуракам там делать было явно нечего.
Рулить такой массой интеллектуалов было непросто. Периодически появлялись мощнейшие тролли из лагеря иезуитов, иллюминатов и других серьёзных духовных течений. Многие работали под несколькими аватарами, и совершенно гениально меняли стиль написанного. Очень хорошо было видно, как люди слаженно работали группами, пробивая свои идеи.
В общем это была хорошая школа для меня. Форум закрылся после 2014 года и украинских событий, потому что количество маргиналов просто зашкаливало тогда, и уже мало кто занимался там познанием и гнозисом. Политика захлестнула всё и вся.
Со временем, форумы стали угасать, но стали массированно развиваться социальные сети. Классические тролли перекинулись туда. И сейчас там живут, мёд пиво пьют.
Долгое время я являюсь редактором литературно-художественного портала «Изба-читальня». На литпортале люди занимаются продвижением своего творчества, активно занимаются со-творчеством и просто дружат и ходят друг к другу в гости. Но свято место пусто не бывает, и такой дружеский портал пришли обрабатывать подобного рода персонажи. Например, «товарищи» со Стихиры, вели мощную пропаганду на литпортале, называя почти сорокатысячную аудиторию авторов, сборищем графоманов. Всяческие залётные острословы умело манипулировали сознанием авторов, часто размазывая их как кашу по блюду.
Тут к тому же невольно проявляется низшая человеческая природа у пользователей «Избушки», которые сами являются авторами. На литпорталах, к сожалению, повсеместно распространено, что авторы сами же являются читателями других авторов. Отсюда могут выливаться на головы коллег корыта ревности, зависти, идёт излишняя завышенная оценка себя и проч.
Часто встречается, что очень хорошие авторы, как люди, очень сложные, и даже просто гнилые и злобные. А слабые авторы часто оказываются прекрасными людьми. Все эти человеческие ситуации постоянно приходилось и приходится выруливать администрации литпортала.
Есть просто очень строгие и суровые оценщики написанного. Говоря языком астрологии это сатурнические персонажи. Такого рода люди проходят мимо всего прекрасного и заняты лишь собиранием негатива. Они занимаются выискиванием ошибок, неточностей, строго указывают на них. Часто безапелляционно и резко.
Хотя как показывает практика сатурнисты часто сами находятся в заблуждениях относительно многого. Но убедить их в этом трудно.
Лицо реального тролля, часто оказывалось совсем не страшным и ужасным, как представлялось. Авторы «Избы-читальни» неоднократно встречались живьём. И вот как-то раз к нам на встречу пожаловал ужасный маргинал, автор-террорист, прожигающий всех своими виршами и разгромными критическими замечаниями. Стопроцентный тролль, от которого особенно доставалось женщинам.
Дамы, присутствующие на встрече поспешили ретироваться. Некоторые прямо сразу стали зарывать свои головы в кадки с цветами, кто-то побежал прятаться в туалет и проч. Каково же было удивление всех присутствующих, когда человек-монстр, которого доселе никто живьём не видел, оказался душевным, воспитанным, воистину прекрасным человеком. Он оказывал большое почтение дамам, вел себя наикультурнейше. Почему тогда воскресает этот внутренний тролль в нём, когда он приближается к монитору?
Получается так, что троллями становятся как бы поневоле. В каждом из нас сидит такой тролль, и только и ждёт, когда мы дадим слабину внутри себя.
Если рассмотреть с духовной точки зрения этот феномен, то тролль не есть мы. Это одежда, которую мы на время на себя надеваем. Инфернальное существо, выходящее из суггестивного хаоса, часто прилепляется к нам и начинает свою деятельность посредством нас.
Оно, это существо, использует нас, одевая нас как перчатку на руку, для своих целей. Мы же должны периодически осматриваться и самоопределяться, и продвигаться внутри себя к своему человеческому началу, своему бессмертному Я.
Для людей сильно подверженных суггестивным атакам злых духов, стоит перед включением компьютера хорошо помолиться и 10 раз перекрестить монитор, чтобы существо не сильно плющило мозг и не водило вас как козла на поводке, делая что ему надо. Вы должны помнить, что вам надо и что вы собирались делать, чтобы не стать ареной деятельности подселённых духовных существ.
В советское время троллями были анонимщики и им подобные им персонажи. В компьютерную эпоху анонимщики смогли заметно расширить сферу своего суггестивного участия в жизни социума. Часто корни троллинга лежат намного глубже, и являются уже сутью самих индивидуумов. То есть они уже такие есть по жизни, и троллят уже и в метро, и в магазинах.
Что делать в случае атак троллей?
Первое. Ничего. Просто уйти в сторону. Даже если вас покрыли семиэтажным матом. Мат сотрите (или пусть это сделает модератор) и живите дальше своей жизнью.
Второе. Можно и нужно шутить. Только не плоско. А парадоксально. Эти духи, что подселяются в тела добрых людей, не понимают парадоксальности. Они теряются и не знают как дальше вести диалог.
Помните шутку из фильма «Отроки во вселенной». А и Б сидели на трубе. В итоге роботы стали кучкой железного лома. Не поняли парадоксальности шутки московского школьника.
Я часто беру написанную фразу троллем и переписываю её с конца на начало и отправляю адресату. В ответ получаю как правило что-то оскорбительное, но потом персонаж исчезает. Аннигилируется, — говоря языком профессора Снаута из Соляриса.
Третье. Любовь. Постарайтесь не раздражаться, и пошлите троллю любовь. Уверяю вас он тоже потеряется, и не будет знать, что делать дальше. Воздействуйте на океан Соляриса вашего тролля пучком добрых излучений, несущих любовь.
Поверьте он и тут вскоре аннигилируется.
Четвертый, пятый и шестой способ придумайте сами. Исходя из вашего сердца и высшего Я. Сердце подскажет вам, и духовный мир вас не оставит.
Источник: dzen.ru
Троллинг
Троллинг – это стиль общения в интернет-пространстве, направленный на издевательство и провокационные высказывания, цель которых повысить публичность и уровень эпатажа некоторых пользователей, чаще всего использующих анонимные страницы и ники, позволяющие избежать личного выяснения отношений в реальной жизни. Примеры троллинга в реальном взаимодействии представляют собой любое провокативное и подстрекательное общение, использование клеветы, обмана, искусственное разжигание ссор и споров, призыв к деструктивным действиям и стилю общения без должных адекватных причин.
Троллинг умышленно нарушает негласные и прописанные правила интернет-пространства путем размещения несоответствующей видео и фото-информации, а также текстовых сообщений.
Сам термин появился из скандинавской мифологии, где присутствуют персонажи – тролли, основная цель которых состоит в причинении вреда окружающим. Немного расширив данную функцию, к злым действиям относят не только причинение прямого физического ущерба, но также и причинение психологического дискомфорта человеку или группе лиц. На данный момент троллинг сводится не к личностному общению, а во многих вариантах подразумевает создание целых виртуальных сообществ, которые намеренно вредят кому-то. Для этого используется внедрение ложной информации, призванной снизить доверие, терпимость к выбранным ресурсам, а также вызвать параноидные и истерические реакции у отдельных пользователей, ставших жертвами атак.
Что такое троллинг
Троллинг – поведение в интернете, вызывающее неадекватную реакцию других участников общения. Для стороннего наблюдателя процесс издевательства может выглядеть смешным, остроумным, поднимающим интересные темы, в то время как жертвой подобные выпады воспринимаются, как жестокий троллинг. Массовость явления и его тяжелый психологический урон обусловлены тем, что обидчику невозможно ответить лично, а при накале страстей отсутствует возможность физического разрешения вопроса. Все, что остается пострадавшей стороне – это игнорирование, ответный троллинг (при соответствии навыков) или вовлечение в провокацию.
Исходя идее анонимности, наиболее распространен троллинг на площадках, позволяющих пользователям самостоятельно регулировать свои личные данные, без проверки на достоверность. Обычно это различные форумы, конференции, открытые обсуждения в группах и подобные места, где регистрируемые пользователи могут создать себе любую личность, начиная от имени и заканчивая полом и интересами. По сути, остальные участники общения не знают, с кем на самом деле разговаривают, поэтому часто ответные действия не имеют успеха. Например, думая, что общаются с девочкой подростком, многие могут удивиться, почему она не обижается на некоторые высказывания, а легко их парирует. Разгадка может заключаться в том, что реальный собеседник – это мужчина лет сорока.
Характер взаимодействия также имеет свои особенности. Тролль не будет изначально с первых минут общения предъявлять ложную информацию или затевать провокационные споры. Он выглядит подобно среднестатистическому участнику сообщества, разделяет общие цели и идеи, поддерживает разговоры и делится уникальной информацией. Лишь со временем, когда достигнут определенный уровень доверия, тролль начинает постепенно дискредитировать ценности, делиться ложными ссылками и разжигать споры – все это делается под видом заботы об общих интересах и ценностях, более того, первых несогласных участников могут обвинить в попытках реорганизовать устои.
Модераторы и администраторы публичных сообществ обычно следят за появлением подобных личностей, и в их прямые обязанности входит своевременная диагностика и удаление такого участника из общего доступа. В тех местах, где нет соответствующей административной поддержки пространство довольно быстро заполняется дезинформацией, в темах появляется огромное количество вопросов не по существу и среда потихоньку затухает, поскольку не вызывает интереса у настоящих пользователей.
Жестокий троллинг является методом вызова лавинообразной агрессивной реакции максимального числа участников сообщества. Для этого существуют специально разработанные системы вброса информации, особенностей ее подачи и переработки. Некоторые подходят к этому обдуманно и составляются целые кампании – троллинг, где он давно стал частью любых рекламных и антирекламных проектов. Эмоциональная раскрутка публики и даже негативное вовлечение в обсуждение продукта дает эффект массовости и узнаваемости. Грубо говоря, даже если вы почитали спор, где какое-то новое изделие ругают все участники, то в магазине с большей вероятностью вы приобретете именно его, чем абсолютно неизвестную марку.
Но также подобные механизмы вполне допустимы на личностном уровне и применяются пользователями, не осознающими себя, как тролли. Подобные личности обычно обладают широкими интуитивными знаниями в области психологии, а также хорошо подкованы с лингвистической стороны. Не обязательно окончание соответствующих факультетов, вполне достаточно много читать и иметь гуманистическую ориентацию интересов.
Причины троллинга в интернете
Основными причинами подобного агрессивного поведения является наличие внутреннего конфликта личности. Обычно это касается невыраженной агрессии или запрета на ее выражение в реальной жизни. Вариации многогранны – человеку могли с детства запрещать злиться, и тогда анонимность интернета способствует выражению накопившихся чувств, без раскрытия собственной личности.
Физическая слабость не позволяет многим идти на открытый конфликт со сверстниками, поскольку при повышении градуса накала ситуации, человек не сможет отстоять свои убеждения физически. Сюда же стоит отнести слабость психическую, требующую моментальной реакции и выдерживания психического напряжения длительное время, находясь среди оппонентов. В случае с троллингом всегда можно выйти из беседы или иметь возможность на длительное обдумывание ответа. Отсутствие контакта с другими участниками в повседневной жизни существенно экономит психические ресурсы. Издевательства в реальности требуют поддержания данной позиции при случайном столкновении на улице, не говоря о ежедневном контакте в коллективе.
Еще один вариант появления троллинга – неотреагированные чувства. Обычно характерно для замкнутых, одиноких людей или тех, кто по различным причинам стал изгоем в своей группе. Накапливается много невысказанного и сдерживаемого напряжения, если при этом отсутствуют друзья или иная поддержка, где возможно разместить негатив, то человек может это сделать анонимно в сети.
В таких вариантах общение происходит на уровне фантомов – один из которых сам тролль, представляющийся анонимной вымышленной личностью, а другой его собеседник. При этом не учитываются особенности жертвы, она может быть внешне похожа на того, кто зацепил в реальной жизни или написать мнение, которое несколько часов сильно обидело тролля. Именно этот человек получит весь негатив, адресованный не ему, а кому-то другому, реальному в биографии агрессора.
Никогда тролль не привяжется к теме, которая ему далека, поэтому предмет спора является диагностичным для выявления личностных проблем. И в большинстве случаев это недостаток любви, попытка получить внимание. Подобный механизм является инфантильной защитой, детским способом реагирования. Примерно, как ребенок начинает плохо учиться, ввязывается в драки, грубит и что-то ломает, только чтобы взрослые дали хоть и негативное, но все же внимание, так и тролль своими провокациями хочет добиться не всеобщей ненависти, а участия и сопереживания.
Способствует троллингу и сам интернет, где чувство безнаказанности растормаживает практически любые социальные запреты. Будучи уверенным, что анонимность полная и не придется отвечать за любые слова и действия, тролль может дойти до серьезных угроз и действий, преследуемых по закону. На данный момент поведение в сети является наиболее обнажающим для многих личностей, особенно тех, кто вынужден в силу особенностей профессии или личной ситуации многое сдерживать.
Но не только серьезная психологическая проблематика кроется за причинами троллинга, для многих это становится способом развлечения. Своеобразные эксперименты над людьми, позволяющие развеять скуку. Издеваться над своими друзьями чревато одиночеством, жестокие шутки могут привести к разбирательствам и физическому выяснению отношений, однако это не значит, что подобные идеи не возникают в головах людей. Вот и получается, что скучая в очереди, в качестве развлечения и получения определенной дозы адреналина от посторонней реакции, часть населения выбирает не посмотреть видео, а потроллить незнакомцев.
Виды троллинга
Примеры троллинга многочисленны, имеет смысл рассмотреть основные его виды. Первая типология различает тонкий и толстый троллинг. Первый подразумевает хорошую подготовку, понимание темы, уникальность юмора и утонченность высказываний, его обычно ценит не только тролль, но также окружающие, а иногда и человек к которому это применимо. Толстый троллинг осуществляется на низком, грубом уровне, используются запрещенные точки давления, черный и не толерантный юмор – такое общение приносит удовольствие только самому агрессору, а остальными людьми воспринимается как издевательство.
Самый примитивный вид – это распространение неверной информации, вредоносных ссылок и слухов. Следующим за ним идет предоставление неверной информации о собственной личности.
Варианты для развлечений могут включать изменение своего пола на сайтах знакомств, выдача себя за иностранца или знаменитость. Еще есть два крайних варианта, используемых в тематических сообществах, где тролль может выдавать себя за абсолютно невменяемого и не разбирающегося в теме человека, который доводит происходящее своими вопросами до абсурда. Но возможен и вариант, где человек позиционирует себя как всезнающего эксперта.
Одним из самых жестоких проявлений троллинга считается доведение до нервного срыва человека с неустойчивой психикой. Темы могут выбираться самые различные, так же как и пути воздействия. Отличие состоит в том, что жертва всегда тщательно выбирается среди тех, кто находится в шатком эмоциональном состоянии и выдает быструю и яркую эмоциональную реакцию. Обычно после первого полученного ответа терроризируемого не оставляют в покое, а уже полученные нервные реакции используются на следующие дни для еще большего расшатывания нервной системы.
Политический троллинг стоит отдельным видом, он используется как для разжигания конфликтов, так и для привлечения внимания избирателей к нужной проблеме. Может использоваться с целью диагностики необходимой группы или реакции личности. Суть сводится к заявлению провокативного утверждения и эскалации конфликта на последние острые политические события. Точно так же, как вызываются споры о политике, могут вызываться споры о вкусах, причем это может касаться тех тем, где априори не может быть правильного мнения.
Групповой троллинг существенно отличается от личного. Тут действует группа людей, имеющих одну общую цель, чаще всего в подобных сообществах разработаны собственные правила достижения целей, имеется определенный язык. Такие компании включают либо специалистов пиара и политики, либо самостоятельно заинтересованных людей (например, команда по онлайн-игре, таким образом, может рассорить своих конкурентов).
Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.
Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»
Источник: psihomed.com