Что такое в Телеграм бот

В списке контактов различных компаний с 2017 года начал быстро появляться еще 1 вариант: Телеграм. Этот мессенджер активно используется как дополнение к другим соцсетям, и поэтому для бизнеса важно иметь возможность связи через него своим потенциальным и действующим клиентам.

Одним из серьезных преимуществ Телеграма являются чат-боты, которые могут выполнять различные функции. Именно эту возможность оценили предприниматели в разных сферах бизнеса, которые стали заказывать разработку таких «помощников» для своих компаний.

Рассмотрим подробнее возможные функции чат-ботов.

Список базовых функций чат-ботов Телеграм

С амые основные функции, которые может выполнять самый простой и дешевый бот в Телеграме:

1. Сбор заявок с контактными данными для обратной связи. Позволяет собирать базу «теплых» клиентов, либо готовые заказы, которые остается только оформить.
2. Выдача информации о компании: прайс или список услуг с описаниями и ценами. Может высылаться как ссылкой на нужную категорию товаров, так и файлом или информацией по какому-то конкретному изделию/услуге.
3. Ответы на распространенные вопросы. Подойдет, если клиенты часто звонят вам с одинаковыми вопросами. Если на ответы на них вы тратите 20-30 минут в день — за месяц чат-бот сэкономит вам 7-10 часов времени. Огромные компании сокращают штат сотрудников поддержки благодаря чат ботам.
4. П еревод на чат с «живым» сотрудником. Актуально, когда клиент уже получил первоначальную информацию, и хочет уточнить детали или сделать заказ.

Телеграм-бот с такими функциями будет стоить дешевле всего. Он актуален и в качестве дополнения для сайта/мобильного приложения, и в качестве их полноценной замены.

Для чего нужны чат-боты. Автоматизация бизнеса.

Дополнительные функции

К роме основных функций чат-бот может выполнять и другие задачи. Какие именно — зависит от сферы деятельности и потребностей клиентов.

Из дополнительных возможностей:

• расчет курса валют между разными парами (как фиатными, так и виртуальными (криптовалюта) и в электронных платежных системах);
• заказ и отслеживание статуса доставки;
• заказ такси;
• ссылки на техдокументацию, мануалы, описания, обзоры к услугам или товарам;
• ссылки на портфолио;
• рассылка информации о новинках, изменении в графике работы, акциях, бонусных программах, конкурсах и их результатах.
• загрузка информации из справочников: Найти компанию по ИНН

Список включает только основные функции — на практике бот может выполнять и другие задачи. Какие именно — зависит от вашей сферы деятельности и от того, насколько активно ваши потенциальные и действующие клиенты используют Телеграм. Подробнее про применение чат-ботов в разных сферах бизнеса можно почитать отдельно.

Чем бот Телеграм может быть полезен для бизнеса?

Даже самый простой чат-бот будет полезен тем, что:

• сэкономит время, которое персоналу пришлось бы тратить на ответы на распространенные вопросы;
• сможет давать информацию пользователям и собирать заявки в любое время суток и в любой день недели (тогда как персоналу нужны перерывы, выходные, или сотрудник может просто не успевать отвечать на все запросы сразу).

Где можно заказать разработку чат-бота Телеграм?

Заказать разработку чат-бота для вашей компании можно у botcreators.ru. Мы занимаемся созданием ботов любой сложности и с любым функционалом — от самых простых возможностей до индивидуальных задач именно под вашу сферу бизнеса.

Вот тут botcreators.ru/#bots можно ознакомиться с примерами ботов, которые мы уже сделали для клиентов.

Источник: botcreators.ru

Бот Телеграмм — что это такое и какие есть?

«Бот Телеграмм — что это такое и с чем его едят?» — вопрос очень правильный, и не только для неопытных пользователей. Регулярно появляются боты, которые делают простыми ежедневные задачи, открывают новые возможности, помогают искать скрытую или труднодоступную инфу, и просто делают мессенджер комфортным.

Telegram – бот: что такое и зачем нужен

Робот (бот) в Телеграмм – это роботизированный аккаунт, он имеет название и ник, который заканчивается на –bot. Если пользователь открыл чат, а в нижней части диалога находиться кнопка «Начать» («Start») , значит, можно не сомневаться, что это роботизированный аккаунт.

После нажатия «Старт», хорошо сделанный робот отправит сообщение с кратким рассказом о своих возможностях и списком команд, если этого не случилось сразу, надо отправить такую команду, как /help в чат.

Иногда это не помогает – значит, бот сделан неопытным пользователем или с ним взаимодействуют с помощью другого бота (как правило, такие роботизированные аккаунты создаются под конкретного пользователя и узкий круг задач). Посмотрите пример того, как пользоваться ботом русификации Телеграмм.

Сегодня нет проблемы, как самому создать бота в Телеграмм, потому что любой пользователь, набравшись терпения, может сделать такой роботизированный аккаунт для себя, однако сделать его популярным и востребованным совсем непросто. Значительно проще добавить проверенных ботов в Телеграмме, с которыми легко и приятно взаимодействовать.

Какие боты есть в Telegram, что они могут делать

Можно выделить несколько основных типов роботов в Телеграмм:

• Административные – с помощью таких робоаккаунтов можно создавать опросы, делать разметку постов и оформление каналов, банить внутри чатов, организовывать отложенный постинг и автопостинг из других соцсетей.
• Пользовательские – такие робоаккаунты, которые конвертируют текстовые и графические файлы в нужный формат, музыкальные — в аудиосообщения; озвучивают текст и книги (в достойном качестве), скачивают видео (в том числе, с Youtube) и картинки (в том числе, с Инстаграм). IT, ОС, Программирование – генерация почтовых ящиков, ключей и паролей, проверка небольших файлов на вирусы.
• Заметки – это блокноты, напоминания, календари, планировщики времени и денег.
• Знакомства – дружба и романтическое общение в Телеграмм.
• Игры.
• Медиа – такие робоаккаунты, которые запускают поиск медиафайлов по названию и скачивают музыку, фильмы и книги.
• Информационные и развлекательные – получение новостей по заданной теме или из списка ресурсов.
• Продажи и покупки.
• Сервисы и услуги – это мобильные операторы, банки, госуслуги, юридические консультации и т.п.
• Автоботы – информация о продавце по номеру телефона и госномеру машины, пробки, эвакуатор, ПДД и ближайшие заправки.

Популярные роботы в Телеграмм, что они делают

Для тех, кто не хочет маяться вопросом, как найти робота и что для этого делать, воспользуйтесь нашим каталогом Ботов в Телеграм или подборкой из 7 самых популярных роботизированных аккаунтов:

• Flibusta Book – поиск и скачивание книг, вплоть до вышедших пару дней назад, робот позволяет качать из библиотеки Флибуста без регистрации и обхода блокировок.
• CryptoBanker – дарит сатоши (стомиллионные доли биткоина) за регулярный вход в кошелек, интегрированный в робота, позволяет участвовать в лотереях, и выводить деньги, также доступна динамика по курсу крипты.
• Dino Park Game – игра в виде бота, в которой можно заработать и вывести деньги. Динозавры на ферме собирают алмазы, которые затем продаются на рынке за реальные биткоины.
• Zachekin – Аэрофлот позволяет регистрироваться на рейс онлайн по номеру билета, выбирая удобные места, и получать посадочный талон, а робот Телеграмм упрощает и автоматизирует этот процесс. Эта услуга имеет ограничения, информация на сайте Аэрофлота.
• Почта России: отслеживание отправлений – неофициальный роботизированный аккаунт, позволяет отслеживать трек-номер.
• Tap2Bot книги торренты фильмы – это мультифункциональный сервис. Позволяет скачивать книги и торренты, находить отели, аптеки, рестораны, рассчитывать стоимость поездки в такси и искать дешевые авиабилеты.
• PokememBro – RPG игра с мемами в главной роли.

Источник: telegramzy.ru

Как создать чат-бот без навыков программирования: практическая инструкция

Leadtex поможет создать бота для телеграма, WhatsApp, «ВКонтакте» и Viber. Конструктор ориентирован на создание бота для онлайн-продаж. Бот умеет автоматически формировать воронки продаж, анализировать рекламные каналы и объявления, принимать оплату и вести базу клиентов. По словам его авторов, функционал обновляют каждую неделю.

Семь дней сервисом можно пользоваться бесплатно, затем — от $14 в месяц. Платформа SendPulse ориентирована на создание ботов для маркетинга и продаж в мессенджерах и социальных сетях. В ней есть большая база шаблонов для email-рассылок и чат-ботов с автоответами и автоворонками продаж. Также можно создать web push и sms-оповещения.

Создание, редактирование и пользование тремя ботами — бесплатно, дополнительные функции стоят от $11 в месяц. Стоимость зависит от количества пользователей, которые используют бот. Chatbot создает диалоговые чат-боты. Сервис предлагает шаблоны для создания ботов по определенным сферам: маркетинг, продажи, обучение, поддержка клиентов.

Боты умеют собирать данные о пользователях и обучаться персонализированному общению. Есть функция приема заказов, также бот может отправлять всю информацию о товаре: начиная с фото предмета и заканчивая описанием его характеристик. Протестировать бота можно в интерфейсе конструктора. Стоимость — от $42 в месяц.

Полезно будет заглянуть в базы данных ботов, чтобы не тратить время на создание того, что уже существует. К примеру, сервис BotoStore поможет найти потенциальных конкурентов вашего телеграм-бота.

Как создать бота в телеграм: инструкция

Для примера создадим чат-бот, которые будет рассказывать, что такое чат-боты и как их создать. Для этого используем платформу Leadtex с 7-дневной бесплатной версией. После регистрации в личном кабинете нужно нажать кнопку «Создать бота». Придумываем боту название. Оно должно легко запоминаться и ассоциироваться с функциями бота.

Далее нам предлагают выбрать тип и нишу бота. Для нашего выбираем «Школа», ниша — «Продажа обучающего контента» (на случай, если бот станет популярным и мы захотим его монетизировать). Выбор типа бота помогает конструктору подобрать макет.

Тут же сервис предлагает пройти обучение и узнать о функционале программы. Первым делом надо опубликовать бота (кнопка в правом верхнем углу). Для этого выбираем мессенджер, к которому мы подключим бота. В нашем случае это телеграм.

Для создания бота нам нужно создать токен, что можно сделать с помощью другого чат-бота, который называется BotFather. Добавляем номер токена в форму, и наш бот автоматически создается. Теперь у него есть адрес, но он еще ничего не умеет. В чат-боте BotFather напишите команду /mybots и выбирите кнопку «Edit bot», затем «Edit Description».

Туда нужно внести описание бота, которое будет видно в телеграме. Можно добавить боту и картинку. Для этого нужно нажать на кнопку «Edit Botpic» и выбрать картинку. Возвращаемся в конструктор Leadtex. Разговор с ботом начинается с кнопки /start. Первый блок создается автоматически.

После этого в блоке «Цепочка сообщений» нужно написать сообщение-приветствие и краткое описание функций — это будет первое, что увидит пользователь бота. Туда же можно добавить гифку или картинку. Создаем следующую цепочку сообщений с двумя вариантами ответа.

Так в боте пользователь сможет выбрать тему, которая ему интересна: базовая информация о чат-ботах или информация о том, как их создать. Если нажать на кнопку «Настройка клавиатуры» под «Меню», то можно выбрать тип расположения ответов. Мы хотим, чтобы ответы были не друг под другом, а стояли рядом.

Переставляем их в нужное положение. Сейчас нужно разделить сценарий бота на две ветки (в зависимости от темы, которую выбрал пользователь). В каждой добавляем варианты информации, которую может запросить пользователь. От каждой темы («Все о чат ботах» и «Как создать бота») проводим линии к соответствующему блоку.

В первой цепочке в варианте ответа «Кто такие эти боты?» вставляем ссылку, которую бот отправит пользователю. Если пользователю хватило информации, то он может нажать на «Спасибо», после которой бот вернется к цепочке «Что тебе интересно узнать о чат-ботах?» (для этого ставим стрелочку обратно к нужному блоку).

Так пользователю не придется заново начинать диалог с ботом, чтобы вернуться к выбору тем. Если информации пользователю не хватило, то бот отправит ссылку на ещё один сайт (для этого добавляем еще один блок, но уже с другой ссылкой — к нему ведем стрелку от предыдущего блока, от него — к блоку «Что тебе интересно узнать о чат-ботах?»).

Блоков со ссылками можно создавать столько, сколько посчитаете нужным. Мы добавили еще несколько материалов по тому же принципу.

Последнее сообщение цепочки вернет пользователя к блоку «Что тебе интересно узнать о чат-ботах?» Добавляем блоки для всех вариантов ответа первой ветки сценария. Вторая ветка поможет пользователю с поиском материалов для создания бота.

Здесь мы делим блок на две части: для программистов и для новичков. Для программистов мы создаем блок со ссылками на туториалы по созданию чат-ботов на разных языках: Python, Java, PHP, Ruby и C##. Для новичков — блок со ссылками на конструкторы ботов.

В последнем блоке (если пользователь несколько раз нажимал «Хочу еще») вместо ссылки ставим фразу «А у меня больше ничего нет». И делаем этот блок финальным — залинкуем его с блоком «Что тебе интересно узнать о чат-ботах?». Можно тестировать бот от Bubble. Тестировать чат-бот

Где научиться созданию чат-ботов в телеграм и не только

• Aimylogic предлагает бесплатный гид по разработке чат-ботов с инфографикой, лекциями экспертов, правилами создания и продвижения бота. Подойдет новичкам.
• В блогах компаний Konverbot и TextBack, которые занимаются созданием ботов по запросу.
• На Bot Penguin есть аналитические тексты о сфере чат-ботов. Там же можно создать собственного бота с помощью онлайн-конструктора.
• Создатели платформы WotNot рассказывают в своем блоге о маркетинге чат-ботов, анализе качества их работы и дизайне интерфейса.
• На ютуб-канале сервиса Robochat, который используется для продаж и поддержки клиентов через мессенджеры, выходят ролики о работе с покупателями через чат-ботов.
• Канал Чат-боты LEADTEX рассказывает о создании чат-бота для бизнеса и не только. Ролики выходит каждую неделю. На канале часто проводят прямые трансляции по теме.
• Серия роликов от ютуб-канала Python Engineer научит программировать ботов на Python.

«‎‎Главная ошибка собеса — подгонять ответы»‎. Рекрутеры рассказали о найме в IT

Откуда берутся IT-рекрутеры, с какими трудностями они сталкиваются в попытках закрыть позиции и какие ошибки сами совершают на интервью — полезно знать перед тем, как искать работу.

Источник: bbbl.dev