Что умеет этот бот Телеграм

Оглавление:

IT, ОС, Программирование:

Администраторам каналов, ботов, групп в Телеграм:

Автолюбителям:

Боты-инструменты (Прим. Кроме ботов для работы с фото и gif — здесь):

Боты сайтов:

Заметки и напоминалки:

Здоровье и Медицина:

Знакомства:

Игры:

Изучение языков и переводчики:

Информационно-развлекательные. Юмор:

Криптовалюты:

Музыка и аудио:

Образование и наука:

Объявления:

Поисковые боты:

Путешествия, География и Мир. Навигация:

Сервисы (Товары и Услуги):

Фотография, Стикеры, Gif:

Экономика:

Юриспруденция и право:

Источник: protelegram.ru

Как создать чат-бота в Telegram

Чат-бот — канал персонализированной коммуникации с клиентами, способ автоматизировать взаимодействие с клиентом, разгрузить операторов службы поддержки, автоматизировать продажи и даже собрать данные о соискателе для HR-специалиста.

ГАЙДЫ. КАК СОЗДАТЬ «DESCRIPTION». «ЧТО УМЕЕТ ЭТОТ БОТ?»

В статье приводим примеры реальных чат-ботов Oriflame, сети магазинов «Дочки-Сыночки», Skeddy и Apex Pizza. А также пошаговую инструкцию для создания бота конференции с нуля без помощи разработчика и пример бота для интернет-магазина одежды.

Как создать чат-бота в Telegram

Чат-бот — канал персонализированной коммуникации с клиентами, способ автоматизировать взаимодействие с клиентом, разгрузить операторов службы поддержки, автоматизировать продажи и даже собрать данные о соискателе для HR-специалиста.

В статье приводим примеры реальных чат-ботов Oriflame, сети магазинов «Дочки-Сыночки», Skeddy и Apex Pizza. А также пошаговую инструкцию для создания бота конференции с нуля без помощи разработчика, и пример бота для интернет-магазина одежды.

• Какие задачи бизнеса помогает решить чат-бот
• Что поручить чат-боту
• Как создать чат-бота

• Выбрать конструктор
• Подготовиться: задача, аудитория, сценарий
• Собрать бота в конструкторе

Какие задачи бизнеса помогает решить чат-бот

Создать канал персонализированной коммуникации с аудиторией

Бот рассылает сообщения на темы, которые выбрал пользователь. Через него можно запустить триггерные цепочки и массовые рассылки. Например, бот Oriflame отправляет:

— триггерные цепочки. Если подписчик выбрал тему рассылки «Ароматы», он сразу получит ссылки на тематические товары — духи;

— массовые рассылки об условиях для консультантов;

— каскадную рассылку о брошенной корзине. Вместо одного email о брошенной корзине подписчик получает цепочку: сначала письмо в email, а если не открывает его, через час получает сообщение от бота.

Экономить на расходах на службу поддержки

Сократить время ожидания для клиента

В чат-бот загружают базу данных и все сценарии, которыми пользуются операторы поддержки. Если все правильно настроить, бот найдет ответ на запрос пользователя за пару секунд. Оператор, даже очень опытный, отвечает гораздо медленнее.

Разгрузить операторов в пиковые часы

В часы наплыва запросов, например в «черную пятницу», операторы не успевают быстро отвечать. Клиентам приходится ждать, и они часто уходят, так и не решив свою проблему. Чат-бот поможет разгрузить клиентскую службу. Он займется простыми запросами, а операторы ― нестандартными ситуациями, с которыми бот не справится.

Сократить время обработки заказа

Бот принимает заказ, выписывает нужный товар со склада, формирует документы для службы доставки за пару секунд и не ошибается.

Например, ресторан русской кухни «Алтай» на острове Пхукет с помощью чат-бота Telegram оформляет доставку еды. Бот знакомит пользователя с меню, принимает заказ, предлагает выбрать способ доставки (курьер или самовывоз) и оплаты (наличными или картой), принимает оплату и передает данные о заказе в CRM.

Автоматизировать внутренние процессы компании

Бот рассылает нужным сотрудникам описание задачи, инструкцию, форму отчета. Собирает готовые отчеты, сводит их в один общий. И передает итоговый отчет со всеми данными руководителю или сотрудникам из другого отдела.

Собрать данные о кандидате для HR-менеджера

Бот анализирует резюме и проводит с подходящими соискателями «интервью», чтобы выяснить, насколько они заинтересованы в вакансии и соответствуют ли формальным требованиям. Обрабатывает ответы соискателя и назначает (или не назначает) встречу с рекрутером. Соискатели задают боту вопросы о компании и будущей должности, не дожидаясь, пока ими займется HR-менеджер.

Так работает HR-бот XOR. В боте можно настроить любые сценарии собеседования, даже ответы на вопросы с помощью искусственного интеллекта. Бот реагирует на отклик на вакансию, общается с кандидатом и решает, нужно ли назначить встречу с рекрутером. Он договорится о собеседовании и примет у кандидата нужные документы.

Но у бота есть недостаток ― он не знает, как себя вести в нестандартной ситуации. Он действует по сценарию: пользователь выбирает кнопку с командой, бот присылает сообщение. Если сделать что-то не по сценарию, например написать незнакомую команду, бот не сможет ее выполнить. Поэтому нужен оператор службы поддержки, на которого бот переключит пользователя с нестандартным запросом.

Что поручить чат-боту

Продавать товары или услуги. Например, по ссылке из сообщения бота клиент переходит в карточку товара, выбирает способ доставки и оплачивает заказ сразу в чате.

Присылать напоминания. Например, о просроченных задачах или важных событиях.

Отвечать на вопросы клиентов. Например, присылать подборки товаров по ключевому слову из запроса.

Онбордить новых сотрудников. Например, напоминать о рабочих встречах или сообщать контакты коллег.

Источник: mindbox.ru

Автобот в Telegram: что умеет и как пользоваться

На первых этапах своего развития, к боту в «Телеграм», который позволял проверить информацию о владельце автомобиля по его государственному номеру, интерес был минимальный. По слухам, всё изменил один интересный случай. Одному из обеспеченных граждан в «Telegram» поступило сообщение от порядочного человека, который предупредил о том, что рядом с автомобилем упало дерево, и советовал отогнать машину. В ответ на вопрос удивлённого бизнесмена, как тот определил, что это именно его машина, гражданин ответил, что нашёл номер телефона с помощью бота в «Telegram». Данная информация стала известной в интернете, и популярность «Автобота» поползла в гору.

Речь идёт о боте под названием «AvinfoBot».

Что он умеет

Как уже наверняка многие догадались или уже близки к этому, «Автоботом» можно узнавать информацию (соответственно законным путём и только то, что находится в открытом доступе) о владельцах автомобилей или собственно о самих авто, так сказать, пробить инфо.

Сразу стоит упомянуть, проверка не бесплатная. Доступ к данной базе номеров стоит 1000 рублей в месяц, 500 рублей в неделю или 250 рублей в день. Достаточно непонятный разброс цен, но без оплаты и регистрации бот «Телеграм» номер машины найти не сможет. А БД постоянно пополняется, и на сегодняшний день насчитывает уже блок с 27 298 448 номерами владельцев автомобилей, 23 646 350 госномеров и 16 822 302 VIN.

Для того чтобы узнать все платёжные реквизиты, достаточно нажать на кнопку «Регистрация» и выбрать удобный для вас метод оплаты.

Полезность и потенциал данных ботов велики. Взять хотя бы банальный жизненный пример — неправильная парковка. Рядовая ситуация: полная автомобильная парковка, ваша машина была зажата нерадивым водителем, машина заперта, и никаких контактных данных владелец не оставил. И в данной ситуации на помощь как раз и придёт «AvinfoBot»: зная госномер авто, проверка информации о владельце займёт буквально какие-то минуты.

1. Определяет владельца авто по государственному номеру.
2. Пробивает историю купли-продажи.
3. Осуществляет проверки на возможные произошедшие автомобильные аварии.

Для поиска и ознакомления с нужной информацией можно использовать следующие вводные:

1. Номера телефонов в любом формате.
2. VIN-номер или государственный номер. Робот распознает и фотографию машины, где чётко виден госномер.
3. Проверять по фамилии, имени и отчеству.
4. Вставка определённой гиперссылки на объявление о купли-продаже авто, в основном используется поиск по базе «Avito».