Что происходит с мозгом, когда мы смотрим ленту новостей, прокручиваем и щелкаем мышью? Как это влияет на связи между нейронами? Что остается в памяти? Как оказалось, психологию «лайков» можно свести к пяти пунктам.
Щелк-щелк-щелк. Нравится, нравится, нравится… Мозг работает на автопилоте. Глаза стекленеют. Вы крутите и крутите бесконечную ленту, ставя «лайки» картинкам, обновлениям, статусам и ссылкам на что угодно. Социальные сети в самом худшем своем проявлении гипнотизируют нас до тошноты.
Что остается от прочитанного и почему мы ставим «лайк», даже когда не в восторге от написанного?
«Лайк» — это форма признания
Зайдите в Facebook (запрещенная в России экстремистская организация). Нажмите кнопку «нравится». Что получилось? Акт признания. Произошло социальное взаимодействие как минимум между двумя людьми. Можно назвать «лайк» примером виртуальной эмпатии. Все мы отлично понимаем, что значит сопереживать кому-то.
Это способность понять и разделить эмоции или ситуацию другого человека. Нажимая кнопку «нравится», мы устанавливаем связь. Мы признаем существование собеседника. Нам совсем не обязательно нравится то, что мы видим. Но мы как будто говорим: «Я вижу. Я понимаю.
Что важнее МНОГО ПОДПИСЧИКОВ или ПРОСМОТРОВ?
Я с тобой».
«Лайк» — это попытка нажить социальный капитал
Что такое социальный капитал? Энциклопедический словарь разъясняет, что это сеть социальных связей между людьми, их общие ценности и нормы поведения, которые способствуют взаимовыгодному социальному сотрудничеству. В сетевом мире социальные связи складываются в интернете. Из этого логически вытекает, что сделки с социальным капиталом осуществляются онлайн.
Взаимовыгодное социальное сотрудничество возникает, когда мы нажимаем «нравится». Когда мы осознаем, что в Сети происходит социальное взаимодействие, а «лайк» является одним из главных его инструментов, все приобретает новый смысл.
«Лайк» — это способ заявить о себе
Очевидно, что «лайк» каким-то образом влияет на его получателя, но все не так просто. Нажимая кнопку «нравится», мы проявляем себя как личность. Это не просто позитивная реакция на пост или статус, он превратился в вид обратной связи. Если вы ставите «лайк» статусу, с которым согласны, вы выражаете свое согласие публично. Это своеобразное послание самому себе — «Я здесь и я таков».
Вы — это то, что вам нравится. В действительности Facebook (запрещенная в России экстремистская организация) именно на этом и зарабатывает. На основе ваших «лайков» социальная сеть генерирует рекламу, которая появляется на вашей странице, и организует порядок сообщений в ленте.
Еженедельник The Time недавно описал алгоритм деятельности Facebook (запрещенная в России экстремистская организация). Внедрение кнопки «нравится» в 2009 году позволило «затачивать» ленту под то, что доставляет пользователю удовольствие. Важным параметром является ваша близость с теми или иными людьми, а она определяется количеством «лайков», которые вы ставите их постам.
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ УПАЛИ ПРОСМОТРЫ В ВК / без накрутки
Наблюдение журналистов подтвердили научные исследования. В трудах Национальной fкадемии наук США недавно были опубликованы результаты исследования с участием почти 60 тысяч пользователей Facebook (запрещенная в России экстремистская организация). Его авторы пришли к выводу, что использование «лайков» в их алгоритме позволяет определить цвет кожи пользователя с точностью 95%, сексуальную ориентацию с точностью 88%, принадлежность к партии республиканцев или демократов с точностью 85%, пол с точностью 93% и возраст с точностью 75%.
«Лайк» — это попытка получить психологическую обратную связь
Ставя «лайк» чьему-то статусу или фото, мы подразумеваем, что получим от них ответный «лайк». Мало кто из нас готов в этом признаться, но чем больше «лайков» мы получаем, тем крепче наша уверенность в том, что нас любят. Нам нравится, когда мы нравимся, и количество «лайков» для нас не менее важно, чем качество. Так что мы нажимаем «нравится», рассчитывая на взаимность.
А если мы не получаем желаемого количества «лайков»? Статус для нас — это продолжение нашего «Я», и если его игнорируют, мы воспринимаем это как пренебрежение нами лично. На самом деле мы ведь не ходим в Facebook (запрещенная в России экстремистская организация), чтобы узнать, как поживают другие? Мы хотим получить что-то важное для себя.
Мы ставим «лайки» по тем же причинам, по каким ходим на вечеринки или в бары, встречаемся с друзьями. Речь идет о психологической обратной связи. Мы хотим, чтобы нас ценили, признавали и любили такими, какие мы есть.
«Лайк» — это зачастую подмена более глубокого взаимодействия
У «лайков» есть не только позитивные, но и негативные стороны. Например, они размывают более глубокие уровни взаимодействия. «Лайк» — это просто щелчок кнопкой мыши. А отношения и разговоры — это работа. При том количестве друзей, которых мы заводим на Facebook (запрещенная в России экстремистская организация), невозможно найти время на то, чтобы выстроить реальные отношения. «Лайк» — это форма социальной связи без рисков и обязательств.
И что теперь нам делать?
Не впадать в депрессию, не уходить с Facebook (запрещенная в России экстремистская организация) навсегда. Просто осознать, что представляет собой социальная сеть, и получить от нее максимум того, что она может дать.
Подробнее см. на сайте издания Marketing Land.
Источник: www.psychologies.ru
Зачем нужны лайки
Сегодня уже никто не спросит, что значит лайкнуть — слово прочно вошло в привычный обиход. Еще в середине 2010-х годов лайки так заинтересовали бизнес своей эффективностью, что их начали интегрировать не только в соц.сеть. Лайки или похожие на них оценочные символы применяют в YouTube и других видеосервисах, в телеграмм-каналах, на сайтах, в комментариях под статьями — везде, где есть сообщения и возможна обратная связь с авторами, создающими контент. Сейчас стало вполне привычным, когда мы смотрим на ролик и тут же отмечаем комментарии и сообщения, а также интересуемся, какое количество пользователей поставили ему лайки. Даже в ответ на личные сообщения в мессенджерах мы часто ставим обычные лайки и это уже никого не удивляет!
Считается, что первым кнопку «Нравится», из которой произошли знакомые нам лайки, изобрел в 1998 году голландский программист Йоханнес Йозеф ван дер Меер. Но свое массовое распространение лайки начали в 2010 году, когда их интегрировала соц.сеть Facebook* (*Meta Platforms Inc. и принадлежащие ей Facebook и Instagram запрещены в РФ).
Идею подхватили. Каждая новая соц.сеть торопилась внедрить свои лайки. Большинство визуально сохранили лайки в виде пальчика вверх. Соц.сеть ВКонтакте заменила классические лайки на кнопку «Мне нравится» в форме сердечка, а соц.сеть «Одноклассники» — на «Классы», но суть осталась неизменной.
Подпишитесь на рассылку
Раз в неделю мы будем присылать вам полезные материалы, подборку интересных кейсов и статей.
Какую функцию выполняют лайки
Лайки — самый простой путь социального взаимодействия с брендом или блогером. Считается, что для продвижения сообщения более эффективно большое количество комментариев или репостов, но в реальной жизни нам некогда писать и мы выбираем самый простой путь высказать свое одобрение — поставить лайки.
Лайки – это вознаграждение и одновременно эквивалент оценки. Чем большее количество лайков поставили пользователи, тем более ценный, по их мнению, контент создал блогер или владелец паблика. Таким образом лайки приносят моральное удовлетворение и стимулируют создавать новый качественный контент.
Лайки — своего рода аналог игровой валюты в соцсетях. В дальнейшем блогер может конвертировать их в реальные деньги при общении с рекламодателями.
Лайки — показатель качества сообщения. Если пользователь видит, что ваши сообщения пролайкало большое количество человек, он воспринимает это как сигнал и начинает испытывать к ним повышенное внимание. Общественное одобрение сообщения побуждает пользователя присоединиться к мнению большинства и добавить свои лайки в общий поток. Как говорил Станислав Ежи Лец: «Миллионы мух не могут ошибаться».
Лайки стимулируют соц.сеть продвигать ваш контент и показывать его большему числу пользователей. Именно такой подход практикует соц.сеть Facebook* (Meta Platforms Inc. и принадлежащие ей Facebook и Instagram запрещены в РФ). В ней алгоритм выдачи ориентируется на активность пользователей. Чем больше количество реакций на сообщения и взаимодействий, тем шире охват аудитории. Соц.сеть
ВКонтакте присылает пользователю специальные уведомления о том, что он пропустил публикацию, которая набрала много лайков и рекомендует срочно посмотреть ее.
Лайки как вид общественной поддержки или лояльности бренду. Такие лайки могут не зависеть от качества сообщения. Человек как бы подписывается в том, что он поддерживает любые сообщения от этой компании или блогера, которые попали в соц.сеть. Формируется своего рода группа лояльных пользователей вокруг общего информационного ядра, которая начинает лайкать все подряд.
Лайки как символ принадлежности к определенной культурной или социальной группе с общими ценностями. Поклонники популярных артистов или участники ролевых тусовок ставят лайки, демонстрируя свою идентичность и внимательно отслеживают лайки других участников, чтобы найти своих единомышленников. Впрочем, с внедрением в сообщения дизлайков работает и обратный механизм самоидентификации: существуют большие группы хейтеров, целенаправленно ставящих большое количество дизлайков «неправильной моде», «попсовой музыке», «нелюбимому певцу» и таким образом отделяющих себя от надоевшего мейнстрима.
Что делает с лайками блоггер
Лайки стимулируют блогера совершенствовать контент. Не секрет, что любого автора рано или поздно настигает «выгорание». Обратная связь очень помогает его избежать. Лайки напоминают авторам, что их контент приносит пользу и это вдохновляет их продолжать креативить. Негативные реакции на сообщения тоже важны.
Они помогают скорректировать творческую позицию, вовремя понять, что автор «свернул не туда».
Лайки конвертируются в рекламные бюджеты. Именно на лайки в первую очередь обращает свое внимание рекламодатель. Одно дело — количество просмотров, а совсем другое — эмоциональная реакция на контент. Если она есть, значит существует шанс на более глубокую вовлеченность аудитории и в рекламное сообщение. А значит, вознаграждение блогеру повышается.
Что делает с лайками маркетолог
Маркетологу лайки на сообщения дают богатый материал для анализа и построения бизнес-стратегии.
Анализ активности аудитории. Опытный маркетолог, продвигающий бизнес, в первую очередь обращает внимание на количество подписчиков, а затем выявляет их активность, измеряя количество реакций на сообщения. Эта активность может быть постоянная, с высоким уровнем реагирования на контент. Или она может быть ситуативная: то есть большую часть времени аудитория «спит», но время от времени она внезапно начинает ставить лайки и бурно откликается на сообщения.
Анализ соотношения лайков и просмотров. Лайки замеряют, чтобы просчитать вовлеченность аудитории. Если охват сообщения большой, а лайки на него ставят с неохотой, значит контент бренда не интересует аудиторию и нужно срочно менять посыл конкретного сообщения или даже всю стратегию, на которую опирается бизнес.
Иногда статистика, в которой изучаются лайки, вообще единственный способ узнать реальный объем контактов с аудиторией. Например в Telegram-каналах есть функция «Пометить все как прочитанное». Многие пользуются ей, когда нет времени читать накопившиеся сообщения. Получается, что формально контент засчитывается как прочитанный, но настоящего просмотра не было. В этих случаях понять истинную картину помогают лайки.
Лайки как фактор продвижения. Наряду с репостами и комментариями лайки учитываются соцсетями в продвижении паблика или страницы бренда. Алгоритмы, которые использует соц.сеть, включают ваш контент в рекомендации, когда видят лайки и делают вывод, что он вызывает более активный отклик у подписчиков. Некоторые маркетологи пытаются воспользоваться этим и в целях продвижения заказывают у специализированных сервисов офферные лайки на сообщения — то есть лайки, которые ставят за вознаграждение или за выполнение определенного задания.
Анализ и статистика реакций. Лайки, дизлайки, значки гнева, сочувствия, солидарности и тому подобные — дают богатый материал для психологического анализа. Если сообщения часто сопровождаются реакциями «Мы вместе», «Сердечко» или «Огонь», то стоит присмотреться к автору повнимательнее — скорее всего, человек, умело манипулирующий положительными эмоциями, может стать идеальным кандидатом на роль амбассадора вашего бренда. И наоборот, сообщения блогера-тролля, собирающие массу негативных реакций, вероятно эффективны с точки зрения его собственного продвижения, но на роль амбассадора бренда такой автор категорически не подходит.
Отслеживание имиджа и репутации бренда. Когда на вашей бизнес странице сообщения вызывают много реакций — это хорошее вознаграждение. Но если, изучая лайки, вы видите, что более половины из них негативные — пора задуматься о коррекции имиджа бренда. Постоянный негатив на сообщения также отрицательно влияет на репутацию и бизнес.
Анализ реальных показателей блогера. Лайки, точнее их количество, помогают отделить настоящих пользователей от ботов и накруток. Такой анализ проводят, когда нужно разместить рекламную интеграцию и назначить за нее адекватную цену. Естественно, что некоторые блогеры заинтересованы «накрутить» свою аудиторию и продать рекламу подороже. Но «накрутить» лайки на сообщения им сложнее.
Особенно актуальны подобные метрики в YouTubе. Обратите внимание: если контент набирает много просмотров, а лайки практически отсутствуют, это тревожный сигнал: вполне вероятно, что статистику просмотров делают «накрутчики», которые целыми днями воспроизводят видео в фоновом режиме, даже не глядя на него.
Когда отключат лайки
В 2019 году внимание пользователей привлекли слухи о том, что социальные сети Facebook* (*Meta Platforms Inc. и принадлежащие ей Facebook и Instagram запрещены в РФ) и ВКонтакте будут скрывать лайки под постами. Эти сообщения вызвали такую бурную реакцию, что лайки на время оставили в покое, а инициативу тихо отложили «на потом». Почему блогерам и рекламодателям так важны лайки на сообщения?
Пока что только одна соц.сеть Instagram* (*Meta Platforms Inc. и принадлежащие ей Facebook и Instagram запрещены в РФ) отключила показ лайков на сообщения для внешней аудитории. Сами авторы продолжают эти лайки видеть. Вслед за ней пошел и YouTube — хотя там пока лайки не трогают, а только отключили видимую статистику дизлайков. Представители компаний оправдывают свое решение убрать лайки желанием снизить негативное давление на авторов, чтобы они не переживали из-за того, нравится ли их контент пользователям.
В свою очередь маркетологи подозревают, что попытки скрыть лайки вызваны отнюдь не заботой о душевном равновесии блогеров. Расчет циничен: каждая соц.сеть хочет лишить рекламодателей возможности напрямую оценивать блогеров и закупать у них рекламу с опорой на метрики. Тогда они смогут монопольно размещать интеграцию только через свои сервисы. Ведь сама соц.сеть ваши лайки на сообщения и остальную статистику по-прежнему видит! Как говорится, ничего личного, только бизнес.
Будем надеяться, что ни одна соц.сеть не рискнуеть продолжать эксперимент по скрытию лайков, иначе велика вероятность перетекания блогеров на другие платформы, где вознаграждение будет лучше. Да и самим пользователям без возможности проявлять свои реакции станет неинтересно.
Пока лайки активно работают, у вас есть возможность самостоятельно изучить, когда и при каких условиях их ставят — на примере нашего Telegram-канала и страницы во ВКонтакте. Там же вас ждет полезный контент по продвижению в интернете. Подписывайтесь, пока не лайки не отключили!
Источник: www.comagic.ru
Валюта соцсетей. Роль «лайков» по данным науки: пособие для маркетологов и просто «нарциссов»
Владимир Лакодин Редакция «Текстерры»
Сегодня любой пользователь соцсетей – сам себе маркетолог. Он может продвигать себя в «ВК» или инсте как крутого рыбака или лучшую в мире жену. Может позиционировать себя в Facebook как интеллектуала, который даже в дУше поет о принципе неопределенности Гейзенберга. Главной метрикой успешности самопродвижения «соцсетевой» человек-маркетолог интуитивно считает «лайки».
И он чертовски прав! Но давайте разберемся – почему?
«Лайки» – в некотором роде загадочный показатель даже для профессионалов SMM. По сути, о них мы знаем только одно: органично (а не накрученно) залайканный пост получает больше охватов в соцсетях – так работают алгоритмы «умных» лент.
Многим этого знания достаточно. Но хочется понимать глубинные механизмы, раз уж все мы работаем в «экономике внимания» и хотим зарабатывать побольше, напрягаясь поменьше. Поэтому давайте копнем по-серьезному. Итак…
«Лайки» – это деньги
В 2010-е годы феномен «лайков» наконец начали изучать пристально. Вплоть до того, что подопытных людей принялись засовывать в томограф и просить их взаимодействовать с соцсетями в привычном режиме.
Наблюдая активность мозга испытуемых, во время того, как они лайкают и получают лайки, исследователи заметили: в эти процессы вовлечены отделы, ответственные за так называемые первичное и вторичное подкрепление (вознаграждение).
- Первичное – это такое вознаграждение, которое является физическим. В ответ на правильное, с точки зрения эволюции, поведение человек получает «награду» в виде выделения в мозге целого коктейля специальных веществ, приносящих ощущение удовольствия и удовлетворения. В виде первичных стимулов для вознаграждения выступают например: пища, вода, физический комфорт и секс. Само вознаграждение при получении этих стимулов – химическое.
- Вторичное подкрепление возникает при наличии любых стимулов, которые ассоциативно связаны с первичными. Объектами вторичного подкрепления могут быть: деньги, внимание, привязанности, хорошие оценки в школе и т. п.
В 2008 году японский ученый К. Изума в составе группы соавторов впервые доказал, что социальное вознаграждение – получение выгоды от социальной репутации – активирует те же области мозга, которые возбуждаются при получения денежного вознаграждения.
С тех пор этот результат был получен множество раз другими командами исследователей и в других экспериментальных условиях.
Забавное совпадение: публикация исследования Изумы почти совпала по времени с появлением первого «лайка» в интернете. Оригинальная функция «Мне нравится» («лайк») была запущена в маленькой социальной сети FriendFeed на несколько месяцев раньше, чем Изума обнародовал свою работу. Кстати, эту сеть позже купил Facebook.
«Лайки», как и деньги, имеют своим свойством дискретность (их можно считать) и представляют относительно «объективную» ценность. Во всяком случае для человеческого ума.
То есть, получая «лайки», самомаркетолог в соцсетях чувствует себя так, словно получает деньги.
«Лайки» – это социальная «валюта»
Снова у нас ассоциация с деньгами, но на этот раз вид – сбоку. В отличие от денег, которые слегка абстрактны и, в принципе могут паковаться в сейфы в одиночку, «лайки» имеют явно социальный характер. В 2009 году антропологи (в частности П. Адольфс и Р-А. Данбар) выдвинули гипотезу о том, что эволюционная история мозга приматов и особенно человеческого мозга напрямую связана со все возрастающей важностью социального взаимодействия и членства в группах.
Проще говоря, бессердечная эволюция заставляла человеческий мозг развиваться так, чтобы он хорошо умел управляться со сложными социальными отношениями. А как эволюция заставляет? Конечно, химическими подачками и химическим кнутом – ощущением удовольствия, если ты хорошо общаешься с окружением, и чувством страха и тревоги, если ты общаешься плохо.
Авторы исследования «Что «любит» мозг: нейронные корреляты обратной связи в социальных сетях», на которое мы ссылались в самом начале, сообщают: «лайк» – новое явление и новая «концепция», но оно отражает довольно древнюю потребность человека.
И потребность эта заключается во вхождении в группу себе подобных, в получении признания в группе и в занятии высокого места в групповой иерархии.
Отсюда вывод: когда человек или бизнес гонится в соцсетях за лайками, на самом деле он стремиться занять прочное и выгодное место в социуме.
«Лайки» – это внимание на физиологическом уровне
Несколько исследовательских групп, наблюдая за мозгом пользователей соцсетей, увидели, что получение лайков под фото или другим контентом связано не только с активацией «схемы вознаграждения», но и с увеличением концентрации внимания.
В частности группа Лорен Э. Шерман (факультет психологии Университета Темпла, США) показала, что даже лайки на фотографиях незнакомцев влияют на нейронные и поведенческие реакции.
Ученые экспериментально установили, что когда молодые люди просматривали фотографии в Instagram с большим количеством лайков, они демонстрировали лучшие реакции в областях мозга, связанных с вознаграждением и визуальным вниманием, и сами были более склонны к нажатию кнопки «Нравится». Если же у фотографий, на которые смотрели испытуемые, было мало лайков, их мозг был не столь возбужден и внимателен.
Этот факт мы можем с достаточной уверенностью интерпретировать так:
эволюция заточила наш мозг таким образом, чтобы он понимал: «Смотри-смотри – все лайкают какую-то фигню. А ну, приглядись! Вся стая не может ошибаться. Возможно, это крайне нужная тебе фигня».
Конечно, стая может ошибаться. Причем даже вся стая. Но эволюция не вникает в частности, она как бы «бьет по площадям», то есть воспитывает механизм априорного внимания к тому, на что его обратили другие. И в этом смысле «лайки» являются еще и «валютой внимания».
«Лайки» – это общественная поддержка. Мозгу «нравится» поддерживать
Ученые отметили (в частности Р. Хайес в 2016 году), что пользователи соцсетей считают «лайки» формой социальной поддержки. А другие исследователи (Т. Инагаки, например) показали, что предоставление такой поддержки вызывает у поддерживающего активные реакции в отделе мозга, называемом «вентральный стриатум». Здесь мы снова имеем проявление эволюционного поощрения – стриатум очень сильно вовлечен в химическую схему подкрепления «правильного» поведения человека.
«Лайки» могут выступать, не только как метод оказания поддержки другому человеку, но и как сигнал «я такой же, как ты, у нас похожий опыт». Р. Хаейс доказал, что выражение поддержки при помощи «лайков» тоже вызывает удовольствие у того, кто их ставит.
Интерпретация этого явления возможна такая:
Эволюция считает, что важно не только встроиться в социальные группы и бороться за место в их иерархии, но и научиться поддерживать «хороших» членов этих групп. Видимо, для выживания всего человеческого вида это тоже важный аспект.
«Лайки» – это про эстетику. Художественное тоже вызывает физиологический ответ
А вот это и вовсе неожиданно. Исследование Лорен Э. Шерман и коллег, которое в основном мы рассматриваем в этой статье, вообще-то было призвано доказать или опровергнуть идею о том, что реакция мозга на «лайки» и на собственное нажатие кнопки «Мне нравится» является вознаграждающей за просоциальное поведение и за обучение «быть социальным».
Оно эту идею и доказало. Однако попутно ученые выяснили, что система вознаграждения у испытуемых активнее включалась, когда они видели художественные изображения. Почему-то именно они показались участникам эксперимента более симпатичными.
Этот аспект пока изучен слабо. Значительные выводы делать рано, но просто отметим для себя, что нечто эстетически прекрасное в соцсетях тоже включает «схему подкрепления» у пользователей. И от этого факта не стоит отмахиваться.
Как уложить всё это в голове маркетологу
По сути, в виде «лайков» под контентом мы имеем метрику, которую довольно трудно интерпретировать и приспособить в практическом смысле. Если с первичной интерпретацией мы немного разобрались выше, то нам нужна еще и вторичная – практичная и понятная.
Попробуем разделить полученные сведения на две группы: 1. – «что получают авторы контента, когда видят под ним лайки», и 2. – «что получают те, кто ставит лайки». Итак, пройдемся по первой группе:
- Авторы залайканного контента получают в виде «лайков» символические «деньги». Бизнесу, блогерам, медиа разных видов остается придумать, как конвертировать их в реальные дензнаки.
- Также авторы контента в форме «лайков» получают усиленное внимание тех, кому контент адресован. С точки зрения бизнеса имеет смысл продолжать удерживать это внимание, чтобы тоже конвертировать его в деньги.
- Авторы контента (в том числе бренды) в виде «лайков» получают одобрение и поддержку от пользователей соцсетей. В бизнесе это возможно конвертировать в имидж бренда. А тех, кто его поддерживает – в «адвокатов и амбассадоров» бренда.
- Влияние хорошего художественного исполнения контента на его «залайканность» – тоже плюс для бизнеса. Надо делать красивый контент, и… смотри пункты выше.
Теперь пройдемся по второй группе («что получают те, кто лайкает?):
- Люди, лайкающие контент, получают чувство причастности к социальной группе.
- Люди борются за место в иерархии группы – в том числе и при помощи «лайков» и получает за такое поведение физиологическое подкрепление.
- Люди с одной стороны хотят выиграть в конкуренции внутри группы, а с другой – лайкают, чтобы выразить поддержку. То есть, способствуют выживанию всей группы, а не только ее самых популярных членов. Это просоциальное поведение, и за него тоже «полагается» химическое вознаграждение.
Такие несерьезные, на первый взгляд, «лайки» по здравому размышлению оказываются вполне серьезным делом. Поэтому, если у вас есть потребность в налаживании современного, метрически и научно обоснованного SMM, давайте подумаем вместе, как его организовать.
Вместо заключения
В заголовок неспроста вынесено слово «валюта». «Лайки» это очень про деньги. И весомым доказательством тому являются эксперименты по скрытию числа лайков (а иногда и репостов), которые этим летом проводили Instagram и «ВКонтакте». В конце сентября 2019 года Facebook тоже начал тестирование скрытия лайков.
Блогеры-инфлюенсеры из стран, в которых проводились эксперименты, с тревогой увидели, что, когда у постов скрывается число лайков, их охваты падают. Соответственно, блогерам становится труднее доказывать своим рекламодателям, что личные блоги заслуживают рекламных интеграций и денег за них.
Не исключено, что странное оживление вокруг темы кнопочек «Мне нравится» возникло потому, что владельцы соцмедиа поняли: «лайки» – и вправду «валюта соцсетей». И захотели контролировать свой «валютный рынок». То есть – нанести удар по бизнесу инфлюенсеров и перенаправить «их» рекламные деньги себе.
Потенциальное скрытие числа «лайков» не может не напрягать маркетологов, блогеров и СМИ. Предсказать, возьмут ли соцсети под контроль формат и метрики «лайков», сейчас вряд ли возможно. Но, коли такая опасность просматривается, на данном этапе нужно пользоваться тем, что «лайки» пока «свободны» – и выжимать их них все, что возможно.
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Источник: texterra.ru