Многие пользователи, которые сталкиваются на просторах Интернета с упоминанием такой загадочной версии популярного мессенджера, как web, начинают задаваться вопросом, что это такое Телеграмм онлайн и как его использовать. Вот именно об этом и пойдёт речь в статье.
Web версию нельзя назвать самостоятельным мессенджером, поскольку используется привязка аккаунта, ранее созданного с применением версии приложения для смартфона. Именно поэтому просто зарегистрироваться, как в обычной социальной сети, здесь не получится.
Вход и регистрация
Из самого вопроса легко догадаться, что web-версия подразумевает использование браузера и ввод определённого адреса.
Данная версия мессенджера отлично подойдёт для тех, кто не имеет желания и/или возможности установить полноценное приложение.
Для входа следует использовать адресную строку любого удобного для вас браузера и собственно сам адрес – «https://web.telegram.org». Стоит обратить внимание, что сайт использует протокол «https» (HyperText Transfer Protocol Secure), что позволяет осуществлять максимально безопасное соединение.
Telegram Ads: создание и ведение рекламы
Итак, после открытия сайта появится окно авторизации. Интерфейс на английском языке, но всё доступно для понимания, даже для пользователя, не владеющего данным международным языком.
В блоке «Sign In» потребуется выбрать из списка страну в строке «Country» и ввести актуальный номер телефона, который уже зарегистрирован в системе. Учитывайте, что телефон должен быть не заблокирован и находиться рядом, так как потребуется подтвердить авторизацию вводом кода, который и поступит на ваш номер телефона.
Нажмите «Next», согласитесь с тем, что ввели корректный номер телефона, нажав на кнопку «OK».
Далее, поступит смс сообщение с 5-тизначным кодом, который потребуется ввести в строку «Enter your code». Если вы всё-таки заметили, что ошиблись с номером телефона, вернитесь к предыдущему разделу, нажав на ссылку «Edit phone number».
Стартовая страница
После входа сразу же откроется окно вашей начальной страницы со всеми контактами, каналами и активными чатами. К слову, чат откроется ровно на том моменте, с которого вы и прервали предыдущее чтение.
К сожалению, в Telegram веб версия, не поддерживает русский язык. Можно, конечно, воспользоваться встроенным в браузер переводчиком, но всецело полагаться на такие машинные переводы не стоит, хотя этого будет достаточно для определения незнакомых для вас разделов или переписки в чате.
Как пользоваться интерфейсом
Web версия мало чем отличается от декстопного приложения Telegram для Windows.
Для открытия всплывающего меню кликните по значку (три горизонтальные черточки) в левом верхнем углу или кликните просто по «Telegram».
Меню состоит из 5 разделов:
- «New group» (Новая группа);
- «Contacts» (Контакты);
- «Settings» (Настройки);
- «Telegram FAQ» – позволяет перейти в раздел с часто встречаемыми вопросами;
- «About» – это раздел с краткой информации о сервисе.
С четырьмя разделами из пяти всё достаточно понятно, более пристально стоит разобрать «Settings».
В данном разделе меню можно увидеть и провести следующие параметры (для удобства поделим их на блоки):
- Блок «Основная информация». Здесь будут указаны: Фамилия и Имя (для изменения нажмите «Edit»), номер телефона, ник, а так же установленное профильное фото и время последнее активности.
- Блок «Уведомление». Для включения/отключения фоновых и всплывающих уведомлений.
- «Message preview» (Предварительный просмотр сообщений).
- «Sound» – позволяет включать/отключать и регулировать громкость звукового сопровождения уведомлений.
- Настройка клавиатурной комбинации отправки сообщения и перехода на новую строку.
- «Language» – позволяет изменить язык интерфейса, помимо английского, Telegram использует: испанский, немецкий, итальянский, голландский и португальский (он же бразильский).
- «Set additional password» (Установка дополнительного пароля) – позволяет установить вход по двухэтапной(двухфакторной) аутентификации.
- «Active Sessions» – показывает последние активные сессии данного профиля.
- «Log out» – предназначен для выхода из профиля.
Благодаря Web-версии, Telegram ушёл далеко вперёд от своих главных конкурентов. Уже миллионы пользователей активно используют возможности «Веба» или «Вебограма» (Telegram Web), как его называют в простонародье, и с каждым днём активных юзеров становится всё больше и больше.
Источник: nastroyvse.ru
Техподдержка телеграм
Мессенджер неплохо развит в плане обратной связи, и поэтому предлагает сразу несколько способов коммуникации с пользователями. При возникновении проблем и вопросов технического характера, пользователь Telegram может обратиться за помощью либо через официальный сайт мессенджера, либо через приложение. Давайте разберем более подробно каждый из предложенных вариантов.
Обращение в поддержку через официальный сайт
Чтобы решить свою проблему через официальный сайт Telegram, перейдите по ссылке https://telegram.org/support . Перед Вами откроется форма для заполнения. Заявку можно оформить, как на русском, так и на английском языке.
Для отправления заявки в техподдержку, необходимо будет описать Вашу проблему, а также указать адрес электронной почты и номер телефона, который привязан к Вашему телеграм аккаунту. После отправки своего обращения, ожидайте ответа от службы поддержки.
Обращение в поддержку через приложение
Чтобы связаться с поддержкой Telegram через приложение, откройте мессенджер и перейдите в раздел настроек.
В нижней части экрана приложения, найдите подраздел “Помощь”, нажмите на него. Перед Вами появится информационное окно, информирующее, что заявка может быть рассмотрена Telegram волонтерами, но Вам также будет предложено обратиться в раздел “Ответы/Telegram FAQ” (это так называемая копилка наиболее частых вопросов и ответов). Если Вы понимаете, что Ваш запрос не разрешить указанным разделом, кликните “Ok”.
Перед Вами откроется чат-бот, где Вас шаг за шагом будут вести к разрешению проблемы. Чтобы активировать бот, нажмите “Начать” внизу экрана. Автоматически появятся несколько кнопок, которые помогут Вам найти решение Вашей проблемы.
Если Вы хотели бы связаться с поддержкой напрямую, а не через автоматизированного бота, выберите кнопку “Обратиться к волонтерам”. В этом случае Вы будете переадресованы в поддержку, и Вам останется лишь наиболее полно описать свой вопрос/проблему и ждать ответа.
Взаимодействие с поддержкой
Несмотря на то, что техподдержка мессенджера старается в максимально сжатые сроки разрешить все проблемы, запросы редко рассматриваются молниеносно. Однако не стоит переживать по этому поводу, не стоит также отправлять все новые и новые обращения. В момент подачи запроса на рассмотрение, Ваша заявка получит уникальный номер: запрос не потеряется и не закроется до тех пор пока служба не найдет решение проблемы. Когда запрос будет обработан, а решение будет найдено, обратившемуся пользователю необходимо будет оценить работу поддержки.
В заключение
Мессенджер Telegram работает вполне стабильно даже несмотря на большой наплыв пользователей в последнее время, однако порой возникают ситуации, когда не обойтись без помощи со стороны технической группы приложения.
В этом плане мессенджер хорошо развит: у пользователей есть возможность подать заявки как через официальный сайт телеграмма, так и непосредственно через приложение мессенджера. Формы для подачи запроса просты и удобны для заполнения.
Надеемся, что у Вас не возникнут проблемы технического характера, которые придется разрешать с помощью службы поддержки мессенджера, однако, если все же придется, эта статья может стать для Вас ключом к разрешению сбоев.
Желаем успехов 🙂
Источник: perfluence.net