Телеграм уже давно не просто мессенджер, так как в нем есть специальные возможности не только для общения, но и для продвижения своего продукта, общения с целевой аудиторией, привлечения новых клиентов, проведения трансляций и создания видеочатов прямо внутри Telegram.
Команда Павла Дурова не просто создала яркое приложение, в котором можно общаться в чате текстом, но и детально продумала современные решения для ведения бизнеса в онлайне. Среди таких решений – голосовые чаты, прямые трансляции, видеочаты.
В статье дается инструкция, как создавать, настраивать и проводить онлайн-встречи в Телеграме.
Telegram это полноценная замена вебинарным сервисам?
В данной статье будем говорить о запуске прямых трансляций и видеочатов в приложении Телеграм. После апгрейда приложения в сентябре 2021 года эксперты и обзорщики почему-то мало говорили о видеотрансляциях в приложении, больше рассматривая «бесконечную ленту», установку статуса, новый формат отправки сообщений, а это уже упущение.
Для бизнеса, который представлен в онлайне, появление видеочатов и трансляций в Телеграме стало настоящим прорывом, потому что живое общение со своими подписчиками в формате видео открывает широкие возможности. Приложение стало отличной альтернативой вебинарным комнатам.
Сегодня очень популярны вебинары, на которых руководители или представители компаний рассказывают о своих товарах и продуктах. А онлайн-школы строят свое обучение на вебинарах, прямых эфирах, онлайн-конференциях.
Хороших сервисов для проведения вебинаров остались считанные единицы. Люди, для которых важны вебинары, кинулись искать разные варианты и начали вынужденно совмещать 2-3 сервиса, чтобы в эфир могли выходить несколько спикеров, а также получать обратную связь от зрителей через чат.
Естественно, такие связки не являются прочными, регулярно возникают сбои и технические ошибки. Взять, к примеру, сервис Bizon365: внутри него есть возможность комментирования, а видеоэфир ведется как трансляция с Ютуба. А для подключения 2-х и более спикеров нужно дополнительно задействовать сервисStreamYard или Restream. Через него эфир идет на Ютуб, а Ютуб перетранслирует на Бизон365.
Такое совмещение сервисов и программ имеет 2 недостатка. Во-первых, у сервиса Bizon365 платный тариф. Во-вторых, если во время трансляции какой-то из сервисов начнет выдавать ошибки, то заглючит весь вебинар, вещание закончится.
В Телеграм при проведении вебинаров таких минусов не будет, только плюсы:
- не нужны «мостики» из 2-3 сервисов;
- бесплатное использование мессенджера и бесплатная демонстрация экрана, в том числе;
- вещание на большую аудиторию.
Мой опыт использования трансляций в Телеграмм — в чате сообщества и закрытом клубе.
Андрей Плешков
Помогаю фрилансерам и экспертам монетизировать свои навыки онлайн
По обратной связи от участников трансляции в ТГ комфортнее, чем трансляции с использованием во внешних сервисах, так как в этом случае не нужно что-то дополнительно запускать, скачивать, отслеживать. Все проходит внутри группы ТГ. В случае с закрытом клубом это удобно и для организаторов, которым не нужно настраивать связку сервисов, отдельно их оплачивать и контролировать участников, которые могут или не могут быть на данном эфире. В случае с группой ТГ все просто. Если участник в закрытой группе, и бот не исключил участника из группы, то он может участвовать в трансляциях.
Другие вебинарные сервисы неприятно удивляют недешевыми расценками на свои функции, что и отталкивает многих предпринимателей. Вебинары проводятся в Zoom, Skype и др. Однако они не каждому подойдут, так как решают запросы частично и имеют ограниченные возможности на бесплатных тарифах.
Предпосылкой к появлению видеочатов и прямых трансляций в Телеграм стали голосовые чаты в приложении, о которых заявили разработчики в начале 2021 года. Они входили в число прочих обновлений. После внедрения прямых эфиров и видеочатов они прошли тестирование и обкатку, были доработаны и приобрели ценность для онлайн-бизнеса, включая онлайн-школы.
Ниже читайте инструкцию, как запускать вебинары в Телеграм.
Как создать трансляцию в Телеграмм: пошаговый план действий
- Чтобы можно было работать с вебинарами в Телеграме, у вас должна быть установлена последняя версия приложения. Проверьте, установлено ли у вас обновление: для этого зайдите в настройки приложения.
Если работаете на компьютере Windows или Mac, то установить актуальную версию можно на официальном сайте — https://telegram.org/
- Создайте группу или канал с прикреплённой в настройках к нему группой для возможности оставлять комментарии. Группа или канал могут быть открытые или приватные (для трансляции в Телеграме это имеет важное значение). Если группа или канал у вас уже созданы, то запустить трансляцию или видеочат можно в них.
В чем разница: трансляция в Telegram и видеочат в Telegram?
По содержанию это аналогичные процессы, однако вещание в группе принято называть видеочатом, а на канале – трансляцией.
На заметку: если запустите трансляцию на канале, к которому не добавлена группа в настройках, то люди не будут иметь возможности комментировать и писать отклики в ходе эфира.
- Будущий видеочат (в группе) или трансляцию (на канале) планируйте предварительно. В Телеграме можно это сделать не более чем за 7 дней наперед: такие ограничения установили разработчики.
- Произведите настройки встречи, которую вы заблаговременно запланировали. В настройках вы можете запретить зрителям следующие действия: говорить, выводить свой экран, показывать живое видео. Если человек из вашей аудитории пожелает высказаться или задать вопрос, то он может поднять руку, нажав на соответствующую иконку. Давать ему слово или нет – уже на ваше усмотрение.
Это очень полезная функция, чтобы на вебинаре была дисциплина, а не хаотичный галдеж. Допустим, у вас онлайн-школа, и вы запустили трансляцию по видео. В начале занятия предупредите слушателей, что у них будут отключены микрофоны, пока вы будете объяснять тему. В конце занятия каждому желающему вы дадите возможность задать вопросы, которые можно записывать по ходу занятия. Таким образом, вы упорядочите процесс вещания и дисциплинируете людей.
Также в настройках можно активировать опцию – шумоподавление, если ведете занятие на улице или ваши соседи затеяли ремонт.
Придумайте и напишите для вебинара лаконичное название, которое будет отражать суть темы. Так, ваша аудитория будет знать, о чем пойдет разговор.
- Чтобы ваши подписчики узнали о трансляции, им нужно об этом сообщить. Для этого откройте настройки и скопируйте оттуда пригласительную ссылку. Поделитесь ссылкой с людьми любым удобным способом (в соцсетях, мессенджерах, email-рассылке).
Андрей Плешков
Помогаю фрилансерам и экспертам монетизировать свои навыки онлайн
Описание ссылки должно содержать тему встречи, дату и время проведения. Также в описании укажите, что эфир состоится в Телеграме. Предупредите, что если у человека нет этого приложения, то его нужно скачать на смартфон или ПК. Загрузка приложения и создание учетной записи пользователя занимает несколько минут.
Я описал один вариант, как предоставить ссылку пользователям, но есть и другие варианты. С ПК вы можете подключать к встрече людей из своих контактов или формировать ссылки для спикеров (они направляются докладчикам).
Для обычных слушателей не забудьте убрать флажок – «разрешить микрофон».
Онлайн-встреча со смартфона запускается похожим образом, как и с компьютера. Но есть некоторые нюансы. Во-первых, чтобы найти кнопку запуска, кликните по наименованию канала, затем на «три точки» в правой верхней части экрана. Во-вторых, на мой взгляд, добавлять спикеров и слушателей со смартфона проще. Есть 2 варианта:
- если приглашаете слушателей, то по умолчанию микрофон у них работать не будет;
- если приглашаете докладчиков, то у них микрофон будет включен автоматически.
- В указанное время запустите эфир. Если выходите в эфир с компьютера, то в верхней правой части экрана нажмите на иконку «облачко», как показано на скриншоте ниже:
Система предложит вам выбрать вариант вещания: с личной учетной записи или через канал:
- Если вы спикер, то активируйте камеру и микрофон и начинайте трансляцию.
- Модератор не включает камеру и микрофон. Его задача – контролировать процесс и оказывать помощь, оставаясь «в тылу».
Если занятие нужно записать, то включите эту функцию в настройках. Так поступают многие владельцы онлайн-школ. Например, человек, хотел прийти к вам на занятие, но был в пути, или случились проблемы с интернетом, или у вас разные часовые пояса. Таким людям вы сможете прислать запись трансляции и не потеряете потенциального клиента на покупку ваших продуктов.
Записанный эфир будет по умолчанию сохранен в Телеграме в графе «Избранное» у администратора, стартовавшего эфир, сразу после его окончания.
- По ходу занятия вы сможете выводить на экран живые видео с камеры смартфона или вебкамеры ПК, сможете показывать аудитории рабочий стол компьютера или экран смартфона.
- Ваши слушатели во время онлайн-встречи смогут оставлять комментарии в чате. Кроме этого, как уже было отмечено выше, спикер (или модератор вебинара) может разрешить слушателю задать свой вопрос голосом, показать видео или продемонстрировать экран. Если человек желает что-либо спросить, то он должен кликнуть по иконке «Поднять руку». Ему будет дано такое право. А после окончания микрофон будет выключен.
- Завершаем трансляцию в Телеграме:
- пользователь может покинуть эфир, нажав на кнопку «белая трубка телефона в красном кружочке»;
- отключить трансляцию может администратор.
Источник: pleshkoff.blog
Чат в Телеграм
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Чат в Телеграм – это среда обмена сообщениями в мессенджере Телеграм.
Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Внешне чат в Телеграм напоминает шумную дружескую вечеринку, в которой может принять участие каждый желающий. Как и в любой компании, в чате есть лидеры, завсегдатаи, интересующиеся новички и просто случайно забредшие. Вся эта разношерстная публика собирается в комнате чата Телеграм, чтобы пообщаться. При этом входная дверь постоянно хлопает, впуская участников вечеринки. В комнате в разгар вечеринки стоит непрекращаемый шум: общего разговора не получается, поэтому каждый пользователь выбирает себе двух-трех собеседников, и пытается общаться с ними. Чтобы частная беседа протекала комфортнее, существуют комнаты для общения тет-а-тет. В них можно спастись от общего гама и обстоятельно пообщаться с глазу на глаз.
Подобную опцию предлагает и мессенджер Телеграм. Чат Телеграм предназначен для парной переписки, так и для разговоров в большой компании.
Для чего нужны чаты в Telegram
- Для комфортного непринужденного общения с друзьями.
- Для обсуждения своих хобби в группах по интересам.
- Для делового общения: оперативное решение рабочих вопросов, контроль над выполнением деловых поручений.
Какие бывают чаты в Telegram
- Одиночный чат в Telegram предназначен для беседы один на один.
- Групповой чат предполагает более двух собеседников.
- Помимо традиционных группового и одиночного чатов, в мессенджере Telegram есть еще и секретный. Этот универсальный чат может быть как частным, так и публичным, как одиночным, так и групповым. Его уникальные протоколы безопасности позволяют поддерживать конфиденциальность на любом уровне публичности. Все сообщения, передаваемые в рамках секретного чата, не хранятся в облаке, как это обычно принято. Если участник беседы удалил свое сообщение, оно автоматически будет удалено и у всех остальных собеседников.
- В открытом доступе Telegram имеются общие чаты. Их можно найти через функцию поиска. Основная масса групповых чатов является общедоступными.
Как создать чат в Телеграм
Чтобы начать вести свой чат, необходимо:
- В главном меню выбрать пункт New Group (новая группа).
- Выбрать из перечня контактов минимум одного собеседника и пригласить в качестве участника в создаваемый чат.
- Назвать свой чат уникальным именем.
Благодаря интуитивно понятному интерфейсу системы вопрос о том, как создать публичный чат в Телеграм, не доставит больших сложностей.
Группа собеседников, вошедшая в новый чат, не может превышать 200 человек. Если необходимо увеличить лимит участников, то чат нужно усовершенствовать до уровня супергруппы.
Скажем пару слов о видах групп пользователей. Их всего две: обычная и супергруппа.
- Обычная группа – это закрытое от чужих глаз сообщество, которое нельзя обнаружить через поиск. Переписка видна только участникам. В обычную группу входит не более 200 человек.
- Супергруппа – это сообщество, насчитывающее до 10 000 человек. Супергруппа может быть публичной и приглашать участников извне.
Закрепленные чаты
Пользователю, имеющему несколько готовых чатов, иногда сложно ориентироваться в наплыве большого количества сообщений. В общем шуме можно пропустить что-то важное (сообщение от мамы или начальника). Эту проблему поможет решить новая опция Телеграм. Версия системы 3.15 дает возможность закрепить нужный чат в верхней части активного окна приложения. Это позволит уделять выбранной беседе особое внимание. Чтобы закрепить чат в телеграм, достаточно нажать на него в течении 3-х секунд и из появившегося списка команд выбрать Pin (закрепить). Таким образом можно прикрепить 5 публичных и 5 секретных чатов.
Голосование в Телеграм
Будучи полноценным представителем социальных сетей, Телеграм предоставляет своим пользователям богатый инструментарий для социальных опросов с помощью голосования. Это простой, надежный, а главное – дешевый метод для изучения общественных мнений. Создается голосование в телеграм особым образом – с помощью специальных ботов. Эти типизированные ПО имеют ряд стандартных шаблонов, которые лягут в основу будущего опроса. В зависимости от уровня сложности, все голосования создаются по одной из следующих инструкций.
Создание простого опроса
3. В открывшемся окне набрать свой вопрос.
4. Отправить варианты ответов.
5. Ввести команду /done (выполнить).
6. Получить ссылку на готовый опрос.
Создание опроса с расширенным функционалом
Применение в бизнесе
Чаты телеграм активно используются для делового общения, а именно:
- Для общения с клиентами. В общедоступных чатах публикуются новости компании, обновления продуктовой линейки, сведения о новых тарифах, акциях и предложениях. Это позволяет поддерживать живой и тесный контакт с целевой аудиторией.
- Для внутреннего общения с работниками компании. Чат обеспечивает максимальную конфиденциальность. Сообщения можно шифровать, а после прочтения удалять. Так вы сведете к минимуму риск утечки ценной информации. Кроме того, чат позволяет контролировать работу сотрудников удаленно.
- Для решения типичных вопросов. Система позволяет создать собственного бота, который будет выполнять заданные команды (отвечать на вопросы клиентов, отправлять им запрашиваемую информацию). Нестандартные вопросы он, конечно, не осилит, а вот с типичными заданиями справится без участия живого менеджера. Такой прогрессивный подход к коммуникации существенно повысит авторитет компании в глазах клиента.
- Для клиентской поддержки. Через Telegram клиенты могут оформлять и оплачивать заказы, а также получать оперативные ответы работников компании.
- Для ведения каталога товаров. Телеграм имеет мощное API для полноценной журнализации товаров.
Достоинства чата Telegram
- Защита сообщений. Высокий уровень конфиденциальности, обеспечиваемый надежными протоколами безопасности, минимизируют вероятность утечки передаваемых данных. Свести ее к нулю поможет Secret Chat.
- Скорость. Сообщения доходят за доли секунды. Разработчики утверждают, что данный мессенджер самый быстрый.
- Всеобъемлемость. Серверы, обеспечивающие работоспособность telegram, разбросаны по миру. Это обеспечивает оперативную работу системы, а также высокую сложность для хакеров.
- Доступность. Все функции Telegram доступны в открытом доступе.
- Наличие десктопной версии. Вы можете заходить в мессенджер с разных устройств: компьютера, планшета, телефона и т.д..
- Функция голосового звонка. Является полноценным аналогом устройства сотовой связи.
Рассказать о статье:
Контент маркетинг социальных сетей на 5+ в Семантике
Когда бренд интересен подписчикам.
Когда ваш контент нравится.
Когда про вас не забывают.
Когда ваш сайт посещают.
29.01.2018 35086
Нейромаркетинг: что это такое Нейромаркетинг «собрал в себе» все способы влияния на человека, чтобы побудить его потреблять больше. Эйл Смидс в 2002 году объединил два слова: нейробиология и маркетинг. Получившийся термин описывает коммерческое использование открытий нейробиологии. С помощью изучения мозга стояла задача понять потребителя и повысить продажи. Обычный пример: если вы ходили по магазинам, то, наверно, замечали, как в одном…
11.03.2018 31424
Front-end разработчик – это программист, основная задача которого состоит в разработке пользовательского интерфейса, то есть UI дизайна. Другими словами, данный специалист отвечает за внешнюю часть веб-ресурса в браузере, с которой контактируют посетители. Именно поэтому он должен сделать интерфейс максимально удобным и интуитивно понятным, чтобы взаимодействие и процесс поиска нужного раздела или информации не занимало у человека много времени и переходов…
27.06.2018 49395
Конкурсы –– один из способов продвижения блога. С их помощью вы общаетесь с аудиторией, привлекаете в блог новых подписчиков и активизируете старых. Суть в том, что вы обещаете участникам подарок за то, что они тем или иным образом расскажут о вас другим пользователям. Этот метод раскрутки считается эффективным. Какие виды розыгрышей можно провести Существуют три механики, которые маркетологи советуют чередовать…
Источник: semantica.in