Дискорд не заходит в аккаунт

Не удалось войти в учетную запись в мессенджере Discord? В графе «Электронная почта» красными буквами написано: «Обнаружено новое место авторизации. Проверьте свой адрес электронной почты»? Не волнуйтесь – проблема разрешима. Из статьи вы узнаете, причины появления проблемы, и то, как её решить и войти в свой аккаунт?

Причины

Зачастую уведомление о том, что обнаружено новое место авторизации в Дискорд возникает после обновления операционной системы Windows. Появление подобной ситуации не является ошибкой. Данные действия Дискорда являются защитной реакцией. После произведенных изменений в операционной системе, Дискорд распознает новый Windows как новое место входа в аккаунт и поэтому перестраховывается, блокируя вход в учетную запись. Появление такой ситуации свидетельствует о заботе разработчиков мессенджера о безопасности вашей учетной записи и ваших персональных данных.

Проблема регистрации в Дискорде

Порой предупреждение о том, что обнаружено новое место авторизации в Discord может появится из-за смены IP-адреса. Включенный на компьютере VPN также может привести к активизации защиты Дискорда.

После того как Дискорд предотвратил попытку реального или мнимого взлома аккаунта, вы можете легко войти в вашу учетную запись. Для этого последуйте дальнейшему руководству.

Решение проблемы за три шага

Заподозрив несанкционированный вход в учетную запись, Дискорд отправит вам письмо на электронную почту, указанную при регистрации в мессенджере. Для входа в аккаунт проделайте дальнейшие действия.

1. Проверьте почту и откройте присланное письмо.
2. Перейдите по ссылке, находящейся в письме.
3. Далее пройдите авторизацию.

СОВЕТ! Если вы не можете найти письмо в электронной почте, попробуйте проверить папку со спамом. Письмо могло быть отправлено в эту папку.

Если не помогли три шага?

Может сложится ситуация, когда письмо по каким-то причинам совсем не дошло до вас и отсутствует в папке «Спам». Из этого положения есть выход. Здесь пригодятся советы с официального сайта мессенджера. Согласно руководству самого Дискорда, необходимо сделать следующее:

1. В Дискорде нажимаем на изображение шестерёнки, которая обозначает настройки приложения.
2. В колонке параметров настроек выбираем “Аккаунт” (на английском – “Account”).
3. На главном экране в поле «EMAIL» вводим адрес вашей электронной почты, куда необходимо продублировать отправку письма.
4. Вверху экрана, в поле, озаглавленном “Unverified Account”, кликните на фразу “click here”.

После указанных действий, на вашу почту должно быть отправлено письмо, содержащее ссылку для авторизации в вашей учетной записи в Discord.

Помогите я не могу зайти на свой аккаунт в Discord

Если вышеприведенные советы не помогли решить проблему, тогда придется обратиться в службу технической поддержки мессенджера.

Для обращения в техподдержку Дискорда необходимо:
1. Зайти на официальный сайт мессенджера. Воспользуйтесь ссылкой https://discordapp.com.

2. В верхней строке нажать на раздел «Поддержка».

3. Из появившегося списка выбрать «Помощь и поддержка».

4. На открывшейся странице в верхней строке кликнуть на «Отправить запрос».

5. Нажмите на строку под вопросом: «Вы нуждаетесь в поддержке или хотите связаться со службой Командой Безопасности и Доверия (Trust (Формулировка в кавычках дословно взята с официального сайта).

6. Из четырех возможных вариантов выберите «Доверие и безопасность».

7. Заполните все поля и нажмите «Отправить».

Для более быстрого решения вопроса постарайтесь изложить максимум информации по вашей проблеме. К запросу можно добавить скриншоты. После обращения в техподдержку, дождитесь ответа. Работники технической службы помогут справиться с вашей проблемой.

Обратиться в службу технической поддержки Discord можно с помощью Twitter. Для обращения через Twitter необходимо перейти по ссылке https://support.discordapp.com. Внизу страницы будет кнопка с надписью “Twitter”. Нажмите на неё и сообщите о своей проблеме.

СОВЕТ! Для решения проблемы авторизации в Дискорде необходимо сообщить техподдержке адрес электронной почты. Лучше всего это сделать через оформление заявки на официальном сайте мессенджера. Работники техподдержки не рекомендуют публиковать адрес электронной почты в месте публичного доступа к информации, в том числе в Twitter.

Как говорилось выше, иногда причиной проблемы с авторизацией в Дискорде, может быть включенный VPN. Во избежание блокировки входа в аккаунт, не забудьте отключить VPN перед входом в мессенджер.

САМОЕ ВАЖНОЕ! Если при входе в учетную запись Дискорда, мессенджер пишет об обнаружении нового места авторизации, не пугайтесь. Возможно, вы недавно обновили Виндовс или включили VPN.

Помните, возникновение данной ситуации не является ошибкой или сбоем – так Discord заботится о безопасности ваших данных. Последуйте советам статьи и войдите в свою учетную запись. Продолжайте пользоваться любимым мессенджером в свое удовольствие!

Источник: www.allmessengers.ru

Обнаружено новое место авторизации в Discord

Ошибка «Обнаружено новое место авторизации» в Дискорд появляется, как правило, при попытке зайти в программу с другого компьютера или IP-адреса. Но она может возникать и без каких-либо явных причин. Давайте разберемся, что с ней можно сделать.

Подробности

Сбой выглядит следующим образом:

Вернее, это даже не сбой, а предупреждение для пользователя.

Для начала стоит посетить электронный адрес, который вы использовали при регистрации. На него должно поступить письмо от отправителя Discord. Посмотрите его в папке «Входящие». Также оно могло ненароком попасть в «Спам». В содержимом письма указано, что была попытка входа в ваш аккаунт с определенного местоположения и IP-адреса.

Помимо этого, оно содержит единственную кнопку, предназначенную для подтверждения авторизации. Так вот нам и нужно кликнуть на нее.

А если данная ошибка появляется на регулярной основе, у нее могут быть несколько причин для возникновения:

• Некорректно выставленные время и дата в системе.
• Использование ВПН для переадресации интернет-трафика.
• Попытка взлома аккаунта.
• Технический сбой.

Случай №1: Некорректно выставленные время и дата в системе

Как ни странно, это действительно часто встречающаяся ситуация. Поэтому имеет смысл в настройках системы выставить автоматическое определение данных параметров по Сети. Для этого:

Нажмите Win + R и выполните команду timedate.cpl.

Перейдите во вкладку «Время по интернету».

Затем кликните на «Изменить параметры…».

Активируйте пункт «Синхронизировать с сервером…».

Затем поочередно нажмите на кнопки «Обновить сейчас» и «ОК».

Случай №2: Использование ВПН для переадресации интернет-трафика

Вполне возможно, что вы используете на компьютере (не в браузере) ВПН, например, для обхода интернет-ограничений или по каким-либо другим причинам. Но при этом сетевой трафик перенаправляется по разным каналам, подменяя IP-адрес и местоположение компьютера. Так что возникает данное сообщение при попытке входа в Discord.

• Деактивировать ВПН.
• Каждый раз подтверждать вход через письмо на электронную почту.

Случай №3: Попытка взлома аккаунта

Если кто-то еще раньше входил в вашу учетную запись из другого места, то данное сообщение тоже появится. Решение тут только одно – смена данных для авторизации. Делается это следующим образом:

Перейдите на страницу параметров, нажав на «шестеренку».

В разделе «Моя учетная запись» нажмите кнопку «Изменить».

Также вы можете активировать двухфакторную аутентификацию, которая включает в себя не только ввод пароля от аккаунта, но и одноразового пин-кода, поступающий на привязанный телефон. Это тоже повысит безопасность аккаунта.

Случай №4: Технический сбой

Появление данного сообщения при входе в аккаунт Дискорд может быть банальным серверным сбоем. А если он уже несколько раз повторяется, то имеет смысл обратиться в техническую поддержку программы:

1. Откройте в браузере страницу https://support.discordapp.com/hc/ru/requests/new.
2. В первой графе выберите «Помощь и поддержка».
3. Затем укажите привязанный к учетной записи e-mail.
4. В следующей графе выберите «Техническая поддержка».
5. Затем укажите краткую тему обращения. Что-то наподобие «Постоянно повторяется ошибка “Обнаружено новое место авторизации”».

В поле «Описание» впишите максимально подробное описание проблемы.

Затем выбираем платформу, на которой она возникает.

По желанию прикрепляем сопроводительные изображения.

Нажимаем на «Отправить».

В ближайшее время техническая поддержка ответит вам в письме, отправленном на указанный электронный адрес. Запаситесь терпением и не отправляйте повторно то же самое обращение, это только замедлит работу ТП, и вам придется дольше ждать ответа.

Источник: sergoot.ru

Ошибка Discord: обнаружено новое место авторизации Дискорд, проверьте почту

После установки Виндовс нередко пользователи сталкиваются с ошибками при инсталляции сторонних приложений. К примеру, «обнаружено новое место авторизации Дискорд, проверьте почту». Как результат, юзер не может получить доступ к существующему аккаунту, хотя ранее всё работало корректно. Что это за ошибка в Discord, как избавиться от неё – рассмотрим в обзоре.

Почему возникает сбой авторизации?

Если пытаетесь залогиниться, но возле поля «Электронная почта» видите надпись красного цвета, значит вы столкнулись с защитным алгоритмом. Он пытается предотвратить утечку личной информации к сторонним лицам, что может повлечь за собой непредсказуемые последствия. Дабы этого не случилось, в Дискорд срабатывают меры предосторожности, даже когда реальная угроза отсутствует.

Но ведь программный код не способен читать наши мысли и видеть того, кто сидит за компьютером. Система действует на автомате. И случается это чаще всего именно после переустановки Windows (неважно – лицензия или «пиратка»), поскольку удаляются скрытые настройки Discord, и приложение воспринимает компьютер как новое, неопознанное устройство.

То же самое касается и IP-адреса. Если он меняется, то существует вероятность получения аналогичной ошибки. Виной всему может быть VPN программа.

Стоит понимать, что в Дискорд очень продвинутая аутентификация, которая заключается в регулярной синхронизации Ваших данных с отдалёнными серверами, происходит сравнение идентификационного кода. Благодаря этому возможна связь с другими юзерами. Но вдруг проверка обнаруживает иную кодовую последовательность, сразу же блокируется возможность входа в аккаунт. Это не значит, что придётся регистрировать новую «учётку», достаточно открыть почтовый ящик, адрес которого Вы указывали ранее. На него получите активационное письмо, и после перехода по ссылке неисправность будет устранена.

Как исправить ошибку в Дискорд «обнаружено новое место авторизации проверьте почту»?

• Открываем настройки приложения (кликаем по значку «шестеренка»);
• Слева должна быть выбрана вкладка «Аккаунт» (Account);
• В основной части окна указываете актуальный е-мэйл, а для повторной отправки уведомления стоит кликнуть по ссылке «click here»:

Вдруг и это не сработает, тогда рекомендуется связаться с представителями службы технической поддержки. Детально расскажите о проблеме, после чего она возникла (смена IP, Виндовс). Чем больше данных Вы предоставите, тем выше вероятность благоприятного и быстрого исхода. Ниже можете видеть URL для перехода на страницу формирования заявки.

Выбирайте категорию «Доверие и безопасность», по возможности прикрепите скриншот ошибки.

Полезный контент:

• Почему сворачиваются игры на Windows 7 и как исправить проблему?
• Как скачать Слизарио на компьютер бесплатно
• Ошибка во время загрузки компонентов игры. Статус 6194310 — решение
• На почту приходят письма о переводе денег — что это? Как поступать?
• Как устранить ошибку Steam api64 dll в GTA 5 и других играх

Отключите VPN

Подключаясь к виртуальной частной сети Вы способствуете подмене реального IP, что может стать причиной дефекта. Попробуйте временно деактивировать ВПН, посмотреть на результат.

Этот способ хорош для обхода всяческих блокировок со стороны провайдера, но из-за скрытия настоящего местоположения Дискорд начинает ругаться. Подобное может случиться и с другим софтом, в котором установлен высокий уровень безопасности.

Может пригодиться: Точка входа в процедуру SetDefaultDllDirectories не найдена

Дополнительные рекомендации

Все возможные решения мы рассмотрели, но у меня есть еще несколько советом, которыми непременно стоит воспользоваться после успешной авторизации. Так Вы защитите себя от ошибок в будущем.

• Обязательно включите двухуровневую проверку, подразумевающую не просто ввод e-mail и пароля, но и SMS-кода или сканирование QR. Вот детальное руководство с официального справочного ресурса;
• В настройках подключений (Connections) снимите галочку, отвечающую за автоматическое обнаружение аккаунтов других платформ:

Видео

Надеюсь, Вы не зря потратили время, и нашли способ избавиться от проблемы «обнаружено новое место авторизации» в Дискорд.

Источник: it-tehnik.ru