Должен ли бот быть обозначен в Телеграмме как бот

Часто, говоря о сайтах компаний или их аккаунтах в мессенджерах, можно встретить упоминание о ботах. Но что это за зверь и для чего он нужен?

Что такое бот в телеграмме?

Бот в Telegram – это отдельная аккаунт-программа внутри мессенджера, обладающий собственным интеллектом, направляемый специально созданными программами. Возможности бота безграничны в пределах приложения, где он используется, и задач, указанных программистами.

Боты могут отвечать на вопросы, использовать поиск, играть, объединяться с другими службами и управлять сервисами, используя команды.

Бот дает запрограммированные ответы на стандартный перечень вопросов поль зователей. Ответы и вопросы указывает создатель бота.

Как они работают?

Досконально разобраться в работе бота может только программист. В общем искусственный интеллект бота используется для связи между пользователем и специальной программой, подходящей для решения поставленной задачи.

Процесс выглядит следующим образом:

• Бот получает запрос/команду от пользователя, робот передает ее подходящей программе на сервере. Программа обрабатывает запрос, а бот выводит ответ на экран.

Для чего можно использовать бота?

Использовать бот можно для разных целей не только в бизнесе, но и для личного пользования.

Для ставок

Те, кто играют на биржах, или делают ставки на результат спортивных соревнований, могут использовать бота, как помощника. На основе анализа огромного количества информации, бот способен предсказать результат матча или движения курса акций. Хотя основывать свое решение на анализ искусственного интеллекта всё же не рекомендуем.

Специальные боты могут заменить человека, устанавливая ставки согласно заданным параметрам, позволяя игроку на бирже найти время для отдыха и других дел. Нет 100% гарантии, что все сделки будут успешными, так как никто не отменял человеческий фактор, учесть который искусственный мозг не в состоянии.

Для продаж

Бизнес давно использует знаменитые мессенджеры для распространения своих услуг, поэтому никак не может обойти вниманием Телеграмм, количество пользователей которого увеличивается с каждым днем. Специальные боты настраиваются на увеличение продаж, облегчая людям доступ к получению информации об акциях, скидках и наличии нужного товара, давая консультации об услугах в формате 24/7.

Для рассылок

Рассылки – один из рычагов создания спроса. Бот помогает сделать монотонную работу менее трудоемкой.

Получив задание, робот будет автоматически рассылать нужные сообщения группам подписчиков, освобождая операторов от необходимости делать их самостоятельно.

Для проверки номера телефона

Получая звонки с незнакомых номеров, человек чувствует естественное любопытство: кто звонил, откуда и что ему надо. Если на последний вопрос может ответить только звонивший, то на первые помогут ответить специальные боты, используемые для проверки телефонных номеров. Например:

• https://t.me/GetCont_bo, https://t.me/mailsearcher_bot или https://t.me/Tpoisk_Bot подскажут, как зовут позвонившего;
• https://t.me/bmi_np_bot укажет регион и оператора сотовой связи;
• https://t.me/numberPhoneBot подскажет, где зарегистрирован абонент, и его имя.

Аккаунт «Чей номер» в Телеграмм даст развернутый ответ, содержащий указание на место жительства, личные данные, включая дату рождения, и страницы в соц. Сетях.

Для скачивания книг

Любители чтения всегда могут воспользоваться ботами для быстрого поиска интересной книги и ее скачивания.

Flibustafreebookbot – наиболее известный робот для поиска литературных произведений, где буквально за минуту можно найти нужную книгу (при условии, что она есть в базе).

Knigovorotbot обладает библиотекой меньшего объема, но так же подходит для поиска и скачивания.

Для проверки авто

С помощью AvtocodBot и AVinfoBot пользователь может проверить историю использования автомобиля или продавца авто, зная гос. номер машины, сотовый телефон владельца или VIN-код автомобиля.

Другие

Кроме перечисленных вариантов, в Телеграмм можно найти боты, используемые для игр, заработка, поиска работы.

Развлекательные боты из категории «Музыка», «Видео и фильмы», «18+», «Фразы и цитаты», специализированные «Медицинские», «Языки и переводчики», «Еда», полезные для бизнесменов – «Валюты», «Криптовалюты и биржи», а так же еще множество других вариантов аккаунтов с искусственным интеллектом предлагаются пользователям в рамках мессенджерах.

Как сделать бот для телеграмма?

Самостоятельно с помощью сервисов

• Командой /start вызвать список команд;
• сделать запрос /newbot и дать имя новому боту (важно: название должно заканчиваться на «bot») и придумать короткое username на латинице;
• получить ключ-токен и ссылку на быстрое включение бота в контакты;
• проверить новый ключ через ссылку api.telegram.org/bot/getMe, так как не всегда получается с первого раза (важно: вместо TOKEN вставить полученный ключ).

Далее можно дать боту лицо с помощью аватара, сделать описание и создать приветственное сообщение.

Важно: токен лучше записать, чтобы не потерять и не забыть. Этот ключ необходим для работы с ботом.

С помощью готовых библиотек на Python (дать ссылки на готовые решения на Github)

Для написания бота в телеграмм на языке программирования Python используется специальная готовая библиотека, которая называется PyTelegramBotAPI (Telebot).

Перед началом обучения телеграмм-бота в командной строке Windows или терминале Linux пишется команда pip install pytelegrambotapi. На этом подготовка к программному кодированию будущего чат-робота завершается.

Основной код пишется в текстовом редакторе, поэтому надо запустить его и начинать работу.

• В первую очередь импортируются библиотеки и подключается токен командами

bot = telebot.TeleBot(‘%ваш токен%’);

• Следующим шагом объявляется способ получения текстовых сообщений:

• Последним этапом вводится команда, которая заставляет робота постоянно обращаться к телеграмм с запросом о поступающих сообщених:

• После написания полного тела бота, файл сохраняется, а затем в консоли пишется последняя команда: python bot.py (bot.ру заменить именем созданного бота).
• Это основные моменты, которые нужны для создания бота в телеграмм. Дополнительные функции можно задать с помощью готовых тем программ, указанных на сайте Github.

github.com/python-telegram-bot/python-telegram-bot/ встроенные клавиатуры, запросы обратного вызова и редактирование сообщений

https://github.com/python-telegram-bot/ отправляет сообщения по времени

https://github.com/python-telegram-bot/ бот, который может принимать платежи

Разработка на заказ

Не каждый решится самостоятельно создать бота, поэтому продвинутые пользователи могут создавать ботов в Телеграм по заказу, зарабатывая на этом деньги.

Для создания «умного» аккаунта исполнителю нужна информация о том, какие требования предъявляются к боту, для решения каких задач он будет использоваться. Заказчик может предоставить набор необходимых фраз, которые будет использовать робот, а так же предоставить исполнителю api-ключ бота.

Как добавить чат-бот в телеграмме?

После того, как бот будет создан, его имя появится в списке программ, где его могут найти пользователи. Задав в поисковой строке параметры поиска, из предложенного списка выбрать нужный бот и кликнуть на название. Робот сохранится в списке контактов.

Для обращения к боту нажать на него и ввести текс сообщения.

В группе

Для добавления чат-бота в группу необходимо:

• Создать беседу, указав контакты собеседников и дав группе название;
• Открыв группу, кликнуть по названию и активировать «Добавить участника»;
• В строке поиска ввести имя бота и пригласить его в беседу;
• Робот добавился к группе.

На канале

Для добавления робота на канале алгоритм следующий:

В контакты

В контакты бот добавляется автоматически после того, как пользователь обратится к нему.

В беседу

Можно добавить бота в беседу с помощью кнопки «Добавить участника» в открытом чате. Далее в поиск ввести имя бота и, кликнув по нужному результату, подтвердить добавление к участникам чата.

Следует знать, что некоторые боты недоступны к добавлению в группы, поэтому его нельзя обнаружить при поиске.

Как сделать бот закрытым?

Как найти и запустить нужный Telegram Bot?

Проще всего найти интересующий бот Телеграм, это знать его имя. Но если такая информация отсутствует, то в поисковой строке мессенджера вместо имени бота можно указать задачу, для решения которой нужен робот.

После того, как нужный ресурс будет найден, для начала беседы дается команда «Старт» или «Начать». Ответом будет приветственное сообщение от робота. После этого можно начинать общение с искусственным интеллектом.

Как отключить и удалить чат-бот?

Если надобность в боте отпала и его необходимо отключить или удалить, есть несколько вариантов действий.

Если вы его создатель

Для удаления бота в его настройках нужно дать команду /deletebot.

Если вы пользователь

Пользователь не может полностью удалить бот, но он может его заблокировать или удалить из своих чатов.

Для удаления необходимо в списке чатов найти нужный бот и зажав название, вызвать меню с вариантами действий. Из списка выбрать функцию «Удалить» и активировать ее. Действие подтвердить, после чего робот будет удален из контактов.

Для блокировки чата с роботом нужно:

• Найти бот и открыть профиль зажав аватар;
• В меню действий выбрать функцию «Заблокировать».

Почему может не работать бот?

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что бот не отвечает на их запросы. Причиной того, что бот не работает, могут быть:

• Проблемы с сервером, на котором находится бот;
• Ошибка программиста при кодировании;
• Непонятная задача для бота.

Если в первых двух случаях пользователь ничего не может сделать, то в третьем ему стоит более понятно описать искомое.

Источник: o-telegram.ru

Должен ли бот быть обозначен в телеграмме как бот

Рано или поздно многие веб-проекты приходят к необходимости создания собственного мобильного приложения. Задачей, как правило, является необходимость сделать основной функционал сервиса доступным на мобильных устройствах. Ниже я постарался поделиться нашим опытом. Мы столкнулись как с очевидными вещами, так и с довольно специфичными.

Один из наиболее популярных ботов Telegram – Hot Or Bot

Наш продукт, Chat Helpdesk, помогает компаниям, которые хотят использовать мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger и другие для обслуживания клиентов и осуществления продаж. Суть сервиса заключается в создании чат-центра, где сотрудники компании общаются с клиентами.

В основном операторы работают в браузере с компьютера. Однако довольно часто нужно ответить на запрос покупателя будучи вне офиса, например, «в поле» или на обеде. Более того, на некоторые вопросы может оперативно дать ответ только специалист, который вообще не является сотрудником техподдержки.

Для этих целей мы решили создать мобильное приложение оператора. Но, по счастливому совпадению, незадолго до этого мы занимались подключением Telegram к сервису и неплохо изучили этот мессенджер, поэтому возникла идея одновременно попробовать воспользоваться и его возможностями.

Особенности Telegram

К чести Павла Дурова этот мессенджер является, по-видимому, самым продвинутым с точки зрения разработчика. У него открытое API, имеются боты с удобным инструментарием программирования, он быстро работает и надёжен. Очень важным является поддержка программируемых кнопок и команд в дополнение к обычной клавиатуре.

Боты

Бот в Telegram – это собеседник-робот, которого может создать любой разработчик с помощью Bot API. По специальным командам бот выдаст необходимую информацию, которая зависит от его специализации — бывают новостные боты, погодные, валютные и т.д.

Боты – большой шаг вперёд для мессенджеров. Это позволяет привлечь армию разработчиков к своей платформе. С точки зрения пользователя бот обладает важными особенностями: его можно как включить, так и отключить – что решает проблему спама и блокировки. У бота нет телефонного номера, вместо него используется имя (никнейм). Как было сказано выше, с ботами можно не только переписываться, но и отдавать ему команды – в том числе с использованием программируемых кнопок.

Наш бот

• Ведет чаты с клиентами;
• Передает чаты между операторами;
• Переименовывает клиента;
• Просматривает чужие чаты (для администратора);
• Выдает шаблоны ответов и т.д.

Внешний вид нашего бота для общения с клиентами

Полезным побочным эффектом явилось то, что уведомление о новом сообщении в чат-центре поступает в Telegram-бот быстрее (практически сразу), чем на сайт (там идет проверка раз в 30 секунд). Поэтому бота можно использовать и параллельно с сайтом сервиса.

Достоинства ботов

• Бота легко создать и запрограммировать.
• Мессенджер Telegram существует на всех основных мобильных и десктоп-платформах. Значит, о создании, тестировании и распространении собственного приложения беспокоиться не надо (за исключением непосредственно программирования логики бота). Фактически это означает существенную экономию времени и сил.
• Используя программируемые кнопки вместо клавиатуры, можно значительно приблизить UX-бота к мобильному приложению.

Программируемые кнопки бота

• Функционал ботов развивается. Например, недавно появилась возможность вызывать ботов и получать их ответы, находясь в других чатах (inline bots).
• Ботов можно использовать для нотификации сразу группы сотрудников. Используя бота, мы организовали трансляцию всех сообщений чат-центра в группу Telegram (без возможности ответить). В эту группу можно внести всех необходимых коллег. Это оказалось очень полезным для руководства – они могут быть в курсе того, с какими жалобами, например, обращаются клиенты и что им отвечают операторы.

Недостатки ботов

• Мы столкнулись с тем, что при авторизации в вашем сервисе внутри бота невозможно замаскировать вводимый пароль, в результате чего он остаётся в переписке. Приходится рекомендовать удалить его вручную.
• Telegram пытается синхронизировать историю сообщений на всех устройствах. Однако иногда при синхронизации пропадают кнопки, которыми управляется бот. Для этих целей предусмотрена команда перезапуска бота (/start).
• Как было сказано выше, вся информация выводится в виде сообщений, которые не замещают старые, а скролятся наверх по мере появления новых. Это напоминает древние компьютерные интерфейсы с «листингами» и «скроллингами». В приложении, как мы все привыкли, старая информация (например, надпись или картинка) просто заменяется на новую. В боте же картинка появляется внизу в виде нового сообщения, а старая перемещается наверх.
• В приложении можно нажимать на активные элементы интерфейса (картинки, кнопки). В боте активные кнопки расположены только внизу, на месте клавиатуры. К такому способу взаимодействия нужно привыкнуть.
• Всё, что делает кнопка, – это отправляет боту текст, написанный на ней. Это накладывает определённые ограничения при разработке бота.
• У Telegram нет встроенного магазина ботов, поэтому обнаружение вашего бота пользователями практически целиком лежит на ваших плечах. В нашем случае этот вопрос неактуален, т.к. бот используется операторами по указанию администратора чат-центра.
• Бот «живёт» внутри Telegram, значит, невозможно отделить уведомления от бота и других адресатов. У бота нет собственной иконки, как у приложения, отсутствует доступ к различным функциям операционной системы, например, к местоположению пользователя, рекламным платформам, in-app платежам и т.п.

Выводы

Боты актуальны в случае, если ваше приложение адресовано не широкому кругу клиентов, а ограниченному числу продвинутых пользователей – ведь далеко не все в России пользуются Telegram. К продвинутым пользователям относятся, например, сотрудники техподдержки, системные администраторы, специалисты и веб-мастера.

Если вам нужно простое приложение без продвинутых функций – или если вы ограничены в сроках или в бюджете, – то бот в Telegram будет вполне подходящим и надёжным решением.

Материалы по теме:

Источник: rb.ru