FAQ
Автор fast12v0_steleg На чтение 9 мин Просмотров 15.9к. Опубликовано 31.05.2020
Telegram называют одним из лучших кроссплатформенных мессенджеров, и для этого есть все основания: он скоростной, функциональный и безопасный, имеет простой, удобный и интуитивно понятный интерфейс.
И хотя на «Телеге» пока отсутствует опция совершать звонки и вызовы по видео, это далеко не самое худшее. Минус приложения состоит в том, что люди здесь могут попасть в черный список без видимых причин.
В чем особенность Телеграма
Telegram имеет ряд преимуществ по сравнению с такими мессенджерами, как Вконтакте, Viber или WhatsApp. Кроме того, он популярен в России. Возможности, функции и опции его шире, чем у любого конкурента, хотя он далеко не идеален, а в чем-то ограничен. Например, не слишком удобно англоязычное меню, кому-то понадобится перевод.
Из преимуществ отметим следующие:
- возможность передачи файлов любого размера (до 1,5 Гб) и формата (от RAR до МР4);
- наличие объемного облачного хранилища, предназначенного для документов, личных данных и папок;
- синхронизация с разными видами устройств, работающими на базе практически всех ОС;
- молниеносная передача сообщений, текстов и «тяжелых» файлов;
- уникальная возможность создания объемных чатов, ползволяющих вмещать до 5000 участников;
- огромный набор инструментов не только для общения, вызовов, но и ведения бизнеса;
- работа приложения без торможений, зависаний и прочих «сюрпризов».
Но как уже было упомянуто, Telegram далеко не идеален и главный его недостаток в необоснованных блокировках. И часто случается это в самое «неподходящее» время.
Еще чаще в приложении попросту не удается зарегистрироваться. Даже сделав все точно и правильно, пользователи получают сообщение, в котором Telegram пишет что контакт заблокирован. Далее выясним, почему так происходит.
Почему приложение блокирует
Блокировки в Telegram – событие неприятное, особенно если человек не нарушал условия пользования сервисом, не занимался накрутками и рассылкой спама. Однако случается это часто, а в черном списке оказываются и телефонные контакты, и аккаунты, и каналы.
Заблокированные пользователи длительное время ничего не подозревают об этом. Администрация не уведомляет о случившемся ЧП, не объясняет, почему накладывает такого рода санкции. Возможные причины блокировок рассмотрим более подробно ниже.
Номер телефона
Что касается невозможности зарегистрироваться, когда приходит сообщение от Телеграмм этот номер телефона заблокирован, здесь все очень просто. Конечно, пользователи недоумевают, регистрируясь впервые, узнав о блокировке, ищут этому логического объяснения.
Все дело в новой сим-карте, а указанный при регистрации контактный телефон мог принадлежать человеку, имевшему ранее профиль в «Телеге» и заблокированному по какой-то причине.
В этом случае можно лишь обратиться в службу технической поддержки и объяснить сложившуюся ситуацию. Другое дело, когда в черный список добавляют контакты уже действующих пользователей.
Telegram указывает некоторые причины:
На заметку! Если вы свидетельствуете, как пользователи игнорируют правила, или увидите, что они нарушают ваши права и вмешиваются в личную жизнь, знайте, что вы в любое время сможете обратить на него внимание службы технической поддержки, написав им сообщение.
Аккаунт
Часто в Telegram блокируются и телефонные контакты, и аккаунты (распрост-раненная практика). Ошибки при этом исключаются, потому что ни модераторы, ни тем более боты не могут никого заблокировать. Добавлять в черный список– прерогатива администрации.
Такого развития событий могут заранее ждать все те, кто занимается накрутками подписчиков, особенно если это происходит бесплатно и на сомнительных сервисах. К накруткам администрация относится негативно, а к самим нарушителям нетерпимо.
В числе причин Telegram указывает:
- владелец проявляет неуважение, при обращении к пользователям применяет в отношении их ненормативную лексику и вторгается в личное пространство;
- с профиля идет рассылка спама, исходят предложения с ярко выраженным рекламным подтекстом, предлагается участие в сомнительных проектах;
- рассылка завуалированных вирусных комментариев, содержащих вредоносные ссылки, с предложением перейти на сайт для ознакомления с информацией;
- владелец уличен в мошеннических действиях по отношению к другим пользователям. Либо занимается продвижением проектов подобного рода.
Все это противоречит условиям пользования, принятым в Телеграме, и грубо их нарушает. А за такие проступки учетная запись неблагонадежных пользователей будет заблокирована, после чего удалена. В будущем восстановить ее уже не получится.
Канал
В равной степени блокировка в Telegram распространяется и на них, и происходит это чаще, чем аналогичные действия в отношении контактов и профилей нерадивых пользователей.
Основная причина подобных санкций – погоня их владельцев за искусственной популяризацией.
Проще говоря, накрутки подписчиков, большинство из которых на практике оказываются не более чем «мертвыми душами».
Не стоит надеяться, что это ускользнет от пристального внимания администрации, его привлекает любая подозрительная активность.
Среди прочих возможных причин блокировки стоит выделить такие:
Важно! Первая же жалоба кого-нибудь из пользователей о неблагонадежности канала или неправомерных действиях его владельца повлечет немедленную блокировку. Адми-нистрация в ряде случаев не станет разбираться в справедливости обвинения.
Можно ли этого избежать
Администрацию Telegram не нужно упрекать за чрезмерную предвзятость или тотальную несправедливость.
Но важно помнить:
- незачем надоедать, навязываться и писать людям, которые этого не хотят;
- не стоит использовать ненормативную лексику, оскорблять других и вести себя вызывающе;
- не нужно вторгаться в чужое пространство и предлагать дружбу тем, кто в ней не нуждается;
- запрещено заниматься рассылкой спама и любых провокационных текстов и документов;
- не надо накручивать подписчиков и приглашать слишком много читателей в группу;
- не нужно заниматься продвижением и отправлять сообщения, содержащие ссылки.
В идеале если не игнорировать правила, придерживаться установленных в Telegram лимитов и ограничений и просто не совершать того, за что последуют жалобы, можно не бояться попасть в чс.
Как разблокировать
Разблокировать канал, аккаунт или телефонный контакт намного проще, если чс «прилетел» незаслуженно, и есть возможность это доказать. Но сначала потребуется выяснить, были ли действительно наложены ограничения. Если да, то на какой срок.
Как решить проблему
Если заблокировали в Телеграмме, все, что остается – это ждать. В чем бы ни заключалась проблема, сразу она не решится. И в первую очередь потому, что блокировка устанавливается на несколько дней.
На телефоне
Иногда лучшее решение – купить новую сим-карту на мобильник, скачать приложение в магазине или на официальном веб-сайте Telegram. После чего пройти регистрацию, зайти под другим именем и начать «с чистого листа». Особенно актуально это для тех пользователей, кому Telegram заблокировал номер телефона за серьезные проступки. В таком случае иных способов просто не остается.
На Андроид
Если инициатива исходит со стороны администрации, а вы попали в черный список за незначи-тельные проступки, вы ничего не сможете сделать, остается только ждать, пока закончится время чс, обычно, это от двух дней до недели. Если нарушение было серьезным, разблоки-ровать доступ в Telegram уже не выйдет.
На Айфоне
По сути, здесь один способ, телефон и операционная система в данном случае не имеют особого значения. С iPhone решается эта проблема так же, как и в случае с Андроид.
На компьютере
Десктопная версия мессенджера мало чем отличается от мобильной, поэтому и разблокировка Telegram на компьютере происходит аналогично. Здесь важно не устройство, а степень вины заблокированного пользователя.
Но помните: смена сим-карты не всегда будет спасением. Ведь если изменится номер, IP-адрес останется прежним. Чтобы оставаться «неопознанным», придется пользоваться VPN.
Что делать, если Телеграм отказывается разблокировать номер
Но все-таки главный вопрос заключается в другом – что можно сделать, если Telegram заблокировал номер и отказывается его разблокировать? Такое совсем не редкость – за серьезные нарушения, особенно если они носят систематический характер, администрация мессенджера оставляет за собой право добавлять в черный список злостных нарушителей без возможности восстановления.
Никакие доводы и убеждения не помогут. Такие радикальные решения не перес-матриваются. Поэтому нет смысла тратить на них время, остается менять номер и подключать VPN.
Выводы
Если придерживаться установленных лимитов, не игнорировать правила и особенно не вторгаться в личное пространство других пользователей – ни номер, ни аккаунт, ни канал не заблокируют.
Если такое случится по нелепой случайности, обращение в службу технической поддержки позволяет вернуть все на свои места. Прежде чем осуждать действия администрации Telegram, стоит помнить, что главный ее приоритет – безопасность пользователей.
Детальную информацию смотрите в видео:
Источник: stelegram.ru
Что делать если ваш номер телефона заблокирован
Пользователи популярного мессенджера иногда сталкиваются с такой неприятностью, как бан в Телеграме. Под бан администрации попадают не только приложения, но и личный аккаунт. Не стоит отчаиваться, поскольку разблокировать страницу не так сложно, как может показаться на первый взгляд.
Как понять, что вы заблокированы
Специальные уведомления абонентам не приходят — такова политика успешного ресурса. При попытке войти в аккаунт Telegram появится надпись: «Этот номер заблокирован». Бан действует от 24 часов до 7 дней, а узнать о статусе учетной записи можно посредством SpamBot. В окошке чата появятся актуальные данные о дате восстановления аккаунта. От временного бана никаких последствий не будет, кроме дискомфорта из-за отсутствия общения. Как только доступ появится, владелец учетной записи получит возможность использовать аккаунт в обычном режиме.
Что значит «этот номер телефона заблокирован»
Надпись трактуется однозначно, поэтому специалисты советуют не изобретать велосипед. При блокировке появляется соответствующая надпись на экране, под которой имеется два варианта дальнейших действий:
Если Телеграм пишет, что номер заблокирован, у администрации были веские причины на введение бана. Пользователю может казаться, что он не нарушал правила, не злоупотреблял рассылками и вел себя вполне прилично. Однако алгоритмы сложно обмануть, поскольку они анализируют все манипуляции абонентов.
Как избежать блокировки
Разработчики приложения настоятельно рекомендуют новым юзерам внимательно читать все пункты соглашения, а также не пренебрегать изучением правил. Бан наверняка обойдет стороной, если:
- Вести себя корректно в обсуждениях. На недостойное поведение и оскорбления люди отреагируют массовыми жалобами, что приведет к вечному бану аккаунта.
- Не использовать мессенджер для продвижения товаров и услуг. Рекламные рассылки нравятся далеко не всем, поэтому вскоре спамер сможет любоваться синей надписью на белом экране.
- Соблюдать правила, которые установила администрация ресурса.
- Не приглашать огромное количество людей в канал. Раздел может быть очень интересным и нести пользу, но повышенный энтузиазм алгоритмы трактуют по-своему.
Предотвратить бан аккаунта намного проще, чем ломать голову над вопросом, что делать, если заблокировали номер в Телеграме. Запрет особенно остро прочувствуют владельцы личного бизнеса, которые потерпят реальные убытки. Создатели программы советуют неукоснительно выполнять установленные правила, поскольку модераторов сложно разжалобить. Их работа заключается в контроле порядка, поэтому на сострадание лучше не рассчитывать.
Что делать, если Телеграм заблокировал номер, а я регистрируюсь здесь впервые
Неприятная ситуация возможна, если нет подтверждения чистоты SIM-карты. При покупке симки нельзя быть уверенным, что она попала в первые руки. На просторах Всемирной паутины встречаются истории, когда людям звонят представители банков и посторонние личности в надежде отыскать прежнего абонента. Одна из причин, почему Телеграм не регистрирует телефонный номе, кроется в истории использования симки. Наверняка старый хозяин уже верифицировал данные, а повторное создание учетной записи становится невозможным.
Для решения проблемы необходимо обратиться в техподдержку с подробным описанием ситуации. Нужно обязательно оставить свои координаты, чтобы модераторы смогли связаться и подсказать алгоритм действий. Следует открыть настройки в приложении, тапнуть на «Помощь», а затем выбрать функцию «Задать вопрос». Понадобится подтверждение покупки новой симки.
Причины и способы блокировок в Телеграм
Политикой приложения гарантируется не только конфиденциальность и безопасность пользователей, но и абсолютное спокойствие. После многочисленных жалоб на аккаунт администрация Telegram выпишет бан нарушителю, а при регулярном несоблюдении правил навсегда закроет доступ к ресурсу. Существует ряд факторов, которые влияют на оценку поведения абонента в сети:
- Использование учетной записи для ведения нелегальной деятельности.
- Активное продвижение сторонних сайтов при помощи ссылок. Навязчивость может быть расценена как спам. Под аналогичную категорию попадает реклама курсов и товаров, а также массовое приглашение в Telegram-канал.
- К неочевидным причинам относится покупка «меченой» SIM-карты. Если симка долго не используется, операторы мобильной связи вновь выставляют товар на продажу. Разработчики мессенджера не исключают, что однажды попадется забаненный вариант.
- Если человек решил регистрировать учетную запись через виртуальный сервис, нужно быть готовым к возможному ограничению доступа. За короткий срок программа может повторно сгенерировать цифры, и один из аккаунтов заморозят.
Перед верификацией необходимо внимательно прочитать пользовательское соглашение, а также ознакомиться с основными правилами эксплуатации мессенджера.
При массовых рассылках спама в бан отправляются все учетные записи, которые связаны между собой. Например, при общем пользовании Wi-Fi.
Telegram — не единственное приложение, придерживающееся строгой политики:
Мессенджер или соцсеть
Бан за распространение спама
Источник: telegram-fan.ru