Если не поступили деньги на Одноклассники

Поставил деньги на выплату, показывает, что деньги вывели, но на карте поступления не было, написал в поддержку, сказали ждать 48 часов, если не придут, обратиться повторно. У кого была такая проблема и за сколько примерно пришла выплата?

Лучший ответ
26 ответов

Добрий день, зробив депозит на суму 500 гривень, оплата пройшла, гроші зняло, але на рахунок їх немає, прошу вплинути на ситуацію.
ID 27492291

Здравствуйте я пополнил 500р но не приходят что делать на ракетке

Не пришло 2 небольших депозита….а служба поддержки просит обратиться на сайт, который не открывается…

Я так понимаю, если ввести сумму кругл, то счёт теряется и приходится обращаться в поддержку, долго ждать и шансов 50 на 50 что деньги поступят на счёт. Когда я отсылала копированием той суммыч что на экране, то деньги поступали мгновенно и проблем не было.
Короче , потеряла я сначала 500 рублей такч потом из за невнимательности, отправила второй раз ровно 1000 а не какие нибудь 998,6 (чтобы мой счёт не потерялся и знали, что деньги от меня)

Как вернуть деньги за покупку в google play market. 💰 Как вернуть деньги за донат в игре на телефоне

И все, поддержки, ожидания, вечные скриншоты , доказывать и прям работать надо за свою тысячу.
Очень портит хорошее впечатление о казино.

Закинул деньги , не пришли 500рублей уже 40 минут жду что делать ?

Помогите пожалуйста Поставил деньги на вывод а они не приходят Пишет что ожидает и все поддержка не отвечает ид 12128613

Мне тоже не пришли деньги. В детализации завершено и перечеркнутый кружок. Служба поддержки игнорирует. ID 11512277

Здравствуйте, такая же проблема, деньги пришли?

Пополнил баланс 1WIN с Юмани кошелька, деньги списались, но на счет бк не поступили.
Мой ID Счет #15959313

Нажал на вывод денег со счета сняли! На карту не пришли

Добрый день. Внес депозит, а деньги не пришли. Показано что платеж не прошел и деньги с карты списались.

Похожие вопросы

Добрый день, не могу вывести свои деньги себе на карту, операторы ни в чем помочь не могут куда обращаться

04.07.2023 13:52

Здравствуйте, мой Счет #ID 13241543 При выводе средств пишет: Опция вывода денежных средств на вашем аккаунте еще не активирована. Для активации вывода Вам необходимо совершить…

03.07.2023 21:53

Добрый день, сегодня пополнял кошелек, и после того как я перевел деньги на ваш счет, сайт закрылся из-за чего я не смог нажать кнопку «Я…

30.06.2023 21:18
Не нашли ответа? Задайте свой вопрос:
Мы Рекомендуем

5/5

• Надежность 2
• Линия в прематче 5
• Линия в лайве 5
• Коэффициенты 5
• Удобство платежей 4
• Служба поддержки 3
• Бонусы и акции 3
• Технологичность 4

4/5

• Надежность 2
• Линия в прематче 4
• Линия в лайве 4
• Коэффициенты 4
• Удобство платежей 4
• Служба поддержки 5
• Бонусы и акции 3
• Технологичность 4

5/5

• Надежность 4
• Линия в прематче 4
• Линия в лайве 4
• Коэффициенты 5
• Удобство платежей 3
• Служба поддержки 4
• Бонусы и акции 5
• Технологичность 3

5/5

• Надежность 4
• Линия в прематче 5
• Линия в лайве 5
• Коэффициенты 5
• Удобство платежей 4
• Служба поддержки 4
• Бонусы и акции 3
• Технологичность 4

Источник: bookmaker-ratings.ru

Почему не приходят деньги на счет или карту Сбербанка

Трудно представить жизнь современных людей без использования привычных пластиковых карт. Популярность карточных носителей обусловлена тем, что они чрезвычайно удобны, мобильны, многофункциональны. Банковская карточка успешно заменяет кошелек с наличными средствами. Она может использоваться для совершения безналичных платежей.

Полезность этого инструмента на практике сложно переоценить. В РФ повсеместное распространение получили платежные карточки Сбербанка. Однако клиенты этого банка все чаще задаются вопросом о том, что делать, если не пришли деньги, оправленные на пластик. Действительно, проблема успешного выполнения карточных переводов встречается не так уж и редко. Необходимо разобраться, почему не приходят деньги на карту Сбербанка, как лучше всего поступить в подобной ситуации.

Как долго выполняется денежный перевод на банковскую карту

Проблемы с поступлением денежных средств на карту или счет Сбербанка зачастую связаны с банальными задержками в системе при исполнении транзакции. Иначе говоря, отправленные деньги все же приходят на карточку, но с некоторым опозданием. Конечно, несвоевременное выполнение операции перевода – это не самый приятный момент в любом случае. Однако катастрофы здесь нет, так как перечисленные средства в полном объеме приходят по назначению.

Чтобы избежать необоснованных переживаний, следует конкретно уточнить, как долго по времени денежные средства должны зачисляться на карточный носитель согласно регламенту. Если же установленные сроки не соблюдаются, это становится реальным основанием для жалоб, претензий и действий по их удовлетворению.

Как правило, перечисление денег происходит быстрее, установленного регламентом банка срока

Регламентом Сбербанка официально предусматриваются следующие сроки исполнения денежных переводов на карту:

1. Денежные перечисления между счетами (картами), открытыми непосредственно в Сбербанке, выполняются на протяжении 1-2 суток.
2. Иной срок регламентирован, если в процедуре перевода средств, помимо счета (карты) Сбербанка, задействованы счета (карты) других финансовых организаций. Продолжительность транзакции в этом случае может увеличиться до 7 (семи) суток. Длительность такого перевода в каждой конкретной ситуации можно уточнить у операторов банка по телефону.

Безусловно, обозначенные выше операции обычно выполняются системой со значительным опережением максимально возможных сроков, то есть быстрее, чем это предусмотрено регламентом. Между тем, если не приходят деньги на счет кредитно-финансового учреждения, а регламентированный период еще не прошел, следует подождать завершения срока.

Сотрудники банка не станут предпринимать какие-либо меры по заявке клиента до полного исчерпания временного лимита, установленного для исполнения соответствующего перевода.

Кроме того, клиент, ожидающий поступления денег, должен учитывать время и день совершения транзакции. Например, фактическое время выполнения перевода может увеличиться, если отправка средств датирована выходным днем или второй половиной дня пятницы. Подобная задержка обусловлена режимом функционирования большинства банковских офисов, которые, как известно, не работают по законным выходным дням. Соответственно, заявленный перевод исполняется в этом случае лишь с понедельника следующей недели.

Все рассмотренные выше особенности характерны преимущественно для тех переводов (перечислений), которые осуществляются клиентом через банковскую кассу в офисе кредитно-финансового учреждения. Однако зачисление денег на карту может производиться отправителем с помощью дистанционных сервисов – мобильный банк, онлайн-банкинг. Фактор возникновения технических неполадок в таких ситуациях также никто не отменял.

При переводе денег на карту через интернет и кассу банка, сроки проведения операции будут различаться

Особенности отправки средств через онлайн-сервисы

Как правило, если перевод отправляется на карту через мобильный банк или интернет-банк, деньги поступают моментально. Это касается как обычных, так и выходных, предпраздничных или праздничных дней. Если перечисление средств осуществляется с помощью онлайн-сервиса поздним вечером или, как вариант, ночью, деньги поступают на счет (карточку) следующим утром.

Клиенту не стоит беспокоиться в ситуации, когда деньги не приходят, а оговоренный регламентом срок проведения операции пока еще не завершился. Как уже говорилось ранее, следует дождаться окончания периода, предусмотренного инструкцией. Если этот период уже прошел, а отправленные деньги так и не появились, рекомендуется обратиться к сотрудникам Сбербанка и потребовать объяснений.

Если перечисление средств осуществлялось через системы электронных платежей, а деньги не поступили адресату в течение пятидневного срока, рекомендуется действовать так:

• сначала обратиться в службу клиентской поддержки соответствующего сервиса;
• после этого связаться непосредственно с уполномоченными работниками Сбербанка.

Причин несвоевременного поступления денег может быть несколько

Деньги не поступили клиенту Сбербанка: возможные причины

Следует уточнить, почему не поступают деньги на карту. Задержка денежного перевода на карточку (счет) клиента в Сбербанке может быть вызвана рядом причин:

1. Технические неполадки, обуславливающие возникновение проблем с проведением заявленных транзакций.
2. Сбои в системе банка, спровоцированные чрезмерной перегрузкой сети из-за значительного наплыва клиентских заявок на проведение тех или иных операций.
3. Профилактические работы в системе, предусмотренные регламентом учреждения.
4. Восстановительные работы, связанные с ликвидацией последствий возникших сбоев (неполадок) и возвращением системы в работоспособное состояние.
5. Превышение лимитов (ограничений) на перевод средств, установленных для карты (счета) отправителя. По этой причине деньги могут не поступить адресату вовремя. Совершить необходимую операцию можно будет теперь лишь через сутки. Клиентам рекомендуется проверять остатки лимитов и статусы операций посредством Сбербанк-Онлайн (в персональном кабинете).
6. Проблемы (неполадки, сбои, неисправности) в работе банкомата, посредством которого деньги были отправлены на карточный носитель. Необходимо сохранить чек из банкомата и обратиться в ближайший офис учреждения с соответствующим заявлением.
7. Блокировка отправленного перевода по инициативе сотрудников банка, усомнившихся в легальности данной транзакции. Оператор в подобном случае всегда связывается с участниками операции (отправителем, получателем) и просит подтвердить её правомерность.

Что касается возможной задержки из-за профилактических, восстановительных работ, то по этой причине реальные проблемы с выполнением операции возникают достаточно редко. Как правило, сбои, неполадки и прочие неисправности в системе банка устраняются его сотрудниками очень быстро.

Своевременное проведение плановых профилактических мероприятий как раз и обеспечивает бесперебойную работу системы, серверов, соответствующего оборудования. Между тем, от неприятных неожиданностей технического характера никто не может быть застрахован. О наличии технических проблем и проведении мероприятий по их устранению сотрудники банка сообщают клиентам или подтверждают данные факты при телефонном обращении.

Источник: denegkom.ru

Магазин сделал возврат денег на карту, но они не пришли

Безналичный расчёт – удобный способ расплатиться с магазином. Но возникают ситуации, при которых сложно определиться, как нужно поступить и что делать дальше. Рассмотрим вопрос, если магазин уже организовал возврат на карту, но деньги не пришли – что делать?

К кому обращаться с претензиями

Чтобы вернуть товар и деньги за него, нужно обратиться в магазин с подтверждением или аргументированием того, почему вы хотите от него отказаться. Есть чёткие правила, которые дают возможность вернуть вещи в том случае, если они не подходят, в них был выявлен брак, несоответствие с описанием и прочее.

После подачи заявки её должны осмотреть и дать ответ покупателю. Если деньги уплачены, у покупателя есть возможность выбрать способ получения средств обратно.

При выборе возврата на карту есть установленный срок – в течении 10 рабочий дней могут прийти деньги.

Магазин переводит запрос на банк, после чего обработкой занимается финансовое учреждение. Если в указанные сроки средства не пришли, то необходимо обратиться в тот банк, через который вы делали покупку. Способы обращения могут быть разными – через официальный сайт, позвонив на горячую линию или отправив письмо по электронной почте. В обращении указываются номер карты получателя, его личные данные.

В процессе возврата участвует три стороны: торговая площадка (магазин), банк-эквайер (банк, который обслуживает магазин) и банк-эмитент (банк, где была получена карта покупателем). Запрос от торговой точки на возврат переходит к банку-эквайеру, где устанавливается ID сделки, сумма и прочие факты. Эти данные передаются следующему банку-эмитенту, где и должен происходить возврат средств на карту покупателя.

Почему деньги могут не прийти, если запрос на возврат сделан

Средства могут прийти на карту в тот же день, когда делались покупки в магазине, если возврат осуществляется сразу. В этом случае деньги ещё не переводятся на счёт магазина, а резервируются на балансном счёте. И в случае отмены операции сразу же поступают на карту. Но если прошло уже некоторое время и деньги были списаны, то операция обычно длится 2-3 дня. На самом деле начинать тревожится стоит после того, как прошло 10 дней с момента подачи заявки на возврат.

Покупатель по закону может получать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый последующий день по истечению десятидневного периода.

Если магазин оформил для вас возврат, но деньги ещё не зачислились, этому может быть несколько причин:

• Магазин не оформил/неправильно оформил возврат. Банк до сих пор не знает о том, что деньги следует вернуть покупателю. В этом случае следует обратиться в поддержку магазина и попросить перепроверить вашу заявку. Если результатов не будет – обращаться в правоохранительные органы;
• Возникли трудности или неточности в «общении» банковских систем. Банк, обрабатывающий запрос от магазина может отклонить заявку на возврат средств по некоторым причинам;
• Прошло ещё слишком мало времени, чтобы средства вернулись на счёт клиента.

Несмотря на причины и обстоятельства, чтобы не беспокоиться о собственных средства, можно обратиться на горячую линию банка или магазина и узнать подробности по вашей заявке. Вас вынуждены выслушать и по возможности помочь удовлетворить просьбу предоставить отчёт о процессе возврата.

Что делать, если не пришли деньги

Проблема достаточно распространена, когда после возврата покупатели начинают беспокоиться о том, что денег уже долгое время нет. Сбербанк рекомендует сделать следующее, если деньги не пришли в течении месяца (такой срок указан в правилах банковских систем).

Обратитесь в письме к банку, который должен вернут деньги. В нём нужно указать сроки возврата товара, отмены заказа, а также условия отмены;

Если речь идёт о Сбербанке, то обратиться можно по международному телефону: +7 495 500 55 50, с любого мобильного телефона в пределах России по номеру 900. У банка также есть социальные сети, где операторы ежедневно обрабатывают тысячи вопросов.

• ВКонтакте Сбер;
• Одноклассники;
• Фейсбук.

Если нужен другой банк, вы можете найти в сети его официальный сайт и открыть страницу с контактами.

Почему магазин неохотно возвращает наличные деньги

Основная причина, почему в онлайн-магазинах не желают возвращаться наличные деньги – это подозрение в незаконном обналичивании средств. Технически грамотным людям проще найти способы заработка электронной валюты. Но получить или вывести деньги в вид наличный – непростая для них задача. Поэтому магазины, банки и другие финансовые учреждения относятся с подозрением к любым намёкам на получение бумажных денег.

Также в законе есть статья, которая запрещает магазинам возвращать наличные за товары, которые были куплены при помощи банковских карт или любого вида электронных денег. Поэтому продавцы в магазинах не могут вот так вот взять и отдать наличные. Они уведомлены об этом положении своим руководством. Процесс возврата всегда должен сопровождать сопутствующими документами для подтверждения того, что это не офера, а попытка действительно вернуть деньги за товар.

Откуда магазины берут деньги для возврата

Источников средств для может два: в первом случае – это балансный счёт, на котором задерживаются деньги и резервный счёт магазина. Сложные ситуации с возвратом могут появится в реальных и Интернет-магазинах. Не зависимо от этого закон действует для всех одинаково. И у вас есть полное право вернуть любую покупку в течении 2 недель с момент выкупа.

Где берутся деньги для этого – этим вопросом должны заниматься сами продавцы. И решать ситуацию совместно с покупателем.

Если вас устраивает условия возврата, то вы можете согласиться или отказаться от предложенных вариантов. Гарантия или другие условия возврата могут составлять и больший срок. В этом случае карта могла быть утеряны/закрыта покупателем. Даже в этом случае вы можете рассчитывать на получения средств. Не обязательно указывать ту же карту, с которой были списаны деньги.

В условиях возврата говорится о том, что карта должна быть оформлена на имя покупателя. Поэтому смело можно предоставлять магазину другую карту с вашим именем.

Как банк обрабатывает запрос на возврат

После того, как магазин оформляет в веб-интерфейсе запрос на возврат, сигнал получают банковские системы. Рассмотрение деталей возврата может быть роботом или живым модератором – зависит от суммы и других факторов. Чаще всего этим вопросом занимаются всё же специалисты банка. Рассматриваются данные о том, из какого магазина поступил запрос, детали платежа по карте.

В банковской сфере у возврата есть своё название – чарджбэк. Этот процесс ограничивается не только правилами и условиями обработки данных самого банка, но и правилами финансовых систем, таких как Visa, МИР и других. Дополнительно процесс берёт во внимание законы страны, касательные финансовых операций. Если пользователя не устраивает результат обработки данных банком, он может направить дополнительную заявку в его поддержку через ЛК.

Видеоинструкция

В этом видео подробно рассмотрен вопрос, как поступить, если магазин оформил возврат, но деньги не пришли на карту покупателя.

Источник: sdelaicomp.ru