Каждый профиль в системе Телеграм должен быть привязан к номеру мобильного телефона. Регистрация проходит с обязательным подтверждением при помощи СМС-кода. Также он потребуется и при входе в собственный аккаунт. Но бывает так, что СМС с кодом от Телеграма не поступает на номер пользователя. Причин этому может быть довольно много, но есть и решения.
Для чего нужен смс-код в Телеграме
Система мессенджера Телеграм устроена так, чтобы каждый пользователь мог привязать только один профиль к номеру телефона . Такое ограничение введено неспроста – это необходимо, чтобы аккаунты было проще контролировать. Дополнительной системой защиты является СМС-пароль – он подтверждает действие номера и его владельца для безопасности.
Основные ситуации, когда требуется получить СМС-код:
- регистрация аккаунта;
- смена номера телефона;
- вход с другого устройства;
- восстановление входа, после выхода ;
- необходимость удалить профиль.
Восстановление доступа к аккаунту также требует введения кода из сообщения. То есть – общая безопасность и конфиденциальность основана на привязке мобильного номера к аккаунту. Постороннее лицо не сможет получить доступ к данным, не имея телефона на руках. За исключением тех случаев, когда клиент был заранее подключен.
Для защиты аккаунта от несанкционированного доступа применяется двухфакторная авторизация с использованием личного пароля. Но ее необходимо предварительно подключить в настройках профиля.
Не приходит код подтверждения при входе с нового устройства
Проверочный СМС-код требуется даже в том случае, если пользователь заходит с нового устройства. Но сообщение может не поступить. Это связано с тем, что требуемый пароль отправляется в сообщения Телеграм на активный аккаунт. Оно поступает в чат служебных уведомлений. Но бывает и так, что данное сообщение получить пользователь не может:
- Устройство, с которого активирован вход в аккаунт, не на руках. Сообщение в такой ситуации можно выслать по привязанному номеру телефона, подав соответствующий запрос – ссылка «Не получили код?».
- Если код не отражается ни в каком чате, то есть риски того, что он был отправлен в архив. В такой ситуации потребуется искать сообщение именно в этом разделе. Открыть его можно потянув общий список чатов вниз.
- Возможно, что на стороне серверов произошла ошибка, из-за которой сообщение с кодом защиты не было отправлено. В этом случае остается только подождать некоторое время и повторить запрос на вход.
Потенциальной причиной, по которой код не поступает в чат внутри мессенджера, может быть проблема соединения. Следует проверить собственное интернет-подключение на корректность. Например – отключить и включить Wi-Fi, перезагрузить само устройство или роутер. Также можно уточнить информацию о работоспособности интернета на стороне провайдера и попытаться подключится через VPN.
Удалить и заблокировать этот чат невозможно. При попытке добавить его в черный список приложение выдаст ошибку. Также, в новых версиях мессенджера его не получится отправить в Архив.
Почему не приходит смс-код на телефон
Когда пользователю не приходит код Телеграм, возникают беспокойства. Начиная от невозможности регистрации профиля и заканчивая тем, что доступ отсутствует по причине блокировки. Если система не присылает СМС, у пользователя возникают сложности. Поэтому очень важно разобраться в причинах такого сбоя и найти подходящее решение.
Для роботов можно использовать второй профиль. Готовый акаунт можно купить в интернете
Некорректно указан номер
Ошибка в номере телефона является одной из самых распространенных причин, из-за которых СМС-код не поступает. Система пытается отправить сообщение кому-то другому или вообще в никуда. Соответственно – доступа не будет. Очень важно уделять внимание всем частям:
- коду страны;
- коду оператора;
- самому номеру.
Номер для входа в Телеграм обязательно должен быть в международном формате, а не внутреннем. Также стоит учитывать, что код страны программа определяет автоматически по IP-адресу, но его легко изменить вручную.
Блокировка сообщений
Бывает, что сообщения от автоматических сервисов воспринимаются как спам. Это может быть связано с самим мобильным устройством (автоматическое распознавание) или с занесением в базы оператора связи. О поступлении СМС с кодом от Телеграма пользователь даже не узнает, так как никаких уведомлений он не получит.
Сбой в отправке мессенджера
Проверочный код для активации аккаунта в мессенджере может не поступать на номер телефона из-за системного сбоя на стороне Телеграма. Такие ошибки возможны и, чаще всего, никак не связаны с пользователем. Основная причина подобных проблем в массовости рассылки, так как запросов на код доступа может поступать очень много.
Заблокированный номер в мессенджере
Когда у пользователя не получается зарегистрироваться в Телеграме по новому номеру телефона, есть вероятность, что он заблокирован в базах мессенджера. Это может указывать, что предыдущий владелец имел серьезные проблемы с правилами сервиса, из-за чего попал в черный список. Такие номера система игнорирует.
Виртуальный номер
Для регистрации в различных сервисах достаточно часто применяют виртуальные номера. Это позволяет создавать временные или постоянные аккаунты, не засвечивая личные данные. Но в подобной ситуации такая схема может не сработать. Согласно правилам, регистрировать можно только официальные номера телефонов. В системе Телеграм есть внутренняя база данных, куда внесены нежелательные коды операторов.
Что делать, если не приходит код
Определить конкретную причину, по которой СМС с кодом доступа не поступает на номер, достаточно сложно. Скорее всего, придется перепробовать все варианты действий, чтобы выяснить, в чем возникли проблемы, и найти решение.
Повторите попытку позднее
Если в системе Телеграм происходит сбой, из-за которого СМС не поступает пользователю, предполагается возможность повторить попытку . В окне, которое выплывает для введения пароля, есть таймер. Он показывает, сколько времени осталось для повторной попытки. Однако спешить не рекомендуют – есть вероятность, что код поступит с задержкой до 10-15 минут.
Перепроверьте номер
Если номер телефона был введен неверно, то его можно перепроверить. Для этого достаточно вернуться в предыдущее меню и все внимательно просмотреть. Каждую цифру следует сверять с официальным международным форматом. Если все равно ничего не выходит, то, возможно, стоит перепроверить сам номер. Вероятно, что в записи есть ошибка или какая-либо из цифр была искажена.
Свяжитесь с оператором сотовой связи
Если в мобильном устройстве нет раздела для спама, то есть смысл связаться с оператором, обслуживающим СИМ-карту и уточнить данный вопрос. Возможно, что на их стороне имеется собственный сервис для отсеивания спама и необходимое СМС хранится там. Для этого потребуется дозвониться до службы поддержки и поговорить с ее представителем.
Напишите тех. поддержке Telegram
Когда ни один из предложенных вариантов не дает требуемого результата, остается техническая поддержка мессенджера. Связаться с ними можно через форму обратной связи, размещенную на официальном сайте по адресу https://telegram.org/support. Из данных обязательно вводить номер мобильного телефона, к которому привязан аккаунт, и адрес электронной почты, чтобы получить ответ от тех. поддержки.
Ожидание ответа от службы поддержки может быть довольно длительным. Потому рассчитывать, что данный способ поможет быстро и без проблем решить вопрос, не стоит. Тем более, что ответ может быть отрицательным.
Другие способы попасть в учетную запись
Кроме получения кода в СМС, есть и ряд альтернативных способов легально попасть в аккаунт Телеграм. Но они работают только при наличии доступа к профилю, например – со смартфона под Андроид.
Через qr-код
Чтобы попасть в аккаунт, который уже зарегистрирован в системе, можно воспользоваться qr-кодом. Для этого достаточно войти в приложение на ПК (Telegram Desktop) либо на страницу Web-версии. Там будет автоматически сформированное изображение, которое нужно отсканировать подключенным к системе клиентом. Сразу после считывания кода пройдет авторизация в браузере.
Через код аутентификации в чате
Код для получения доступа, если есть работающий клиент Телеграм, автоматически поступает через сервисный чат уведомлений. Такое сообщение аналогично SMS, и его достаточно часто используют. Основные проблемы с этим типом пароля уже рассмотрены. Чаще они связаны со сбоями в системе и ошибками пользователя.
Удалить аккаунт Telegram
Уничтожение аккаунта Телеграм, если код для аутентификации получить не выходит – один из вариантов решения проблемы. Однако – не имея доступа к номеру, придется просто подождать, пока не сработает система автоматического уничтожения. В других случаях необходимо иметь хотя бы СИМ-карту, подключенную к сети и привязанную к аккаунту.
При необходимости получить доступ к собственному аккаунту в Телеграм может произойти так, что СМС с кодом не поступит на номер телефона. Подобное происходит по многим причинам, начиная от внутренних сбоев в системе и заканчивая полной блокировкой профиля. Некоторые вопросы решаемы прямо на месте – неверно указанный номер или обычный сбой. Но есть и те случаи, когда не остается другого выбора, кроме как войти в Телеграм без СМС-кода.
Источник: tgfaq.ru
Почему не приходит код подтверждения Телеграмм на телефон
Профиль в Telegram привязывается к номеру телефона. На один номер может быть зарегистрирован только один аккаунт. Для того чтобы зарегистрироваться в Телеграм или войти в уже созданный аккаунт, необходимо подтвердить своё действие с помощью кода, пришедшего по СМС.
Если код не приходит, то зарегистрироваться или войти в Telegram не получится, и иногда эта проблема возникает. В данной статье разберёмся, почему код подтверждения от Telegram не приходит и узнаем, как выйти из такой ситуации.
Что делать, если не приходит код подтверждения от Telegram?
В Telegram, как и во многих других сервисах, есть возможность повторить запрос СМС сообщения с кодом. И часто, когда сообщение не приходит, пользователи многократно повторяют его отправку. Но мало смысла это делать, если проблема не решена. СМС просто также не придёт, как не пришло и в первый раз. Но от многократных попыток отправки ситуация может усугубиться и возможность отправлять СМС будет ограничена на некоторое значительное время. Поэтому не выяснив, почему не приходит СМС, не стоит постоянно повторять его отправку.
А чтобы попытаться узнать, почему не приходит сообщение, воспользуйтесь советами из этой статьи.
СМС может прийти не сразу
Не нужно торопиться что-либо предпринимать, если прошло ещё слишком мало времени. СМС может прийти с опозданием, поэтому надо подождать минут 10-15. Если по истечении этого времени сообщения нет, то приступайте к дальнейшим действиям для поиска причины.
Перезагрузка смартфона
Первым делом выполните простое действие, которое решает большинство проблем — выключить смартфон и включить. Возможно из-за какого-либо сбоя СМС не удаётся принять и перезагрузка решит эту проблему.
Указан неверный номер телефона
Частая ошибка — это указание неверного телефона при регистрации или входе. Очевидно, если ошибиться хоть на одну цифру, то это будет уже другой номер и СМС будет отправлено в другое место. Поэтому проверьте правильность написания телефона. Также приложение иногда не правильно определяет страну и код указывается неверный (так бывает при использовании VPN). Поэтому код страны тоже проверьте.
Проверка доступности сети
Если СМС сообщение от Telegram не приходит, то проверьте, доступна ли на смартфоне мобильная сеть. Если сигнал плохой или отсутствует, то сообщение может не прийти.
Если вы видите, что проблема в уровне сигнала, то предпримите следующие действия:
- Перезагрузите смартфон.
- Попробуйте вынуть SIM-карту из слота и вставить обратно.
- Протрите контактные площадки SIM-карты канцелярским ластиком, чтобы очистить их.
- Попробуйте вставить SIM-карту в другой смартфон.
- Если всё это не помогает, то SIM-карта не исправна. Тогда придётся обратиться к оператору связи, чтобы получить у них другую SIM-карту с таким же номером телефона.
СМС могло прийти, но вы его не находите
Так может произойти в том случае, если на смартфоне отключены уведомления о приходящих сообщения, или сообщения попадают в спам или оно пришло, вы его случайно открыли, но не заметили, и теперь его нет в непрочитанных.
Рекомендуется сделать следующее:
- Проверьте включены ли уведомления на смартфоне.
- Проверьте папку спам.
- Проверьте все входящие СМС, в том числе и те, которые были прочитаны.
Недостаточно памяти смартфона
SMS-сообщения хранятся в специальной памяти, выделенной операционной системой для них. Обычно это отдельная память, а не та, которая используя для хранения файлов пользователя. Если эта память заканчивается, то новые сообщения перестают поступать. Поэтому попробуйте удалить все или хотя бы 2-3 ненужных вам СМС сообщения, чтобы освободить память и потом принять сообщение от Telegram.
СМС может прийти в профиль Telegram на другом устройстве
Если вы ожидаете СМС сообщение не для того, чтобы зарегистрироваться в Telegram, а чтобы авторизоваться в нём, например, на смартфоне, и при этом вы сейчас авторизованы на другом устройстве, например, на компьютере, то код для подтверждения придёт не на телефон по СМС, а в личные сообщения на том устройстве, где вы уже авторизованы.
СМС не приходит на виртуальные номера
Если для регистрации в Telegram вы используете виртуальный номер телефона, то у вас ничего не получится, потому что данный мессенджер не поддерживает их. Зарегистрироваться в Телеграмм можно только на физические номера телефона, имея SIM-карту, вставленную в смартфон.
Версия приложения
СМС-сообщение для подтверждения может не прийти в том случае, если версия приложения не обновлена. При этом даже автоматическое обновление из Google Play, App Store и других магазинов приложений может быть иногда не самой последней. Последнюю и гарантированно актуальную версию приложения можно скачать на сайте разработчика https://telegram.org/apps.
Также для доступа в свой профиль не используйте неофициальные приложения, выпущенные сторонними разработчиками или скачанными в сомнительных местах. Кроме того, что они могут работать с такими перебоями, они ещё могут быть и не безопасными. Надёжными источниками приложения являются официальный сайт Telegram (https://telegram.org), магазины приложений Google Play, App Store, App Gallery и Galaxy App.
Telegram может быть заблокирован в стране
В некоторых странах мессенджер заблокирован. Тогда сообщение для подтверждения может не прийти на телефон. При этом даже использование VPN не всегда решает эту проблему. В этом случае получить код подтверждения никак не получится.
Если вы собираетесь уехать в страну, где Telegram заблокирован, то чтобы не попасть в ситуацию, когда СМС не приходит, возьмите с собой устройство с уже авторизованным профилем, и не выходите из него, чтобы необходимости в получении СМС не было.
Можно ли зарегистрироваться в Telegram, не указывая номер телефона
Обычно описанные способы решают проблему с доставкой СМС-сообщения. Но если, всё-таки, у пользователя не получается это сделать, то у него возникает вопрос — можно ли зарегистрироваться, не указывая номер телефона, чтобы не ожидать сообщение с подтверждением.
Однако, без номера телефона зарегистрироваться в Telegram нельзя. Профиль в мессенджере привязывается к номеру и он является необходимым в данном процессе. Но это не значит, что ваш номер будет всем доступен — настройки конфиденциальности позволяют его скрыть.
Кстати, зарегистрироваться в Telegram можно только с мобильного устройства, используя официальное приложение. С других устройств регистрация недоступна. А вот после регистрации уже можно заходить в созданный профиль на любых других устройствах.
Источник: it-doc.info
Как войти в телеграм на свой аккаунт?
Неожиданно возникла проблема с заходом в телеграм, впервые за два года, что я им пользуюсь. Набираю свой номер, чтобы войти туда, мне в ответ пишут «Если вы используете приложение на других устройствах, код для входа был отправлен через Telegram» и просят ввести код
Но я не использую приложение на других устройствах, у меня их просто нет.
Ниже предлагают «отправить код по SMS», нажимаю на эту надпись, появляется фраза на английском
Please enter the code that was sent to you via Telegram or log in via QR code.
If you haven’t signed up for Telegram yet, please register from your phone or tablet first.
Пожалуйста, введите код, который был отправлен вам через Telegram, или авторизуйтесь с помощью QR-кода.
Если вы еще не зарегистрировались в Telegram, сначала зарегистрируйтесь со своего телефона или планшета.
Но чтобы прочитать код, высланный мне в телеграм, сначала надо войти в телеграм, а без кода я это сделать не могу. Замкнутый круг. И никакого QR кода у меня нет, потому что у меня не смартфон, а ноутбук. Пытался переустановить программу, чтобы заново пройти регистрацию — не получается, кнопки новой регистрации там просто нет. Как нет и возможности как-то связаться с техподдержкой. Заходил на сайт Telegram, нашёл там возможность написать в техподдержку, написал им — и уже два дня в ответ тишина.
И что же делать в такой ситуации?
Источник: qna.center