Обратиться к официальным представителям Telegram можно разными способами. Перед тем, как это сделать, нужно понять, куда стоит обращаться именно по вашему вопросу: неправильный выбор канала связи часто приводит к тому, что обращение не будет обработано.
Жалобы
В приложениях Telegram есть встроенные способы пожаловаться на сообщение, пользователя, бота, группу или канал. Но для некоторых ситуаций они не подходят: если жалоба не относится к конкретному объекту, нужно обращаться по специализированному каналу связи.
У Telegram есть несколько адресов, на которые можно отправить электронное письмо с жалобой. В сети можно найти множество разных адресов, якобы принадлежащих администрации Telegram, но редакция Telegram Info уверена в работоспособности только таких:
- [email protected] : для жалоб на любой контент.
- [email protected] : для жалоб на контент, связанный с жестоким обращением с детьми, включая детское порно.
- [email protected] : для жалоб на нарушение авторских прав.
Обжалование
Если вы считаете, что Telegram необоснованно ограничил или заблокировал ваш аккаунт, канал, бота или группу, можно попробовать обжаловать эту блокировку.
Аккаунт ограничен
При спам-бане могут быть недоступны одно или несколько действий из следующего списка:
- начинать диалоги с незнакомцами (теми, кто не добавил вас в свой список контактов);
- вступать в публичные группы или отправлять в них сообщения;
- создавать группы или каналы;
- управлять администраторами в своих группах или каналах;
- добавлять пользователей в группы или каналы.
Обратите внимание: иногда ответы бота не соответствуют действительности. Бывает, что на аккаунте уже есть спам-бан, а бот об этом еще не знает; также бот может утверждать, что спам-бан уже снят, а на самом деле он ещё действует. Обычно задержка при обновлении данных у бота составляет не более суток.
Канал, группа или бот заблокирован. Аккаунт заблокирован, удалён, или к нему потерян доступ
Для обжалования других видов блокировок и для связи с поддержкой в тех случаях, когда доступа к аккаунту нет, Telegram предлагает два email-адреса:
- [email protected] : обжаловать ограничения своего аккаунта, бота, группы или канала.
- [email protected] : обжаловать удаление аккаунта или блокировку номера телефона. Обратите внимание: в случае блокировки номера телефона мы рекомендуем не писать сюда напрямую, а нажать кнопку «Помощь» под сообщением о блокировке, выбрать настроенное почтовое приложение и отправить письмо, текст которого приложение составит автоматически, не внося в текст никаких изменений.
Обратите внимание: иногда бывает так, что на отправленное письмо не приходит никакого ответа, но при этом Telegram все-таки удовлетворяет просьбу, описанную в письме. Поэтому после отправки письма имеет смысл регулярно проверять, не снял ли Telegram ограничения.
Баги и предложения
У Telegram есть платформа bugs.telegram.org, с помощью которой любой пользователь может сообщить о баге или внести свое предложение. Правда, только на английском языке.
Для того, чтобы отправить своё предложение или сообщение о баге, необходимо сперва авторизоваться на платформе с помощью своего Telegram-аккаунта, а затем ввести в строку поиска несколько ключевых слов своей идеи или проблемы. Если такой баг или предложение ещё не зарегистрированы на платформе, нажмите на кнопку «Report a problem» внизу экрана и заполните открывшуюся форму.
Не приходит код авторизации
Если вам не удается получить код для авторизации в своем аккаунте, воспользуйтесь мобильным приложением Telegram для iOS или Android. Попробуйте разные способы доставки кода и терпеливо дожидайтесь обратного отсчёта после каждой попытки. Если вам повезёт, на экране появится кнопка «Не получили код?» (“Didn’t get the code?”), при нажатии на которую появится новое окно с кнопкой «Помощь» (“Help”) внизу. Нажмите на неё, выберите настроенное почтовое приложение и отправьте письмо, текст которого приложение составит автоматически. Не вносите в текст никаких изменений. Если кнопка «Не получили код?» или «Помощь» не появляется, не пытайтесь входить в аккаунт несколько раз подряд: этот способ не сработает.
Общие вопросы о работе мессенджера
Если у вас возник вопрос общего плана («Как создать канал?», «Не могу найти настройку» и т.п.), можно обратиться в волонтёрскую поддержку Telegram.
Обратите внимание: волонтёры Telegram не помогают по следующим вопросам:
- жалобы на любой контент;
- обжалование ограничений;
- предложение новых функций или настроек;
- разработка и обслуживание ботов.
Чтобы обратиться к волонтёрам Telegram, в разделе «Настройки» выберите пункт «Задать вопрос» (на iPhone — «Помощь»). Если вы хотите и можете общаться с волонтёрами на русском языке, можно воспользоваться прямой ссылкой — https://t.me/+42470.
Важно понимать, что у волонтёров Telegram нет обязательств по скорости ответа или продуктивности. Значительная часть вопросов, к сожалению, действительно никогда не получает ответа, но некоторым пользователям иногда везёт решить свою проблему через этот канал связи.
Для разработчиков ботов
Сюда следует писать, если вы, например, хотите изменить имя пользователя своего бота или увеличить ему лимиты.
Другие вопросы
Если у вас возник вопрос, который не подходит ни под одну из вышеописанных категорий, вы можете попробовать связаться с Telegram через адрес общей технической поддержки — [email protected] .
Источник: tginfo.me
Как пожаловаться на пользователя Telegram? [100% сработало]
Сообщить о мошенниках в Telegram: Telegram — популярное приложение для обмена сообщениями, которое очень быстро растет среди самых известных приложений в мире.
По мере роста числа пользователей внутри приложения Telegram растут и заботы о безопасности.
Вот почему Telegram предлагает множество функций безопасности, чтобы люди могли пользоваться этим мессенджером в очень безопасном и надежном месте.
Меня зовут Джек Райл из Телеграм Советник team, и в этой статье мы поговорим о функции отчетности Telegram.
Получите бесплатных участников Telegram и виртуальные номера!
➡️ Перейти к Salva Bot ⬅️
Что вы прочитаете?
О Телеграмм Мессенджере
Ты знаешь как использовать Telegram посыльный?
Telegram — это приложение для обмена сообщениями, которое стало популярным в последние годы благодаря своим функциям и характеристикам.
Этот мессенджер очень быстрое приложение и скорость отправки и получения сообщений отличная.
Это очень надежное и безопасное приложение, в отличие от других приложений для социальных сетей в мире. Вы не услышите о нарушениях безопасности Telegram или взломе.
Функция «отчеты Telegram», позволяющая пользователям сообщать другим по разным причинам.
Это приложение для друзей, семьи и профессиональной работы.
Преимущества функции Telegram Reporting Users
Телеграм-отчетность пользовательская функция позволяет пользователям сообщать о людях, которые считаются спамом или раздражающими.
По мере роста Telegram безопасность становится все более важной. Функция отчетности пользователей имеет следующие преимущества и преимущества для пользователей Telegram:
- Ограничьте людей, которые хотят насолить другим пользователям Telegram
- Пусть у пользователей будет очень безопасная и надежная среда внутри приложения Telegram.
- Множество вредных привычек будет зафиксировано и удалено, поэтому атмосфера в Telegram будет энергичной и позитивной.
- Пусть пользователи должны звучать, и если есть вещи, которые их беспокоят, пусть удалят их из своего приложения Telegram.
- Создает очень безопасное и защищенное приложение для пользователей Telegram.
По мере повышения безопасности Telegram это поможет этому приложению расти быстрее, чем раньше.
Теперь давайте посмотрим, как вы можете сообщить о пользователях Telegram внутри приложения Telegram.
Telegram Advisor научит вас всему, что вам нужно знать о Telegram, чтобы расширить свои знания и использовать это приложение в своих интересах.
Как пожаловаться на пользователя Telegram?
Есть два способа сообщить о пользователях в Telegram.
Один через канал/группу Telegram, а другой через электронную почту.
В этом разделе статьи мы обнаружим оба способа, чтобы помочь вам полностью понять все способы сообщения пользователя внутри Telegram.
Сообщение о пользователе Telegram в канале/группе Telegram
Если вы хотите сообщить о пользователе, которого вы считаете раздражающим в канале/группе Telegram, все, что вам нужно сделать, это нажать на имя пользователя в канале/группе Telegram, а затем выбрать параметр отчета.
В опции отчета у вас будут разные варианты: от спама до оскорбительного поведения и многих других.
Вы можете выбрать один из этих вариантов или выбрать вариант «другое» и написать причины, по которым вы сообщаете об этом пользователе.
После отправки отчета все остальное сделает команда модераторов Telegram.
Прочитай сейчас: Как сделать стикеры Telegram?
Они будут искать ваш отчет, и если вы правы.
Пользователь, о котором вы сообщили, будет ограничен в приложении Telegram.
Если пользователь повторяет свое раздражающее поведение, он будет полностью удален из приложения Telegram.
Источник: www.telegramadviser.com
Как в Telegram написать самому себе, функция Избранное
В некоторых случаях пользователю нужно сохранить файл или перебросить его с мобильного устройства на компьютер. Существует много способов решения этой проблемы. Один из способов — мессенджер Telegram. В данной статье разберем, как сделать чат с самим собой и отправлять с его помощью файлы, создавать заметки и сохранять интересные посты.
Эта функция называется Избранное в русской версии или Saved Messages в английской. По сути — это чат с самим собой.
Как написать сообщение самому себе на IOS (Iphone, Ipad)
- нажмите на значок настройки в правом нижнем углу экрана;
- кликните на «Избранное»;
Откроется чат. В нем можно писать сообщения и отправлять файлы самому себе. Чат синхронизирован между устройствами, можно перебрасывать документы с телефона на компьютер и наоборот.
Отправка файлов
Чтобы отправить документ, необходимо нажать на иконку скрепки. Откроется список файлов, которые можно прикрепить. Выбираем нужный документ и нажимаем на кнопку «Отправить». Когда нажмете на кнопку «Отправить», откроется меню. В нем можно откорректировать выбранный документ .
Если потребуется провести корректировку уже отправленного сообщения — кликните на три точки верхнего угла сообщения. З атем — на кнопку «Изменить».
Как написать самому себе на android
Для этого необходимо нажать на три горизонтальные полосы в левом верхнем углу экрана. В списке должен появиться чат под названием «Избранное». Теперь нужно отправить сообщение в этот чат. Готово!
Если не хочется каждый раз искать переписку с самим собой — можно закрепить «Избранное» среди других чатов. Для этого необходимо зажать и удерживать «Избранное» в течение 1 секунды. После этого во всплывающем меню нужно нажать на иконку в виде канцелярской кнопки.
Отправка файлов на Android
Отправка файлов на android такая же, как и на iphone.
- к ликните на иконку скрепки;
- выберите нужный вам документ;
- отредактируйте ваш документ;
- кликните кнопку «Отправить»;
Для корректировки уже отправленого документа, необходимо нажать на три точки возле угла сообщения и кнопку «Изменить».
Как написать себе на ПК в Desktop версии
На компьютере схема несколько иная, чем на мобильном устройстве. Если беседа была создана — вы найдете ее в списке бесед. Если беседа не была создана — нужно выполнить следующие действия:
- кликните на три полосы в левом верхнем углу;
- в появившемся меню кликните на значок флага;
- чат с самим собой будет создан автоматически;
Сохранение файлов в Избранном с ПК
Чтобы отправить в переписку какой-либо файл нужно:
- кликнуть на значок скрепки;
- откроется проводник, выберите нужный вам документ;
- нажать на файл, а затем на кнопку «Открыть»;
- компьютер предложит два варианта как открыть ваш документ;
- пользователь может поставить хештег или написать уточнение к документу в специальном поле;
- кликните кнопку «Отправить»;
Чтобы править сообщение, нажмите на него правой кнопкой мыши. Кликните на кнопку «Изменить».
Как переслать сообщение самому себе
Когда пользователь просматривает разные беседы, он может наткнуться на текст или картинки. Некоторые посты могут ему понравиться. Чтобы сохранить понравившейся пост нужно :
- тапнуть на стрелочку возле поста;
- во встплывающем меню выбрать «Избранное» и нажать на значок;
- отправить пост можно нажав на иконку стрелки вверху;
Если понравившейся вам пост удалят на официальной странице, то он все равно останется во вкладке «Избранное».
Зачем себе пересылать сообщения в Telegram
Некоторым людям важно иметь место для хранения документов или фрагментов текстов. Telegram предоставляет возможность хранить информацию в виде переписки с самим собой. Эта переписка называется «Избранное». Пользователям иногда нужно перебрасывать файлы с мобильного устройства на компьютер или наоборот. Telegram позволяет выкладывать в переписку файлы размером до 1,5 гигабайт. Если у вас файл больше этого значения — можно разбить его на несколько маленьких файлов. Вы можете указать сообщению задержку отправки. Оно прийдет через заданное время.
Чат переписка с самим собой может быть полезна в качестве хранилища информации. Благодаря инструкциям которые находятся в этой статье, люди смогут создать переписку с самим собой.
Лайфхак — Хештеги
Когда человек прикрепляет документ, он может приписать ему хештег для дальнейшего поиска. С помошью хештегов можно организовать навигацию по своему диалогу Избранное.
- выберите нужный документ — снизу появится строка для ввода;
- поставьте туда ваш хештег;
- нажмите значок стрелки;
Лайфхайк 2 — Отложенные сообщения
тапните и удерживайте кнопку отправки;
всплывет окно, где надо нажать «Задать напоминание»;
выберите нужное вам число и время;
тапните кнопку «Отправить»;
Метки поста: Telegram
Создатель и автор сайта gruzdevv.ru. Практикующий маркетолог (PPC, SEO, SMM). Более 150 реализованных контентных сайтов. Онлайн-консультации и аудит проектов. Ссылка на приватный Телеграм-канал:
Источник: gruzdevv.ru