Facebook или Вконтакте для бизнеса

Содержание:

Зачем бизнесу нужны соцсети?

Возможности социальных сетей помогают бизнесу решать несколько задач:

• Контакт с аудиторией. Платформы позволяют напрямую взаимодействовать с аудиторией в комфортной для нее среде, что создает ощущение общения с другом.
• Прямая продажа. Раньше соцсети работали в основном на медийность, то есть на повышение узнаваемости бренда. Сейчас все изменилось.

Лидогенерация, продажи и повышение конверсии стали одними из основных метрик успешной SMM-стратегии. Компании могут запустить таргетированную рекламу на аудиторию социальной сети.

Таргет позволяет бить точечно в целевых пользователей, снижать стоимость подписчика, заявки и даже конечной покупки.

• Соцсети любят бизнес. Если говорить, например, о продвижении бизнеса во «ВКонтакте», то эта соцсеть постоянно развивает свои инструменты, предоставляет обновления для предпринимателей.

• Трансляция своих ценностей понятным аудитории языком.

• Повышение узнаваемости. У многих наверняка было такое, что в соцсетях вы везде видите какой-то новый бренд, поэтому начинает казаться, что о нём говорят из каждого утюга.

Как выбрать социальную сеть для продвижения бизнеса?

Есть два основных параметра, на которые мы рекомендуем обращать внимание при выборе соцсетей: аудитория и конкуренты.

КАК создать бизнес СТРАНИЦУ на фейсбук для ТАРГЕТА

RB рекомендует лучших поставщиков цифровых решений для вашего бизнеса — по ссылке

Анализ аудитории

Это глубокий процесс, занимающий немало времени. Для того чтобы сформировать портреты и выявить боли, у маркетологов уходит от двух недель. Но чтобы понять, в какой соцсети сидит ваша ЦА, нужно провести небольшое исследование:

• пол, возраст;
• география;
• интересы;
• уровень дохода и платежеспособность.

Где искать информацию:

1. Изучить пользователей вручную (активных комментаторов, конкурентов, форумы, аудиторию групп любителей чего-либо и т.д.);
2. Воспользоваться сервисами TargetHunter, Trendhero и пр.;
3. Просмотреть исследования аудитории соцсетей по тематикам.

Разберемся, как производить анализ, на примере компании, которая занимается обжаркой кофейных зерен.

Целевая аудитория — молодые люди в возрасте 25-40 лет, мужчины и женщины в соотношении 40/60, которые живут в городах-миллионниках, имеют доход средний или выше среднего, любят светские мероприятия, смотрят фильмы или видео на популярных стриминговых платформах.

Для того чтобы понять, какая соцсеть подойдет лучше всего, нужно знать, где сидит целевая аудитория с таким профилем.

Например, аудитория «ВК» в процентом соотношении — 54% женщин и 46% мужчин. Значительный процент составляет возрастная группа от 25 до 34 лет. Доход — средний и выше среднего.

По данным Brand Analytics, бó‎льшая часть аудитории из Москвы и Санкт-Петербурга (и там, и там свыше двух миллионов активных пользователей).

Про Бизнес Страницу FB НОВОЙ ВЕРСИИ (июнь 2023)

Все это дает нам понять, что с высокой долей вероятности аудитория бренда по обжарке кофе активно пользуется соцсетью «ВКонтакте».

По такому же принципу нужно вычислить аудиторию других соцсетей и сделать выводы. Чтобы найти данные по соцсетям, исследования по аудитории разных ниш, посмотрите:

• Раздел «Исследования» на Adindex;
• Материалы с тегом «Исследование» на «РБК»;
• Сайты компаний Nielsen, Mediascope;
• Brand Analytics.

Анализ конкурентов

Конкурентный анализ даст понимание того, какие соцсети популярны среди конкурентов и эффективны с точки зрения продвижения и продаж.

В первую очередь выделите для себя приоритетные платформы, которые используют конкуренты, и изучите их статистику. Это помогут сделать сервисы Popsters, LiveDune, Brand Analytics, Dspoiler, ADLover, Telegram Analytics и т.д.

Однако опираться на голую статистику тоже не стоит. Если у всех конкурентов в «ВК» большой отток аудитории, то это далеко не всегда значит, что соцсеть для них не выигрышна.

Анализируйте глубже: допускают ли конкуренты ошибки в стратегии, используют ли платное продвижение, насколько регулярно публикуют контент и т.д.

Помимо этого, обращайте внимание на следующее:

• Где публикуют контент;
• Как его продвигают;
• Дублируют посты или делают уникальные для каждой площадки;
• На какие темы пишут;
• Как оформляют страницу, какие визуалы используют;
• Как общаются с аудиторией (tone of voice).

Кроме ответа на вопрос, какие соцсети подходят вашему бизнесу, вы получите новые инсайты аудитории и сможете опираться на позитивный или негативный опыт конкурентов в разработке стратегии.

Предположим, что конкуренты бренда по обжарке кофе активнее всего используют или использовали:

1. Instagram*;
2. TikTok;
3. «ВКонтакте».

Что логично, ведь по данным Brand Analytics, аудитория Instagram* — в основном молодые люди (и парни, и девушки) из городов-миллионников.

Аудитория TikTok, по данным Mediascope, — преимущественно в возрасте 24-34 года со средним заработком и выше среднего.

Но с 22 марта 2022 года первая соцсеть признана экстремистской организацией, вторая — полностью отрезала российским аккаунтам возможность размещать ролики и запускать таргетированную рекламу.

Получается, остается только «ВК»? На самом деле нет.

Много лет на российском рынке доминировали Instagram* и TikTok, а после них все остальное. Сейчас, когда эти варианты для продвижения не подходят, настало время вспомнить об отечественных соцсетях.

«ВКонтакте» для бизнеса

Раньше, в 2019-2020 годах, «ВКонтакте» была самой региональной соцсетью. Сейчас ее аудитория преимущественно из городов-миллионников.

По данным пресс-релизов «ВК», за март 2022 года в соцсети появилось свыше 300 тыс. предпринимателей, а дневная аудитория выросла на 4 млн. В основном новая аудитория пришла из TikTok, Instagram* и Facebook*.

Ведем «ВКонтакте» для бизнеса

Возможности платформы позволяют:

• Создавать сообщества компаний или брендов;
• Запускать таргетированную рекламу нескольких видов, в том числе на сайт;
• Делать посевы, то есть покупать рекламу в сообществах, интересных вашей ЦА;
• Создавать магазины и карточки товаров;
• Подключать приложения;
• Создавать обсуждения.

Стоит также учитывать, что рынок инфлюенсер-маркетинга в «ВК» ещё не так развит, как до этого был в Instagram* и TikTok.

Telegram-канал для бизнеса

В Telegram преобладает мужская аудитория — 61%, женская — 39%. В целом лидирует возрастная группа 25-34 года.

Аудитория Telegram на 45% состоит из пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга. В марте 2022 года на соцсеть, по данным TGstat, подписалось 40 млн. новых пользователей из-за блокировок других соцсетей.

Заводим Telegram для бизнеса

Алгоритмов выдачи в этой соцсети нет, поэтому пользователи подписываются на ограниченное число каналов, чтобы не засорять ленту. Примерно 30% пользователей не читают больше пяти каналов.

Таргетированная реклама в Telegram в теории есть, но:

1. работает она очень скудно — нельзя точечно настраивать аудитории;
2. минимальный бюджет для продвижения с помощью таргета — €2 млн., при этом €1 млн — депозит, который возвращается только при закупке рекламы на €10 млн.

Если вы не рекламодатель с очень крупным бюджетом, таргет в Telegram запускать не рекомендуем.

Оптимальные способы продвижения в Telegram:

• Посевы, то есть покупка рекламы в других Telegram-каналах (у блогеров или в тематических сообществах);
• Интеграция в Telegram-чаты (в сообщества по интересам или сообщества курсов и т.д.).

«Яндекс.Дзен» для бизнеса

По данным «Яндекс.Метрики», аудиторию «Яндекс.Дзена» составляют 52% женщин и 48% мужчин. Аудитория здесь более взрослая — от 25 до 55 лет. В основном это жители городов-миллионников.

• «Яндекс.Дзен» дает возможность запускать таргетированную рекламу;
• Пользователи любят в основном полезный контент;
• Теперь статьи будут видеть только подписчики, то есть по алгоритмам они подбираться больше не будут.

«Одноклассники» для бизнеса

По данным Mediascope, аудитория «Одноклассников» достигает свыше 40 млн. жителей России. Основная возрастная группа — 35-44, преимущественно женщины. По данным самой соцсети, рост регистраций в марте 2022 года составил 66%.

Здесь, как и в «ВК», есть сообщество «ОК для бизнеса». Пока там не так много рекламных функций для продвижения в отличие от «ВКонтакте», но рекомендуем следить за обновлениями.

Скорее всего, благодаря активному приросту аудитории «Одноклассники» начнут публиковать доработки для развития бизнеса в своей соцсети.

• В «Одноклассниках» тоже можно запускать таргет, причём подписчик здесь выходит в разы дешевле, чем в других отечественных соцсетях.
• Недавно там появилсякабинет для бизнеса.
• Б‎‎ó‎льшая часть рекламодателей в «ОК» — представители ниши e-commerce.

Аудитория активно распределяется по популярным соцсетям и мессенджерам из заблокированных на сегодняшний день каналов.

Чтобы поддерживать поток нового трафика и быть актуальным для бизнеса, сами платформы будут активнее всего развивать рекламные инструменты. Появятся дополнительные возможности монетизации, рекламы и продаж.

Бизнесу необходимо держать руку на пульсе и наблюдать за обновлениями.

* Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ

Фото на обложке: Shutterstock / olesia_g

Иллюстрации предоставлены автором

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Источник: rb.ru

Социальные сети для бизнеса: откуда и как доставать лиды в новой реальности

Какой подход выбрать для продвижения бизнеса в социальных сетях и как проанализировать аудиторию и построить эффективную стратегию продвижения, рассказывает Екатерина Колесникова.

В марте 2022 резкие изменения в digital встряхнули бизнес. Российские рекламодатели лишились нескольких привычных рекламных инструментов, на которых была построена стратегия по лидогенерации.

В связи с этим социальные сети «ВКонтакте», Telegram, «Одноклассники» ощутили ажиотаж и наплыв аудитории, которую привели за собой бренды, блогеры и лидеры мнений.

Какой подход выбрать для продвижения бизнеса в социальных сетях и как проанализировать аудиторию и построить эффективную стратегию продвижения, рассказывает Екатерина Колесникова, руководитель отдела SMM MSK Demis Group.

Содержание:

Зачем бизнесу нужны соцсети?

Возможности социальных сетей помогают бизнесу решать несколько задач:

• Контакт с аудиторией. Платформы позволяют напрямую взаимодействовать с аудиторией в комфортной для нее среде, что создает ощущение общения с другом.
• Прямая продажа. Раньше соцсети работали в основном на медийность, то есть на повышение узнаваемости бренда. Сейчас все изменилось.

Лидогенерация, продажи и повышение конверсии стали одними из основных метрик успешной SMM-стратегии. Компании могут запустить таргетированную рекламу на аудиторию социальной сети.

Таргет позволяет бить точечно в целевых пользователей, снижать стоимость подписчика, заявки и даже конечной покупки.

• Соцсети любят бизнес. Если говорить, например, о продвижении бизнеса во «ВКонтакте», то эта соцсеть постоянно развивает свои инструменты, предоставляет обновления для предпринимателей.

Есть даже целое сообщество о развитии бизнеса на этой площадке.

• Трансляция своих ценностей понятным аудитории языком.

Одно дело, когда бренд по всем каналам заявляет, что он экологичный, а другое — когда показывает это на практике: в контенте, общении с аудиторией, новостях и инфоповодах.

• Повышение узнаваемости. У многих наверняка было такое, что в соцсетях вы везде видите какой-то новый бренд, поэтому начинает казаться, что о нём говорят из каждого утюга.

Это и есть медийная охватная реклама, которая нужна для того, чтобы повысить узнаваемость бренда.

Как выбрать социальную сеть для продвижения бизнеса?

Есть два основных параметра, на которые мы рекомендуем обращать внимание при выборе соцсетей: аудитория и конкуренты.

Анализ аудитории

Это глубокий процесс, занимающий немало времени. Для того чтобы сформировать портреты и выявить боли, у маркетологов уходит от двух недель. Но чтобы понять, в какой соцсети сидит ваша ЦА, нужно провести небольшое исследование:

• пол, возраст;
• география;
• интересы;
• уровень дохода и платежеспособность.

Где искать информацию:

1. Изучить пользователей вручную (активных комментаторов, конкурентов, форумы, аудиторию групп любителей чего-либо и т.д.);
2. Воспользоваться сервисами TargetHunter, Trendhero и пр.;
3. Просмотреть исследования аудитории соцсетей по тематикам.

Разберемся, как производить анализ, на примере компании, которая занимается обжаркой кофейных зерен.

Целевая аудитория — молодые люди в возрасте 25-40 лет, мужчины и женщины в соотношении 40/60, которые живут в городах-миллионниках, имеют доход средний или выше среднего, любят светские мероприятия, смотрят фильмы или видео на популярных стриминговых платформах.

Для того чтобы понять, какая соцсеть подойдет лучше всего, нужно знать, где сидит целевая аудитория с таким профилем.

Например, аудитория «ВК» в процентом соотношении — 54% женщин и 46% мужчин. Значительный процент составляет возрастная группа от 25 до 34 лет. Доход — средний и выше среднего.

По данным Brand Analytics, бó‎льшая часть аудитории из Москвы и Санкт-Петербурга (и там, и там свыше двух миллионов активных пользователей).

Все это дает нам понять, что с высокой долей вероятности аудитория бренда по обжарке кофе активно пользуется соцсетью «ВКонтакте».

По такому же принципу нужно вычислить аудиторию других соцсетей и сделать выводы. Чтобы найти данные по соцсетям, исследования по аудитории разных ниш, посмотрите:

• Раздел «Исследования» на Adindex;
• Материалы с тегом «Исследование» на «РБК»;
• Сайты компаний Nielsen, Mediascope;
• Brand Analytics.

Анализ конкурентов

Конкурентный анализ даст понимание того, какие соцсети популярны среди конкурентов и эффективны с точки зрения продвижения и продаж.

В первую очередь выделите для себя приоритетные платформы, которые используют конкуренты, и изучите их статистику. Это помогут сделать сервисы Popsters, LiveDune, Brand Analytics, Dspoiler, ADLover, Telegram Analytics и т.д.

Однако опираться на голую статистику тоже не стоит. Если у всех конкурентов в «ВК» большой отток аудитории, то это далеко не всегда значит, что соцсеть для них не выигрышна.

Анализируйте глубже: допускают ли конкуренты ошибки в стратегии, используют ли платное продвижение, насколько регулярно публикуют контент и т.д.

Помимо этого, обращайте внимание на следующее:

• Где публикуют контент;
• Как его продвигают;
• Дублируют посты или делают уникальные для каждой площадки;
• На какие темы пишут;
• Как оформляют страницу, какие визуалы используют;
• Как общаются с аудиторией (tone of voice).

Кроме ответа на вопрос, какие соцсети подходят вашему бизнесу, вы получите новые инсайты аудитории и сможете опираться на позитивный или негативный опыт конкурентов в разработке стратегии.

Предположим, что конкуренты бренда по обжарке кофе активнее всего используют или использовали:

1. Instagram*;
2. TikTok;
3. «ВКонтакте».

Что логично, ведь по данным Brand Analytics, аудитория Instagram* — в основном молодые люди (и парни, и девушки) из городов-миллионников.

Аудитория TikTok, по данным Mediascope, — преимущественно в возрасте 24-34 года со средним заработком и выше среднего.

Но с 22 марта 2022 года первая соцсеть признана экстремистской организацией, вторая — полностью отрезала российским аккаунтам возможность размещать ролики и запускать таргетированную рекламу.

Получается, остается только «ВК»? На самом деле нет.

Много лет на российском рынке доминировали Instagram* и TikTok, а после них все остальное. Сейчас, когда эти варианты для продвижения не подходят, настало время вспомнить об отечественных соцсетях.

«ВКонтакте» для бизнеса

Раньше, в 2019-2020 годах, «ВКонтакте» была самой региональной соцсетью. Сейчас ее аудитория преимущественно из городов-миллионников.

По данным пресс-релизов «ВК», за март 2022 года в соцсети появилось свыше 300 тыс. предпринимателей, а дневная аудитория выросла на 4 млн. В основном новая аудитория пришла из TikTok, Instagram* и Facebook*.

Ведем «ВКонтакте» для бизнеса

Возможности платформы позволяют:

• Создавать сообщества компаний или брендов;
• Запускать таргетированную рекламу нескольких видов, в том числе на сайт;
• Делать посевы, то есть покупать рекламу в сообществах, интересных вашей ЦА;
• Создавать магазины и карточки товаров;
• Подключать приложения;
• Создавать обсуждения.

Стоит также учитывать, что рынок инфлюенсер-маркетинга в «ВК» ещё не так развит, как до этого был в Instagram* и TikTok.

Telegram-канал для бизнеса

В Telegram преобладает мужская аудитория — 61%, женская — 39%. В целом лидирует возрастная группа 25-34 года.

Аудитория Telegram на 45% состоит из пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга. В марте 2022 года на соцсеть, по данным TGstat, подписалось 40 млн. новых пользователей из-за блокировок других соцсетей.

Заводим Telegram для бизнеса

Алгоритмов выдачи в этой соцсети нет, поэтому пользователи подписываются на ограниченное число каналов, чтобы не засорять ленту. Примерно 30% пользователей не читают больше пяти каналов.

Таргетированная реклама в Telegram в теории есть, но:

1. работает она очень скудно — нельзя точечно настраивать аудитории;
2. минимальный бюджет для продвижения с помощью таргета — €2 млн., при этом €1 млн — депозит, который возвращается только при закупке рекламы на €10 млн.

Если вы не рекламодатель с очень крупным бюджетом, таргет в Telegram запускать не рекомендуем.

Оптимальные способы продвижения в Telegram:

• Посевы, то есть покупка рекламы в других Telegram-каналах (у блогеров или в тематических сообществах);
• Интеграция в Telegram-чаты (в сообщества по интересам или сообщества курсов и т.д.).

«Яндекс.Дзен» для бизнеса

По данным «Яндекс.Метрики», аудиторию «Яндекс.Дзена» составляют 52% женщин и 48% мужчин. Аудитория здесь более взрослая — от 25 до 55 лет. В основном это жители городов-миллионников.

• «Яндекс.Дзен» дает возможность запускать таргетированную рекламу;
• Пользователи любят в основном полезный контент;
• Теперь статьи будут видеть только подписчики, то есть по алгоритмам они подбираться больше не будут.

«Одноклассники» для бизнеса

По данным Mediascope, аудитория «Одноклассников» достигает свыше 40 млн. жителей России. Основная возрастная группа — 35-44, преимущественно женщины. По данным самой соцсети, рост регистраций в марте 2022 года составил 66%.

Здесь, как и в «ВК», есть сообщество «ОК для бизнеса». Пока там не так много рекламных функций для продвижения в отличие от «ВКонтакте», но рекомендуем следить за обновлениями.

Скорее всего, благодаря активному приросту аудитории «Одноклассники» начнут публиковать доработки для развития бизнеса в своей соцсети.

• В «Одноклассниках» тоже можно запускать таргет, причём подписчик здесь выходит в разы дешевле, чем в других отечественных соцсетях.
• Недавно там появилсякабинет для бизнеса.
• Б‎‎ó‎льшая часть рекламодателей в «ОК» — представители ниши e-commerce.

Аудитория активно распределяется по популярным соцсетям и мессенджерам из заблокированных на сегодняшний день каналов.

Чтобы поддерживать поток нового трафика и быть актуальным для бизнеса, сами платформы будут активнее всего развивать рекламные инструменты. Появятся дополнительные возможности монетизации, рекламы и продаж.

Бизнесу необходимо держать руку на пульсе и наблюдать за обновлениями.

* Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ.

Источник: www.cossa.ru

В каких соцсетях лучше продвигаться: детальный разбор и перспективы на будущее

Каждый, кто желает зарабатывать в интернете рано или поздно встает перед вопросом: в какой соцсети лучше продвигать своё дело . Давайте рассмотрим, для какого бизнеса, какая из социальных сетей в наибольшей степени подходит, то есть рассмотрим портрет аудитории.

Согласно статистике TNS, значительная часть из наиболее популярных сайтов носит ярко выраженный социальный характер. Это ВКонтакте, YouTube, Одноклассники, Википедия, Facebook, Twitter, Instagram, Мой Мир и т. д. Соответственно, можно говорить о тренде социализации интернета.

Поговорим о портретах посетителей различных социальных сетей.

Соцсеть «ВКонтакте» для продвижения бизнеса

Несмотря на рост популярности Facebook, «Одноклассников», «Инстаграма», «ВКонтакте» на сегодняшний день пока еще остается неким флагманом российского продвижения.

С точки зрения аудитории есть два мифа ВКонтакте. Первый это то, что здесь сидят дети и, кроме как детской продукции, ничего всерьёз продвигать нельзя.

• Лучшие бизнес-идеи с небольшими вложениями — >>здесь .

На самом деле это не так. Это было справедливо примерно до 2011 года, но сейчас наиболее активные и наиболее многочисленные сегменты пользователей – это возраст от 25 до 34 лет. Тому есть ряд причин. Например, это бывшие школьники, которые регистрировались примерно в 2006 году и уже выросли.

Второе то, что всё более и более взрослые сегменты аудитории тоже приходят социальные сети. Второй миф, который есть вокруг VK это то, что соцсеть не подходит для b2b продвижения. Здесь можно продвигать только b2c, только массовые продукты и т. д.

Тоже сильно с этой точки зрения поменялось социальная сеть. «ВКонтакте» сейчас можно продвигать и b2b. Для этого есть и профессиональные таргетинги, и возможности ретаргетинга, и ряд других. С точки зрения маркетинга VK имеет ряд преимуществ и недостатков:

Преимущества:

1. «ВКонтакте» – это сеть Community общения, то есть люди здесь склонны вступать в группы, подписываться на страницы и так далее. Это очень важный элемент для маркетологов, позволяющий создавать свои группы, привлекать заинтересованных участников. Люди там будут общаться. Например, в тех же «Одноклассниках» люди преимущественно общаются между собой через личный профиль.

1. Глубина таргетинга или фокусировки вашей компании. Такой глубины не дает ни одна другая социальная сеть. Мы знаем о пользователях вообще всё: сколько им лет, где они живут, их семейное положение, как часто они путешествуют, и тому подобное.

В итоге, если, например, у нас есть задача выделять только инженеров Сибири старше тридцати лет, играющих в бильярд, мы можем выделять эту аудиторию и работать с ней.

Ключевой недостаток «ВКонтакте» с точки зрения маркетинга это то, что здесь очень сильно выражен форс-мажорный фактор. Администраторы «ВКонтакте» довольно сильно контролируют все сообщества и часто накладывают штрафные санкции вплоть до удаления сообщества. Причем до сих пор ВКонтакте так и нет полноценного какого-то свода правил, касаемо наложения санкций.

Facebook

Facebook в РФ – это кардинально другая соцсеть, чем Facebook в мире с точки зрения пользователей. В этой сети присутствуют совершенно разные люди, от детей до стариков. В РФ Facebook так и остался нишевой соцсетью. Здесь есть несколько основных сегментов.

Самый многочисленный и самый большой сегмент аудитории это менеджеры, также здесь есть бизнесмены, айтишники, сотрудники различных медиа, и так далее. В итоге это дает основное преимущество рассматриваемой соцсети: здесь сосредоточены наиболее образованные и обеспеченные люди.

Именно пользователи Facebook делают больше всего покупок через соцсети (по сравнению с «Одноклассники», «ВКонтакте»). Причем это справедливо для различных тематик бизнеса . Поэтому можно говорить, что Facebook очень актуальна с точки зрения продвижения премиум-продукции и в целом продукции ценой выше среднего.

У опытных SMM-щиков существует такое распределение: «ВКонтакте» используется для продвижения всего понемногу, «Одноклассники» для продвижения эконом-сегмента, а Facebook для продвижения премиум-сегмента.

С точки зрения недостатков отметим, что здесь продвигаться совсем бесплатно в большинстве случаев не получится. «Фэйсбук» – изначально коммерческий ориентированная компания, много лет она выкручивала руки всем рекламодателям, чтобы все покупали рекламу .

Одноклассники

«Одноклассники» – вторая по популярность сеть в РФ. Но сразу нужно сказать, что здесь специфическая аудитория. Считается, что наибольший сегмент пользователей социальной сети — это женщины старше 37 лет из небольших городов. Долгое время в «Одноклассниках» не было SMM. Там была неподходящая система сообществ, рекламы и т. д.

С точки зрения маркетинга есть 2 особенности аудитории «Одноклассников»:

• это эконом-сегмент, самый низкий средний чек;
• здесь покупают дешево, но покупают много.

Поэтому если в вашем бизнесе решения принимают женщины, и у вас есть эконом-сегмент продукции, в этом случае имеет смысл идти в «Одноклассники» для продвижения.

Еще одна интересная особенность «Одноклассников» это то, что здесь самая позитивная аудитория. Например, две самые негативные соцсети, с точки зрения настроенности пользователей, это YouTube и Facebook. Две самые позитивные: «Инстаграм» и «Одноклассники». Негатива в «Одноклассниках» намного меньше, чем в других социальных сетях.

Instagram

За последние 3 года в Инстаграме очень сильно сформировался рынок Instagram-предпринимателей, людей, которые свой бизнес ведут исключительно через эту соцсеть. У них нет сайта, у них нет магазина, нет ничего.

Есть Instagram-канал, через который они продают бельё, одежду, и так далее. Этот рынок продолжает расти, и помимо Instagram-предпринимателей, здесь и другие компании активно продают. То есть у людей появился поведенческий паттерн покупать посредством красочной картинки в «Инстаграм».

«Мой мир» и другие соцсети

«Мой мир» – еще одна своеобразная соцсеть, особенность которой в том, что многие люди, зарегистрированные в ней, даже не знают об этом. Например, они зарегистрировались в почте или в агенте – и в нагрузку получили аккаунт в «Моём мире».

С точки зрения SMM соцсеть на самом деле бесполезна. Её рекомендуется использовать по остаточному принципу, например, просто транслировать сюда ключевой контент с «ВКонтакте».

С сервисом Twitter долгое время связывали будущее, но сейчас пошёл очень сильный отток. Причин много: и несовременный интерфейс, и сама концепция твиттера (для людей, которым есть что сказать, и еще умеющим все это уложить в 140 символов).

Это всегда ограниченная аудитория. Ведь для большинства людей все-таки комфортнее функционал социальной сети, где можно ничего не писать, что-то где-то лайкнуть, опубликовать фото, и так далее.

В свое время «Твиттер» был очень хорошей площадкой для витринной продажи, то есть продажи в формате анонса продуктов – ссылка на страницу, где можно купить. Сейчас здесь уже эта функция реализована довольно слабо.

Ещё одна площадка это Live Journal (ЖЖ), которой уже много лет все предрекают упадок. Первые слухи об этом пошли в 2005 году, но до сих пор здесь ежемесячная аудитория составляет 15 млн пользователей.

Все-таки это довольно транзитная посещаемость (из поисковиков и так далее), а активных авторов, которые регулярно здесь что-то пишут, – не более 100 тысяч человек. Поэтому создавать здесь корпоративные блоги сейчас практически нет смысла.

Ключевая механика работы на ЖЖ сегодня – это работа с популярными лидерами мнений, с людьми, у которых уже есть большая аудитория, с которой можно взаимодействовать.

И последняя сеть – сеть профессиональных связей LinkedIn, которая, казалось бы, уже не выстрелит в России, но последние несколько лет она стала очень сильно расти. На сегодняшний день ежедневная аудитория российского LinkedIn составляет более 3 млн.

С точки зрения маркетинга здесь меньше возможностей для b2c продвижения. Эта сеть идеальна для b2b-продвижения, а также для рекрутинга и персонального брендинга.

Причем b2b-продвижение здесь может быть в довольно нестандартном формате: здесь часто используется формат межличностного продвижения. То есть вы находите человека, принимающего решение в вашей индустрии, связывайтесь с ним и ведете переговоры.

С этой точки зрения есть очень много функций глубинного таргетинга: можно выделить, например, всех менеджеров по снабжению транспортного предприятия Уральского региона, и так далее. LinkedIn – это не только инструмент SMM-специалистов, но и менеджеров по продажам, работе с VIP-клиентами, HR-специалистов.

Сегодня, помимо соцсетей, активно зарождается маркетинг в мобильных мессенжерах, в частности, в Telegram. Причем под маркетингом здесь подразумевается не формат рассылки спам-сообщений, а формат каналов. Например, в «телеграмм» пользователи могут подписываться на каналы и т. д. При этом здесь очень высокое вовлечение (примерно в 8 раз выше, нежели в сообществах ВКонтакте и Facebook).

Второй формат, это боты – скрипты, позволяющие выполнять то или иное действие. Третий формат, отлично подходящий для профессиональных сегментов, это суперчат. В нем люди общаются друг с другом, задают вопросы, делятся кейсами и т. д.

В других мессенжерах (Viber, WhatsApp) функционала пока еще меньше, но они также продолжают активно развиваться. Очень многие аналитики связывают именно с мессенжерами будущее социальных сетей.

Не очень короткое видео, но определенно полезное для тех, кто решил развивать своё дело в соцсетях — Что эффективней для бизнеса в интернете — реклама в социальных сетях или SMM:

• 23.01.2020

Источник: opartnerke.ru