Как найти покупателя — это самый главный вопрос и боль всех рукодельниц. В основном все продажи сейчас идут через интернет, но в интернете сейчас огромное количество площадок для рекламы и развития. Как выбрать правильно, где будет больше заказов, ведь на все площадки просто не хватит времени. И сегодня я хочу поделиться с Вами мнением про самые популярные социальные сети для рукодельниц — Вконтакте и Инстаграм.
Мои рабочие моменты
Наверно у каждого есть свое мнение по поводу этих социальных сетей))) Кто-то говорит, что в Вконтакте уже никого не осталось, все перешли из него в Инстаграм. Кто-то говорит, что Инстаграм нет смысла вести, так как там огромная конкуренция. И много еще различных мнений по каждой из этих сетей.
Я есть и там и там, и я бы посоветовала всем рукодельницам развивать свой бизнес на обоих площадках.
Лично у меня и там и там примерно одинаковое количество продаж. Да, в Вконтакте у меня меньше лайков и просмотров, но важны то ведь не лайки))
Стоит ли продавать товары в Instagram и Vk? Как продавать в Инстаграм и ВК | Дмитрий Москаленко
Давайте разберем, что общее у этих социальных сетей:
- Они обе ориентированы на бизнес и на развитие Вашего бренда. И там и там есть статистика и можно подключить рекламу.
- И там и там можно оставлять ссылки на Вам магазин, сайт, блог. В Вконтакте можно оставлять сколько угодно ссылок, но и в Инстаграм благодаря Tapling это тоже уже не проблема.
- И там и там можно писать личные статьи, делиться фотографиями процесса, работами. И там и там есть сторисы.
- И там и там есть комментарии, а также люди могут легко написать Вам личное сообщение и задать все интересующие вопросы.
Мои рабочие моменты))
- В Вконтакте есть товары, альбомы, обсуждения, видео. Это очень удобно и необходимо. В инстаграм эти функции можно заменить закрепленными сторис, ссылками в Tapling или созданием отдельного профиля только с товарами.
- Инстаграм охватывает почти весь мир, а Вконтакте в основном только Русский. В инстаграм гораздо шире аудитория потенциальных заказчиков, особенно это важно, если у Вас есть магазин на Etsy. Но в тоже время, там и выше конкуренция, так как люди могут рассматривать предложения и из других стран.
На мой взгляд и та и та площадка хороша, и нужно заниматься развитием и той и другой. Эти площадки как Ваши визитные карточки. На них Вы даете ссылки на Ярмарке Мастеров и Etsy и люди переходят по ним и видят, что это не бездушный интернет магазин, а что за каждой вещью стоит личность, стоит матер. И это больше располагает к покупке или к тому, чтобы сделать индивидуальный заказ.
Вот так я упаковываю свои одеялки))
И я бы Вам порекомендовала и там и там соблюдать ряд рекомендаций для развития Ваших групп и профилей:
- Выкладывать хорошие фотографии! Это очень важно!
- Выкладывать фотографии с собой и писать посты про себя как про мастера, про свои успехи и переживания.
- Регулярно делать посты!
- Везде где возможно дать ссылки на Ваши группы и профили (на Вашем сайте, на торговых площадках, в рекламных группах по рукоделию и т.д.)
- Выложить товары с ценами или сделать закреплённые стирис, чтобы потенциальные покупатели смогли сориентироваться в вашей ценовой политике.
А какие социальные сети Вы развиваете? Поделитесь своим мнением в комментариях.
Как продавать в ВК? Лучшие воронки продаж — 5 примеров.
Если Вам нравится то, о чем я пишу, то подписывайтесь на мой канал и следите за новыми статьями!)))
Также заглядывайте в мою группу в vkontakte и instagram
Источник: dzen.ru
Как раскрутить Instagram-магазин самостоятельно
Statista сообщает, что в Instagram зарегистрировано около 44 миллионов россиян . При этом основная масса пользователей находится в возрастном диапазоне от 18 до 34 лет . Думаю, в таких условиях каждый интернет-магазин сможет добраться до своей целевой аудитории — нужно только заняться продвижением своего аккаунта.
В этой статье я раскрою все тонкости раскрутки Instagram-магазина.
Инструкция по продвижению Instagram-магазина
Продвижение личного аккаунта в Instagram — нелегкая задача, но продвижение коммерческой страницы еще сложнее. Если Вы собираетесь выполнить все работы собственноручно, приготовьтесь потратить немало сил и времени.
Этап 1 — анализ конкурентов
Вне зависимости от возраста Вашего бизнеса работы по покорению новой ниши должны начинаться именно с поиска конкурентов.
Если Вы только открываете свой интернет-магазин, и Instagram станет первой Вашей площадкой, эта работа позволит выявить сложность и конкурентность ниши, а также:
1. Определить ключевые показатели конкурентов:
Вы используете Instagram для развлечения или работы?
Развлечения Работы
- Опыт работы и охват аудитории
- Наличие отзывов, благодарностей
- Позиционирование, наличие единого стиля
- УТП, офферы, акции
- Методы продвижения
2. Выявить характеристики товаров:
- Ассортимент и цены
- Сроки и регионы доставки
- Варианты оплаты
- Гарантии, возврат
Если же у Вас есть сайт интернет-магазина и Вы решили начать продвижение через социальные сети, то просмотр профилей конкурентов также не будет лишним и позволит почерпнуть новые идеи, а также выявить тренды и интересные особенности.
При анализе профилей конкурентов, рекомендую обращать внимание на следующие моменты:
Имя аккаунта — короткое или длинное, запоминающееся или нет, включающее основной ключ или же абстрактное.
Описание профиля — какая информация указана, какие приемы фокусировки внимания используются.
Офферы и УТП — как конкурент подчеркивает свою уникальность, имеются ли скидки и бонусы.
Закрепленные Stories — чему посвящены, какой образ формируют.
Цифры — количество подписок и подписчиков, количество публикаций, лайков и комментариев под ними.
Контент — как часто и когда публикуется, какие виды постов используются, указывается ли цена, прописываются ли хэштеги и геотеги.
Аудитория и коммуникация с ней — смотрим на активность пользователей. Также обращаем внимание на взаимодействие с аудиторией в комментариях.
Скорее всего, в Instagram Вы встретите не одного и не двух своих конкурентов, поэтому для наглядности представления данных я рекомендую заранее приготовить таблицу, в которой будет фиксироваться основная информация.
Анализ конкурентов — объемная и масштабная работа, от качества выполнения которой зависит эффективность последующих этапов раскрутки аккаунта. Здесь я изложил лишь основные тезисы и критерии анализа. Более подробная информация есть в статье, посвященной анализу конкурентов .
Лайфхак: как быстро найти конкурентов
Десктопная версия Instagram не выдает корректную страницу с результатами поиска.
Это несколько усложняет работу по сбору информации о конкурентах, но выход из ситуации есть.
Нужно поступить следующим образом:
- Откройте любой поисковик: «Google», «Яндекс». Я покажу на примере второго.
- Выберите нужный Вам город.
Если же у Вас есть сайт интернет-магазина и Вы решили начать продвижение через социальные сети, то просмотр профилей конкурентов также не будет лишним и позволит почерпнуть новые идеи, а также выявить тренды и интересные особенности. Скорее всего, в Instagram Вы встретите не одного и не двух своих конкурентов, поэтому для наглядности представления данных я рекомендую заранее приготовить таблицу, в которой будет фиксироваться основная информация.
Источник: instagrammatika.ru
Как раскрутить магазин в Instagram, «ВКонтакте» или на Avito
В 2017 году россияне наторговали друг с другом в интернете на 290 млрд рублей. Это всего в три раза меньше выручки интернет-магазинов. Средние чеки почти совпадают: 3500 рублей в сегменте C2C (client to client) против 4200 рублей на B2C-рынке.
В 2017 году россияне наторговали друг с другом в интернете на 290 млрд рублей. Это всего в три раза меньше выручки интернет-магазинов. Средние чеки почти совпадают: 3500 рублей в сегменте C2C (client to client) против 4200 рублей на B2C-рынке.
Агентство Data Insight подсчитало, что на 10 млн покупателей в C2C приходится 8 млн продавцов. Конечно, большинство людей продают что-то на Avito, в Instagram или «ВКонтакте» единоразово или от случая к случаю — основным источником дохода эта деятельность является лишь для 300 000 человек.
Может ли магазин в социальной сети или на доске объявлений вырасти в настоящий бизнес?
Лучше получить легальный статус
Большинство частных продавцов пока что находятся в серой зоне, то есть не заводят себе ни ОГРН, ни ИНН, банковского счёта у многих тоже нет. Так они здорово экономят, уклоняясь от налоговых выплат. Не платится ЕСН (30%), НДФЛ (13%), НДС (18%) и налог с прибыли.
Проверяющие органы от такого положения вещей не в восторге. Региональные СМИ рассказывают жуткие истории о том, как налоговики преследуют кондитеров из Instagram и «ВКонтакте».
К 2019 году Минфин готовит законопроект, который предполагает налог в 3% для самозанятых граждан. Им не потребуется регистрировать ИП, а для оплаты налога потребуется лишь установка специального ПО. К сожалению, это значит, что налоговики будут ещё пристальнее следить за переводами и счетами физических лиц, так что, продавая антиквариат, собственноручно связанные шапки или забавные поделки через интернет, вы всегда будете участвовать в опасной лотерее: заметят или не заметят, придут или не придут?
Если вы хотите совершить разовую продажу или проверить спрос на товары, закрыв на площадке три-пять сделок, можно спокойно обойтись без регистрации ИП. Но если микромагазин планирует растить объёмы, лучше зарегистрировать юрлицо уже сейчас и платить налоги. Можно выбрать несколько вариантов. Например, оформить интернет-магазин как ИП с упрощённой системой налогов: 15% с прибыли или 6% с выручки. Или снять небольшой офис и поставить кассовый аппарат, чтобы работать с налогом на вменённый доход (ЕНВД).
Появляется всё больше банков и сервисов, которые позволяют отдать самые муторные процессы своего дела — бухгалтерию и юридическое сопровождение — полностью на аутсорс. Управление расчётным счётом в большинстве современных банков устроено не сложнее управления собственным карточным счётом.
Сделка
Простота открытия своего магазина на готовой площадке, будь это паблик во «ВКонтакте» или выкладка объявлений на «Авито», имеет и обратную сторону: слабую защищённость и продавца, и покупателя. Число карточных краж выросло на 7% за прошлый год, и весомая доля обманщиков — именно продавцы-частники или микромагазины. Покупатели в основном попадаются на том, что переводят продавцу часть залога и больше не могут с ним связаться. А ключевая проблема продавцов — возвраты, которые съедают до 80% прибыли интернет-магазина. Курьер отвозит товар обратно в интернет-магазин, его возвращают на хранение на склад, а продавец вынужден оплачивать двойную цену за доставку и штраф за возврат.
На западе большинство C2C-сделок проходит в формате безопасной сделки при участии третьей стороны — компании-посредника, которая сохраняет деньги покупателя, если продавец доставит некачественный товар или нарушит условия договора. Для продавца «безопасная сделка» удобна ещё потому, что в случае отказа от посылки покупатель оплачивает комиссию до 3% вместо продавца. Отказом от товара также считается неявка за посылкой в пункт выдачи заказов, в отделение «Почты России» или отказ принять посылку у курьера.
У нас безопасные сделки можно заключать на «Авито», там недавно появилась такая услуга. Покупатель получает товар, подтверждает, что с ним всё в порядке, и только после этого продавец получает деньги, площадка берёт комиссию — около 3%. Другие сервисы, через которые можно провести безопасную сделку, — «Яндекс.Касса», SafeCrow или CashPass. Мы в Shiptor недавно запустили сервис, который позволяет покупателям микромагазинов, у которых нет своего сайта, выбирать способ оплаты и доставки: продавец отправляет ссылку на оплату заказа, где прописаны разные варианты, покупатель выбирает подходящий, эта информация фиксируется в личном кабинете.
Доставка
Владельцы микромагазинов с ограниченным бюджетом часто самостоятельно заказывают курьеров через сервисы типа Dostavista, YouDo или GettDelivery. Сервисы работают по одной схеме: вы размещаете заказ, система уведомляет о ближайших свободных курьерах, вы выбираете того подрядчика, который вам больше нравится. Рейтинг курьеров основывается на отзывах.
Когда количество заказов перевалит за 15–20 в день, вы физически не сможете бегать на почту каждый раз для отправки посылки. Поэтому магазины покрупнее, которым нужна доставка по всей России, обращаются к логистическим компаниям, которые работают с несколькими курьерскими службами в рамках единого договора. Компания-агрегатор выстраивает цепочку доставки товара со склада до покупателя независимо от сложностей перевозки, решает вопросы с возвратами, упрощает документооборот. В среднем по рынку услуги таких компаний могут начинаться от 3000 рублей или составлять от 1,5% до 3% от оборота. Чем выше оборот, тем меньше процент.
Некоторые логистические компании предлагают услуги для микробизнесов в формате пакетных предложений. Например, когда оператор устанавливает фиксированную стоимость за определённое количество отправлений: отправил 100 посылок — заплатил 10 000 рублей.
Пример из жизни
27-летняя Алина из Саратова начала продавать мыло ручной работы разной формы и с разными ароматами. Для торговли выбрала площадки «Авито» и «Юлу», а часть продукции продавала в соцсети «ВКонтакте». Спустя год заказов стало много — Алина тратила на бизнес по 12 часов в день. Одной было уже не успеть, и к работе подключился муж. Ребята следили за объявлениями, обрабатывали заявки, отправляли посылки, работали с отказами и постоянно варили мыло.
Они стартовали как серый микромагазин, но открыли ИП, когда годовой доход превысил 500 000 рублей. Чтобы работать как ИП в 2017 году, нужно было платить фиксированный взнос — 28 000 рублей в год. Налог 6% с выручки 500 000 рублей — 30 000 рублей в год. Это превышает сумму взноса, и по закону в таком случае ИП освобождается от его уплаты. Когда Алина зарегистрировалась в налоговой, перестала волноваться из-за проверок и начала получать трудовой стаж.
Но появилась другая проблема: рутина — переговоры с клиентами, упаковка, походы на почту — съедала всё время, не оставалось времени, чтобы сочинять новые рецепты. Ребята начали искать аутсорс. Первым делом подключили родной сервис «Авито» «Автозагрузка». «Автозагрузка» берёт товары из системы учёта продаж и автоматически создаёт объявления на доске. В качестве системы учёта продаж подойдёт обычный Excel. Для автоматического создания объявлений есть и другие программы, но за их использование «Авито» может заблокировать аккаунт.
Для «Юлы» пользовались программой «Юбот». С помощью «Юбота» автоматизировали создание объявлений, но ненадолго. Программа была неофициальной, существовала на пожертвования и в скором времени перестала работать. Продажи на «Юле» стали отнимать слишком много времени, потому что всё приходилось делать вручную.
Во «ВКонтакте» продажи идут через группу. Алина один раз выложила товары и вкладывается в раскрутку — покупает таргетированную рекламу и рекламу в группах, а иногда заказывает обзоры у популярных блогеров. Ведение группы обходится в 20 000 рублей в месяц. За эти деньги сотрудник отвечает на вопросы покупателей, принимает заявки, заказывает рекламу. Бюджет на рекламу — до 15 000 рублей в месяц.
Себестоимость стограммового куска мыла — около 30 рублей. Если экспериментировать с формой или добавлять дорогие масла — 50 рублей. Покупатели готовы платить от 150 рублей за обычное мыло и до 400 рублей за красивое или душистое. В среднем Алёне и её мужу удаётся продать 25–30 кусков мыла в день, чаще берут дешёвое. Средняя выручка — 6000 рублей в день или 180 000 в месяц.
Если вычесть расходы на сырьё, рекламу и налоги, остаётся около 100 000 рублей в месяц на двоих. Хватает на жизнь в Саратове.
Фотография на обложке: Barcroft Media
Источник: secretmag.ru