Запустить продажи так, чтобы как можно больше потенциальных клиентов становились покупателями, не получится без знания основ маркетинга. Мало настроить автоворонку и собирать аудиторию в чат-боте ВК или в ТГ. Покупают в первую очередь у тех, кто умеет доносить ценность своего продукта до людей
Деловая среда Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Закрытый клуб – Деловая среда Премиум
Вступайте в клуб и получите доступ к множеству материалов для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!
Воронка продаж — это стратегия коммуникации с клиентом. Цель — постепенная конвертация посетителей сайта или блога в покупателей. Разработку воронки начинают с изучения продукта и его преимуществ, а также с анализа аудитории. Затем решают, как и из каких этапов построить воронку. Из статьи можно узнать, как это сделать в ВК и ТГ.
Схемы привлечения аудитории в Telegram и ВКонтакте
Для старта продаж необходимо добиться, чтобы целевая аудитория подписалась на бота или рассылку, например с веб-ресурса компании. Это позволит быстрее продвигать клиента по воронке и добиваться лучшей конверсии в покупки. С такой целью удобно использовать формы обращения в поддержку или к консультанту с предложением пообщаться в Телеграме или ВК. Когда консультант поможет решить вопрос, подписчик останется в базе, и с ним получится взаимодействовать дальше. Приводить людей из соцсетей в ТГ эффективно через лид-магниты. Если предложить людям полезную информацию, скидки, подарки, они охотно переходят в мессенджер Телеграм. Минус Телеграма — невозможно искать аудиторию по социальным, демографическим и географическим параметрам, как в ВК. Привлечение новых пользователей происходит среди подписчиков других ТГ-каналов или гибридными методами, когда аудиторию, например, приходится собирать в другой соцсети и перетягивать в Телеграм-бот. Платформа ВКонтакте удобнее, так как на ней доступны все возможности рекламного кабинета и продажи непосредственно через аккаунт. В постах рассказывают о курсах, вебинарах, товарах интернет-магазина, предлагают промокоды. Плюс привлекают релевантную аудиторию в рассылку, чтобы лучше наладить с ней контакт и продавать в переписке.
Что выбрать бизнесу? ВКонтакте или Телеграм. Плюсы и минусы
Эффективные методы поиска клиентов: лидогенерация
Основы маркетинга
Этапы воронки продаж в интернете
- Внимание. Знакомство потенциальных заказчиков с экспертом, продуктом. Напоминание тем, кто уже купил, о себе. «Зацепить» аудиторию можно резонансной темой, вирусным видео, трендом, постом о проблемах, болях аудитории, работой с мифами и стереотипами в профессиональной сфере.
- Интерес. Аудиторию нужно заинтересовать продуктом, показать его отличия от других. Здесь хорошо говорить о фактах, вести своеобразное онлайн-реалити, дневник о запуске продукта, высказывать экспертное мнение, делиться неожиданными способами использования продукта.
- Вовлечение, симпатия. Важно, чтобы люди принимали активное участие в диалоге, для этого можно делиться полезными материалами, задавать вопросы, обязательно держать фокус внимания на пользователе и его задачах. На этом этапе аудитории предлагают лайфхаки, полезные фишки, подборки, тесты.
- Доверие. Цель — замотивировать человека на покупку, снять возражения. Для этого необходимо подкрепить хорошее мнение о себе у заказчиков, показать, как продукт решает проблемы, как клиент застрахован, если этого не произойдет, например, товар не подойдет, сломается.
- Продажа. Здесь предлагают четкий оффер, дают ссылку на оплату. К этому моменту подходит аудитория, которая готова платить.
Telegram Деловой среды
Больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале
Как создать воронку в Telegram
Инструкция для Телеграм-канала:
- понять, кто целевая аудитория компании либо отдельного продукта, и выйти на нее, например, с помощью рекламы;
- получить подписчиков, которых заинтересовал контент;
- собрать заявки;
- закрыть сделки в мессенджере и получить оплаты.
Не каждый представитель целевой аудитории сделает покупку, и это нормально. Из 200 000 человек только 2000 станут подписчиками, 80 человек оставят заявки, 35–38 в итоге купят.
Способы набрать подписчиков в ТГ-канале:
- Готовить полезный контент, который читатели будут репостить.
- Закупать рекламу в каналах, где водится ЦА.
- Договариваться о взаимопиаре с каналами, где есть потенциальная аудитория компании или продукта.
- Писать статьи на внешние ресурсы, давать в текстах ссылки на канал.
- Устраивать вебинары, выступать на конференциях, давать ценную информацию без воды, чтобы у слушателей возникало желание подписаться на спикера.
Источник: dasreda.ru
Жизнь без Instagram. Как сейчас продвигать свой бизнес в соцсетях и сколько денег для этого нужно
Пока одни предприниматели и лидеры мнений продолжают постить фотографии в заблокированный и признанный экстремистским Instagram (принадлежит эксремистской и заблокированной Meta), другие исследуют новые площадки для ведения блога и бизнеса. В том числе возвращаются в давно забытый «ВКонтакте». Если социальные сети приносят вам хороший доход, самое время пересмотреть стратегию и адаптироваться к новым реалиям. «Секрет» вместе с экспертами выяснил, как выжить в современных условиях и сохранить аудиторию.
5 марта китайская площадка TikTok ограничила свою работу на территории России из-за закона о фейках. Теперь российские пользователи не могут публиковать новый контент и выходить в прямые эфиры. А 14 марта Роскомнадзор заблокировал американскую соцсеть Instagram, принадлежащую компании Meta. Та же участь постигла Facebook и Twitter.
Сейчас в зоне риска оказался YouTube, у которого внушительный список нарушений, — утверждает председатель комитета Совета Федерации по конституционному законодательству Андрей Клишас. К слову, зарабатывать на видеороликах пользователи из России уже не могут — видеохостинг отключил монетизацию российским блогерам. Теперь они не получают деньги за рекламу, подписки Premium и YouTube Music, спонсорство канала, суперчаты, суперстикеры и мерч.
В одночасье блогеры и компании, которые зарабатывали на популярных социальных сетях, лишились внушительного дохода.
После сообщений о блокировке Instagram и Facebook, пользователи социальных сетей разделились на два лагеря: одни ринулись воскрешать свои давно забытые странички «ВКонтакте», другие — спамить QR-кодами на личные Telegram-каналы.
«ВКонтакте»
На фоне ограничений других соцсетей аудитория «ВКонтакте» выросла на 4 млн, составив рекордные 50 млн пользователей. Площадка, по словам опрошенных экспертов, выигрывает тем, что рекламные кампании оплачиваются в рублях, а не в валюте (как это было в Facebook). В этой соцсети можно запускать аудиорекламу и таргетироваться на те сообщества, которые необходимы.
«Что касается инструментов для продвижения бизнеса, на наш взгляд, лидирует здесь «ВКонтакте» — в соцсети можно не только запускать платную рекламу, но и использовать множество бесплатных инструментов для бизнеса: например, собрать полноценный интернет-магазин, сайт-визитку или запустить чат-бота без разработки», — поделились в пресс-службе ЮMoney.
Источник: secretmag.ru
Официальная реклама в Telegram Ads: зачем нужна, как купить
В ноябре 2021 года в «Телеграме» появилась возможность размещать платную таргетированную рекламу — короткие текстовые сообщения до 160 символов со ссылкой на канал, которые размещаются под основными постами. Для продвижения каких продуктов и проектов подойдет инструмент Telegram Ads, эффективна ли такая реклама и как ее настроить, разберем в этой статье.
Как работает реклама Telegram Ads
Объявления Telegram Ads — вид таргетированной рекламы. Это текстовые сообщения в «Телеграме» до 160 символов, они отмечены рекламной меткой Sponsored. Рекламные сообщения всплывают в открытых телеграм-каналах более чем с 1 000 подписчиков без разрешения администраторов. Такие посты не мешают личным или рабочим перепискам, ведь они не появляются в беседах или групповых чатах. При входе в канал с рекламой пользователь точно не пропустит ее: объявление показывается последним, под всем авторским контентом. Так оно не теряется среди публикаций канала.
Рекламное объявление показывается последним, под всем авторским контентом
В Telegram Ads нет привычного таргетинга по городам, полу, возрасту, интересам и другим типичным таргетинговым параметрам. Здесь можно выбрать тематику и язык контента каналов, в которые попадет объявление, и указать конкретные каналы для размещения. Еще рекламодатель может исключить тематики и определенные каналы. Например, можно специально размещаться у конкурентов и специально не размещаться.