В настоящее время существует много разных программ для общения в интернете при помощи смартфона. Мессенджеры позволяют обмениваться не просто информацией, но еще и различными медиа файлами. Особую популярность сейчас набирает Телеграм, который развивается быстрее остальных мессенджеров и наделен особыми преимуществами. Рассмотрим, чем отличается данный мессенджер от всех остальных и по каким критериям он их превосходит.
Что лучше Телеграм или Ватсап
На этот вопрос ответить довольно трудно, потому что эти приложения практически идут рядом друг с другом по популярности. У них похожий функционал, но все-таки есть существенные различия. Разберемся более подробно по каждому критерию.
Что Лучше WHATSAPP или TELEGRAM Сравнение
Дизайн
Телеграм представляет собой пространство, которое оформлено в едином приятном голубом цвете. Логотип данного мессенджера довольно запоминающийся: белый бумажный самолетик на голубом фоне. Приход сообщений обозначается одной галочкой, а его получение – двумя. Дизайн самих переписок почти не отличается от Ватсапа, однако доступно гораздо больше интересных гиф-картинок и смайликов.
Ватсап же выполнен в зеленом цвете, но при этом внутри приложения можно поменять цвет оформления. Значок состоит из прозрачной трубки с белым контуром на зеленом фоне. Тоже простое и лаконичное обозначение, однако запоминается труднее. Внутри лента с сообщениями белая, доступны только размещенные там смайлы и гиф-картинки, что не особо удобно. Система так же показывает, когда было отправлено сообщение, а когда получено.
Функционал
У Телеграм очень богатый функционал, среди которого можно выделить:
- использование ботов для рассылок и чатов;
- бесплатная анимация и гиф-картинки;
- можно удалить все файлы из кэша прямо в настройках;
- исправления в переписке доступны в течение 48 часов.
У Вотсап нет таких функций, однако он так же поддерживает аудио и видео звонки, отключение уведомлений при необходимости. Кэш можно очистить лишь в настройках самого устройства.
Безопасность
Телеграм – мессенджер с самым высоким уровнем безопасности. Разработчики изначально создали специальный протокол, который способствует шифрованию всей информации, проходящей через каналы данной сети. Даже на сервере будет невозможно получить сведения о какой-либо переписке. У Ватсап система защиты намного слабее. Сеть использует сквозное шифрование, но это не значит, что переписка будет на 100% защищена от попадания в руки к мошенникам.
Совместимость с другими платформами
Телеграм имеет и другие версии мессенджера, которые могут поддерживаться на любом устройстве. Среди них Веб, Десктоп и Вебограм. Ватсап же очень часто перестает работать на разных операционных системах и даже после переустановки ситуация не меняется. Аналогов у данного мессенджера тоже нет. Соответственно, Телеграм по всем параметрам превосходит Ватсап.
Что лучше Телеграм или Вайбер
Другой мессенджер-конкурент – Вайбер. Сеть была создана в 2010 году, получила значительное распространение во всем мире, но Телеграм продолжает опережать ее развитие. Рассмотрим, чем лучше пользоваться, основываясь на нескольких критериях.
Дизайн
С точки зрения концепции, несомненно, дизайн Телеграма намного лучше и лаконичнее. Вайбер в некотором роде повторяет логотип Ватсап, поскольку тоже размещает там трубку, правда уже на фиолетовом фоне. По Вайберу нельзя определить, в какой момент было доставлено и прочитано сообщение, нет специальных символов. В остальном же дизайн такой же примитивный и без отличительных черт.
Функционал
Среди функций Вайбера можно выделить использование сразу на нескольких устройствах, удаление и редактирование сообщений, гиф-картинки, групповые чаты и звонки. Однако все эти функции есть и в других мессенджерах, поэтому явных преимуществ перед Телеграм у приложения нет.
Также в Функционал Телеграма входит создание различных ботов и настройка автоматической рассылки. В наше время это очень важно, поскольку множество онлайн-курсов сейчас запускается только благодаря такой возможности.
Безопасность
Несмотря на то, что на официальном сайте уверяют об абсолютной безопасности Вайбер, это абсолютно не так. Для защиты используются лишь исчезающие сообщения и сквозное шифрование, как и Ватсап. А специальный протокол Телеграм позволяет в полной мере обезопасить пользователей от утечки важной информации.
Совместимость с другими платформами
Вайбер работает совершенно на любой операционной системе и поддерживает разные платформы. Для стабильной работы необходимо прямое подключение к интернету или соединение с Wi-Fi. Однако пользователи нередко отмечают, что приложение работает с перебоями, часто вылетает или вовсе не открывается. Таких проблем у Телеграм нет вообще, поэтому его использование по всем пунктам приоритетнее.
Преимущества Телеграм перед другими мессенджерами
Если сравнивать: Телеграм или Ватсап, а также сопоставлять этот мессенджер с Вайбером, то можно найти не мало сходств. Однако Телеграм обладает несомненными преимуществами среди остальных сетей, поскольку у него очень богатый функционал и надежная система защиты. Однако это не единственные плюсы, которые есть у мессенджера.
Основные преимущества Телеграм:
- Можно создавать и использовать секретный чат. Есть специальная функция, которая позволяет делать переписки скрытыми не только от друзей, но и от всех пользователей сети. Так информация становится еще более конфиденциальной.
- Разрешается отправлять файлы большого размера. В Телеграм можно делиться со своими близкими и друзьями часовыми фильмами, а также очень большими файлами, там не ограничен допустимый размер выгрузки документов.
- Надежная защита от утечки информации. При помощи специально созданного протокола вся информация, находящаяся в Телеграм в каждом диалоге, строго засекречена. К ней нет доступа даже у работников самого сервиса, поэтому никто не сможет узнать о разговорах в личных переписках или беседах.
- Много интерактивных и полезных функций. Огромная коллекция бесплатных стикеров и гиф-картинок, есть возможность для создания ботов и самоудаления сообщения при выставлении таймера.
- Высокая скорость работы. Сообщения доставляются за считанные секунды без сбоев и задержек.
Эти черты являются основными преимуществами данной сети. Также существуют и другие полезные функции, которые делают Телеграм преимущественно лучше перед остальными мессенджерами. Эта сеть не стоит на месте и постоянно совершенствует свой сервер, чтобы пользователи могли еще быстрее и качественнее делиться всей необходимой информацией друг с другом.
Таким образом, выбирая для себя сеть, чтобы общаться с друзьями, близкими или коллегами, то нужно обращать внимание сразу на несколько критериев. Немаловажным критерием является функционал, безопасность и поддержка операционных систем. Телеграм является ведущим мессенджером, который по всем параметрам превосходит остальные приложения. С каждым обновлением он только совершенствует свою систему и планирует развиваться дальше только в лучшую и инновационную сторону.
Источник: telegram-rus.ru
WhatsApp или Telegram: что выбрать бизнесу для рассылок, чат-ботов и общения с клиентами
Зачем использовать мессенджеры, как они работают и как отправить рассылку через WhatsApp или Telegram своим клиентам.
Поделиться
Поделиться
Зачем вам мессенджеры
Бизнесу важно быть там, где есть его аудитория. Большинство ваших клиентов уже пользуются мессенджерами, поэтому если вас там нет — вы многое теряете. Посмотрите на цифры. По данным Mediascope, число пользователей мессенджеров постоянно растёт. Только с марта по ноябрь 2022 года российская аудитория WhatsApp выросла на 3 млн, а Telegram — на 5 млн человек. Сравнение месячных охватов с марта по ноябрь 2022 года В мессенджерах же можно: отправлять информационные и рекламные рассылки, общаться с клиентами и собирать обратную связь, настроить автоматические ответы на рутинные вопросы и разгрузить менеджеров от мелких обращений. В чат-ботах можно получать уведомления, информацию о заказах, бонусных баллах, времени работы.
5 лайфхаков, которые гарантированно увеличат трафик и продажи фармпродукта
Как получить измеримые результаты в фарммаркетинге. Запускаем продукт в космос за пять шагов
Спецпроект
WhatsApp для бизнеса: что важно знать
Что такое WhatsApp Business API
У WhatsApp есть два решения для бизнеса. WhatsApp Business App — это бизнес-приложение, аналогичное стандартному. Вы можете настроить в бизнес-аккаунте некоторые готовые ответы, а ваши контакты увидят в переписке отметку «бизнес-аккаунт». Но это приложение работает только на одном телефонном номере, вы не сможете подключить WhatsApp к CRM, делать рассылки и настраивать чат-боты.
Некоторые сервисы предлагают обойти правила мессенджера: отправлять рассылки через обычное приложение и не платить за них. Для этого к вашему аккаунту нужно дать доступ компьютерной программе, которая имитирует действия человека при отправке сообщений. WhatsApp отслеживает подобную активность и регулярно блокирует аккаунты, использующие «серые» методы подключения. «Серый» WhatsApp — лучший способ рано или поздно попасть под бан и потерять всю базу контактов ¯_(ツ)_/¯
WhatsApp Business API (WABA) — это бизнес-решение, которое позволяет отправлять и автоматизировать рассылки, настраивать чат-боты, использовать CRM и подключать нескольких менеджеров для работы в одном аккаунте компании. Подключить WABA самостоятельно не получится. Работать с WhatsApp Business API можно через посредника — платформу мессенджер-маркетинга, например TextBack.
Рассылки в WhatsApp Business API: никакого спама
- Tier 1 — 1000 уникальных контактов;
- Tier 2 — 10 000 уникальных контактов;
- Tier 3 — до 100 000 уникальных контактов.
При регистрации аккаунту всегда присваивается Tier 1. Если в течение недели вы отправите сообщение 500 уникальным пользователям и рейтинг качества не упадёт до низкого, вы получите Tier 2.
При этом нет ограничений на переписку с клиентами по их инициативе.
В течение 24 часов в ответ на запрос пользователя вы можете отправлять ему любые сообщения.
Вне 24-часового окна вы можете отправить только шаблонные сообщения — это тоже метод противодействия спаму.
Шаблонное сообщение должно быть согласовано с WhatsApp — это легко делается через любую платформу мессенджер-маркетинга и занимает от 15 минут до 2 часов.
В шаблоне есть текст, который и проходит проверку мессенджера, и переменные, которые могут содержать абсолютно любой контент.
Картинка, подстановка 1 и 2, кнопки — это переменные
Согласуйте шаблон один раз — и вы сможете использовать его в любом количестве рассылок без дополнительных утверждений, меняя переменные по своему усмотрению.
Сообщение с заполненными переменными
Соблюдайте принципы Facebook*, чтобы ваш шаблон прошёл модерацию:
шаблон не должен быть явной рекламой;
в сообщении не должно быть оскорбительного контента или угрожающих высказываний;
в сообщении есть фразы «регистрация аккаунта», «платёж», «подписка», «обращались» и тому подобное — это говорит о том, что получатель ждёт рассылку от вас.
Ещё одно правило WhatsApp — компания должна получить согласие пользователя на отправку сообщений. Это защита в том числе и для вас, ведь на рассылку, полученную без согласия, пожалуются почти наверняка, пострадает рейтинг качества аккаунта.
Получить согласие на рассылку можно несколькими способами. Согласие может быть получено в самом мессенджере или на сайте, где клиент оставляет номер телефона.
Например, чат-бот Ecco запрашивает согласие с Политикой конфиденциальности прямо в WhatsApp — без этого переписка просто не начнётся. Простое и доступное решение.
Другой вариант — использовать WhatsApp Hunter. Это форма подписки, где клиент может оставить свой номер телефона и поставить галочку, которая подтверждает согласие получать рассылку в мессенджере.
Галочка под формой — явно выраженное согласие на отправку сообщения
Как можно использовать WhatsApp для бизнеса
В WhatsApp можно отправлять несколько типов рассылок.
Маркетинговые рассылки. С их помощью можно напомнить о брошенной корзине, провести реактивацию базы, сообщить о запуске нового продукта или акции, продавать смежные товары и услуги, провести опросы для сбора отзывов.
Такие рассылки, например, отправляет сеть паназиатской кухни «СушиВёсла» — рекламирует свои сеты и новинки.
Транзакционные рассылки. Это напоминания об оплате заказа, доставке, напоминание о записи и её подтверждение.
FIT SERVICE отправляет напоминания сразу после записи, за 21 час и за 2 часа до визита.
Одноразовые пароли. Такие рассылки позволяют получить доступ какому-либо сервису.
Другая возможность для общения компании с клиентом в WhatsApp — чат-боты.
Чат-бот — это в первую очередь виртуальный помощник, который заменяет менеджера в рутинных задачах. Сегментирует лиды, отвечает на часто задаваемые вопросы, рассказывает о продукте или акциях, отправляет полезные материалы и подарки, записывает на обслуживание, напоминает о записи, собирает обратную связь.
По нашей статистике, около 80% пользователей готовы общаться с ботом и только 20% воспринимают его негативно. Эта проблема решаема: просто оставьте клиенту возможность написать менеджеру.
Гораздо эффективнее работают развлекательные боты. Они общаются с подписчиками, могут провести опрос, викторину, отправляют мемы и другой забавный контент, который работает на повышение лояльности и вовлечённости.
Эту механику использовала команда мультимедийного сервиса Okko. Они провели викторину в чат-ботах WhatsApp и Telegram и подарили 2 697 промокодов. 90% из тех, кто получил промокод, зарегистрировались на сервисе — это плюс 2 427 новых пользователей!
Приветственное сообщение в WhatsApp с предложением пройти тест
Настроить чат-бота, как и обычную рассылку, можно в визуальном редакторе платформы мессенджер-маркетинга, никаких навыков программирования для этого не нужно.
Итак, с помощью WhatsApp Business API можно:
- реактивировать базу и достучаться до тех клиентов, которые недоступны по email и другим каналам;
- отправлять рассылку по собранным номерам телефонов;
- получать обратную связь;
- отслеживать показатели эффективности;
- подогреть аудиторию, увеличить продажи и конверсию брошенной корзины;
- напомнить о заказах или записи;
- повысить процент доходимости клиентов, например, по предварительной записи на СТО или на онлайн-мероприятие;
- подключить авторизацию в каких-то сервисах;
- сэкономить на SMS-рассылках.
И в чат-боте, и в рассылке вы можете использовать самые разные типы контента: текстовый, изображение с текстом, фото, аудио, видео, PDF-файлы, проводить опросы. В ботах и рассылках также доступны интерактивные кнопки.
Законно ли использовать WhatsApp на территории РФ?
Хотя WhatsApp — продукт компании Meta*, которая была признана экстремистской по решению суда, использование мессенджера на территории России суд не ограничил.
«Настоящее решение не распространяется на деятельность мессенджера WhatsApp компании Meta* ввиду отсутствия функций по публичному распространению информации» — постановление Тверского Суда.
Использовать WhatsApp могут как физические, так и юридические лица.
В чём особенность Telegram для бизнеса
Если в WhatsApp компания может делать рассылку по номерам или создать чат-бота, в Telegram возможностей для общения с клиентами больше.
Канал. Можно сравнить с блогом компании, где публикуются новости, тематические посты, развлекательный контент. Может заменить рассылку: вы отправили сообщение, все подписчики получили. Есть возможность создать открытый или закрытый канал, например, для публикации материалов платного курса. В канале можно прогревать аудиторию и делать уникальные акции для подписчиков — это даёт отличные результаты. Например, телеграм-канал «СушиВёсла» приносит сети 3–4% выручки.
Группа. Чат для единомышленников, где можно обсуждать что угодно. В Telegram можно связать канал и группу — тогда подписчики смогут прокомментировать ваши публикации в канале. Группы тоже могут быть открытыми, с доступом для всех, или закрытыми, с доступом по приглашению.
Чат-боты. В боте можно автоматизировать рутинные действия, общаться с клиентами (через платформу мессенджер-маркетинга), настроить отправлять сценарные или разовые рассылки. Также чат-бот можно подключить к CRM.
Сценарные рассылки в боте заменяют автоматические email-рассылки и часто используются для прогрева аудитории, обучения (есть даже курсы-боты), получения уведомлений, регистрации на сайте или на мероприятия. В чат-боте можно имитировать диалог с пользователем и присылать полезные материалы в благодарность за подписку.
Telegram-бота нужно подключить к платформе мессенджер-маркетинга, только так вы сможете ответить клиентам, которые будут писать в ваш чат-бот.
Рассылка в Telegram: как сделать, плюсы и минусы
Следуйте указаниям бота — для работы с мессенджер-платформой вам нужен токен.
После того как вы подключили бота, все настройки и рассылки можно делать через личный кабинет платформы в визуальном редакторе.
Несомненный плюс — никаких согласований шаблонов сообщений:) Вы можете отправлять в Telegram любой контент. Это могут быть: видео, прямые эфиры, тексты, тексты с фото, галерея изображений, файлы, аудио, кнопки, опросы, эмоджи.
Telegram блокирует только тот контент, который нарушает законодательство или правила площадки. Например, если вы распространяете пиратский контент, доступ к вашему каналу, боту или чату ограничат или заблокируют. Также пользователи могут жаловаться на спам и нежелательный контент.
К сожалению, у Telegram есть и ряд ограничений. Нельзя:
- отправить рассылку по номеру телефона (поэтому сложнее набрать базу контактов);
- получить данные о статистике;
- реактивировать базу контактов;
- уведомлять о транзакциях, списаниях, начислениях;
- отправлять уведомления о заказах, действие которых не завершено.
Самое главное преимущество Telegram — бесплатный функционал. Вы не платите за использование мессенджера, отправку сообщений или переписку с пользователями. Если вы используете Telegram в связке с платформой мессенджер-маркетинга, то платите только за лицензию на ПО.
Сбор базы контактов
До недавнего времени в Telegram можно было узнать номер телефона пользователя, только спросив напрямую. Это ограничение делало мессенджер не таким привлекательным для компаний, ведь у них не было возможности добавить контакты пользователей в свою базу. Но с недавних пор можно получить действительный номер пользователя через кнопку-контакт.
Кнопка-контакт работает как обычная интерактивная кнопка. Использовать её можно только в Telegram-боте, в групповых чатах это невозможно. По нажатию кнопки пользователь автоматически поделится с вами именем и номером телефона, которые вы можете добавить в свою базу контактов или CRM-систему.
Итоговое сравнение: WhatsApp или Telegram
Оба мессенджера позволяют: автоматизировать рутинные функции, подключить CRM для сохранения истории обращений пользователей, общаться с клиентами, прогревать аудиторию и повышать продажи.
Но есть и различия. В WhatsApp можно использовать уже набранную базу контактов, провести реактивацию, тогда как в Telegram нужно набирать подписчиков из других источников. При этом охват аудитории больше у WhatsApp, зато Telegram обходится дешевле.
Собрали все отличия в таблицу:
| WA | TG | |
| Стоимость рассылки | Стоимость переписки, начатой компанией, — 7,01 ₽ Стоимость переписки, начатой клиентом, — 4,20 ₽ | бесплатно |
| Объём аудитории | 83 млн | 71,5 млн |
| Возможность реактивировать базу клиентов | + | — |
| Рассылка по номеру телефона | + | — |
Выбирайте WhatsApp, если нужно:
- реактивировать базу контактов;
- отправлять рассылку по собранным номерам телефонов;
- получать обратную связь;
- отслеживать показатели эффективности;
- сэкономить на SMS-рассылках.
Выбирайте Telegram, если:
- у вас есть возможность набрать подписчиков в бота (через сайт, email-рассылку, в офлайн-точках);
- хотите выстроить отношения с аудиторией, а не только рассылать инфу об акциях;
- нужно сэкономить — коммуникации в мессенджере бесплатные.
В зависимости от ваших целей можно выбрать один из мессенджеров или использовать оба, чтобы охватить большую аудиторию.
*Соцсети Instagram и Facebook запрещены в РФ; они принадлежат корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской.
Источник: www.cossa.ru
10 самых популярных мессенджеров в мире
Аудитория Telegram превысила население России и США вместе взятых. На днях Павел Дуров рассказал о новой отметке в 500 млн пользователей в месяц для своего мессенджера. Но это далеко не самое популярное подобное приложение в мире. У опального сейчас WhatsApp в разы больше. Правда из него уходят миллионы пользователей из-за передачи данных в Facebook. Messenger последнего, кстати, тоже в топе.
А мы тем временем собрали десятку самых популярных мессенджеров в мире, чтобы вы знали кто сейчас в топе и, возможно, попробовали для себя новую программу для общения.
Информация для подборки взята из ресурса Statista.com, а цифры актуальны по данным на октябрь 2020 года. Исключение — Telegram, количество пользователей которого стало известно 12 января 2021 года.
WhatsApp: 2 млрд пользователей
Самый популярный мессенджер в мире — WhatsApp. Количество его ежемесячных пользователей больше населения Китая и до недавнего времени эта цифра росла. Но приложение обвинили в передачи пользовательских данных владельцам из Facebook, и хоть представители мессенджера все отрицают, миллионы людей переходят в Telegram и к другим конкурентам. Пока что это капля в море, но скоро все может измениться.
WhatsApp стал популярным благодаря гибкости общения, возможности создания групп для бизнеса, блогов и СМИ. В странах Азии мессенджер используют как полноценную социальную сеть и источник новостей, а многие люди зарабатывают в нем большие деньги.
Facebook Messenger: 1,3 млрд пользователей
Вторая позиция у Facebook Messenger. Приложение с 1,3 млрд пользователей изначально было частью социальной сети Facebook, но в 2011-м стало отдельным сервисом с расширенными возможностями.
Некоторые считают Messenger слишком сложным и громоздким — и отчасти это правда. И все же это не мешает людям по всему миру вести через Facebook Messenger свой бизнес, общаться с родственниками и друзьями, рекламировать товары, делать тематические рассылки и разных полезных чат-ботов для фана или зарабатывания денег.
WeChat: 1,2 млрд пользователей
Закрывает тройку лидеров WeChat. Этот мессенджер почти не знаком пользователям из европейской части России, но давно стал главным приложением для Китая и других стран Азии. Через WeChat можно не только общаться и обмениваться сообщениями, видео и стикерами. Это полноценная — и официальная — платежная система для коммунальных услуг, заказа такси, еды, товаров и услуг.
За последний год WeChat немного вырос и эти цифры составили почти 40 млн пользователей прироста. Для других мессенджеров ниже это огромные значения, но на фоне 1,2 млрд очередные 40 млн человек — капля в море. Прогнозировать рост WeChat можно, ведь в Азии есть еще много неохваченной аудитории. Но там есть и другое популярное приложение, о котором мы и поговорим ниже.
QQ: 648 млн пользователей
Еще одним популярным мессенджером в Китае давно стал QQ. Приложение доступно и в 80 других странах по миру, где тоже популярно, но главным рынком QQ остается КНР. Кроме обмена сообщениями в мессенджере есть онлайн-игры, личные блоги, украшательства аккаунта и аватара, онлайн-покупки и быстрые платежи
За последний год QQ растерял пользователей — в 2019-м ежемесячная аудитория составляла 731 млн пользователей, в 2020-м она упала до 648 млн. Для таких размеров это серьезная просадка, а для сравнения представьте, что от пользования этим мессенджером отказалось все население Турции или Германии.
Telegram: 500 млн пользователей
2020 год стал временем взлета Telegram. Еще в апреле создатель сервиса Павел Дуров сообщал о 400 млн пользователей, а пару дней назад эта цифра перевалила за 500 млн. При этом за трое суток в мессенджер пришло 25 млн человек из Азии, Европы и Латинской Америки. Все они, как уверяет Дуров, пришли за конфиденциальностью и безопасностью. Среди этих 25 млн человек, что равно населению КНДР или Мадагаскара, оказалось два президента: в Telegram зарегистрировались глава Турции Реджеп Тайип Эрдоган и президент Бразилии Жаир Болсонару.
Telegram считается одним из наиболее безопасных мессенджеров в мире. Роскомнадзор долго пытался его заблокировать, а потом сдался и теперь пользуется сам вместе с чиновниками. До недавнего времени в «Телеге» не было видеозвонков, но в условиях пандемии они быстро появились. Помимо разнообразного общения мессенджер знаменит каналами и тематическими группами, а благодаря защищенности данных многие независимые и запрещенные СМИ используют его как основную платформу для вещания.
Snapchat: 433 млн пользователей
Хороший рост показывает и Snapchat. В 2019 году у мессенджера было 398 млн пользователей, а в 2020-м цифра увеличилась до 433 млн. Большая аудиотория Snapchat находится в США (80 млн пользователей), но и в других регионах, включая страны СНГ, это приложение достаточно популярно — в основном у молодежи до 19 лет.
Фишка Snapchat — короткие ролики и современные мультимедийные сообщения с фото и подписями. Есть тут и классическая переписка, но большинство любят Snapchat именно за видеоконтент и обилие инструментов редактирования снимков.
Discord: 300 млн пользователей
Discord — не просто мессенджер, а полноценная платформа для геймеров. В период пандемии сервис начали использовать не только игроки, но основная аудитория все же увлекается видеоиграми. В Discord можно переписываться, общаться голосом в специальных группах, создавать тематические каналы и отдельные серверы. Тут открыты группы многих игровых гильдий, СМИ и прочих сообществ, включая «Канобу», Reddit, Twitch и других.
За последний год аудитория Discord выросла и серьезно, по крайней мере, для его масштабов. В 2019 году приложением ежемесячно пользовалось 250 млн пользователей, в конце 2020-го аудитория достигла 300 млн.
Viber: 260 млн пользователей
Viber — еще один не просто мессенджер. Это инструмент для продвижения бизнеса и рекламы. Через приложение можно не только обмениваться сообщениями, но также делать аудио- и видеозвонки, отправлять ролики и веселые картинки со стикерами. Viber популярен своими тематическими каналами, группами для онлайн-покупок, оплаты коммунальных и других платежей.
На конец 2020 года аудитория Viber составила 260 млн ежемесячных пользователей. Большая их часть из Европы. Очень популярен мессенджер в России, Беларуси, Украине и других постсоветских странах.
Line: 250 млн пользователей
В Line не только обмениваются сообщениями, но сидят в групповых чатах, отправляют друг другу смешные наклейки и забавные видео, обмениваются голосовыми сообщениями, мультимедиа и прочее.
Приложение Line большей частью популярно в Азии; ключевая аудитория — молодежь. Среди других регионов Line пользуются в США и Великобритании. У Line пока только 250 млн активных пользователей в месяц; по сравнению с другими азиатскими мессенджерами это почти ничего. Но если брать по миру и сравнивать с другими популярными сервисами, то цифра уже не кажется незначительной.
Skype: 50 млн пользователей
Когда-то мегапопуляный Skype теперь едва ли заходит в десятку самых-самых по миру. По количеству ушедших от приложения пользователей это «лидер» в нашем топе. В 2017 году мессенджером ежемесячно пользовались 300 млн человек. К 2020-му аудитория сократилась в шесть раз и составила 50 млн пользователей. Отток аудитории Skype оказался таким, словно от использования этого приложения разом отказалось население Бразилии и Украины вместе взятых.
Причин такого скорого падения несколько: посредственное качество видеосвязи, громоздкое приложение и появление более серьезных конкурентов. Со временем, конечно, в Skype улучшили связь, подлатали клиент и даже обновили интерфейс, но было уже поздно. Да и другие мессенджеры теперь предлагают более яркие и разноплановые возможности.
- 8 лучших приложений на замену TikTok
- 15 лучших приложений и сервисов для чтения комиксов
- 10 лучших музыкальных плееров для Android
Источник: kanobu.ru