Чат-боты — это программы, которые автоматически генерируют сообщения по определенным сценариям. Последние зависят и от целевой аудитории, и от поведения пользователей: их реакции и ответов на сообщения.
Обработка входящих обращений ботами эффективно разгружает отдел продаж, техподдержку или колл-центр. С помощью программ также можно рассылать полезные материалы и информировать о новых предложениях, продавать несложные товары и услуги, запускать учебные онлайн-курсы.
Чат-бота обычно разрабатывают на Python. Но если у Вас нет нужных навыков, времени или бюджета, можно сделать его самостоятельно, не написав ни строчки кода. О том, как создать чат-бота с помощью конструктора и какие возможности предлагают популярные сервисы, — расскажу в статье.
Лучшие конструкторы чат-ботов в Telegram
Если Вы сталкивались с nocode-платформами вроде Тильды или Unisender, то работа в конструкторе чат-бота не вызовет затруднений. Конструктор — это сервис, построенный по принципу визуального проектирования из элементов, блоков и модулей. В нем также можно редактировать под свои задачи существующие шаблоны.
Как зарабатывать на чат-ботах. Специальность Архитектор чат-ботов.
Я протестировала 8 разных программ и заметила один важный момент. Хотя их основной функционал схож, почти все конструкторы специализированы под определенные задачи и даже бизнес-нишу. Поэтому при выборе варианта из таблицы ниже всегда отталкивайтесь от нужд компании.
Бот умеет отправлять не только текстовые сообщения, но и прикреплять файлы, изображения, аудио, видео, кнопки и перенаправлять по ссылкам. Еще можно задать время задержки следующего сообщения или указать боту, чтобы он подождал, пока пользователь ответит. Построив логику диалога в конструкторе, тестируем, что получилось.
Отзыв пользователя попадает в CRM сервиса. Рассмотрим эту возможность подробнее.
2. Сбор данных и CRM
Одна из важных задач чат-программы — собирать и бережно хранить данные о пользователе, полученные в ходе диалога. Боты умеют запрашивать и записывать во внутреннюю CRM конструктора любые текстовые и контактные данные пользователя, его обращения, ответы на вопросы и заявки.
Например, если в нашу схему в Bot Kits добавить блок сохранения данных, отзыв пользователя попадает в CRM-систему, которая в конструкторе представлена таблицей с настраиваемыми полями.
3. Продажа несложных товаров
Научим бота продавать три вида шариков и отправлять оптовый прайс на email клиента. В админ-панеле BotTap перейдем во вкладку «Диалоги», создадим приветственное сообщение и добавим кнопки меню. В этом конструкторе Вы проектируете по принципу drag and drop: перетаскиваете мышью подходящий блок из палитры справа в нужное место и редактируете.
Приветствие создаем с помощью блока «Текст», разделы меню — с помощью одноименного блока. Можно выставить задержку сообщений бота.
Чтобы создать товары, переходим на вкладку справа — «CRM интернет-магазина», а затем — в «Товары». Сервис дает возможность заполнить описание продукта, загрузить его изображение и назначить цену.
Вернемся на страницу «Диалоги», выделим в нашем блоке с меню «Каталог» и добавим из правой палитры блок «Интернет-магазин».
Перейдем в чат и потестируем, что получилось. После приветствия бота выберем «Каталог» и добавим в корзину красный шар.
Можно научить бота запрашивать адрес и телефон покупателя при оформлении заказа — данные попадут в CRM интернет-магазина. В настройках платформы есть опции заказа с оплатой или без. Для теста выбираем последнюю.
Протестируем в чате оформление заказа: введем адрес и телефон. Затем проверим, появился ли заказ в CRM конструктора.
4. Прием платежей и интеграция по API
В конструкторах обычно есть возможность интеграции по крайней мере с одним платежным сервисом. Вернемся нашему боту и рассмотрим функцию оплаты на примере того же BotTap.
Заходим в настройки блока «Интернет-магазин» и включаем опцию приема оплаты. Система предлагает выбрать платежный шлюз, который подключается на одноименной вкладке.
Кроме платежных платформ, некоторые конструкторы чат-ботов позволяют подключиться к другим внешним сервисам по API (например, к Битрикс24, Google Analytics, MailChimp и пр.).
5. Отправка файлов на email пользователя
Также можно научить обота отправлять любые документы (книги, чек-листы и т.д.) на email клиента. В BotTap это можно сделать с помощью блока «Электронная почта». Добавим его в наш конструктор диалога.
Протестируем в чате:
6. Рассылки
Бот может не только отправлять сообщения, письма и файлы по запросу пользователя, но и делать автоматизированные рассылки. При этом можно построить довольно глубокую логику, сегментировать и фильтровать аудиторию по поведению.
Вернемся к нашему боту и научим его спрашивать покупателя, не осталось ли у того каких-нибудь вопросов, через 20 минут после последнего действия пользователя.
Воспользуемся для примера платформой Bot Kits. Выберем в админ-панели вкладку «Рассылка» → «Реакция на сообщение».
В настройках зададим правило — посылать сообщение после последнего действия клиента — и укажем время отправки. Пусть наш бот не только вежливо интересуется, не осталось ли вопросов у покупателя, но и передает ответ менеджеру. Отметим это в настройках рассылки: в Bot Kits для этого нужно указать переменную, в которую будут записываться сообщения пользователей.
Протестируем рассылку в чате нашего бота: сообщение пришло ровно через 20 минут после взаимодействия.
А что, если пользователь не хочет общаться с искусственным интеллектом и настойчиво требует, чтобы в чате ему ответил живой человек?
Кстати. Ищите лучшие сервисы для рассылки в телеграм и отзывы о них на нашем агрегаторе.
7. Переключение диалога на оператора
Функцию приглашать в чат сотрудника поддерживают не все конструкторы, поэтому узнавайте об этой возможности заранее.
Как заработать в Телеграмме на заданиях без вложений: 10 способов + 10 чат-ботов
Telegram – кроссплатформенный текстовый мессенджер, разрешающий обмениваться медиаконтентом, общаться в чатах и группах, совершать голосовые звонки, прослушивать музыку и даже редактировать фотографии с помощью встроенного графического редактора. Кроме серии любопытных нововведений, непредставленных у конкурентов, вроде WhatsApp или Viber, Telegram предлагает еще и зарабатывать, конвертируя собственные навыки или свободное время в деньги. Читайте статью далее и вы узнаете:
- в чем суть стратегии заработка;
- 10 способов получения дохода;
- 10 лучших ботов и каналов для получения дохода онлайн.
- 1 Перспективы заработка в Телеграм
- 2 10 способов заработать в мессенджере
- 2.1 Ведение канала
- 2.2 Создание чат-ботов на заказ
- 2.3 Размещение платных постов
- 2.4 Партнёрские программы
- 2.5 Администрирование чужих каналов
- 2.6 Создание стикеров на заказ
- 2.7 Продажа аккаунтов
- 2.8 Использование Telegram-канала для привлечения трафика на сайт или блог
- 2.9 Боты
- 2.10 Подписки
- 2.11 Выполнение заданий
Перспективы заработка в Телеграм
Статистика посещаемости гласит – на конец 2018 года аудитория мессенджера Telegram превышает 200 миллионов активных пользователей, заглядывающих в сообщения хотя бы раз в сутки. И, хотя широта аудитории еще далека от показателей того же VK (у социальной сети цифры приближаются к 600 миллионам), предприимчивые специалисты уже давно представляют мессенджер, как активную платформу для заработка без вложений, куда легко внедрять новый бизнес и экспериментировать.
10 способов заработать в мессенджере
Ведение канала
Своеобразные «микроблоги», разрешающие размещать сообщения и публиковать информацию, сохраняя анонимность, появились в Telegram еще на релизе и сразу же стали отличительной особенностью мессенджера. Журналисты, политические деятели и обычные блогеры отныне способны веселить, информировать и оповещать подписчиков о важных событиях, не раскрывая собственную личность и исключая обратный контакт (каналы не предполагают доступ к комментариям и не разрешают ничего обсуждать). И, если уж публики набралось необычайно много, то в новые посты можно внедрять рекламу за деньги или же – использовать партнерские программы, предполагающие бонусы и вознаграждения за привлеченных клиентов.
Создание чат-ботов на заказ
Боты в Telegram – независимые и не нуждающиеся в выходных и перерыва источники ценных знаний, способные рассказать о погоде, посоветовать фильм или скинуть ссылку на загрузку новой книги. В основе бота – стандартный аккаунт, работающий по заранее подготовленному и разработанному алгоритму. И, если, языки программирования давно известны и появилось желание по шаблону заказчика разработать бота, то стабильнее профессии, связанной с Telegram, уже и не отыскать.
Сколько можно заработать? На бирже фриланса FL.ru услуга по созданию Телеграм-бота стоит примерно 2000-15000 рублей в зависимости от требуемого функционала и сложности работ.
На маркетплейсе Кворк фрилансеры получают за создание ботов около 500-11000 руб.
Размещение платных постов
Идея с публикацией заранее оплаченных постов вытекает из пункта «о ведении канала». Чем серьезнее аудитория паблика, тем больше потенциальный заработок и серьезнее награды от рекламодателя. Такой вид деятельности не требует никаких вложений. Но важно помнить о том, как публика отреагирует на контент, добавляемый «не в тему» или же чаще, чем стоило бы.
Подписчики готовы легко ополчиться, если вся активность сосредоточиться лишь на обогащении за счет виртуальных последователей.
Если у вас уже есть раскрученный паблик, то брать заказы на размещение рекламных постов вы сможете на популярных биржах:
Стоимость поста во многом будет зависеть от тематики ресурса, посещаемости и количества ваших подписчиков.
Партнёрские программы
Интернет-магазины уже давно сотрудничают с блогерами и владельцами раскрученных сайтов, блогов и страниц в социальных сетях, надеясь еще сильнее расширить текущую базу клиентов или же сэкономить на рекламе (заплатить кому-то 10% от каждой сделки порой намного проще, чем тратить тысячи рублей на таргетинг).
История с партнерскими программами и CPA-сетями еще несильно развита с точки зрения взаимодействия с Telegram: некоторые бренды и производители не разрешают собирать клиентов из мессенджеров. И все же ситуация спешит измениться, ведь даже прожженные скептики уже давно оценили преимущества, открываемые за счет Телеграм.
Проще всего подключиться к партнеркам через CPA-сети ADMITAD, Actionpay, EPN.
Администрирование чужих каналов
Контент-менеджер – интернет-профессия, связанная с последовательной раскруткой чужих микроблогов за счет заранее подготовленной «развлекательной» или «новостной» программы. За отдельные вознаграждения придется публиковать контент, настраивать рекламу и взаимодействовать с публикой, старательно расширяя информационный охват и обрастая новыми последователями.
Искать вакансии контент-менеджера рекомендуется на биржах фриланса (fl.ru, Кворк, Воркзилла). Среди предложений о развитии страниц в Instagram, сообщество в VK и Facebook обязательно появятся и объявления, связанные с Телеграм. Кстати, перед заключением контракта с рекламодателем или заказчиком стоит заранее прописать список нюансов и особенностей, иначе в дальнейшем появится риск наткнуться на откровенное мошенничество.
Сколько стоят такие услуги? На бирже Кворк на подобные кворки расценки колеблются от 500 (за 1 неделю ведения паблика) до 5000 рублей.
Создание стикеров на заказ
На той же бирже фриланса Кворк подобные услуги фрилансеры предлагают за 500-1000 рублей. Смотрите скриншот ниже.
Продажа аккаунтов
Распространенный способ ведения бизнеса: выкупать полумертвые или неактивные каналы, аккаунты или даже чаты, а затем – раскручивать и продавать на биржах по двойной цене. Для серьезного заработка не потребуется вложений, но вот времени понадобится много – от 2 недель (если нужна лишь смена формата под определенную тематику) до 6 месяцев.
Продать созданный канал, перепродать паблик, а также купить сообщество с доходом можно на бирже телеграмм — trade-groups.ru.
Использование Telegram-канала для привлечения трафика на сайт или блог
Веб-мастера связки из сайта или блога и социальной сети применяют уже давно: сначала в каком-нибудь Вконтакте или Facebook регистрируется сообщество, а после – начинает активно разрастаться и ссылаться на какой-нибудь ресурс, публикуя своеобразные «половинки» новостей. То есть, «желтушный» заголовок ждет в соцсетях, а остальное содержимое – уже подготовлено на сайте. Методом подобных экспериментов и достигается нужный результат – большой охват, серьезнее позиции в поисковой выдаче и возможность прикрутить к сайту рекламные банные и иные инструменты для обогащения и привлечения прибыли (как вариант – те же партнерские программы).
Боты
Боты для заработка – нестандартный, но уже популярный аналог буксов. С их появлением ничего не изменилось, только вместо сайтов в браузере отныне в качестве основной платформы применяется мессенджер. Дополнительная регистрация – не нужно. Список заданий зависит от конкретного бота и варьируется от стандартных просмотров до комментариев. За привлечение рефералов часто предусмотрены дополнительные награды, вроде бонусных наград, повышения коэффициентов или же разовых рублевых наград, сразу же доступных для вывода на электронные кошельки, банковские карты и номера мобильных телефонов. О 10 лучших ботах читайте в подборке ниже.
Подписки
Как и классические рекламные биржи в Telegram платят за подписки на каналы или страницы в социальных сетях. Ставка – от 20 копеек за каждую оформленную подписку. Пусть и не слишком много, зато заданий полно, а рекламодатели сменяются почти ежедневно и никогда не иссякают.
Для заработка на подписках вы можете использовать следующие сервисы:
Socpublic — здесь всегда много подобных заданий, оплата варьируется от 0,30 до 2,5 рублей за 1 заказ. Чтобы приступить к работе, зарегистрируйтесь и авторизуйтесь на сайте, затем слева в меню выберите пункт «Заработать» > «Задания».
Чтобы отсортировать задания только в Телеграме, воспользуйтесь фильтрами: выберите в первом пункте «Название», во втором введите слово «Телеграм», укажите минимальный размер оплаты и кликните по кнопке «Искать».
Seosprint.net — на этом сервисе рекламодатели платят за подписку от 25 копеек до 5 рублей. Чтобы приступить к работе, зарегистрируйтесь на сайте и выполните вход, затем слева в меню выберите пункт «Зарабатывать» > «Выполнение заданий», а слева в разделе «Категории» найдите строчку «Социальные сети». Оплата предлагается за подписку, просмотр и репост постов, переход по реферальной ссылке в чат-бот и прочие действия.
Кроме перечисленных профессий, в сети легко встретить и тех, кто воспринимает Telegram, как место для связи с клиентом или заказчиком. Зашифрованные сообщения, интуитивная панель с историей и грамотно оформленный интерфейс помогают с легкостью вести деловую переписку, обмениваться важными документами и дополнительной информацией, а заодно – общаться с целой командой, организовав коллекцию чатов на любой случай жизни.
Выполнение заданий
Выполнение заданий в Телеграмм чаще всего связаны с созданием контента, настройкой и раскруткой каналов.
Получать доход таким способом вы сможете на сервисе удаленной работы Work-zilla.com.
Вот примеры встречающихся заказов:
- подготовить продающее описание;
- разработка дизайна картинок для паблика;
- создать карточки товаров для телеграмм-бота;
- Наполнение чата сообщениями.
10 лучших ботов и каналов для получения дохода
— INSTAGRAM MONEY – проверенная биржа комментариев, посвященная развитию страниц в социальной сети Instagram. Разработчики предлагают получать деньги, публикуя вымышленные отзывы на товары или же – повышая градус активности в комментариях у блогеров и известных авторов. За каждое новое сообщение выдают баллы, которые в дальнейшем легко перевести в рубли и вывести на кошелек. «Зарплатные тарифы» меняются еженедельно, а потому изучить расценки рекомендуется еще раз – при добавлении бота в друзья.
— Bot 100500 – социальный сервис, предлагающий множество заданий с оплатой, начинающейся с 50 копеек. Минимальная сумма для вывода – 15 рублей (поддерживается Яндекс.Кошелек и QIWI). Партнерская программа – не предусмотрено. Зато появится шанс свободно выбирать, в какой соцсети проявлять активность – кроме VK и Instagram полно сторонних предложений, поддерживается даже YouTube.
— AffBot – независимая платформа для заработка денежных средств за счет просмотра рекламных объявлений и сайтов, и подписки на каналы и сообщества (в том числе и в Telegram). Предлагаемая ставка не сильно отличается от конкурентов – 2 копейки за просмотр и 20 – за оформленную подписку. Оформить вывод можно уже от 10 рублей. Из важных особенностей – партнерская программа, разрешающая зарабатывать на приглашенных рефералах.
— My2CaptchaBot – бот, разработанный сервисом RuCaptcha и предлагающий деньги за распознавание зашифрованных изображений (капч, появляющихся перед регистрацией на сайтах или же в момент публикации сообщений на форумах специально для защиты от спама). Разгадывать комбинации из символов и цифр разработчики предлагают за отдельное вознаграждение, начинающееся с 40-60 центов за 1000 штук. На заре карьеры дешифратора подобные цифры способны шокировать, но уже через несколько недель дело пойдет в разы быстрее.
Выплаты в My2CaptchaBot происходят быстро (почти в день оформления заявки), минимальная сумма — от 30 рублей.
— Moneytellbot – классический инструмент для финансового обогащения, основанный, как и конкуренты, на уже привычных способах заработка денежных средств через просмотры, клики и подписки. Весь набор заданий обновляется ежедневно. Для новичков и тех, кто еще не сталкивался с ботами в Telegram предусмотрены инструкции и советы.
Альтернативный способ преуспевать – завершать дополнительные задания, появляющиеся три раза в неделю, или же – приглашать друзей в команду, открывая доступ к партнерским программам с наградами от 3 до 11%.
— Легкие деньги – давно известный канал с незатейливыми заданиями (просмотр рекламы и объявлений, подписки на сообщества, добавление в друзей, взаимодействие с отдельными социальными ресурсами, вроде «Вконтакте» или «Одноклассники») и плавающей тарифной ставкой, начинающейся с 20 копеек за отдельное действие. Вывод средств возможен после 20 рублей на балансе (доступные платежные сервисы – Яндекс.Кошелек и Qiwi). Дополнительное преимущество – шестиуровневая партнерская программа, разрешающая развивать пассивный доход, привлекая друзей и формируя собственную команду.
Из недостатков – сложная репутация. «Легкие деньги» часто обвиняют в мошенничестве из-за долгих выплат, но на деле же деньги всегда достигают кошельков в момент выплат, просто с задержкой в несколько дней.
— PayView System – мультифункциональная рекламная биржа, разрешающая или размещать ссылки на сайты, каналы или блоги для последующей раскрутки, или же зарабатывать в качестве исполнителя. Вне зависимости от выбора, направления для активности везде равные – клики, просмотры, переходы по ссылкам, подписки и добавления в друзья. От перечисленных действий и зависит либо оплата, либо прибыль.
— Rich CryptoBot – классическая платформа, посвященная заработку криптовалют за счет ежедневно завершаемых заданий. У бота Rich CryptoBot легко отследить хоть какие-то намеки на Биткоин, зато остальные валюты в почете, из-за появится шанс активно пополнять кошелек, а еще – торговать на бирже на повышение или на понижение курса.
— CashWorld – социальный сервис для последовательной и полноценной раскрутки на YouTube, страниц в Instagram и VK, сайтов, блогов и развлекательных ресурсов. Кроме классической системы с публикуемой рекламой, подписаться на бота стоит и из-за доступа к ежедневно публикуемым заданиям с плавающей ставкой и поощрениями за проявляемую активность.
Источник: misterrich.ru
Как раскрутить Telegram-бота?
Сервис Telegram предоставляет пользователю множество функций: обмен сообщениями или файлами, ведение блогов и каналов, создание бесед для большого числа пользователей и, конечно же, разработка ботов. Бот представляет собой аккаунт, общение с которым происходит по принципу «вопрос-ответ». Пользователь выбирает один из представленных вопросов, а программа выдаёт нужный ответ.
В основном такие автоответчики направлены на работу с покупателем, а продавать они способны всё, что угодно, от пиццы до платного интернет-контента. Помимо этого, есть программы, у которых можно узнать погоду, новости или сыграть в игру. Но любой бот окажется бесполезен, если им никто не будет пользоваться. В этой статье представлены несколько
шагов для их раскрутки.
Основные рекомендации
а. Дать “правильное” название боту
Название должно состоять из 2-3 основных ключевых слов для вашего бизнеса. Подобрать их можно в сервисе Вордстат, не забудьте указать именно Ваш регион. Используя правильное название бота, ваши клиенты будут находить его в органическом поиске Telegram. Это будет бесплатный, а главное целевой трафик для Вашего бизнеса.
б. Реферальная система Telegram
В чат-бот можно внедрить реферальную систему, за счет этого пользователи будут рекомендовать бота друг другу, отправляя свою реферальную ссылку. Если реферал сделает покупку в боте, мы получаем процента за покупки друзей, затем заработанные баллы можно обменять на товар или услугу. Это является одной из самой эффективной системой продвижения в Телеграм.
Разработайте специальную программу скидок, промокодов, бонусов, систему лояльности, которые клиент сможет получить только при использовании чат-бота. Например, первый заказ с помощью ассистента будет с бесплатной доставкой, или выделить часть товаров для эксклюзивной продажи только через бота.
Если у вас есть офис или это общественное заведение , например кафе или ресторан, сделайте рекламный буклет с QR-кодом бота, при наведении клиент попадает в него и может сделать заказ. В боте сделайте более лояльные условия по стоимости товара или услуги.
Каталоги ботов
В интернете есть специальные сайты, где имеется возможность разместить ссылку на своего бота. Там они группируются по направленности, и пользователь может найти подходящий для себя канал.
Вот примеры таких платформ:
• BotsforTelegram;
• Storebot;
• Storegram;
• Tgram.ru.
Контент-маркетинг
Этот способ лучше всего подходит для людей, которые что-то публикуют в сети. Например, если есть новостной ютуб-канал, можно выложить туда видео, посвящённое чат-ботам, и между делом рассказать про своего.
Использование других соцсетей
Публикаций с анонсом нового ассистента будет достаточно для привлечения новых пользователей. Имеет смысл написать о скиллах помощника, дать инструкцию по работе с ним. Обязательно следует упомянуть о том, что робот отвечает гораздо быстрее администратора сообщества.
Рассылка
Если клиенты подписаны на рассылку по почте, можно включить в неё сообщения о Telegram-боте. Желательно оставить ссылку, чтобы клиенту было проще сразу же добавить программу в свой список контактов.
Лид-магнит
Разработайте специальную программу скидок, которые клиент сможет получить только при использовании чат-бота. Например, первый заказ с помощью ассистента будет с бесплатной доставкой, или выделить часть товаров для эксклюзивной продажи только через бота.
SMS-рассылка
Это услуга, которую предлагают мобильные операторы на коммерческой основе. Из плюсов можно выделить возможность самостоятельного выбора параметров целевой аудитории, таких как: пол, возраст и город проживания. Из минусов–эта услуга платная, в отличие от предыдущих методов. Но лучше всего такая рассылка покажет себя, если уже есть база клиентов, которые пользовались услугами компании. При наличии базы появляется способ сделать рассылку без контакта с операторами связи.
Так же существуют и многие другие способы раскрутки, например:
— Закуп рекламы в тематических, городских чатах и Telegram каналах
— Закуп рекламы у блогеров
— Реклама на Яндекс бизнес. Рекламный трафик на канал в Телеграм или сайт, а в каждом посте делать ссылку на бота
— Реклама на Яндекс директ. Рекламный трафик на сайт, а в нем делать ссылку на бота.
Источник: chatbot-pro.ru