Каждый профиль в системе Телеграм должен быть привязан к номеру мобильного телефона. Регистрация проходит с обязательным подтверждением при помощи СМС-кода. Также он потребуется и при входе в собственный аккаунт. Но бывает так, что СМС с кодом от Телеграма не поступает на номер пользователя. Причин этому может быть довольно много, но есть и решения.
Для чего нужен смс-код в Телеграме
Система мессенджера Телеграм устроена так, чтобы каждый пользователь мог привязать только один профиль к номеру телефона . Такое ограничение введено неспроста – это необходимо, чтобы аккаунты было проще контролировать. Дополнительной системой защиты является СМС-пароль – он подтверждает действие номера и его владельца для безопасности.
Основные ситуации, когда требуется получить СМС-код:
- регистрация аккаунта;
- смена номера телефона;
- вход с другого устройства;
- восстановление входа, после выхода ;
- необходимость удалить профиль.
Восстановление доступа к аккаунту также требует введения кода из сообщения. То есть – общая безопасность и конфиденциальность основана на привязке мобильного номера к аккаунту. Постороннее лицо не сможет получить доступ к данным, не имея телефона на руках. За исключением тех случаев, когда клиент был заранее подключен.
Техподдержка через чат-бота
Для защиты аккаунта от несанкционированного доступа применяется двухфакторная авторизация с использованием личного пароля. Но ее необходимо предварительно подключить в настройках профиля.
Не приходит код подтверждения при входе с нового устройства
Проверочный СМС-код требуется даже в том случае, если пользователь заходит с нового устройства. Но сообщение может не поступить. Это связано с тем, что требуемый пароль отправляется в сообщения Телеграм на активный аккаунт. Оно поступает в чат служебных уведомлений. Но бывает и так, что данное сообщение получить пользователь не может:
- Устройство, с которого активирован вход в аккаунт, не на руках. Сообщение в такой ситуации можно выслать по привязанному номеру телефона, подав соответствующий запрос – ссылка «Не получили код?».
- Если код не отражается ни в каком чате, то есть риски того, что он был отправлен в архив. В такой ситуации потребуется искать сообщение именно в этом разделе. Открыть его можно потянув общий список чатов вниз.
- Возможно, что на стороне серверов произошла ошибка, из-за которой сообщение с кодом защиты не было отправлено. В этом случае остается только подождать некоторое время и повторить запрос на вход.
Потенциальной причиной, по которой код не поступает в чат внутри мессенджера, может быть проблема соединения. Следует проверить собственное интернет-подключение на корректность. Например – отключить и включить Wi-Fi, перезагрузить само устройство или роутер. Также можно уточнить информацию о работоспособности интернета на стороне провайдера и попытаться подключится через VPN.
Удалить и заблокировать этот чат невозможно. При попытке добавить его в черный список приложение выдаст ошибку. Также, в новых версиях мессенджера его не получится отправить в Архив.
Почему не приходит смс-код на телефон
Когда пользователю не приходит код Телеграм, возникают беспокойства. Начиная от невозможности регистрации профиля и заканчивая тем, что доступ отсутствует по причине блокировки. Если система не присылает СМС, у пользователя возникают сложности. Поэтому очень важно разобраться в причинах такого сбоя и найти подходящее решение.
Для роботов можно использовать второй профиль. Готовый акаунт можно купить в интернете
Некорректно указан номер
Ошибка в номере телефона является одной из самых распространенных причин, из-за которых СМС-код не поступает. Система пытается отправить сообщение кому-то другому или вообще в никуда. Соответственно – доступа не будет. Очень важно уделять внимание всем частям:
- коду страны;
- коду оператора;
- самому номеру.
Номер для входа в Телеграм обязательно должен быть в международном формате, а не внутреннем. Также стоит учитывать, что код страны программа определяет автоматически по IP-адресу, но его легко изменить вручную.
Блокировка сообщений
Бывает, что сообщения от автоматических сервисов воспринимаются как спам. Это может быть связано с самим мобильным устройством (автоматическое распознавание) или с занесением в базы оператора связи. О поступлении СМС с кодом от Телеграма пользователь даже не узнает, так как никаких уведомлений он не получит.
Сбой в отправке мессенджера
Проверочный код для активации аккаунта в мессенджере может не поступать на номер телефона из-за системного сбоя на стороне Телеграма. Такие ошибки возможны и, чаще всего, никак не связаны с пользователем. Основная причина подобных проблем в массовости рассылки, так как запросов на код доступа может поступать очень много.
Заблокированный номер в мессенджере
Когда у пользователя не получается зарегистрироваться в Телеграме по новому номеру телефона, есть вероятность, что он заблокирован в базах мессенджера. Это может указывать, что предыдущий владелец имел серьезные проблемы с правилами сервиса, из-за чего попал в черный список. Такие номера система игнорирует.
Виртуальный номер
Для регистрации в различных сервисах достаточно часто применяют виртуальные номера. Это позволяет создавать временные или постоянные аккаунты, не засвечивая личные данные. Но в подобной ситуации такая схема может не сработать. Согласно правилам, регистрировать можно только официальные номера телефонов. В системе Телеграм есть внутренняя база данных, куда внесены нежелательные коды операторов.
Что делать, если не приходит код
Определить конкретную причину, по которой СМС с кодом доступа не поступает на номер, достаточно сложно. Скорее всего, придется перепробовать все варианты действий, чтобы выяснить, в чем возникли проблемы, и найти решение.
Повторите попытку позднее
Если в системе Телеграм происходит сбой, из-за которого СМС не поступает пользователю, предполагается возможность повторить попытку . В окне, которое выплывает для введения пароля, есть таймер. Он показывает, сколько времени осталось для повторной попытки. Однако спешить не рекомендуют – есть вероятность, что код поступит с задержкой до 10-15 минут.
Перепроверьте номер
Если номер телефона был введен неверно, то его можно перепроверить. Для этого достаточно вернуться в предыдущее меню и все внимательно просмотреть. Каждую цифру следует сверять с официальным международным форматом. Если все равно ничего не выходит, то, возможно, стоит перепроверить сам номер. Вероятно, что в записи есть ошибка или какая-либо из цифр была искажена.
Свяжитесь с оператором сотовой связи
Если в мобильном устройстве нет раздела для спама, то есть смысл связаться с оператором, обслуживающим СИМ-карту и уточнить данный вопрос. Возможно, что на их стороне имеется собственный сервис для отсеивания спама и необходимое СМС хранится там. Для этого потребуется дозвониться до службы поддержки и поговорить с ее представителем.
Напишите тех. поддержке Telegram
Когда ни один из предложенных вариантов не дает требуемого результата, остается техническая поддержка мессенджера. Связаться с ними можно через форму обратной связи, размещенную на официальном сайте по адресу https://telegram.org/support. Из данных обязательно вводить номер мобильного телефона, к которому привязан аккаунт, и адрес электронной почты, чтобы получить ответ от тех. поддержки.
Ожидание ответа от службы поддержки может быть довольно длительным. Потому рассчитывать, что данный способ поможет быстро и без проблем решить вопрос, не стоит. Тем более, что ответ может быть отрицательным.
Другие способы попасть в учетную запись
Кроме получения кода в СМС, есть и ряд альтернативных способов легально попасть в аккаунт Телеграм. Но они работают только при наличии доступа к профилю, например – со смартфона под Андроид.
Через qr-код
Чтобы попасть в аккаунт, который уже зарегистрирован в системе, можно воспользоваться qr-кодом. Для этого достаточно войти в приложение на ПК (Telegram Desktop) либо на страницу Web-версии. Там будет автоматически сформированное изображение, которое нужно отсканировать подключенным к системе клиентом. Сразу после считывания кода пройдет авторизация в браузере.
Через код аутентификации в чате
Код для получения доступа, если есть работающий клиент Телеграм, автоматически поступает через сервисный чат уведомлений. Такое сообщение аналогично SMS, и его достаточно часто используют. Основные проблемы с этим типом пароля уже рассмотрены. Чаще они связаны со сбоями в системе и ошибками пользователя.
Удалить аккаунт Telegram
Уничтожение аккаунта Телеграм, если код для аутентификации получить не выходит – один из вариантов решения проблемы. Однако – не имея доступа к номеру, придется просто подождать, пока не сработает система автоматического уничтожения. В других случаях необходимо иметь хотя бы СИМ-карту, подключенную к сети и привязанную к аккаунту.
При необходимости получить доступ к собственному аккаунту в Телеграм может произойти так, что СМС с кодом не поступит на номер телефона. Подобное происходит по многим причинам, начиная от внутренних сбоев в системе и заканчивая полной блокировкой профиля. Некоторые вопросы решаемы прямо на месте – неверно указанный номер или обычный сбой. Но есть и те случаи, когда не остается другого выбора, кроме как войти в Телеграм без СМС-кода.
Источник: tgfaq.ru
Что делать если взломали Телеграм. Как вернуть аккаунт после взлома
Telegram считается одним из самых защищенных мессенджеров. Но даже его пользователей иногда взламывают. Но взломы не происходят сами по себе, обычно по причине человеческого фактора: кто-то переходит по непроверенным ссылкам, кто-то теряет СИМ-карты.
В этой статье мы расскажем, как защитить ваш аккаунт в Телеграм от взлома и что делать, если вас взломали. Больше полезного в нашем Телеграм-канале – подпишись!
Реклама: 2VtzqxKaw2R
Как и зачем взламывают аккаунты в Телеграм
Обычно аккаунты в Телеграм взламывают по нескольким причинам:
- Взломщик хочет получить доступ к аккаунту менеджера крупного Телеграм-канала. Если он взломает аккаунт, то получит доступ к большой аудитории. Через Телеграм-канал он может продвигать свои интересы и постить вредоносные ссылки.
- Чтобы сделать спам-рассылку – в таком случае взламывают сразу несколько аккаунтов рандомных людей. Взломщик может в личных сообщениях рассылать вредоносные ссылки, чтобы взламывать аккаунты других пользователей или получить доступ к их компьютеру. Также он может рассылать сообщения вроде «Одолжи 1000 рублей до понедельника»: некоторые люди доверяют этим сообщениям и одалживают деньги. Обратно они их уже не получат. Или деньги придется возвращать реальному владельцу аккаунта в Телеграм.
- Чтобы шантажировать. Для шантажа обычно взламывают аккаунты известных или богатых людей, чтобы получить деньги.
- Из-за любопытства. Например, если в паре нет доверия, один человек из нее может взломать аккаунт, чтобы узнать, с кем и о чем переписывается его партнер. В этом случае есть возможность для шантажа.
Чтобы взломать аккаунт, используют невнимательность пользователей, социальную инженерию и вирусные ссылки.
Чтобы авторизоваться в Телеграме, пользователю нужно ввести номер телефона и ввести код, который пришел на телефон. Поэтому взломщик должен перехватить СМС. Перехватить СМС можно, если на смартфон установлена специальная программа или на телефоне есть вирус. Обычно пользователи сами устанавливают программы не из App Store или Google Play и дают приложению доступ к информации.
Еще проще взломать Телеграм, если человек потерял телефон или сим-карту и забыл заблокировать ее. Взломщик при входе вводит номер телефона и получает код для входа. Если у пользователя включена двухэтапная аутентификация, придется подобрать еще один пароль к аккаунту или взломать почту, к которой привязан аккаунт.
Еще один способ – социальная инженерия. Например, взломщик может рассылать сообщения с аккаунта с именем «Администратор Телеграм». В сообщении может быть любой предлог, под которым пользователь должен перейти по ссылке на другой сайт. Чаще всего сайт – копия сайта Телеграма. Когда появились премиумные аккаунты в Телеграм, было много спама от взломщиков. Они рассылали сообщения от имени администратора о том, что кто-то дарит пользователю подписку на Телеграм. Чтобы получить ее, нужно перейти по ссылке в сообщении. Когда пользователь переходил по ссылке, его взламывали.
Также в личные сообщения от имени Телеграма могут написать сообщение, что ваш аккаунт взломали. А чтобы защитить его, нужно перейти по указанной ссылке. Если вы перейдете по ссылке, вас могут взломать.
Что делать, если вы обнаружили, что ваш аккаунт в Телеграме взломали
Если ваш аккаунт взломали – вы, скорее всего, об этом узнаете. Телеграм присылает уведомления, когда вы или кто-то другой логинится в ваш аккаунт. В уведомлении указано устройство, страна и город, операционная система, с которых вошли в аккаунт. Если это были не вы, не паникуйте, а просто завершите все активные сессии. Тогда вы перекроете доступ к своему аккаунту для мошенников и сможете защитить его.
На разных устройствах процесс отличается.
На компьютере перейдите в настройки приложения, они находятся в левом верхнем углу под иконкой гамбургер-меню (три горизонтальные полоски). В настройках выберите «Конфиденциальность».
Дальше выберите «Показать все сеансы».
Вы увидите все устройства, с которых запущен Телеграм с вашими данными. Чтобы автоматически разлогиниться из всех аккаунтов, нажмите на «Завершить все другие сеансы». После этого активным останется только Телеграм на устройстве, которым вы сейчас пользуетесь.
Чтобы завершить сеансы на других устройствах со смартфона, нажмите на иконку шестеренок в правом нижнем углу. В настройках выберите «Устройства».
Нажмите «Завершить другие сеансы».
Чтобы злоумышленники снова не вошли в аккаунт, настройте двухэтапную аутентификацию. Для этого на компьютере перейдите в настройки и выберите «Конфиденциальность». Далее выберите «Двухэтапная аутентификация». Нажмите «Создать пароль».
Дальше вам нужно ввести пароль и подтвердить его. На всякий случай введите вопрос, который поможет вспомнить пароль. Но можно пропустить этот пункт. Также на всякий случай укажите email. На него придет письмо, если вы забудете пароль. Этот пункт тоже можно пропустить. Теперь у вас включена двухэтапная аутентификация и! Теперь, чтобы получить доступ к вашему аккаунту, мошенникам придется подобрать пароль.
Чтобы установить пароль со смартфона, также перейдите в настройки, выберите «Конфиденциальность», а потом «Облачный пароль» и установите пароль.
Но может быть такое, что мошенник вперед вас изменил пароль от Телеграма. Тогда вам нужно сбросить пароль. Для этого перейдите к настройкам для установки пароля и нажмите «Забыли пароль?». Если вы указали email при установке пароля, дальнейшие инструкции придут на почту. Если не указали почту, то пароль автоматически сбросится через 7 дней. Поэтому будет лучше, если вы укажете email, когда устанавливаете пароль.
Как вернуть взломанный аккаунт в Телеграме
Если вы потеряли телефон или СИМ-карту, сначала завершите все сеансы на других устройствах, затем установите пароль на Телеграм по инструкциям, которые описаны выше. Дальше обратитесь к мобильному оператору, чтобы он заблокировал СИМ-карту. Затем активируйте новую карту с тем же номером, иначе вы не получите доступ к своему аккаунту. Когда симка будет на руках, просто залогиньтесь как обычно. На всякий случай проверьте активные сеансы еще раз – пока вы блокировали карту, злоумышленники могли авторизоваться еще раз и взломать пароль. Также нужно поменять пароль.
Более радикальный вариант – удалить аккаунт в Телеграме. В таком случае вы потеряете всю информацию в Телеграме, зато она точно не окажется у мошенников. Потом вы можете заново создать аккаунт, привязав его к старому номеру телефона. Но помните: никаких чатов и подписок не останется, это будет новый чистый аккаунт.
Чтобы удалить аккаунт с любого устройства, перейдите на страницу удаления аккаунта на сайте Телеграма. Введите номер телефона аккаунта, который вы хотите удалить.
В мессенджер придет код-подтверждение, который потом нужно будет ввести в браузере. Далее нужно подтвердить удаление. Готово.
Чтобы удалить Телеграм со смартфона, перейдите в настройки конфиденциальности (Настройки > Конфиденциальность), пролистайте страницу в самый низ и найдите «Удалить аккаунт автоматически».
Нажмите на «Если я не захожу» и выберите «Удалить аккаунт сейчас».
Если злоумышленники залогинились и сами завершили все сеансы, то вы автоматически выйдете из аккаунта. Если при этом у вас не будет доступа к номеру, но вы установили двухэтапную аутентификацию, вам нужно просто ввести свой номер телефона и ввести установленный пароль. Когда у вас установлен пароль, на телефон не приходит код-подтверждение. После этого завершите остальные сеансы и поменяйте пароль на более сложный.
Если вы не установили пароль и у вас нет доступа к номеру телефона, напишите в техническую поддержку Телеграм и объясните ситуацию. Цель письма – чтобы техподдержка как можно скорее заблокировала ваш аккаунт, так как его взломали. А вы заблокируйте свою СИМ-карту и активируйте новую с тем же номером, чтобы потом восстановить аккаунт.
Как защитить Телеграм от взлома
Нельзя на 100% защитить аккаунт от взлома. Но есть способы максимально себя обезопасить.
В первую очередь помните: не переходите по непонятным ссылкам. Даже если их прислал друг. Его уже могли взломать. И, тем более, не вводите личные данные, если перешли по ссылке.
Если вам что-то прислали от имени Телеграма или администратора Телеграма, сначала посмотрите, что написано под его именем. Если это действительно аккаунт кого-то из Телеграма, под именем будет написано «Служебные уведомления». Если это пишет обычный человек, то под его именем будет указано, какое время назад он был онлайн.
Используйте двухфакторную аутентификацию. Как ее включить на разных устройствах, описано в статье выше. Коротко: перейдите в настройки, перейдите в раздел «Конфиденциальность» и выберите «Установить пароль» или «Облачный пароль».
Обязательно привяжите аккаунт к электронной почте. Это пригодится, если вы забудете свой пароль и не сможете войти в аккаунт, а также если злоумышленники взломают ваш старый пароль и установят новый. С помощью почты вы сможете сбросить новый пароль и войти в аккаунт или изменить пароль на свой. Почту можно привязать, когда вы устанавливаете пароль.
Если вы создаете вопрос для восстановления пароля, ответ на него не должен быть очевидным. Есть вероятность, что взломщик вас хорошо знает или заранее собрал информацию о вас, и он легко ответит на вопрос.
Создавайте сложные пароли: с буквами, цифрами и специальными символами. Чем длиннее пароль, тем он надежнее. Пароль должен отличаться от пароля от почты: если злоумышленник взломает пароль от вашей почты, то легко получит доступ к Телеграму.
Включите уведомления от Телеграма. Приложение присылает сообщения каждый раз, когда кто-то логинится в ваш аккаунт. Так вы максимально быстро узнаете, что ваш аккаунт взломали.
Если вам не нужен аккаунт, обязательно разлогиньтесь. Например, если вы продаете свой смартфон или ноутбук. Чтобы выйти из Телеграма на компьютере, зайдите в настройки, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Выйти».
На айфоне зайдите в настройки, нажмите в правом верхнем углу «Изм.» и выберите «Выйти».
Коротко о главном
Главное правило в любых мессенджерах и соцсетях – не переходите по ссылкам от незнакомых людей. Даже если кажется, что вам пишет администрация Телеграма и просит перейти по ссылке. Сначала убедитесь, что это действительно администрация, а не мошенники.
Защитите свой аккаунт заранее, а не после того, как его попытаются взломать. Установите двухэтапную аутентификацию. При этом используйте сложный пароль и привяжите аккаунт к электронной почте.
Если вас взломали, в первую очередь завершите все активные сессии кроме вашей. Дальше – установите сложный пароль. Если вы потеряли телефон, заблокируйте СИМ-карту, а потом восстановите ее, чтобы снова получить доступ к своему аккаунту.
Полезные ссылки:
- Как увеличить просмотры постов в Телеграм-канале
- 9 сервисов аналитики для Телеграм-каналов
- Как правильно вести канал в Телеграме и что публиковать
- Гайд по оформлению Телеграм-канала
Источник: postium.ru
Телеграм: Вы не можете отправлять сообщения в публичные группы.
Что делать если в Телеграме пишет: В данный момент вы не можете отправлять сообщения в публичные группы. Что это значит? Давайте вместе разберемся в этом вопросе.
Уведомление
Некоторые пользователи столкнулись с ошибкой. В Telegram выходит уведомление со следующим текстом:
К сожалению, в данный момент Вы не можете отправлять сообщения в публичные группы.
Что это?
Итак, что значит такая надпись? Если вы оставляли сообщение в какой-то публичной группе, то кто-то из пользователей или админов пожаловался на ваше сообщение.
Далее эту жалобу рассмотрела техподдержка Телеграма и дала вам бан на сутки.
Если нажать на сообщение “Больше информации”, то там будет подробно написано, за что дали бан и на какое время.
Почему бан дали только сейчас, хотя свое сообщение вы писали несколько дней назад? Техподдержка не сразу рассматривает просьбы. На это уходит время.
Ограничения
Какие ограничения могут последовать после бана Телеграма:
- нельзя писать в публичные чаты;
- нельзя писать незнакомцам;
- но если незнакомцы напишут в ЛС вам, то вы сможете ответить.
Время
- Первый бан дается на сутки.
- Если от кого-то поступила вторая жалоба на вас, то второй раз бан дается на 3 дня.
- Следующий на неделю.
- Еще один на год.
- Далее может быть навсегда.
Разбан
Как получить разбан? При таком уведомлении раньше разбан получить никак нельзя. Нужно выждать то время, которое написано.
Сорви овации
Будьте самыми стильными! Используйте суперэффекты:
- Фильтры и маски для ТикТока.
- Бьюти приложения для видео.
- Красивые шрифты.
- Видеоредакторы.
- Убрать предмет с фото.
- Flat Lay раскладка.
- Оживить фото.
- Соединить 2 фото в 1 лицо.
- Акварельные мазки.
- Надпись в круге на фото.
- Изменить цвет предмета на фото.
- Топ-20 лучших фильтров VSCO.
- Рамки (большая коллекция).
- Двойная экспозиция.
- Снимки в стиле Полароид.
Еще куча лайфхаков, секретов обработки, лучших фильтров и необычных масок. А также о том, как сделать радугу на лице, наложить текст, правильно разложить раскладку на фото, описано в сборной большой статье. Кликайте на картинку!
Теперь вы знаете, что значит, когда Телеграм пишет: Вы не можете отправлять сообщения в публичные группы.
Источник: kikimoraki.ru