Где в Телеграмме задать вопрос озону

Содержание

В онлайн-магазине Озон у покупателей есть возможность задать вопросы о товарах, доставке и других сервисах на платформе. Ознакомьтесь с инструкцией, чтобы узнать, как найти и задать вопросы на Озоне.

Где находится раздел Вопросы и ответы на Озоне
Как задать вопрос на Озоне
Где на платформе Озон задать вопрос продавцу
Где на Озоне можно найти вопросы от других пользователей
Советы и рекомендации

Где находится раздел Вопросы и ответы на Озоне

Ответить на вопрос и найти ответы на свои вопросы легко. Для этого нужно зайти в личный кабинет и перейти в раздел Отзывы → Вопросы и ответы, где вы найдете необходимую информацию. В этом разделе вы можете просмотреть новые вопросы от пользователей или найти вопросы для конкретного товара по его названию или идентификатору.

Как задать вопрос на Озоне

Где на платформе Озон задать вопрос продавцу

Если у вас возникли вопросы по определенному товару, вы можете задать их напрямую продавцу. Для этого на странице товара, под фотографиями товара, есть кнопка «Спросить продавца о товаре». Нажмите на неё и введите ваше сообщение. Дождитесь ответа продавца, который ответит через личные сообщения на Озоне.

ВОПРОСЫ ??? ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ТЕЛЕГРАММ КАНАЛУ !!!

Где на Озоне можно найти вопросы от других пользователей

В разделе Отзывы → Вопросы и ответы на платформе Озон отображаются все вопросы, заданные другими пользователями. Вы можете легко найти нужный товар и просмотреть текущие вопросы, отсортированные по дате — от свежих к более старым. Во вкладке «Новые» отображаются вопросы, на которые еще не ответили, а во вкладке «Просмотренные» — те, которые вы уже видели, но на которые еще не ответили.

Советы и рекомендации

Если вы задаете вопросы в разделе Вопросы и ответы, сначала проверьте, нет ли уже ответа на этот вопрос. Возможно, что другие пользователи уже задали похожий вопрос и получили ответ на него.
Помимо раздела Вопросы и ответы и чат-бота доступно множество других источников, где вы можете получить помощь и ответы на вопросы на Озоне, таких как раздел «Помощь и контакты» на основном сайте, сообщество Озон на форуме JivoSite и других платформах социальных сетей.
Если вы задаете вопрос продавцу, будьте вежливы и конструктивны. Формулируйте свой вопрос ясно и понятно, чтобы продавцы могли быстро на него ответить.
Не забудьте отблагодарить продавцов и операторов поддержки, если они оказали вам помощь. Благодарность покупателей является приятным бонусом для продавцов, и они будут рады помочь вам в будущем.

Когда заканчивается завтрак в вкусно и точка

Компания, работающая в сфере общепита, в своем объявлении сообщает, что завтраки сервируются до 11:00. Это означает, что вкусный и питательный завтрак можно попробовать только утром и после указанного времени он уже не будет доступен. Важно отметить, что завтрак — это важный прием пищи, который дает энергию на весь день и снабжает организм нужными витаминами и микроэлементами. Поэтому, если вы хотите начать свой день правильно и получить заряд бодрости на все интересующие дела, то рекомендуется не пропустить завтрак до 11:00. Это просто и легко, достаточно приходить в нужное время и наслаждаться прекрасными блюдами, которые предоставляет данное заведение.

Как выйти со всех устройств Озон селлер

Что делать если нет кнопки отмены заказа на ВБ

Если у вас возникла проблема с отменой заказа в мобильном приложении Wildberries и кнопка «Отменить заказ» отсутствует, не отчаивайтесь. Самое вероятное, что срок для отмены уже истек. В данном случае вы можете попробовать отменить заказ через личный кабинет на официальном сайте Wildberries.

Еще по теме: Как добавить 2 аккаунт в Телеграмме на компьютере

Если это не помогло, вы можете обратиться в техподдержку маркетплейса и уточнить возможность отмены заказа.

Если заказ уже отправлен и находится в пути, вам следует дождаться его поступления в выбранный пункт выдачи, а затем отказаться от получения товара.

В любом случае не стоит паниковать и искать решение проблемы самостоятельно, лучше всего обратиться за помощью к специалистам.

Как узнать что за заказ в СДЭК

Если вы хотите узнать, какой заказ поступил к компании СДЭК, вам нужно связаться с горячей линией службы доставки по телефону 8 800 250-04-05 либо оставить запрос через форму «Обратная связь» на официальном веб-сайте СДЭК. Обязательно сообщите номер телефона, который вы указывали при оформлении заказа. Если понадобится, сотрудники могут попросить вас предоставить дополнительную информацию, например, ФИО получателя или отправителя, а также город, где вы ожидаете посылку. Быстро и удобно узнавайте информацию о статусе вашего заказа в компании СДЭК и получайте свои посылки вовремя.

В приложении Озон есть раздел «Отзывы», где можно задавать вопросы и получать на них ответы. Для этого нужно перейти в раздел «Вопросы и ответы». Здесь можно найти уже заданные вопросы и ответы на них, а также задать свой собственный вопрос. Вопросы можно искать по названию товара или по его идентификатору. Это удобно для тех, кто хочет купить товар и сомневается в его качестве или характеристиках. В этом разделе можно получить ответы от опытных покупателей и консультантов магазина. Кроме того, также можно просмотреть новые вопросы от пользователей и узнать о часто задаваемых вопросах. Все это делает приложение Озон еще более удобным и функциональным.

Источник: kurieru.ru

Техподдержка Telegram

Лента

На чтение 5 мин

В Телеграмм с каждым обновлением появляется всё больше и больше функций. Однако, с каждым обновлением появляются и новые «баги», которые иногда самостоятельно исправить не получается. В этом случае приходит на помощь Техподдержка в телеграмм.

Самые частые темы обращений

Большинство проблем носят временный характер. Как правило, техподдержка в телеграмм отвечает на запросы, связанные с замедлением работы, вылетами приложения, слишком частыми вылетами, а также пользователи обращаются по причине отказа приложения загружать фото и видео и др.

Часть этих проблем связана с конкретной версией мессенджера, а часть возникает при использовании. В любом случае, каждый случай следует рассматривать отдельно.

Почему может не работаеть Телеграмм почитайте на нашем сайте.

Есть также случаи, никак не связанные с работой самой социальной сети.Техническая поддержка Телеграмм часто получает обращения от пользователей, которые потеряли свою SIM-карту или же по другим причинам не могут получить доступ к своему аккаунту.

Инструкция по обращению в техподдержку

Существует несколько способов связаться со службой поддержки Телеграмма. Каждый из вариантов будет удобен в конкретной ситуации, например, когда нет доступа к самому приложению или же, когда нет возможности воспользоваться смартфоном.

Всего существует три варианта обратиться в поддержку пользователей.

Техподдержка в телеграмм с ПК

Самый универсальный вариант контакта, который делится на несколько способов

Самый простой онлайн – через официальный сайт, где любой пользователь может написать и обозначить основные проблемы.

1. Для начала нужно перейти на официальный сайт.

2. В форме, которая откроется, опишите возникшую проблему максимально детально.

3. Далее, в следующем поле следует указать адрес электронной почты, так как именно на него придёт ответ от службы поддержки телеграмма.

4. В последнее поле уже нужно внести номер телефона. Важно, чтобы это был именно тот телефон, на который был зарегистрирован аккаунт, так как привязка происходит именно по нему.

5. Через несколько дней Вам придёт ответ со всеми необходимыми инструкциями, объяснениями.

Второй вариант – это воспользоваться настольной версией Телеграмма, которая полностью повторяет функционал мобильного приложения.

1. Перейдите в пункт «Настройки», который находится в шторке на главном экране.

2. Далее (если Вы в России) пункт будет называть, как «Задать вопрос», если же нет – то «Ask a Question».

Еще по теме: Как сделать обычный язык в Телеграмме

3. Далее возникнет окно, в котором будет объяснение того, как работает служба связи с клиентами. Телеграмм предложит Вам сначала посетить раздел «FAQ» (Частые вопросы), чтобы поискать решение сначала там. Если же пользователь хочет пообщаться с человеком или же если его проблемы нет в списке – можно написать в техподдержку.

4. После этого выбора пользователя перебросит в новый чат, где он может в полном объёме рассказать о проблеме, приложив скриншоты и видео.

5. Через какое-то время от канала придёт ответ.

Удобство этого способа заключается в том, что (в отличие от прошлого) здесь можно более подробно описывать проблему, прикладывая фото и видео. Также, в случае нехватки информации сотрудник сможет задать Вам дополнительные вопросы и в форме диалога попытаться всё решить.

Есть ещё один способ связи, но он весьма необычный – через социальную сеть Twitter.

Неудобство этого способа очевидно – не у всех есть аккаунт в Твиттере, но такая возможность имеется и может быть, кому-то она будет полезнее других.

Техподдержка в телеграмм с телефона

Здесь ситуация примерно похожа, так как способ с официальным сайтом тоже доступен. Порядок действий такой же – указать всю информацию о проблеме,номер телефона, а также адрес электронной почты. Техподдержка также ответит.

Точно также работает способ с Твиттером и через мобильную версию приложения использовать его даже удобнее.

А вот с приложением самого Телеграмма немного сложнее.

Переходим в «Настройки».
После, в поле «Помощь» будет пункт «Задать вопрос».
Далее будет тоже самое, появится окно, где приложение предупредит о наличии вкладки с самыми частыми вопросами и проблемами. Если пользователь захочет, он может сначала прочить их и узнать что-то. Если же нет – то нажмите кнопку «Связаться с волонтёрами».
Здесь ситуация такая же: в максимально подробной форме опишите, что конкретно случилось, приложив все скриншоты или видео. В случае нехватки этой информации волонтёр всегда может уточнить что-то отдельно, используя русский или любой другой язык.
Скорость ответа зависит от многих факторов, но обычно ответ приходит в течении суток или даже раньше.

Как уже понятно, способы очень похожи.

Техподдержка в телеграмм — номер телефона

К сожалению, как такового способа, как обратиться в поддержку как позвонить по номеру телефона у Телеграмм нет. Сделано это для того, чтобы обеспечивать пользователям полную анонимность, а также у компании просто нет штаба и всей работой занимаются волонтёры. Но даже без этого способов связи достаточно много, начиная от встроенной функции самого приложения, заканчивая возможностью напасать через сторонний сайт (Твиттер).

FAQ

Особое внимание компания уделила разделу «Частые вопросы» или «FAQ» где подробным образом описаны решения самых часто встречающихся проблем. Как правило – это технические проблемы, по типу недостатка памяти или отсутствия подключения к Интернету.

Но в любом случае, прежде чем тратить время на ответ от службы проще всего заранее прочить частые проблемы и среди них попытаться найти решение. Если же случай не описан – уже можно обращаться к специалистам за консультацией.

На нашем сайте мы собрали много всего интересного, чего вы не найдете на официальном сайте. Читайте в разделе FAQ

Источник: teleggid.com

Как пожаловаться в Телеграмме

Жалобы – эффективный метод борьбы со спамерами и злоумышленниками в интернете. Зачастую люди просто блокируют недобросовестный контент и забывают о нём, но отправив жалобу вы окажите неоценимую услугу для работников, отвечающих за соблюдение правил платформы, а также убережете других от неприятных эмоций.

Сегодня мы разберемся как пожаловаться в телеграм на конкретную личность, а также на канал или группу.

Причины жалоб

Спам – видов спама на просторах интернета огромное множество. В классическом понимании спам является рассылкой электронных писем с целью продажи определенного товара или услуги. Однако с развитием мессенджеров и социальных сетей к нему стали относить большое количество рекламы по соотношению с контентом в группах, продажу товаров через личные сообщения и т.п. Если увидели нечто подобное у себя в личных сообщениях, воспользуйтесь инструкцией ниже и при указании причины выберете данный пункт;
Насилие – в данную категорию стоит отнести распространителей видео с убийствами или нанесением тяжких увечий. Также не стоит забывать про призывы к насилию или агрессию в свой адрес;
Порнография – распространение любого вида порнографии в Telegram категорически запрещена, однако на практике модераторы мессенджера редко блокируют распространителей обычного порно, наиболее жёсткие меры применяются только к пользователям или группам, распространяющим детскую порнографию;
Другое – зачастую, на любом сервисе при составлении жалобы есть графа «Другое». Если вы не нашли из вышеперечисленного списка свою причину жалобу, опишите её в специальном поле, появляющимся при выборе данного пункта.

Еще по теме: Как установить приложение мессенджер Телеграмм

Как пожаловаться

Давайте рассмотрим все виды жалоб при использовании разных платформ. Ниже будут описаны инструкции с использованием смартфонов на Android, однако для устройств под управлением IOS она тоже применима.

На пользователя

Инструкция будет различаться в зависимости от используемого устройства и жалобы на человека или группу. Рассмотри каждый из вариантов.

Через телефон

В отличие от каналов, жалоба на конкретного пользователя происходит более сложным способом. Видимо это связано с возможностью блокировки человека в пару нажатий. Итак, открываем «Настройки».
Спускаемся в самый низ и видим раздел «Помощь», где располагается нужный нам пункт «Задать вопрос».
Появится информационное окно, где предупреждают, что ответа придется подождать некоторое время, а также предлагают ознакомиться с частыми вопросами. Тапаем на «Спросить волонтёров».
Откроется бот «Volunteer Support», нажимаем на кнопку «Старт» на нижней панели.
Останется выбрать из появившегося списка «Хочу сообщить о проблеме» или «Обратиться к волонтёрам» и описать проблему.

Через компьютер

В русскоязычном комьюнити немногие знают о существовании практически полноценного порта telegram для браузера, видимо это связано с отсутствием русского языка, но даже в таком случае просто пошагово следуйте инструкции ниже.

Web версия

Ввиду того, что функционал брузерного телеграм ограничен, разработчики решили отказаться от возможности жаловаться на определенного человека. Обходным путем будет использование специальной формы обращения на официальном сайте. Ссылка нас сайт: https://telegram.org/support

В первом поле необходимо описать суть проблемы. Постарайтесь максимально описать ситуацию, приложить никнейм и указать время получения сообщения.
Во втором поле укажите контактный адрес электронной почты, на него вы получите ответ от технической поддержки.
В последнем поле укажите номер телефона, желательно указать номер, использующийся при регистрации аккаунта в Telegram. Останется нажать на «Submit» и ожидать ответа.

Desktop версия

Для десктоп программы наиболее подходящим способом будет использование специальной формы обращения, по аналогии с телефонами.

Через боковое меню переходим в настройки.
Выбираем «Задать вопрос».
Минуем окно с информацией об ожидании ответа.
Запускаем открывшегося бота.
Выбираем наиболее подходящую форму и описываем сложившуюся ситуацию.

На канал

В отличие от жалоб на людей, для сообщения о нарушении канала была сделана специальная кнопка. Давайте определимся, где она находится на каждой из платформ.