Лаэртский спел про детства своего чистые глазенки, а мы напишем про взрослые манипуляции с зеркалами души. Поскольку взгляд — это не только забытая передача с Любимовым, но и могучий инструмент, способный решать судьбы человеческие. Взгляд — сильная вещь, основной перевозчик таких вещей, как доверие, харизма и многих других. Взглядом можно соблазнить, можно предупредить, а можно оскорбить. Своего рода склизкие круглые, лупатые локаторы, про которые не мешало бы знать чуточку больше.
Невербальная сила
О силе невербальных сигналов в целом может рассказать одно занятное исследование, в котором как раз выяснялась разница между вербальными и невербальными сигналами. В результате выяснилось, что человек с большей охотой доверяет невербальным сигналам, особенно в те моменты, когда мимика и слова противоречат друг другу.
Собственно, это только подтверждает тот факт, что глаза посылают более сильные сигналы и являются даже лучшими информаторами, чем все остальные части лица вместе взятые. Поэтому психологи, психиатры, экстрасенсы и другие шарлатаны, работая по фотографии, первым делом смотрят на глаза. Уж они-то знают, что глаза производят в семь раз больше информации, чем рот и жесты.
Зрительный контакт. Смотрите людям в глаза — это приятно и полезно!
Что есть норма?
Сколько можно смотреть в чужие глазенки во время разговора? Многое зависит от ситуации, например, в разговоре один на один, человек, естественно, будет гораздо чаще целиться зрачками в зрачки. В группах люди склонны смотреть на другого человека около 3-5 секунд, но когда беседа тет-а-тет, время увеличивается на 7-10 секунд, прежде чем они отведут взгляды.
Так а сколько же считается нормальным? В среднем, от 30 до 60% времени, проведенного в зрительном контакте, — достаточно прилично. Ты как бы не сверлишь собеседника глазами и показываешь заинтересованность.
А если времени проведено меньше, то могут и обидеться — мол, не интересно тебе с людьми общаться.
Убийцы и влюбленные смотрят долго
Когда кто-то смотрит на тебя в течение долгого времени и не объясняет своих мутных намерений, то не торопись пугаться — возможно, тебя собираются не убить, а хорошенько отлюбить.
Дело в том, что долгий взгляд отображает сильное чувство, но какое именно — зависит от контекста. И это одна из величайших тайн языка тела. Например, молодые пары за ужином в дорогом ресторане, скорее всего, смотрят из влюбленных чувств. А странный мужик, неожиданно подошедший к тебе на улице, сейчас достанет нож и будет искать селезенку.
Жуткий взгляд прямо в душу
В одном исследовании ученый долго и пристально смотрел в глаза своего испытуемого. Так долго смотрел, что обоих чуть не стошнило от волнения и неприязни. Но на самом деле то, будет ли зрительный контакт жутким, трусливым или даже агрессивным, во многом зависит от культуры.
Например, у японцев, напротив, отвести взгляд считается проявлением уважения по отношению к собеседнику, тогда как на Западе это верный признак воспаленной хитрости собеседника. А вот в арабских странах в глаза смотрят еще пристальнее, чем в Европе. Так уж заведено, у каждого свои порядки.
Вот о Чём Говорит Цвет Ваших Глаз
Судить по глазам
Несмотря на культурные различия, люди продолжают осуждать друг друга, что называется, «за глаза». На Западе людей с широко раскрытыми глазами обычно называют уверенными в себе и приписывают им лидерские способности, агрессию, силу, повышенную тревожность, но в качестве компенсации — редкий острый ум.
Убедительный взгляд
Вспомни самых успешных впихивателей всякого дерьма в народные массы и вспомни, сколько людей в таких вот рекламах смотрели прямо в глаза зрителю. И это неспроста: всё дело в том, что сила убеждения во время зрительного контакта работает с утроенной силой. Даже промоутеры знают, что если посмотреть в глаза прохожему, то он со стопроцентной уверенностью возьмет у тебя листовку.
Вруны не отводят глаз
Старая народная мудрость гласит, что лжеца в разговоре вычислить проще, чем задрать кабана зубочисткой — он всегда будет отводить взгляд. Психологические исследования показали, что это неправда, или, по крайней мере, это не тот признак, которому можно доверять с вероятностью до 100%.
Сейчас лжецы пошли такие матерые, что без труда контролируют свои эмоции и могут в любой момент переключить динамику и тематику беседы, а для этого нужно побольше заглядывать в глаза.
Ученые, как это водится, провели эксперимент, в котором попросили двух импровизированных воров взять из кошельков крупные суммы. Разумеется, их реакция была записана, и она ничуть не напоминала о юлящих туда-сюда глазках и попытках свернуть разговор — напротив, они старались побольше смотреть в глаза своим жертвам.
Искренний взгляд
Но если ложь не заставляет потупить взор, то с этим прекрасно справится сарказм. У него со взглядом давние отношения, но очень напряженные. Саркастическая шутка куда сильнее заставляет собеседника отвернуться и не смотреть в глаза. Наверное, потому что когда почуешь силу и превосходство (а превосходство в юморе уязвляет проигравшего втройне), то начинаешь скрывать от них свои «зеркала души».
Контроль над взглядом
Бесспорно, чтобы произвести на людей хорошее впечатление, нужно несколько больше, чем два глаза, направленные им в душу. Но начинать нужно именно со взгляда, поскольку это ключ к человеческому расположению. Контролируй свой взгляд, собеседник не должен увидеть в нем скуку, грусть, презрение, только заинтересованность. Причем не высосанную из пальца, а по возможности искреннюю. Это приходит с опытом, так что не удивляйся, если вдруг кто-то скажет, что в твоих глазах ночует пьяный Сатана, и сон его отдает зловещим блеском.
Источник: brodude.ru
Как зрительный контакт влияет на наше общение?
Зрительный контакт — одна из самых мощных энергетических практик на планете. Люди, которые смотрят друг другу в глаза, испытывают более глубокую связь, улучшают взаимопонимание и доверие. Если вы хотите узнать о человеке больше, просто задержите на нем взгляд дольше, чем обычно. Точно так же следует поступать, если вы желаете узнать его мнение о вас.
Глаза собеседника (в отличие от слов) не смогут солгать. Они выдадут все его переживания, эмоции и чувства.
В чем сила вербальной коммуникации?
Практика обмена взглядами, или зрительный контакт, относится к приемам невербальной коммуникации. Почему же из всех видов языка тела именно этот обладает удивительно безграничными ресурсами? Люди – существа социальные. Кроме того, наши поступки и идеи наполнены духовностью. Наши далекие предки заметили, что глаза являются зеркалом души.
Нам же стоит лишь согласиться с этим утверждением. Когда мы с интересом разглядываем незнакомца, мы испытываем сильные переживания и даем волю фантазии. Если же мы ловим на себе пристальный взгляд другого человека, это смущает нас и заставляет трепетать. Тем не менее общение заходит в тупик, если собеседники не могут установить зрительный контакт друг с другом.
«Ворота души»
Это не возбраняется обществом. Вы можете смотреть на кого захотите: на незнакомца, на домочадцев, на друзей и на романтических партнеров (кстати, это обычная практика в тантрическом сексе). Как мы уже говорили, глаза – это зеркало души, или, как говорят англичане, – «ворота души». А это значит, они могут быть использованы в качестве инструмента соединения физического и духовного мира. Они помогают собеседникам испытать более яркие видения или прикоснуться к нефизическим аспектам (ауре).
Пристальный взгляд изменяет сознание
Итальянский психолог Джованни Капуто проводил эксперимент, основой которого стала детская игра в «гляделки». Ему удалось обнаружить, что долгий пристальный взгляд, направленный в глаза другого человека, способен изменить сознание. Без вспомогательных психотропных веществ 90 процентов участников увидели в лице партнера искаженные черты. Ровно половина участников узнали себя в человеке, стоящем напротив. 15 процентам добровольцев привиделось в облике партнера по эксперименту отражение своего умершего родственника.
Нейронная адаптация
Как визуальный контакт влияет на общение?
Многие люди боятся направлять свой взор в глаза собеседнику, особенно если напротив стоит малознакомый человек. Однако в обществе такое поведение не приобрело одобрения. На любом психологическом тренинге рассказывают, как важно установить с партнером зрительный контакт при первой встрече. Тем не менее люди не всегда стремятся это делать, особенно если напротив находится незнакомец. Поводом для страха может стать ряд аспектов: врожденная застенчивость, неуважение к собеседнику, социальное расслоение или предрассудки.
Игра в ассоциации
Любопытный эксперимент провели сотрудники университета Киото (Япония). Исследователи наблюдали за группой добровольцев, которые играли в ассоциативную игру и одновременно стояли перед выбором: смотреть во время своего хода в глаза собеседнику либо смотреть в сторону. Участники должны были подобрать ассоциативные глаголы к разным словам. Например, слово «нож» можно связать с глаголами «резать» или «колоть». В итоге наибольшие затруднения с установлением зрительного контакта люди испытывали, когда они затруднялись с поиском ассоциации.
Помехи при одновременном выполнении двух процессов
Сложное слово ставило участника в тупик и одновременно заставляло отводить взгляд в сторону. Например, слово «рука» по причине большого выбора ассоциаций вызывало затруднения. Руками можно вести записи, играть, чистить что-либо, делать волну, указывать, приветствовать кого-то и так далее. На основе этого эксперимента японские ученые сделали свой вывод: «Несмотря на то что зрительный контакт и словесная обработка являются независимыми действиями, люди часто отводят глаза от собеседников во время разговора. Это говорит о том, что между этими двумя процессами существуют какие-то помехи».
Почему человек смотрит в сторону?
Итак, мы убедились, что человек может игнорировать глаза собеседника не только потому, что он испытывает неприязнь или страх. Зрительный контакт действительно связан с произнесенными словами. Поэтому если кто-то смотрит в сторону при разговоре с вами, не спешите злиться. Это вовсе не грубость или бестактность.
Вероятно, в данный момент когнитивная система оппонента просто-напросто перегружена. Эти выводы объясняют и еще одну поведенческую особенность. Когда вы пристально смотрите в глаза другому человеку (например, романтическому партнеру), вы стремитесь сохранить безмолвие. Невербальное общение в сравнении с общением словесным заключает в себе более мощную силу. И действительно, иногда слова бывают лишними.
Опыт обмена взглядами с незнакомцем
Вот какие эксперименты проводят люди на психологических тренингах. Участники усаживаются в круг и выполняют указанные действия. В качестве партнера по игре в «гляделки» обычно предлагается человек, сидящий по правую руку. Образовав пары, участники начинают пристально смотреть друг дугу в глаза. Что же они думают при этом? Они не знали сидящего рядом человека до начала тренинга.
Перед началом психологического эксперимента они успели обменяться лишь дежурной улыбкой. На первом этапе задания их лица остаются серьезными, но уже после нескольких минут неловкость ситуации рассеивается и создается ощущение комфорта.
Ощущение теплоты и благодарности
Если люди, образовавшие пару, являются представителями разных полов, почти всегда между ними наблюдается симпатия. В такой момент легко можно внушить себе, что перед тобой находится потенциальный избранник или избранница. Вокруг тела незнакомцев появляется аура, они улыбаются друг другу и их сердца наполняются теплотой.
Иногда в конце визуального эксперимента по щекам кого-то из участников катятся слезы. Они ощущают, что человек, который когда-то был чужим для них, теперь может стать верным спутником жизни. По истечении времени партнеры по эксперименту обнимают друг друга в знак благодарности.
Как перевести беседу в нужное русло?
После того как игры в «гляделки» остались позади, участники принимаются беседовать друг с другом. Теперь между ними разрушен психологический и эмоциональный барьер. Они могут рассуждать о целях в жизни, о правильности избранного пути, могут давать друг другу советы и озвучивать собственные мысли. Теперь им легче облачать в слова свои истинные чувства.
Невозможно ощутить более близкого эмоционального единения. Теперь люди, еще вчера совершенно незнакомые, могут легко разговаривать относительно систем верования, семейных ценностей и затрагивать тему внутренних противоречий.
Заключение
Если вы принадлежите к разряду людей, для которых сложно устанавливать зрительный контакт с незнакомцами, знайте, что вы не одиноки. Наука нашла оправдание вашим страхам. Тем не менее не позволяйте дискомфорту препятствовать сближению с другими людьми.
Источник: fb.ru
Мы смотрим, на нас смотрят
Невербальная коммуникация: контакт глаз и отношения между партнерами
(130 оценок)
В обычной жизни мы часто используем такие фразы: «глаза бегают», «многообещающий взгляд», «странно поблескивающие глаза», «стрелять глазами», «сглазить». Глаза называют «зеркало души», «окно в мир», «вывернутый наизнанку мозг». Самого человека иногда называют «глазастое животное», подчеркивая, что именно через зрение он получает большую часть информации из окружающего мира.
Что такое контакт глаз?
Обычно под контактом глаз понимается обмен взглядами, время фиксации взгляда на партнере и направление взгляда. На развитие контакта глаз влияет множество факторов: пол, возраст, личностные особенности, степень знакомства партнеров, система отношений между ними, ситуация общения и др.
Контакт глаз является наиболее тонким показателем складывающихся между людьми взаимоотношений. Известно, что ребенок уже с 5-7 недель сосредоточивается на материнском взгляде и вскоре активно начинает требовать зрительного контакта, если мать не смотрит на него. Есть основания полагать, что особенности развития контакта глаз в детско-материнских отношениях, особенно дефицит позитивного контакта, становятся источником различных переживаний, могут формировать агрессивную направленность в общении.
Психотерапевты, ведущие тренинговые группы, часто сталкиваются с тем, что их участники не могут смотреть в глаза другого, избегают контакта глаз. Одна из причин этого заключается в следующем: человек опасается, что другой «прочитает» в его глазах истинные намерения, возможно агрессивные, поэтому он «запрещает» себе смотреть в глаза другому.
В качестве критериев анализа контакта глаз рассматриваются:
- пространственные характеристики — прямой взгляд (интерес, уважение, открытая позиция, уверенность, готовность к контакту); взгляд, направленный вдаль (задумчивость, сосредоточенность, сомнение, колебание); взгляд, направленный «сквозь партнера» (подчеркнутое неуважение, возможная агрессивная реакция); взгляд, направленный мимо партнера (эгоцентризм, нацеленность на себя); взгляд «сбоку» (скепсис, цинизм, недоверие, озабоченность); взгляд снизу, «исподлобья» (агрессивность, доходящая до готовности к нападению или защите; при наклоненной голове и напряженной согнутой спине — подчиненность, покорность); взгляд сверху вниз (чувство превосходства, гордость, высокомерие, презрение); твердый взгляд (уверенность в себе); жесткий взгляд (скрытность, агрессивность, иногда бесцеремонность, недоверие);
- степень интенсивности свидетельствует о выраженности интереса к партнеру (пристальный взгляд, бросить взгляд, скользнуть взглядом);
- временные параметры смотрения друг на друга (частота контакта, длительность контакта).
Более всего изучен контакт глаз, связанный с характером взаимодействия и темой разговора. Установлено, что говорящий смотрит на слушающего в конце каждой реплики и в опорных пунктах сообщения, а слушающий на говорящего, осуществляя таким образом информационный поиск и сообщая собеседнику, что готов слушать.
Отношения между партнерами
Для понимания характера отношений между партнерами значим анализ не столько основных параметров контакта глаз, сколько их изменений в определенные моменты общения: то, насколько часто собеседник смотрит в глаза другому, менее важно, чем то, что он перестает это делать или, наоборот, начинает.
При нормальном развитии отношений люди смотрят друг на друга от 30 до 60% всего периода общения. Если два человека во время делового разговора смотрят друг на друга больше 60% времени, то они, скорее всего, больше заинтересованы в личности партнера, чем в предмете контакта. При позитивном развитии отношений партнеры смотрят друг на друга дольше и чаще тогда, когда слушают, а не тогда, когда говорят. В том случае, если отношения приобретают агрессивный характер, то частота и интенсивность взглядов резко увеличиваются.
Контакт глаз нарастает также с увеличением дистанции между общающимися: люди склонны смотреть на говорящего больше тогда, когда он находится на некотором расстоянии. Существенное влияние на взаимосвязь временных параметров контакта глаз и дистанции общения оказывают пол и возраст партнеров. Если у мужчин контакт глаз увеличивается с ростом дистанции, то у женщин эта взаимосвязь не столь прямолинейна: самый интенсивный контакт наблюдается в том случае, когда партнеры находятся на расстоянии 15 см; средний — при 60 см, наименьший — при 3 м. Некоторые авторы склонны считать, что большое расстояние между партнерами блокирует необходимый для женщин уровень влияния и поэтому они просто уходят от взаимодействия.
Контакт глаз значимо связан с различиями в статусе общающихся: контакт глаз находится на среднем уровне с адресатом очень высокого статуса, достигает максимума при умеренно высоком статусе адресата и снижается до минимума при низком статусе адресата. Если взгляды участников взаимодействия обращены к какому-либо одному человеку, то это говорит о его явной лидерской позиции в группе.
В деловом общении визуальный контакт помогает говорящему почувствовать, что он общается с партнером, а не говорит в пространство. Взгляд на говорящего не только выражает заинтересованность, но и помогает сосредоточить внимание на том, что говорит собеседник. При деловом взаимодействии желательно, чтобы как говорящий, так и слушающий смотрели в глаза друг другу не более 10 с перед началом разговора или после того, как произнесены первые несколько фраз. Кроме того, партнерам нужно стремиться к тому, чтобы глаза время от времени встречались с глазами собеседника. Приблизительно за 2 сек. до окончания своей речи говорящий увеличивает процент взглядов на слушающего, за 0,25 сек. этот процент все более возрастает, а по завершении речи говорящий, как правило, прямо смотрит в глаза собеседнику, как бы сообщая: «Я все сказал, теперь ваша очередь».
Тема для разговора
Весьма просто поддерживать визуальный контакт при обсуждении приятной темы. Если тема неприятна или запутана, настойчивый взгляд вызывает возмущение и воспринимается как вмешательство в личные переживания. Пристальный взгляд препятствует позитивным контактам, часто воспринимается как признак враждебности. По этой причине люди обычно избегают визуального контакта в ситуациях спора, конфликта, соперничества, ибо этот контакт может быть понят как выражение негативной оценки партнера. Стремление отворачиваться в этих ситуациях особенно характерно для женщин.
Людям свойственно реже смотреть в глаза человека, который смущает их бестактными вопросами, нескромными замечаниями, попыткой вторгнуться в личную жизнь. Интересно, что в процессе конфликтных взаимоотношений люди склонны реже наказывать тех, кто более пристально на них смотрит. В то же время не рекомендуется смотреть в глаза человеку, когда он излагает неприятные, но эмоционально значимые лично для него факты. В таком случае отказ от прямого визуального контакта воспринимается как выражение понимания эмоционального состояния собеседника.
Длительность взгляда
Частота, длительность и «пристальность» прямого взгляда в глаза собеседника определяются также индивидуальными особенностями. Они проявляются прежде всего в том, что женщины смотрят на других людей в среднем дольше, чем мужчины, причем контакт глаз женщины с партнером-женщиной гораздо дольше, чем с партнером-мужчиной. Мужчины дольше смотрят в глаза партнерам-мужчинам, чем женщинам. Различия проявляются и в другом: в процессе общения женщины гораздо дольше смотрят на тех, кому они симпатизируют, а мужчины — на тех, кто им симпатизирует.
Длительность взгляда зависит и от таких индивидуальных особенностей, как степень общительности и абстрактности мышления. В целом общительные, открытые, ориентированные на других люди смотрят на собеседников пристальнее и дольше, чем замкнутые, направленные на себя. Те, кто мыслит более абстрактно, отвлеченно, смотрят на партнера дольше, чем те, кто мыслит конкретными образами.
Кросскультурные различия также влияют на длительность взгляда. Так, у многих народов мира существуют «культурные запреты» на контакт глаз, на пристальное и долгое смотрение. Например, японцы во время поездок в общественном транспорте прикрывают глаза, демонстрируя особую деликатность в отношении других пассажиров.
У народов Северного Кавказа также существуют ограничения на контакты глаз: такие табу имеют отношение к женщинам, общающимся с партнерами-мужчинами, и к мужчинам во время их взаимодействия со старшими по возрасту. При этом отмечается сходство между такими показателями проксемики, как контакт глаз и пространственная близость: в культурах, где предпочитается пространственная близость, также предпочитается и более выраженный контакт глаз. Так, арабы в сравнении с североамериканцами не только выбирают более близкое месторасположение, но и больше контактируют глазами, чаще касаются друг друга и громче разговаривают.
Контакт глаз связан с определенными видами отношений к партнеру:
- «дистанция» — позитивный полюс («включенность» в контакт, отношения привязанности, заинтересованности, принятия, чему соответствует интенсивный визуальный контакт, подчиняющийся правилам в соответствии с ролью коммуникатора и слушателя); негативный полюс («выключенность» из контакта, отстраненность, автономность, отчужденность отношений, выраженные нечастым, неинтенсивным или полностью отсутствующим контактом глаз);
- «позиция» — полюс «контроля» (доминирование, власть, подавление, чему соответствуют интенсивность и продолжительность смотрения на партнера, особенно в моменты активной коммуникации); полюс «подчинения» (покорность, неуверенность с характерным «свернутым» контактом глаз, частичным и быстрым поглядыванием на партнера, а также достаточно настойчивым поиском взгляда партнера);
- «валентность» — позитивный полюс (отношения эмоциональной близости, доброжелательности, симпатии, сопровождающиеся теплым, ласковым взглядом); отрицательный полюс («эмоциональная холодность», подозрительность, неприязнь, выраженные пристальным, жестким, холодным взглядом).
Таким образом, каждый компонент невербальной коммуникации можно рассматривать как определенный код. Всякая информация должна кодироваться, причем так, чтобы система кодирования и декодирования была известна всем участникам коммуникативного процесса. Но в случае невербальной коммуникации следует определить, какие ее компоненты можно считать кодом. И если партнеры не прибегают к одинаковому кодированию и декодированию информации, то никакой смысловой добавки к вербальной коммуникации невербальная не даст.
Тем не менее системы невербальной коммуникации играют большую вспомогательную, а иногда и самостоятельную роль в коммуникативном процессе. Они способны как усиливать, так и ослаблять вербальное воздействие, выявлять истинные намерения участников.
Юрий Фомин,
читает курс лекций по межличностным и
деловым коммуникациям в ряде вузов Санкт-Петербурга.
Статья предоставлена сайтом Elitarium.ru
Источник: www.7ya.ru