Кнопка создания заявки: пользователь нажимает на кнопку создать заявку , пишет описание, прикладывает вложение (фото,видео) нажимает кнопку завершить создание заявки — данные отправляются в GLPI создаётся новый тикет пользователю приходит уведомление с названием тикета , датой приема его системой.
После того как тикет был назначен на специалиста пользователю отправляется время, дата, ФИО сотрудника или название группы на которых было назначено.
Кнопка мои заявки — возвращает пользователю номера заявок которые открыты этим пользователем и специалист на которого назначены заявки.
При добавлении комментария к заявке специалистом поддержки пользователю приходит комментарий с кнопками проблема решена и добавить комментарий.
Источник: www.weblancer.net
Glpi telegram bot настройка
GLPI Telegram Plugin v2 — Setup
Виртуальный сервер на SSD — недорого!
Аренда выделенных и виртуальных серверов (VDS/VPS), хостинг, аренда IP-адресов, администрирование, круглосуточная поддержка
Резервное копирование с проверкой на вирусы.
Удобный сервис создания резервных копий на любой сервер сети интернет. Отслеживайте изменения, проверяйте на вирусы. Надежно защитите свой бизнес!
Выбираете сервер? Любая конфигурация на заказ!
Аренда физических серверов любых конфигураций под любые запросы — 1С бухгалтерия, игровые сервера, нагруженные проекты, интернет-магазины!
GLPI — русскоговорящее сообщество
494 membersпожаловаться на группу
2020 October 31
как вариант — сходить к разработчикам и спросить явно
2020 November 01
William Miller in GLPI — русскоговорящее сообщество
🙁 answer please
Telegram Plugin
Отправка уведомлений в приватные группы и каналы.
William Miller
🙁 answer please
Фокс Йовович, давно тебя не слышно!
Пацан сказал, пацан сделал.
richard catana in GLPI — русскоговорящее сообщество
its hard man
richard catana
its hard man
Бот что ли?
2020 November 02
Некогда увы пока что .
Telegram Plugin
Отправка уведомлений в приватные группы и каналы.
Источник: www.parrot.ru
Glpi telegram bot настройка
Требуемый функционал:
Авторизация (по номеру телефона (поле в GLPI) +token / Active Directory
Кнопка создания заявки: пользователь нажимает на кнопку создать заявку , пишет описание, прикладывает вложение (фото,видео) нажимает кнопку завершить создание заявки — данные отправляются в GLPI создаётся новый тикет пользователю приходит уведомление с названием тикета , датой приема его системой.
GLPI 9.4 Telegram Bot (2018)
После того как тикет был назначен на специалиста пользователю отправляется время, дата, ФИО сотрудника или название группы на которых было назначено.
Кнопка мои заявки — возвращает пользователю номера заявок которые открыты этим пользователем и специалист на которого назначены заявки.
При добавлении комментария к заявке специалистом поддержки пользователю приходит комментарий с кнопками проблема решена и добавить комментарий.
Поделиться
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы откликаться на заказы
В заказе есть исполнитель
При переводе заказа из архивного в актуальный, текущий исполнитель будет снят с задачи.
Снять исполнителя Я передумал
Выберите тип сделки
С безопасной сделкой вы всегда сможете вернуть средства, если что-то пойдет не так. С простой сделкой вы самостоятельно договариваетесь с исполнителем об оплате и берете на себя решение конфликтов.
Источник: freelance.habr.com