Каждый день платформу Ozon посещают несколько миллионов покупателей, и их количество постоянно растет, благодаря активному продвижению сервиса. Это делает площадку очень привлекательной для продавцов, поскольку им не придется тратить деньги на рекламу — в поисках товаров клиенты сами заходят на сайт.
Однако, при этом могут возникать сложности с организацией доставки, в отличие от работы с собственным магазином, поскольку есть ограничения по габаритам товаров и требования к упаковке.
Схемы взаимодействия с Ozon
Fulfilment by Ozon
В этом случае продавец своими силами отгружает товары на склады компании. При поступлении заказа, сотрудники склада упаковывают необходимые вещи и передают его в доставку. Покупатель может выбрать удобный для него вариант выдачи. Важно отметить, расположение склада оказывает влияние на доступность определенных позиций. Так, товары стоимостью менее 300 рублей, хранящиеся на складе в Нижнем Новгороде, не будут видны пользователям из Сибири или Дальнего Востока.
Drop-Off как правильно!
Существуют также ограничения по габаритам, которые надо учитывать, причем они могут отличаться в зависимости от конкретного склада. Продажа крупногабаритных изделий возможна только с собственных складов продавцов.
Поставка товаров возможна двумя способами:
- В коробках. При этом можно единовременно отгрузить не более 10 коробок, вес каждой из которых не должен быть больше 20 кг. Произвести разгрузку можно будет силами перевозчика. На коробках обязательно должна быть маркировка, допускается хранение разных артикулов в одной коробке.
- Палеты. Подходит для больших партий и позволяет отгрузить значительно больший объем груза. Вес одной палеты может составлять 600 кг, а высота — 2.2 м. Также необходима обязательная маркировка.
Изделия, требующие сертификации и маркировки, необходимо хранить отдельно, и сопровождать оформленным перевозочным документом. Кроме того, нужно соблюдать требования к упаковке, которые меняются в зависимости от вида товара:
- Дополнительная изоляция режущей поверхности при ее наличии.
- Маркировка «хрупкий груз» и дополнительная защита для предметов, способных разбиться.
- Четкая и читаемая этикетка на мелких изделиях.
- Специальная маркировка для комплектов.
Fulfilment by Seller
В этом случае продавец для хранения использует собственные складские помещения, обеспечивает упаковку при получении заказа, а доставкой и вручением занимается служба Ozon Rocket. Однако важно отметить, что перевозчик может отказаться принять груз при неправильной упаковке. Поэтому нужно соблюдать определенные требования к ней:
- Избегать применения чёрной пленки и скотча.
- Учитывать ограничения по весу и габаритам, установленные маркетплейсом.
- На упаковку необходимо наклеить маркировку с адресом ближайшего ПВЗ и штрихкодом.
Если товары уже упакованы в коробку производителя, то достаточно обернуть их белой стрейч-плёнкой. В противном случае необходимо дополнительно упаковать их в коробку и использовать бумагу или пленку с пузырями для защиты от повреждений. В любом случае перед упаковкой лучше уточнить требования к ней для разных видов изделий в личном кабинете. Собранный заказ передается в один из заранее выбранных пунктов приема. Важно составить акт приема-передачи на складе, который будет сформирован в личном кабинете на платформе.
Real Fulfilment by Seller
При этом продавец самостоятельно осуществляет доставку товаров со своих логистических помещений. Для этого можно выбрать одну из следующих опций:
- Доставка партнёрами Озон.
- Вам не нужно оформлять отдельный договор с транспортной компанией. Заказы обрабатываются через маркетплейс и там же производятся все расчёты. В настоящее время сотрудничество по этой схеме возможно с компанией СДЕК.
- Доставка интегрированными службами.
- Необходимо подписать договор с одной из доступных ТК и самостоятельно обрабатывать заказы в личном кабинете.
- Самостоятельная доставка.
- В этом случае продавец имеет возможность подобрать наиболее устраивающую его службу доставки или осуществлять ее своими силами.
Ознакомившись с особенностями каждой схемы, можно выбрать подходящий вариант или комбинировать различные схемы в соответствии с потребностями бизнеса.
СДЭК: ваш надежный партнер в доставке
СДЭК является одним из ключевых партнеров и интегрированных перевозчиков для компании OZON. Это партнерство обеспечивает удобство сотрудничества, поскольку клиентам не требуется заключать отдельный договор с перевозчиком. Вся коммуникация и взаимодействие осуществляется через маркетплейс. В стоимость доставки включается упаковка, что упрощает процесс отправки груза и экономит время и ресурсы клиентов. Кроме того, СДЭК также предлагает услуги по доставке грузов на склады при выборе схемы FBS или RealFBS. Таким образом, сотрудничество между этих двух компаний предоставляет бизнесу удобную и надежную возможность доставки грузов, вовремя и с соблюдением всех необходимых требований и стандартов, а также с высоким уровнем обслуживания.
Источник: cdek.me
Как открыть пункт выдачи Озон: особенности сотрудничества с маркетплейсом Ozon, как приобрести франшизу
Отчет по предварительным операционным результатам, полученным за 2020 год, подтвердил, что, несмотря на внешние факторы в виде пандемии, показатель роста оборота в рамках одного из ведущих маркетплейсов составил 144%. Интенсивное маркетинговое развитие, повышение числа клиентов и поставщиков, увеличение объема региональных продаж, а также оптимизация собственных финансовых и технических сервисов — все это факторы, благодаря которым годовой товарооборот бизнеса превысил отметку в 197,4 миллиарда рублей. Сегодня вопрос о том, как открыть пункт выдачи заказов Озон (Ozon), интересует многих потенциальных инвесторов и начинающих предпринимателей — тем более что часть от получаемой прибыли перераспределяется компанией между агентами в качестве вознаграждения, полагающегося за содействие в развитии сети. Практика показывает — требования, предъявляемые сервисом к кандидатам на вхождение в логистический рынок, достаточно лояльны. Однако перед тем, как начинать активную деятельность, стоит заранее изучить все особенности и нюансы, о которых вы узнаете из данного обзора.
Какие варианты заработка предлагаются
Традиционная схема, позволяющая примерить вывеску крупного бренда за небольшие вложения, в этом случае не актуальна: франшиза на пункты выдачи Озон не продается. Предлагаемая альтернатива — сотрудничество по агентскому договору, на основании которого можно открывать точки и размещать постаматы. Начальные инвестиции оцениваются в 80-120 тысяч рублей. Стартовые взносы и роялти не предусмотрены. Предприниматели, выступающие в качестве агентов, получают процент от товарооборота — при этом число потенциальных представителей в рамках отдельно взятого региона не ограничено. Кроме того, Ozon готов предоставить финансовую поддержку для реализации планов по развитию сетевой структуры. Еще один вариант для заработка — участие в реферальной программе по привлечению новых партнеров. Система действует до конца 2021 года — за каждого пришедшего участника начисляется по 5 000 баллов, доступных в течение 30 дней, потратить которые можно на приобретение товаров через маркетплейс.
Условия запуска пункта выдачи
Чтобы открыть ПВЗ Озон, понадобится найти соответствующее критериям помещение и организовать работы по брендированию объекта фирменными материалами. При необходимости можно получить помощь от компании, которая готова подсказать наиболее перспективные места вашего региона. Стоит отметить возможность параллельного сотрудничества с другими сервисами доставки, что позволяет увеличивать прибыль.
Источник: www.cleverence.ru
Стоит ли открывать пункт выдачи заказов в 2022 году: суровая правда на примере «Озона»
РАЗДАЕМ КНИГИ нашим подписчикам каждую неделю в Телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.
Онлайн-торговля выручила весь мир, когда в пандемию коронавируса закрылись торговые центры. Сегодня онлайн-торговля может выручить россиян, оставшихся без вещей от покинувших страну известных брендов. Интернет-маркетплейсы уже начали продавать пиратские товары параллельного импорта. Самая простая возможность заработать на тренде — открыть пункт выдачи заказов: не нужно закупать товар, затраты только на аренду и зарплаты персоналу. Но все ли так просто? Рассказывает Финтолку предприниматель из Уфы, владелец четырех ПВЗ «Озон» Азат Мухаметьянов.
Условия открытия пункта выдачи «Озон»
По образованию я архитектор-дизайнер, работал по специальности, но хотелось чего-то своего. В начале 2020 года ушел с работы по найму, случайно наткнулся на предложение на сайте «Озона» открыть ПВЗ. Этот бизнес не требует больших вложений, поэтому я решил попробовать. Проехался по пунктам выдачи заказов, пообщался с сотрудниками, узнал про количество посылок (от него зависит доход) и решил открыться.
Пункт выдачи «Озона» можно открыть с нуля или приобрести уже работающий ПВЗ. Тогда в основном работали собственные пункты выдачи, поэтому я открывался с нуля. Сегодня же есть много предложений о продаже.
- «Максимум бренда»: брендированный пункт выдачи заказов площадью от 25 квадратных метров с вознаграждением 4,4 % от оборота в точке.
- «Точка роста»: брендированный пункт выдачи заказов площадью 15-25 квадратных метров с вознаграждением 3,5 % от оборота в точке.
Поиск помещения
Требования к месту размещения пункта выдачи заказов у «Озона» следующие:
- первая линия и вход на уровне земли;
- место с высокой проходимостью или рядом с остановками общественного транспорта;
- отсутствие пропускного режима;
- график работы семь дней в неделю.
Самое главное при открытии нового пункта выдачи заказов — локация. Как бы ты ни упирал на клиентский сервис, если к тебе будут приходить 30 человек в день, ты не вытянешь ни аренду, ни зарплаты.
У компании действует правило защиты от конкуренции: агентам (так называют владельцев ПВЗ) гарантируют, что рядом с их точкой не откроются новые. Территория в пяти минутах ходьбы от работающих ПВЗ называется охранной зоной. У каждого агента есть доступ к интерактивной карте, где можно посмотреть все пункты выдачи и их охранные зоны.
Впрочем, правило охранных зон не всегда работает так, как хотелось бы. Недавно агент открыл новый пункт выдачи в двух минутах от моего. Люди ходят там через поле, а карта, вероятно, учитывает только маршрут по дорогам, поэтому ему согласовали открытие.
В любом здании вне красных охранных зон можно открыть новую точку. Чтобы отправить заявку, нужно нажать на дом, заполнить форму, приложить фото и видео помещения, а потом ожидать согласования от менеджеров «Озона».
Помимо требований к помещению от маркетплейса, нужно учитывать, что слишком большое не подойдет, так как стоимость аренды выйдет высокой. «Озон» в требованиях указывает на проходимое место и первую линию, с чем я не совсем согласен, так как клиенты маркетплейса — это не случайный трафик, да и первая линия всегда стоит намного дороже. По моему мнению, лучше найти спальный густонаселенный район, чтобы рядом не было других точек, иначе вы с конкурентом будете делить оборот на двоих и оба уйдете в минус. Сейчас многие локации в крупных городах уже заняты, пункты выдачи чуть ли не в каждом дворе, поэтому я для себя не рассматриваю открытия в городе.
На открытие своего первого ПВЗ я потратил около 300 000 рублей:
- аренда за первый и последний месяцы — 60 000 рублей;
- мебель (примерочные, ресепшн, зона проверки, скамья) — 45 000 рублей;
- ремонт (снос стен, вывоз мусора, поклейка обоев) — 140 000 рублей;
- другое (светильники, шторы, коврик) — 20 000 рублей.
Это много, расходы выросли из-за необходимости сноса стен. Свой второй ПВЗ я открыл за 150 000 рублей.
Весь брендинговый материал для нового пункта выдачи заказов (вывеска, пакеты, буквы в интерьер) присылает маркетплейс.
Как продвигать новый ПВЗ
Покупатели маркетплейсов обычно заказывают доставку в один и тот же привычный ПВЗ и не всегда знают, что ближе открылся новый. Поэтому надо его рекламировать.
«Озон» и сам с этим помогает. Например, оплатили баннеры вдоль дороги с новым адресом точки. Кроме этого, я настраивал рекламу по геотаргетингу в Инстаграме* (он тогда еще не был заблокирован) и ВКонтакте. У «Озона» есть готовые шаблоны листовок: «Рядом с вами открылся новый пункт выдачи». Я вставил свой адрес в шаблон и расклеил по району. Один раз заказывал рекламу в лифте, но она получилась недешевая по сравнению с рекламой в соцсетях, около 12 000 рублей за сто лифтов в месяц.
*Instagram признан экстремистской организацией на территории Российской Федерации.
* В этой статье упоминаются социальные сети Facebook и Instagram — они признаны экстремистскими на территории Российской Федерации.
Источник: fintolk.pro