Инструкции
В различных ситуациях пользователи Telegram могут столкнуться с трудностями в подключении, случайными сбоями или проблемами при запуске приложения.
Если вы читаете это сообщение, можно предположить, что у вас возникают проблемы с открытием Телеграм на вашем смартфоне.
По нашим данным, эта проблема обычно связана с повреждением данных приложения или устаревшим программным обеспечением. Однако проблемы с серверами или сетевые перебои также могут быть причиной данной ситуации в Telegram.
Почему Telegram не грузится на Android-устройстве
ЕСТЬ ИНТЕРНЕТ НО НЕ РАБОТАЕТ в Телефоне БРАУЗЕР НЕ ЗАГРУЖАЕТ СТРАНИЦЫ Chrome БЕЗ ДОСТУПА к ИНТЕРНЕТУ
В первую очередь убедитесь, что с вашим интернет-подключением все в порядке. Запустите браузер на мобильном устройстве и попробуйте загрузить несколько разных веб-страниц. В случае обнаружения неполадки можно попробовать включить и выключить режим «В самолете», при котором деактивируются все модули связи, что позволяет перезапустить их работу. Кнопка, как правило, находится в шторке или в соответствующем разделе штатных «Настроек».
При использовании мобильных данных проверьте корректность настроек подключения к сети. Ранее мы разбирали, как правильно настроить интернет от различных операторов связи.
Если пользуетесь Wi-Fi, перезагрузите роутер.
При условии, что способы выше не помогли наладить работу интернета на Android-устройстве, можете попробовать сбросить сетевые настройки, после чего все параметры подключения вернутся к первоначальным. Вероятно, по каким-то причинам они сбились — например, из-за вмешательства посторонних приложений, взаимодействующих с сетевым подключением.
-
Откройте системные «Настройки», затем перейдите в раздел «Дополнительные настройки» / «Система и обновления».
Сам алгоритм действий, как правило, разный и зависит от производителя, версии операционной системы, используемой оболочки Андроида. Но в любом случае можете воспользоваться строкой поиска штатных «Настроек».
Причина 2: Неполадки в работе приложения
Когда Telegram не грузится на Android-устройстве, то не исключены и проблемы с самим приложением. Разберем наиболее распространенные неполадки и пути их решения.
Способ 1: Очистка кеша и данных
Кеш – это временные данные, которые хранятся на Android-устройстве при использовании приложений. В результате работы мессенджера также остаются такие файлы, причем бывает и так, что их объем довольно большой – в Telegram происходит загрузка больших мультимедийных файлов, вплоть до видеороликов размеров более 100 МБ. Чтобы исправить неполадку, возникшую с приложением, попытайтесь очистить его кеш. Делается это с помощью встроенных средств и функций самого мессенджера. Переходите по ссылке, чтобы ознакомиться со способами очистки кеша.
Способ 2: Обновление версии приложения
Сбои в работе могут происходить и по причине использования уже устаревшей версии мессенджера. Разработчик довольно часто выпускает обновления, которые предназначены для исправления различных багов и улучшения стабильности работы. Установка актуальных апдейтов может помочь нормализовать и стабилизировать функционирование Telegram, поэтому рекомендуем обновить софт. О том, как это сделать, писал наш автор в отдельном руководстве.
Способ 3: Переустановка
Если ничего не помогло, может потребоваться переустановка мессенджера. Вероятно, произошли довольно серьезные сбои или повреждения файлов программного обеспечения, которые не решаются очисткой кеша или обновлением. В этом случае достаточно полностью удалить Telegram с Android-устройства, затем снова его скачать и установить, используя возможности одного из магазинов приложений или APK-файл.
Причина 3: Сбои на сервере
Сбои на сервере также являются одной из наиболее распространенных неполадок, в результате которых не грузится Телеграм, список чатов и каналов или контент внутри них. Чтобы это проверить, можете воспользоваться специальными ресурсами, с помощью которых получится отследить работоспособность серверов Telegram. Одним из самых популярных ресурсов является Downdetector.
-
Перейдите по ссылке выше, и вы попадете на главную страницу сервиса.
Стоит отметить, что падения серверов Телеграм бывают только выборочно в одной из стран, и не всегда это оперативно отражается на этом и подобных ему сайтах.
Причина 4: Активен лимит трафика данных
Telegram не грузится в том случае, если при использовании мобильных данных активен лимит трафика, который предназначен для экономии мегабайт вашего тарифного плана. Проверьте, включена ли опция в «Настройках»:
-
Через «Настройки» перейдите в раздел «Мобильная сеть», затем выберите «Трафик данных».
Учитывайте, что после отключения функции приложение будет потреблять трафик сверх нормы, если вы будете использовать мобильные данные для выхода в интернет.
Причина 5: Внешние ограничения / нестабильная работа в регионе
Нечастая причина – это ограничение работы мессенджера извне, но такое происходит очень редко. В этом случае есть два пути решения проблемы: использование специальных VPN-сервисов или прокси, что поможет обойти блокировку. ВПН также помогают в ситуациях, когда сервера вашей страны работают нестабильно (обычно эта проблема наблюдается не более нескольких часов). Ранее мы писали о нескольких качественных VPN-клиентах для Android-устройств.
- ← Почему не работает фонарик на устройстве с Android
- Просмотр заряда беспроводных наушников на Android-устройстве →
Источник: gyzeev.ru