Исходящий вызов в ТГ

Давайте разберемся как звонить с телефона на телефон, с компьютера на компьютера и с телефона на компьютер и обратно!

Звонок в Telegram: инструкция и топ-5 фишек

Телеграм

Автор fast12v0_teleg На чтение 5 мин Просмотров 34 Опубликовано 15.12.2022

Звонки через Телеграм с телефона

Преимущество звонков через мессенджер не только в том, что это бесплатно, но и в небольшом объеме трафика. Можно смело звонить через мобильный интернет, а не только Wi-Fi.

Как звонить с Android: 3 способа

1. В списке контактов выберите нужного человека и нажмите на аватарку. Открывается диалог с абонентом, а в правом верхнем углу появляются три точки. Щелкаем по ним. Выберите в меню «Позвонить».
2. После нажатия на аватарку собеседника можно просто нажать на появившуюся рядом с картинкой трубку.
3. Нажмите на аватарку, а затем на номер телефона и выберите «Позвонить через Telegram».
   Выберите удобный способ звонка в Telegram на Android

Телефон сбрасывает звонки (входящие или исходящие вызовы): РЕШЕНИЕ

Как звонить с айфона:

1. Вступаем в диалог с нужным собеседником;
2. Коснитесь его аватара;
3. В появившемся окне нажмите на значок трубки или номер, а затем – «Позвонить через Telegram».

Как скрыть свой IP от собеседника

Тем, кто уже очень беспокоится о своей конфиденциальности, следует отключить функцию одноранговой связи. Благодаря ему устройства напрямую общаются друг с другом, что обеспечивает хорошую скорость и качество связи. Но если эта функция активна, собеседник может легко узнать ваш IP.

• Для этого во время звонка нужно быстро 10 раз тапнуть по имени пальцем.
• Появится это информационное окно.

• Здесь «UDP_RELAY» — серверы мессенджеров,
• а «UDP_RELAY, IN_USE» — IP-адрес собеседника.

• Чтобы скрыть свой IP, зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Конфиденциальность».

• Затем откройте группу «Позвонить».

• Внизу будет пункт «Использовать одноранговую сеть» — нажмите на него.

• Теперь установите курсор в нужное положение.
• Вы также можете добавить некоторых пользователей в список «Исключения».

Например, если вы хотите отключить одноранговую связь, чтобы никто не знал ваш IP-адрес, выберите «Не использовать».

При этом нужно иметь в виду, что качество связи будет хуже, потому что разговор ведется не напрямую, а через сервер Telegram.

Настройка звонков в Telegram

Функция вызова активируется после установки соответствующей версии. Если ваш смартфон не настроен на автоматическую установку обновлений, сделайте это вручную.

Откройте Play Market или App Store, найдите Telegram и скачайте последнюю версию приложения.

Включение звонков

Если вызовы по-прежнему недоступны, попробуйте включить их вручную.

Для этого зайдите в «Настройки», выберите «Конфиденциальность», в разделе «Звонки» определите круг лиц, от которых вы готовы принимать голосовые запросы.

Указываем людей, от которых готовы принимать звонки.

Как отключить

Вы можете в любой момент изменить настройки и отключить функцию голосового общения в приложении. Для этого откройте вкладку «Конфиденциальность» в настройках мессенджера, найдите подпункт «Кто может мне звонить» и поставьте галочку напротив опции «Нет».

Чтобы заблокировать голосовые вызовы от отдельных абонентов, добавьте их номера в черный список («Конфиденциальность» — «Черный список») или создайте ограничение («Вызовы» — «Добавить исключение» — «Всегда отклонять»).

Запрет звонков.

Автоответчик в Telegram

В последних версиях мессенджера появилась возможность автоматически отвечать на входящие звонки. Разработчики создали несколько шаблонов, которые вы можете редактировать под свои нужды.

Чтобы отклонить входящий вызов и сообщить пользователю причину отсутствия связи, проведите пальцем вниз между клавишами ответа и завершения. В появившемся окне выберите шаблон сообщения и отправьте его.

Редактировать текст сообщений можно через раздел «Данные и диск» — «Ответить сообщением».

Как позвонить в Телеграм на компьютере

Да-да, и компьютер тоже подойдет для голосовой связи.

Алгоритм одинаков для Windows и macOS:

1. Выберите собеседника из списка контактов;
2. Щелкните значок телефона в верхней части диалогового окна.

Как настроить входящие звонки

Общая информация обо всех входящих и исходящих вызовах будет отображаться в разделе «Вызовы» бокового меню.

В нем вы увидите, кто звонил и когда. При нажатии на любое поле открывается чат с пользователем в момент совершения звонка. Синяя трубка позволяет связаться с выбранным абонентом.

Чтобы настроить звонки в Telegram:

• Перейдите в «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Звонки».
• Затем отметьте, кто может связаться с вами.
• Чуть ниже можно добавить пользователей в список исключений.

Если функция вызова у вас неактивна и трубка не появляется, зайдите в Play Market или App Store и обновите мессенджер, либо обновите инструмент, установленный на ПК.

Как управлять звонками в Телеграм через конфиденциальность

В Telegram управлять звонками можно через настройки мессенджера.

• Для этого откройте программу и нажмите три строчки, затем «Настройки».

• В опциях выберите «Конфиденциальность» и перейдите в раздел «Звонки».
• Нажмите кнопку «Все» и установите параметры конфиденциальности. Вы можете выбрать параметры управления вызовами, например, только контакты, все или никто не может звонить.

В исключения можно добавлять пользователей из списка. Просто выберите контакт. После настроек нажмите «Сохранить», чтобы настройки вступили в силу.

Добавить Telegram как исключение в профиле Focus

Отключение режима фокусировки откроет двери для всех видов уведомлений на вашем iPhone. Вы можете оставить режим фокуса включенным и добавить в него Telegram в качестве исключения. Таким образом, вы продолжите получать звонки Telegram на свой iPhone. Вот что вам нужно сделать.

1. Шаг 1. Откройте приложение «Настройки» на iPhone.
2. Шаг 2: Перейдите в Focus и выберите профиль Focus, который вы используете.
3. Шаг 3. Выберите «Приложения» в меню «Разрешить уведомления”.
4. Шаг 4. Добавьте к нему Telegram.

Отныне вы будете принимать звонки Telegram на iPhone, даже если включен режим фокусировки.

Не работает звонок в Телеграме, что делать?

Бывает, что нельзя звонить в Telegram. Почему это происходит?

1. Во-первых, в настройках приватности эта функция была отключена.
2. Во-вторых, мессенджер Telegram давно не обновлялся.
3. В-третьих, в программе произошла техническая ошибка.

Пользователи склоняются к первому решению проблемы. Откройте настройки Telegram, а затем «Конфиденциальность». Через раздел «Позвонить» выберите круг людей, которым нужно позвонить или включите опцию вызова для всех.

Обзор

Источник: telegrammm.ru

IP-телефония в Telegram: удобство для бизнеса

Сегодня использование виртуальной АТС является ключевой составляющей для современных компаний. Она не требует наличия лишних устройств и кучи проводов. Для этого существуют облачные платформы, которые привлекательны практичностью, однако взамен приходится отдавать им свои данные. А теперь представьте, что Telegram становится для вас инструментом работы с SIP-телефонией и с помощью мессенджера появляется возможность принимать звонки от клиентов и даже звонить им. На примере платформы SIP.tg рассказываем, как разработчикам удалось найти компромисс между удобством и конфиденциальностью.

Что такое SIP-телефония?

SIP — это один из протоколов передачи данных, который обеспечивает работу IP-телефонии. Он уверенно сдвигает классическую телефонию на последние места, ведь технология эта дешевле, практичнее, да и экономит время компаний, обеспечивая работу с клиентами и связь между сотрудниками. Telegram давно позволяет общаться с помощью звонков, однако связки с протоколом SIP команда братьев Дуровых, к сожалению, не делала. А зря: организация нового актуального канала коммуникации с клиентами — довольно-таки перспективное решение.

Команда платформы SIP.tg попыталась реализовать недостающий в мессенджере функционал — получился удобный инструмент для подключения к провайдерам IP-телефонии без установки дополнительного ПО. Также с помощью протокола SIP платформа открывает возможность управления звонками от пользователей мессенджера включая все прелести виртуальной АТС: голосовое меню, очередь звонков, запись разговоров, автоответчик, конференция и так далее. В таком случае можно звонить и пользователям Telegram, которые будут получать звонок от имени компании.

Важно: за виртуальную АТС необязательно платить: на рынке есть бесплатные решения — опыт клиентов платформы SIP.tg показывает, что их вполне достаточно.

Как это заработало в Telegram?

Впервые платформа SIP.tg, работающая на собственном оборудовании, была анонсирована ещё в марте 2018 года. На тот момент SIP.tg была ещё молодой и некоторые пользователи беспокоились о прохождении голосовых потоков через малоизвестную платформу. Это мотивировало разработчиков искать верное решение проблемы.

Разрабатывая SIP.tg, мы хотели создать удобную телефонию на базе Telegram и обеспечить сохранность бизнес­-данных. И хотя изначально мессенджер создан на основе облачных технологий, нам удалось найти решение для защиты конфиденциальной информации, — рассказали «Коду Дурова» в SIP.tg.

Сегодня SIP.tg состоит из трёх базовых компонентов: модуль управления (Manager), модуль преобразования голоса (Worker) и хранилище сессий Telegram (Telegram Storage). Последние два компонента, при желании, пользователи могут разместить на своём оборудовании, обеспечив, таким образом, полную сохранность своего аккаунта Telegram и содержимого разговоров.

С одной стороны, модуль управления подключается к модулю преобразования голоса. На нём он инициирует подключение к SIP-серверу, а в момент звонка сообщает параметры преобразования голосовых потоков из протокола RTP в протокол Telegram. С другой стороны, модуль управления подключается к хранилищу сессий Telegram, выполняя через него только разрешённые с аккаунтом Telegram операции.

Удобно для личного пользования

SIP.tg позволяет использовать мессенджер в качестве софтфона (программный телефон, — прим. КД). Важными преимуществами в сравнении с классической программой-телефона, являются экономия памяти, заряда батареи, и более качественная передача голоса, так как Telegram использует кодек OPUS и непрерывно изменяет параметры сжатия в зависимости от состояния используемого канала передачи данных. Для подключения понадобится только аккаунт SIP-провайдера (для него возможны и входящие, и исходящие звонки), а также аккаунт в Telegram.

Принимать звонки в мессенджер можно бесплатно более чем из 40 российских городов, а если пользователь уезжает в роуминг, то для входящих звонков в Telegram необходимо лишь настроить переадресацию на российском номере телефона и приобрести местную SIM-карту для доступа в Интернет. Это сэкономит немалые деньги, ведь в роуминге принимать звонки на обычную российскую SIM-карту не так уж и дёшево. Это полезно и потому, что клиенты могут и вовсе не пользоваться мессенджерами: когда они звонят вам на мобильный номер, они думают, что просто звонят на обычный телефон, однако по факту звонок вы принимаете через Telegram.

Удобно для бизнеса

Сотрудники компаний часто встречаются с клиентами, подписывают контракты на выезде и обсуждают рабочие вопросы с партнёрами. Иногда по рабочему каналу нужно связываться с коллегами, а иногда — с клиентами. Для этого предусмотрен режим Софтфон, который позволяет подключать аккаунт сотрудника к виртуальной АТС организации.

Важным преимуществом платформы является возможность интеграции с call-центром. Например, клиент, желающий связаться с поддержкой вашего интернет-магазина, будет звонить на ваш фирменный аккаунт Telegram и попадать в общую очередь виртуальной АТС. Оператор call-центра, отвечая на звонок, увидит в CRM карточку клиента, включающую его номер телефона, username или ID (если номер телефона неизвестен, а username не установлен). Прямо из карточки, оператор может перезвонить клиенту, при этом звонок поступит от имени вашей компании. Данная возможность настраивается через режим Шлюз: сначала нужно создать новую сессию Telegram (её можно сохранить на своём оборудовании), а потом настроить подключение аккаунта к виртуальной АТС, создав через бота новое SIP-подключение.

Преимущества бот-платформы

1. Всё необходимое всегда под рукой: в SIP.tg отсутствуют личный кабинет на сайте и приложения в App Store и Google Play. Все настройки производятся только через бота в Telegram.

— отправить боту номер телефона в виде сообщения;
— или же приложить к сообщению контакт, содержащий номер телефона.

В мессенджер поступит входящий звонок и после поднятия трубки начнётся соединение с предложенным номером телефона.

— к SIP-аккаунтам для входящих или исходящих звонков:
настройка достаточно гибкая, так как можно указывать, кому разрешается принимать звонки, а кому — звонить;
— к хранилищу сессий Telegram;
— к рабочим узлам, отвечающим за обработку голоса.

Экономное общение с клиентами из стран СНГ и обход блокировок протокола SIP

В случае с некоторыми странами, например, Узбекистан и Беларусь, позвонить в другую страну по SIP-телефонии проблематично. Допустим, можно просто совершить вызов из Узбекистана в Россию с помощью виртуальной АТС: в таком случае SIP-протокол на границе будет заблокирован. В SIP.tg предлагают клиенту совершить звонок через внешнего оператора связи (к примеру, Mango Office): сигнал, преодолевая фильтр на границе, дойдёт до модуля преобразования голоса по протоколу Telegram, после чего от модуля SIP-протокол направится к оператору, который по своим каналам обеспечит вызов.

Серьёзной проблемой является стоимость звонков. Это может показаться странным, однако звонить клиентам и партнёрам в США дешевле, чем в Беларусь (1,2 ₽/мин против 27,29 ₽ соответственно). Все операторы работают через монополиста Белтелеком, который по-разному тарифицирует звонки внутри страны и за её пределами. Именно поэтому предлагается подключать к платформе SIP виртуальный сервер для обработки голоса, который находится на территории Беларуси. Звонок до этого сервера будет передаваться по протоколу Telegram, но уже в Беларуси станет преобразовываться SIP-протокол — вызов будет обходиться дешевле, ведь он будет аналогичным внутреннему звонку.

Пару слов о монетизации проекта

Платформа SIP.tg предлагает как бесплатный, так и платные тарифы. Бесплатный тарифный план подключается автоматически всем пользователям при первом использовании услуг SIP.tg: в таком случае можно использовать только бесплатные сервера обработки голоса, один SIP аккаунт в каждом режиме (SIP-клиент и SIP-шлюз, в котором доступна только одна линия для входящих и исходящих звонков); длительность разговора не может превышать 2 минут, общая — не более 30 минут в сутки, а за 1 час может быть не более 5 неуспешных вызовов.

Для операторов связи SIP.tg на индивидуальных условиях может предложить следующее:

• Добавить SIP-шаблон с настройками: абонентам оператора необходимо будет только указать свой логин и пароль;
• Сделать SIP-шаблон бесплатным: это снимет все ограничения бесплатного тарифа при использовании SIP-аккаунта с таким шаблоном;
• Интегрировать SIP.tg в личный кабинет абонента: сформировав специальную ссылку, абонент сможет настроить SIP-аккаунт одним кликом;
• Связать сервера обработки голоса с SIP-шаблоном: такие сервера будут доступны только при использовании вашего шаблона, даже если у абонента активен бесплатный тарифный план.

Сейчас по акции подключиться к провайдерам SIP-телефонии можно за €1 (74 ₽). Делиться своими ресурсами SIP.tg (аккаунты режима Софтфон, хранилище сессий Telegram, сервер обработки голоса) с другими пользователями можно за €2 (148 ₽). А вот режим Шлюз без ограничений обойдётся всего за €3 (222 ₽).

Подробнее про SIP.tg можно читать на Telegram-канале платформы. Попробовать SIP-телефонию в Telegram бесплатно можно через бота платформы. По остальным вопросам можно связаться с технической поддержкой пользователей SIP.tg.

Источник: kod.ru