Изменение номера телефона с нового устройства недоступно в целях безопасности Телеграмм что делать

Телеграмм – это популярный мессенджер для обмена текстовыми и голосовыми сообщениями. Разработчики сделали проект кроссплатформенным, чтобы добиться максимального охвата аудитории. Однако проблемы технического плана никуда не делись. Поэтому сегодня мы поговорим о том, почему не получается зарегистрироваться в Телеграмме. Также рассмотрим возможные причины неполадки и методы их устранения.

Идентификация проблемы

Как правило, пользователи сталкиваются с двумя типами ошибок во время создания новой учетной записи: не приходит проверочный код на указанный номер телефона, либо же что-то мешает корректной работе приложения.

Нет кода подтверждения

Есть несколько вариантов того, почему на указанный при регистрации аккаунта номер не приходит код подтверждения. Рассмотрим особенности каждого.

Номер указан некорректно — во время заполнения пустого поля удостоверьтесь, что телефон введен правильно. Также проследите, чтобы он начинался с кода страны вашей страны, то есть сохранялся международный формат.

Номер телефона использовался при регистрации ранее — если у вас уже есть аккаунт и вы потеряли к нему доступ, то система выдаст ошибку при указании во время регистрации «занятого» номера. Поэтому рекомендуем восстановить старую учетную запись, либо же связаться со службой поддержки, чтобы она удалила ее.

Виртуальная номер — это довольно популярный способ оставаться относительно анонимным в сети, используя виртуальные номера. Однако сервисы отличаются между собой, и их некорректную работу никто не отменял. Если кода подтверждения все нет, попробуйте другой номер или используйте настоящий телефон.

Отправка огромного числа запросов в Телеграмм — система проекта также не идеальна, и может не справляться с потоком информации. Поэтому рекомендуем немного подождать обработки заявки на проверочный код. Есть вероятность, что смс зависло на серверах оператора и вы скоро получите код подтверждения.

Технические сбои у мобильного оператора — если вы используете реально существующий номер в системе оператора мобильной связи, то есть вероятность, что на линии произошла поломка. Поэтому подождите немного или свяжитесь с call-центром компании для выяснения ситуации на линии.

Оператор посчитал входящее сообщение спамом и заблокировал его — в обязанности оператора мобильной связи не входит фильтрация поступающих на ваш номер сообщений, однако всякое может быть. Подождите смс-сообщения в течении некоторого времени (каждый случай индивидуален) и свяжитесь с оператором для выяснения ситуации.

Некачественное интернет-соединение

Проблемы с получением кода активации может быть из-за низкой скорости беспроводной сети, если вы используете не номер телефона, а альтернативную копию телеграмма для получения кода подтверждения.

Поэтому проверьте настройки, а также оптоволоконный кабель на предмет механических повреждений. Если дело не в роутере, перезапустите ПК или смартфон, активируйте функцию «забыть сеть», чтобы сбросить сохраненные ранее параметры.

Если вы используете мобильный интернет, проверьте количество доступного трафика и баланс на счету. В крайнем случае, свяжитесь с провайдером для выяснения ситуации на линии.

Блокировка или несовместимость

Если вы территориально находитесь в области блокировки мессенджера, используйте VPN-сервисы, чтобы маскировать местоположение своей машины. Скачать подобные утилиты можно в Play маркете или AppStore, используйте также браузеры со встроенной функцией прокси-серверов для получения доступа к «поисковой» версии Телеграмма.

Еще одна причина отсутствия кода подтверждения и общей невозможности установить приложение – это несовместимость приложения с актуальным устройством. Телеграмм поддерживает работу с такими операционными системами:

1. iOS не ниже версии 8.0 на iPhone, iPad, iPod Touch и Apple Watch.
2. Версия Андроид ОС зависит от конкретного устройства.
3. Windows, MacOS и Linux популярных версия для ПК.

Техподдержка

Последняя возможность получить доступ к функционалу Telegram – это обратиться за помощью в службу технической поддержки проекта:

1. Разблокируем смартфон и тапаем по иконке браузера на рабочем столе.
2. Переходим на официальную страничку техподдержки проекта: telegram.org/support.
3. Пролистываем страничку до нахождения раздела «please, describe your problem».
4. В соответствующем окне максимально подробно описываем проблема.
5. В пустых полях для ввода указывает адрес электронной почты для обратной связи.
6. Подтверждаем кнопкой «Submit».

Как только специалисты получат письмо, и обработают ваш запрос, на указанную почту придет ответ.

Примечательно: для описания ситуации используйте английский язык или онлайн-сервисы для перевода. Это значительно ускорит процесс рассмотрения заявки.

Подведем итоги

Есть несколько причин, почему не удается зарегистрироваться в Телеграмме. Как правило, пользователи жалуются на отсутствие кода подтверждения. Альтернативная проблема – это территориальная блокировка приложения или некорректная работа антивирусного ПО.

Источник: sergoot.ru

Оптимальные настройки приватности Telegram на Android

Как настроить приватность и безопасность Telegram на Android, чтобы защитить личные данные в интернете. Алгоритм действий для оптимальных настроек.

Kaspersky Lab

Изменить настройки
Как настраиваем
Что настраиваем?
Изменить настройки

Как защитить аккаунт Telegram от злоумышленников

показать все
Настройте двухфакторную аутентификацию

Зачем: чтобы вас не взломали.

Для входа в Telegram на новом устройстве требуется отсканировать телефоном QR-код или ввести код, который продиктуют по телефону или пришлют в SMS. Если злоумышленники захотят угнать ваш аккаунт, они могут перехватить сообщение или входящий вызов и авторизоваться в мессенджере вместо вас.

Чтобы защититься, включите в Telegram на Android двухэтапную аутентификацию. Когда эта функция активирована, при входе в приложение с нового устройства вам нужно будет ввести не только продиктованный код или цифры из SMS, но и пароль. Без него у злоумышленников не получится войти в аккаунт, даже если они перехватят сообщение или звонок с кодом. Чтобы включить и настроить двухэтапную аутентификацию:

1. Нажмите на значок с тремя полосками в левом верхнем углу экрана.
2. Выберите Настройки.
3. Перейдите в раздел Конфиденциальность.
4. В группе настроек Безопасность выберите Двухфакторная аутентификация.
5. Нажмите Задать пароль.
6. Придумайте надежный пароль и введите его в соответствующее поле.
7. Если вы боитесь забыть пароль, можно ввести подсказку.
8. На следующем экране введите адрес электронной почты, на который придет код подтверждения для включения двухэтапной аутентификации.
9. Для завершения настройки введите код подтверждения из письма.

Проверьте список подключенных устройств

Зачем: чтобы убедиться, что посторонние не прочитают вашу приватную переписку.

Если вы авторизовались в Telegram на чужом компьютере или телефоне и не вышли из приложения, посторонние смогут прочитать ваши сообщения и даже написать кому-то от вашего имени. Для вашего удобства мессенджер хранит список активных сеансов. Проверьте его и убедитесь, что там нет лишних устройств:

1. Нажмите на значок с тремя полосками в левом верхнем углу экрана.
2. Выберите Настройки.
3. Перейдите в раздел Устройства.
4. Если здесь вы видите незнакомое устройство, нажмите на его название и выберите Завершить сеанс.
5. Также можно нажать Завершить все другие сеансы, чтобы выйти на всех устройствах, кроме текущего.

Настройте блокировку с кодом-паролем

Зачем: чтобы посторонние не смогли прочитать вашу приватную переписку.

Когда вы оставляете устройство без присмотра, кто-нибудь может воспользоваться им и прочитать вашу переписку в Telegram или написать сообщение от вашего имени. Чтобы этого не случилось, установите код-пароль:

1. Нажмите на значок с тремя полосками в левом верхнем углу экрана.
2. Выберите Настройки.
3. Перейдите в раздел Конфиденциальность.
4. В группе настроек Безопасность выберите Код-пароль.
5. Нажмите Включить код-пароль.
6. Придумайте надежный код-пароль и введите его в соответствующее поле.

После этого Telegram будет запрашивать его при каждом новом запуске мессенджера. Если вам нужно отлучиться, нажмите значок замка, который находится в правом углу экрана над списком чатов и каналов. Приложение будет заблокировано до тех пор, пока вы не введете код-пароль.

Еще приложение Telegram на Android позволяет задать время автоматической блокировки, чтобы вам не приходилось каждый раз делать это вручную. Вы можете оставить интервал блокировки по умолчанию или выбрать другой:

1. Нажмите на значок с тремя полосками в левом верхнем углу экрана.
2. Выберите Настройки.
3. Перейдите в раздел Конфиденциальность.
4. В группе настроек Безопасность выберите Код-пароль.
5. В открывшемся окне нажмите Автоблокировка, выберите предпочтительный интервал и нажмите OK.

Если вы забудете код-пароль, вам придется переустановить Telegram на своем Android и все секретные чаты будут утеряны.

При смене номера телефона поменяйте его в настройках

Зачем: чтобы новый владелец вашего старого номера не смог читать вашу приватную переписку и писать от вашего имени.

Чтобы войти в Telegram на новом устройстве, можно считать QR-код или ввести одноразовый код, который продиктуют по телефону или пришлют в SMS. Если вы решите сменить номер или на долгое время перестанете им пользоваться, через какое-то время оператор передаст этот номер кому-то другому.

При определенных обстоятельствах, например, когда вы захотите войти в мессенджер с помощью кода из SMS, этот код может прийти постороннему человеку, и он войдет в ваш аккаунт. Чтобы избежать этого, смените номер в настройках:

1. Нажмите на значок с тремя полосками в левом верхнем углу экрана.
2. Выберите Настройки.
3. Нажмите на номер телефона и выберите Сменить номер.
4. В открывшемся окне нажмите Изменить.
5. Введите новый номер.
6. Нажмите Отправить код.
7. Введите код из SMS, который придет на новый номер.

Источник: privacy.kaspersky.com

Как сменить номер в Телеграме

Большинство пользователей, которые пересаживаются на Telegram, остаются в его экосистеме надолго. Например, я тут – с момента запуска публичной бета-версии мессенджера, и с тех пор ни разу мне не приходило даже в голову выбрать WhatsApp или Viber в качестве основного средства общения. За это время аудитория Telegram сильно разрослась, и теперь у меня практически нет нужды пользоваться чем-то ещё, кроме него. Другое дело, что за прошедшие годы у меня сменился уже не один смартфон и даже номер телефона, перепривязать который оказалось не менее просто, чем установить Telegram.

Сменить номер в Телеграме проще простого

Несмотря на то что регистрация в Telegram производится по номеру телефона, мессенджер не вынуждает вас пользоваться одним и тем же номером всё время. Разработчики сразу смекнули, что в течение жизни люди могут менять телефонные номера, поэтому крайне логично дать им возможность привязать свой аккаунт в Telegram к другому телефону, отличному от того, который они использовали при регистрации.

Как изменить номер телефона в Телеграме

• Запустите Telegram у себя на смартфоне и откройте боковое меню;
• Нажмите на аватарку, чтобы перейти в профиль, а потом – на номер телефона;

Сменить номер можно в настройках Telegram

• В открывшемся окне нажмите на синюю кнопку «Сменить номер»;
• Подтвердите изменение телефонного номера нажатием кнопки «Изменить»;

Подтвердить смену номера нужно кодом из SMS

• Введите новый номер телефона, дождитесь SMS-кода и введите его в окне смены номера;
• Подтвердите привязку аккаунта к новому номеру вводом кода из SMS, который придёт на старый номер.

Поскольку Telegram хранит все ваши данные в облаке, он не требует восстановления резервной копии при смене номера, как WhatsApp. После привязки нового номера вы не заметите никаких изменений в работе мессенджера и в его наполнении.

Все ваши медиафайлы, которые вы отправляли и получали от своих собеседников, текстовые и голосовые сообщения, каналы и группы, участниками которых вы являетесь, и контакты, с которыми вы взаимодействуете, будут перепривязаны к новому номеру.

Несмотря на то что ваш аккаунт не исчезнет из списка чатов у ваших собеседников. Они смогут увидеть ваш новый телефонный номер только в том случае, если он есть в записной книжке их смартфона, либо, если ваши настройки приватности позволяют им его увидеть.

Как скрыть номер телефона в Телеграме

В принципе это очень полезная надстройка, которая позволяет скрыться от нежелательных абонентов, но, если вы не преследуете такой цели, откройте свой номер телефона для пользователей из списка контактов. Сделать это очень просто:

• Откройте Telegram и перейдите в боковое меню;
• Здесь выберите раздел «Конфиденциальность»;

При желании вы можете скрыть номер телефона в Telegram

• Тут перейдите в подраздел «Номер телефона»;
• Выберите тех, кто может видеть ваш номер телефона.

По умолчанию вам предлагается выбрать группы абонентов, которые смогут видеть ваш номер телефона: все, ваши контакты или никто. Однако при необходимости вы можете создать исключения. Например, запретив видеть номер всем абонентам, кроме кого-то конкретного.

Или, наоборот, открыв его для всех, но заблокировав для 2-3 человек, с которыми вы, скажем, не хотите общаться лично. Правда, помните, что от тех, кто уже знает ваш номер телефона и сохранил его к себе в адресную книгу, скрыть его не получится – таков уж здравый смысл.

Теги

• Безопасность Android
• Новичкам в Android
• Приложения для Андроид

Источник: androidinsider.ru