Telegram — популярный сервис для обмена сообщениями и мультимедийным контентом. К числу ключевых преимуществ этого мессенджера относят высокую надежность и простой, понятный пользовательский интерфейс. Чтобы начать пользоваться этим приложением, достаточно выполнить загрузку и активировать свою учетную запись. Но если при установке Telegram не приходит смс с кодом, воспользоваться мессенджером не получится. Поэтому рассмотрим основные причины, по которым не приходит сообщение и что делать в этих случаях.
Для чего нужен код активации
Зачем нужен код активации? Код активации предназначен для защиты учетной записи от неправомерных действий. С его помощью пользователь подтверждает, что именно он, а не постороннее лицо, является владельцем профиля.
Одноразовый код подтверждения требуется в следующих случаях:
- При активации нового аккаунта в мессенджере.
- При удалении своей учетной записи.
- При смене номера, пароля, других важных пользовательских данных.
- При входе в Телеграм с другого телефона либо компьютера.
Также код может потребоваться в случае, если пользователь хочет активировать еще один аккаунт на своем текущем смартфоне. В соответствии с условиями использования, каждый может иметь до 3 учетных записей в Телеграмме и пользоваться ими поочередно.
Для выполнения этих операций обязательно необходимо подтверждение, которое является возможным только с телефона, привязанному к профилю. Исключением является только вход в учетную запись с другого устройства. В настоящий момент для входа необязательно подтверждать действие через смс.
Почему сообщения нет
Первый вопрос, который возникает когда не приходит код для Телеграмм на телефон — почему это происходит. Определить точную причину, по которой приложение не отправляет пароль, нельзя.
Чаще всего это происходит по следующим причинам:
- сбой в работе сервера;
- перегруженность линий мобильного оператора;
- неправильно указанный регион, в котором находится пользователь;
- попытки получить код на телефон на нескольких устройствах одновременно;
- использование одной учетной записи на чужих смартфонах или компьютерах;
- смена телефонного номера пользователя на новый.
Необходимо учесть, что проблемы с авторизацией могут возникнуть из-за того, что аккаунт взломан. Если Вы не пользуетесь мессенджером на другом телефоне или планшете, но при попытке входа появляется окно с надписью «Please enter the code that was sent to you via Telegram», это говорит о том, что в профиль зашли с другого устройства посторонние.
Вопреки существующему мнению, то что Telegram не отправляет код, не указывает на то, что пользователь заблокирован или не сможет пользоваться мессенджером. Что делать, если не доходит сообщение, рассмотрим далее.
Общие рекомендации
«Не могу зайти в Телеграмм из-за того, что не приходит код подтверждения. Что делать? » — такие запросы от пользователей можно встретить в сети довольно часто. К сожалению, не существует универсального способа, который позволит решить проблему, если не приходит код подтверждения в Телеграмме. Выясним, что можно сделать, если на экране отображается надпись «Please enter the code», но при этом сервис не отправляет код на телефонный номер.
Ждем сообщение
Первое, что советуют сделать, если не приходит код подтверждения в мессенджере Телеграмм — это просто подождать. Многие пользователи привыкли к сообщениям, которые приходят мгновенно, но на самом деле это происходит далеко не во всех случаях.
Целесообразно подождать 5–10 минут. Часто случается так, что за это время причина сбоя будет устранения и сообщение придет. Если этого не произошло, можно повторить попытку получения кода. Однако повторять запрос многократно нельзя. Если Телеграмм не присылает смс после нескольких попыток, не продолжайте запрашивать сообщение с паролем заново. Система безопасности мессенджера может расценить это как действие бота, а не человека, что приведет к блокировке.
Проверяем правильность ввода данных
Не могу войти в учетную запись после установки приложения — распространенная жалоба среди тех, кто только недавно загрузил мессенджер. Обычно это происходит из-за неправильно введенных пользовательских данных.
Это обязательная процедура при регистрации в приложении. Чаще всего не пришедшие смс начинают появляться сразу после установки приложения. Если не приходит почему-то код подтверждения для Телеграмм, следует вернуться к предыдущему окну, в котором указывался регион и номер телефона.
Необходимо убедиться в том, что страна и ее код в телефонном номере указаны верно. Также стоит проверить и сам номер, ведь из-за допущенной ошибки пароль может отправляться другому пользователю.
Обращаемся в службу поддержки
Если при вводе номера вам не приходит смс с кодом от Телеграмма, можно обратиться в техническую службу. В большинстве случаев это оказывается единственным действенным методом, если со временем сообщение так и не пришло.
Чтобы написать запрос в техническую службу, войдите на сайт следующей по ссылке https://telegram.org/support. Нужно заполнить все указанные поля. Главное — грамотно описать характер проблемы. После этого достаточно указать номер телефона и адрес электронной почты для получения ответа.
Необходимо учитывать, что на рассмотрение заявок понадобится время. В среднем, обработка запроса занимает 2–3 рабочих дня. Иногда для получения ответа требуется меньше времени.
Меняем номер
Если от Телеграм почему-то не приходит код, не во всех случаях эту проблему можно решить. Если на экране постоянно висит сообщение «Please enter the code that was sent to you via Telegram», но сообщения не приходят, можно воспользоваться радикальным способом и зарегистрироваться в системе с помощью другого номера.
В этих целях Вы можете приобрести самую дешевую сим-карту любого оператора. Чтобы начать пользоваться мессенджером, достаточно только однократно ввести полученный пароль. Если после этого вы успешно вошли в свою учетную запись, то теперь можно исправить свой номер на нужный в настройках мессенджера.
- Открываем приложение и переходим в раздел «Настройки». Нажимаем «Изменить» в верхней части экрана.
- Выбираем операцию «Сменить номер». Все контакты, сохраненные мультимедийные файлы и документы будут перенесены на новый номер.
- Вводим номер и получаем смс-код. Вводим его и подтверждаем операцию.
Алгоритм описан на примере мобильного приложения на смартфоне iPhone. Однако на устройствах под управлением Android действует тот же самый порядок действий.
Стоит принять к сведению тот факт, что этот способ работает не во всех случаях. Иногда даже при смене номера смс не приходит и ввести код не удается. В этом случае можно зарегистрироваться, используя другое устройство, и затем открыть мессенджер на своем смартфоне.
Как войти в Телеграм с другого устройства
Почему не приходит код от Телеграмм — мы выяснили, что чаще всего это случается во время регистрации. Но также распространены случаи, когда пользователи не получают смс с подтверждением при попытке входа в учетную запись с других устройств, например, через веб-версию для компьютера.
В настоящий момент авторизоваться на другом устройстве можно с помощью QR-кода, без смс-подтверждения. Но этот способ действует только в том случае, если на смартфоне есть доступ к учетной записи.
Что делать для входа с компьютера:
- Открываем веб-версию мессенджера в браузере на ПК по ссылке https://web.telegram.org/. На экране сразу же появится изображение с QR-кодом, которое необходимо отсканировать. Если доступа к приложению на смартфоне нет, можно попробовать войти через телефонный номер нажав «Login by Phone Number».
- Открываем мобильное приложение на смартфоне, переходим в раздел «Настройки», потом выбираем «Устройства». В списке действий выбираем «Сканировать QR-код».
- После этого достаточно предоставить доступ к камере, поднести телефон к экрану и считать графический ключ. Вход в Телеграмм на компьютере будет выполнен автоматически без смс.
Бывает так, что в мессенджер не заходит даже после считывания QR. Однако это происходит из-за проблем с подключением к Интернету или других посторонних неполадок, которые не связаны с приложением напрямую.
Заключение
Почему не приходит смс с кодом в Telegram или на экране висит надпись «Please enter the code that was sent to you via Telegram», а сам код при этом не приходит — распространенные проблемы среди тех, кто только установил приложение на смартфон либо давно пользуется мессенджером. Если СМС с паролем не пришла, лучше всего подождать и повторить попытку позже. Можно обратиться в техническую службу Telegram или попробовать активировать учетную запись с другого номера. В подавляющем числе случаев это позволяет решить проблему и восстановить нормальную работу приложения.
Источник: ustanovkaos.ru
К сожалению, в данный момент Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам — что это в Телеграмм
Telegram на сегодня является одним из самых популярных мессенджеров в Рунете и во всём мире. А туда, где есть много аудитории, всегда стремятся попасть спамеры, которые распространяют рекламу. Реклама раздражает всех. Поэтому разработчики Telegram придумали алгоритмы, защищающие пользователей от спама. И если вы сейчас активный пользователь Telegram, то вы могли заметить, что назойливой и неуместной рекламы там почти никогда не бывает. Этот мессенджер абсолютно не специализируется на рекламе, поэтому все силы его алгоритмов направлены на блокировку нежелательного контента.
Проблема, которую мы рассмотрим в данной статье, напрямую связанна с рекламой и спамом. Сообщение: «К сожалению, в данный момент Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам» — что же это значит в приложении Телеграмм? И что делать, если вдруг вы столкнулись этим? Все подробности ниже.
Причины ошибки «К сожалению, вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам»
Диагностировать эту проблему можно просто. Когда вы пытаетесь отправить кому-либо сообщение в Telegram, вы видите такое уведомление:
При этом вы можете продолжать отправлять сообщения взаимным контактам — то есть тем, у кого в контактах записан ваш номер телефона и вы имеете в своём списке его номер телефона. Эти контакты называются взаимными. Кроме того, вы можете отправлять сообщения тем, кто написал вам первым. Но начинать диалог с НЕ взаимным контактом вы не можете.
Вам это может быть интересно: Что означают галочки в Whatsapp и Viber в сообщениях?
Почему появилась эта проблема в приложении Телеграм
Каждый раз, когда вы пишите сообщение не взаимному контакту (то есть человеку, у которого нет вашего номера телефона в записной книге и номера, которого нет у вас), он видит ваше сообщение, а вверху экрана возможность добавить вас в свои контакты или сообщить о вашем спаме. Сообщить о спаме может любой не взаимный контакт, которому вы написали, независимо от того, что вы ему написали.
Причина появления такого уведомления в вашем мессенджере появилась от большого количества жалоб на ваш аккаунт. То есть, люди, которым вы писали, нажимали на кнопку « Заблокировать «. При достижении определённого порога по количеству жалоб аккаунт блокируется и вы видите сообщение, о котором говорилось выше.
За что могут «Сообщить о спаме» в мессенджере
Но если вы отправляете какие-либо ссылки, предложение что-то продвинуть, купить, шок контент, приглашение вступить в группу и подобные вещи, то вероятность попадания в спам близка к 100%. Такое точно никто из членов аудитории не любит.
Разблокировка вашего аккаунта в Телеграм
Если при отправке вы видите уведомление «К сожалению, в данный момент Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам», то вы можете для решения проблемы пойти двумя путями, и они зависит от того, за что вас заблокировали.
- Заблокировать могут по справедливости, если вы действительно отправляли людям спам.
- Заблокировать могут не справедливо, если никакого спама вы не отправляли.
Ниже рассмотрим, что это за решения в Телеграм.
Каким образом поступить, если профиль в Telegram заблокирован за отправку спама
Если вы видите сообщение, о котором говорится выше, то с большой вероятность., вы действительно отправляли со своего аккаунта спам, и вы действительно виноваты в этом. Поэтому заблокированы по справедливости. И ускорить снятие блокировки никак нельзя.
Порядок действий для решения проблемы, когда вы можете отправлять сообщения только вашим взаимным контентам:
Срок блокировки аккаунта в первый раз составляет одну неделю. Никаким способом нельзя ускорить разблокировку аккаунта, поэтому нет никакого смысла писать в поддержку Telegram об этом. Не подойдут никакие причины — раскаяние, признание в незнании правил и другие. Неделя — не оспоримый срок.
При этом за некоторые виды спама, например, агрессивную рекламу большим массам, блокировка может быть более долгой или даже пожизненной. Увеличенный срок блокировки может быть и в том случае, если аккаунт попался на спаме уже во второй раз. То есть первую блокировку следует расценивать как предупреждение.
Способ снять ограничения, если спам не отправлялся вашим контактам
Такое тоже бывает, и это может произойти и по трём причинам:
- Ошибка в алгоритмах безопасности Telegram. К сожалению, это возможно, и каким бы совершенным ни был алгоритм, определённая вероятность ошибок есть.
- Вы приобрели новый номер телефона, и прошлый его владелец рассылал спам.
- Вы зарегистрированы на виртуальный или VOIP номер телефона.
Особо часто происходит так, что блокировка обнаруживается при покупке нового номера — никогда не знаешь, кому он принадлежал и чем занимался прошлый его владелец. К слову, даже если прошлый владелец номера удалил заблокированный за спам аккаунт в Telegram, а новый владелец потом его снова активировал, то блокировка всё равно останется. В этом случае вопрос также решается через вышеуказанного бота.
Это может быть полезным: Что означает перевернутый смайлик с улыбкой.
Профилактика блокировки в приложении Телеграм
Гораздо легче знать правила мессенджера, чем потом сидеть неделю в бане без возможности писать кому-либо. Очевидно, чтобы никто не жаловался на вас и не сообщал о спаме, нужно просто не писать спам и не обращаться к незнакомым людям.
- Пишите сообщения только тем, кто есть в вашем списке контактов.
- Искать в Telegram незнакомцев для общения — плохая идея.
- Если вам нужно написать не знакомому человеку, то сразу в первом же сообщении представьтесь, ясно опишите цель вашего обращения и что вам нужно. Сделайте всё, что можно, чтобы человек не отказался от общения с вами, не заблокировал вас у себя, а добавил вас в контакты.
- В первом сообщении незнакомцу никогда не присылайте ссылки, предложение что-либо купить или другой контент рекламного характера. Избегайте шок-контента.
- Если вы ведёте группу в Telegram, то не прибегайте к чёрным методам её продвижения, потому что все они подразумевают спам-рассылку из вашего аккаунта, с приглашением вступить в группу.
- Если вы продвигаете продукты своего бизнеса в Telegram также не пользуйтесь спамом. Это никому не интересно, совершенно не эффективно, не даст никаких плодов и единственный результат после этого — это блокировка вашего аккаунта.
Если всё-таки ваш аккаунт оказался заблокирован, а вам нужно срочно прямо сейчас кому-либо написать, то придётся использовать другой аккаунт, который зарегистрирован на другой номер. Для таких случаев целесообразно иметь дополнительные аккаунты. При этом, конечно же, следует принимать меры, описанные выше, чтобы снова не угодить в спам.
Как рассказывается в виде выше, дополнительные аккаунты можно использовать и для подстраховки, чтобы через них писать незнакомым людям, а потом, договорившись об общении, переключить их на основной аккаунт Telegram, не опасаясь там блокировки.