Как авторизировать бота в Телеграмм канале

Как создать чат-бота в Телеграмме без навыков программирования? Может ли это сделать любой желающий? Да, это можно сделать через специальные сервисы. Но прежде чем говорить о том, как сделать бота, разберем кратко, что это такое. Бот – это программа, алгоритм, который помогает пользователю решить простую проблему. С помощью бота можно облегчить ведение канала в Телеграмм, сэкономить время. Например, бот может обучать и развлекать пользователей, искать информацию в интернете, отвечать на вопросы посетителей, напоминать о важных событиях, скачивать файлы, оставлять комментарии и т.д.

Зачем нужен чат-бот

• взаимодействовать с другими сайтами, системами, приложениями (например, через бота можно управлять умным домом);
• выполнять определенное действие (например, можно сделать переводчика или чат с прогнозом погоды);
• играть в интеллектуальные игры;
• находить собеседников по интересам;
• прочее (любое действие в сети).

Примеры тем для чат-ботов:

Создание канала в Telegram, чата. Как прикрепить бота к каналу?

• ответы на вопросы покупателей;
• обучающие курсы, например, уроки английского языка;
• поиск видео и картинок в интернете;
• гороскопы;
• толкование снов;
• заказ еды;
• социологические опросы;
• уникальные предложения и акции;
• работа с отзывами, претензиями;
• любые консультации;
• правильное питание и разработка меню;
• индивидуальные программы тренировок;
• прочее.

Чат-бот подойдет для любой сферы, бизнеса и вида деятельности. Часто чат-ботов сравнивают с мобильными приложениями. Действительно, чат может быть как дополнением к вашему основному ресурсу, так и полноценным приложением.

Ботов используют крупные компании в чатах фирм, владельцы развлекательных Телеграмм-каналов, фрилансеры. Вообще, любой человек может сделать бота под свои цели.

Чтобы заставить искусственный интеллект помогать вам, не нужно знать даже азов программирования. Вам не придется писать скрипты, воевать с кодами и т.п. Можно сделать бота с помощью специального конструктора.

Как работает бот

Бот автоматически обрабатывает запросы посетителей и автоматически отправляет ответы. Все общение с ботом происходит при помощи ряда стандартных команд. Например, запускается большинство чатов командой «/start».

Как создать чат-бота на Botfather

Рассмотрим создание чата на примере одной из наиболее популярных систем – Botfather. Это бесплатный бот по созданию ботов в Телеграмме. Его называют отцом и королем ботов.

Программа работает на английском языке, но разобраться в ней несложно. Если не знаете иностранного языка, то можно воспользоваться онлайн-переводчиком. С помощью этого чата можно создать неограниченное количество уникальных каналов-ботов. Главное – у них должны быть разные имена.

Создание бота

Как самому создать бота при помощи Botfather, пошаговая инструкция:

Вот как выглядит меню бота:

Переведем для тех, кто не знает английского: «Я могу помочь вам создавать и управлять ботами Telegram. Если вы новичок в Bot API, см. руководство Вы можете управлять мной, отправляя эти команды:

• /newbot – создать нового бота
• /mybots – отредактировать своих ботов

• /setname – сменить имя бота
• /setdescription – редактировать описание бота
• /setabouttext – редактировать информацию о боте
• /setuserpic – настроить фото бота
• /setcommands – редактировать команды
• /deletebot – удалить бота

• /token – генерировать токен авторизации
• /revoke – отозвать токен доступа бота
• /setinline – переключить встроенный режим
• /setinlinegeo – переключить встроенные запросы местоположения
• /setinlinefeedback – изменить настройки встроенной обратной связи
• /setjoingroups– можно ли добавлять вашего бота в группы?
• /setprivacy – переключить режим приватности в группах

• /mygames – редактируйте свои игры
• /newgame – создать новую игру
• /listgames – получить список ваших игр
• /editgame редактировать игру
• /deletegame – удалить существующую игру».

Как видите, с помощью этого бота можно создавать любые чаты и даже игры.

1. Нажимаем любую из ссылок. Например, нажав на «/newbot», мы сможем сделать новый чат. И сначала нам предложат ввести имя бота и отправить его сообщением, а потом придумать логин (должен отличаться от имени). Важно: в конце названия должно стоять bot или _bot. Например: Freelancebot (имя) и FreelanceMoneyBot (логин). Возможно, у вас не получится зарегистрировать имя с первого раза, так как оно будет уже занято. Не расстраивайтесь, придумайте другое название.
2. После успешной регистрации имени вы увидите сообщение, где указан токен – индивидуальный адрес бота, который нельзя никому сообщать. Это API вашего чата, который пригодится для подтверждения прав владельца и обеспечивает безопасность, сохранность данных пользователей. Скопируйте его и сохраните, он нужен для управления ботом. Вот пример того, как выглядит токен: 1315481818: AAFQupayfg_dsDUiE4aYqoDHAjvNvpLiCM.

Теперь вы можете перейти в чат созданного бота и запустить его. Ссылка на него будет в том же сообщении, что и токен. Однако нам еще нужно настроить нового бота, добавить описание и иконку, поэтому не торопитесь покидать Botfather.

Настройки чата

Как самостоятельно настроить чат-бот в Телеграмм:

1. Заходим в раздел «Редактор ботов» (Edit Bots) и нажимаем «/setdescription» – редактировать описание.
2. Жмем на имя созданного бота, вводим описание и отправляем сообщение.
3. То же делаем с разделом «информация о боте» – /setabouttext.
4. Затем нажимаем «/setuserpic» – изменить фото профиля бота. Переносим фото в чат Телеграмма и отправляем картинку боту.
5. Заходим в созданный бот. Справа вверху нажимаем меню (три точки) и очищаем историю. Заново запускаем бота. Это нужно для перезагрузки и завершения обновлений.

Осталось разобраться в главном – как прописать команды, если вы не знакомы с программированием.

Запись команд

Некоторые пользователи отмечают, что несложно написать простенький код на питоне (Python, язык программирования). Например, так выглядит каркас бота на Питоне:

Однако если вы совершенно не разбираетесь в программировании, то я не рекомендую проделывать эти манипуляции, так как можно нарушить работу не только бота, но и всего компьютера. Во избежание подобных проблем лучше воспользоваться простеньким конструктором для создания чат-бота.

Как это сделать в Botfather ? Нажимаем «/setcommands» – изменить список команд и выбираем бот, для которого пишем команды. Дальше прописываем все команды в формате «command1 – описание, command2 – другое описание» и отправляем одним сообщением.

Например, для бота по заработку в интернете (фрилансу) вы можете написать такие команды:

• vacancies – поиск вакансий;
• summary – поиск сотрудников;
• remote work – удаленная работа;
• прочее, например, можно сделать разделение по виду деятельности, занятости и т.д.

Сложность работы с этим ботом в том, что придется все равно самостоятельно придумывать команды и писать их на английском языке. Если вас это смущает, то целесообразно рассмотреть программы на русском, хотя в них тоже придется самостоятельно придумывать названия команд и опций в меню.

Другие конструкторы для создания чат-ботов

Разберем еще несколько конструкторов для создания чат-бота в Телеграмм, но уже на русском языке. Для работы в этих ресурсах придется зарегистрироваться внутри каждого из них, кроме Manybot.

Botmother

С помощью этой программы можно создать чат-бота для Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках. Как сделать бота? Регистрируетесь, собираете свой чат из готовых стандартных блоков и запускаете бота.

В процессе создания чата вы можете сделать расширенное многоступенчатое меню, добавить кнопки и текст, картинки, аудио, указать геолокацию. Можно добавить подсказки для пользователей.

В дальнейшем в личном кабинете вы можете отслеживать статистику работы бота, делать рассылку, работать с диалогами, редактировать настройки. Программа платная, но первого бота можно сделать бесплатно. При этом функционал будет несколько ограничен, но все равно можно сделать качественный чат.

Textback

Этот сервис пригодится тем, кто хочет увеличить продажи. Чат бот поможет не только привлечь клиентов при помощи рассылки, но и замотивирует их на покупку. Программа платная, но можно воспользоваться бесплатным 14-дневным периодом. Как и в случае с Botmother, есть возможность работать с разными мессенджерами.

Manybot

Можно создавать бота как на официальном сайте сервиса, так и в Телеграмм. Во втором случае аналогично работе с Botfather находим чат сервиса Manybot в Телеграмме, нажимаем «Запустить» (это тоже бот по созданию ботов).

Робот попросит написать, на каком языке вам понятнее общаться. Из предложенных вариантов выбираем «Русский». Теперь работать проще – все будет на русском. Первое сообщение от бота приходит на английском.

После выбора языка появляется новое меню: добавить нового бота, помощь, инструкции. Выбираем первое, на экране появляется вот такое сообщение:

Как видите, здесь придется поработать и с Botfather, но вы уже знакомы с интерфейсом этого бота.

Вернемся к Manybot. Сервис работает бесплатно. Еще одно преимущество – возможность работать над одним ботом нескольким людям. У остальных админов будут те же привилегии, что у вас (создателя бота), но они не смогут удалить чат или отредактировать список администраторов.

Chatforma

Онлайн-сервис для создания продающих и обучающих ботов. Программа платная, но на 15 дней дается пробный период. А бонусом к нему после регистрации вы получите видео «Алгоритм создания эффективного чат-бота».

Однако по истечении 15 дней прежний функционал станет уже недоступен – придется выбрать платный тариф. С помощью площадки можно создать бота для Телеграмм или другого мессенджера.

Aimylogic

Этот сервис позволяет создать не просто чат-бота в Телеграмме, а сделать настоящего голосового помощника или развлекательный, обучающий, продающий ресурс. В будущем вы можете анализировать статистику в личном кабинете, менять работу чата. Можно даже организовать обзвон людей. И все это бесплатно в течение двух недель.

BotsKit

Еще один простой конструктор для создания чат-ботов в Вконтакте или в Телеграмм. С его помощью можно создавать боты с многоуровневым сценарием, работать с диалогами, отслеживать статистику, принимать платежи, делать рассылку, работать с каруселями карточек товаров и т.д.

Бота можно создать бесплатно, а также есть бесплатный тариф для использования всего сервиса. Однако на бесплатном тарифе есть ограничения функционала: до 500 ответов в день, 1 платформа, 1 рассылка в день.

Заключение

Теперь вы знаете, как создать чат бота в Телеграмме, что это такое и зачем нужно. Осталось определиться с вашими целями и желаниями, а затем сделать своего первого бота.

Научившись делать это и разобравшись со всем на практике, вы сможете зарабатывать на своем чат-боте или на создании ботов для других людей. А еще можно продавать уже созданных ботов.

Два последних варианта более прибыльны и подходят для всех направлений бизнеса. Заработать на своем боте можно создав онлайн-игру. Однако многие пользователи воспринимают их как финансовые пирамиды, поэтому неохотно вступают во что-то подобное.

Другой вариант заработка на своем боте – продвигать через него товары, то есть перенаправлять людей на свой сайт, магазин.

Кстати, если у вас возникли проблемы с созданием чата, то и вы можете воспользоваться услугами фрилансера или купить уже готового бота.

С уважением, Светлана Трошина
специально для проекта proudalenku.ru

Источник: proudalenku.ru

Полное руководство по чат-ботам в Telegram для удобной работы + как запустить рассылку через бота

Для хороших рассылок нужны хорошие помощники, которые упростят настройку сообщений и в целом ускорят все процессы. Чат-боты в Telegram идеально подходят для этой роли.

В статье расскажем, какие бывают боты в Telegram и как они работают, дадим топовую подборку чат-ботов от редакции Sendsay. Бонусом объясним, как настроить рассылку через чат-бота в Telegram.

Что такое чат-боты и для чего они нужны

Чат-бот наряду с рекламой и стикерами – один из инструментов мессенджер-маркетинга.

Определение чат-бота уже прослеживается в его названии. «‎Чат» – общаться, «‎бот» – собственно, бот. То есть это общение через бот, а именно – общение компании с пользователем через бот.

Чат-бот – это программа, которая ведет диалог с пользователем от лица компании.

Можно сказать, что чат-бот – это виртуальный помощник, и вот как он помогает:

• Быстро решает проблемы клиентов. Чат-бот работает как ускоренная служба поддержки: оперативно обрабатывает запросы покупателей и помогает разбираться в проблемах. Кстати, 64 % потребителей считают, что круглосуточное обслуживание — самая ценная функция чат-ботов, а 65 % клиентов чувствуют себя комфортно, решая проблему без участия человека. Так что, чат-боты здорово разгружают колл-центр и службу поддержки, а еще помогают клиентам меньше переживать.

• Отвечает на часто задаваемые вопросы. Иногда нужно быстро уточнить, как работает салон красоты в праздники, можно ли заселиться в отель с собакой, есть ли в магазине нужная книга – чат-боты помогают и с этим. Кстати, 69 % потребителей предпочитают использовать чат-ботов именно потому, что они дают мгновенные ответы. Не нужно никуда звонить и ждать очереди на линии.

• Принимает заказы.41 % чат-ботов используется для продаж. И это объяснимо: с помощью чат-бота легко продвигать людей по воронке продаж. Например, человек может перейти в чат-бот, чтобы скачать подборку от стилиста, а через какое-то время заказать одежду на сайте.

• Собирает данные клиентов. Чат-бот позволяет органично собирать информацию о новых пользователях. Например, компания может поинтересоваться, как лучше обращаться к человеку, или уточнить его предпочтения по товарам.

На страже персональных данных

• Дублирует функционал сайта. Чат-бот можно связать с разными разделами сайта. Например, человек может запросить у чат-бота подборку статей, которые вышли в блоге на неделе, а бот их пришлет.

• Собирает обратную связь. Через чат-боты удобно собирать отзывы о товарах и услугах. Для отработки негативной обратной можно переводить пользователя на оператора. Кстати, если говорить об опыте использования самих чат-ботов, 80 % клиентов оценивают его как положительный.

• Развлекает клиентов. В чат-ботах можно проводить викторины, опросы, прочие интерактивы и там же дарить призы за их прохождение.

• Делает рассылки. В чат-боте можно настроить рассылку для текущих и потенциальных клиентов – почти так же, как в сервисе рассылок. Подробнее остановимся на этой возможности дальше.

Пример опроса в телеграм-канале Полезный Маркетинг

Это не все функции чат-ботов, но основные. Чат-бот может сочетать несколько функций или делать что-то одно.

В любом случае чат-боты помогают бизнесу улучшать клиентский опыт, автоматизировать процессы и увеличивать прибыль. Кстати, 57 % руководителей компаний утверждают, что чат-боты приносят значительную рентабельность инвестиций с минимумом усилий.

Какому бизнесу полезно настроить чат-бота

Статистика по сегментам говорит, что B2B-компании используют чат-боты чаще (58 %), чем B2C-компании (42 %).

В сегменте B2C чат-боты особенно подходят:

• интернет-магазинам
• косметологическим центрам
• медицинским центрам
• банкам
• гостиничному бизнесу
• агентствам разного профиля
• инфобизнесу

На B2B рынке чат-боты используют в сферах:

• ритейла
• финансов
• страхования
• недвижимости
• информационных технологий

Если брать вид бизнеса, то на долю крупных организаций приходится более 46 % рынка чат-ботов.

А если говорить о потребностях бизнеса, то чат-боты особенно помогут компаниям, у которых:

• Пользователи часто не могут найти нужную информацию на сайте или в соцсетях – из-за этого сильно нагружены операторы.
• Не получается быстро обрабатывать запросы пользователей – из-за этого «‎утекают» потенциальные клиенты.
• У сотрудников уходит много времени на рутинные и однотипные задачи, которые можно автоматизировать.

Вообще, чат-боты – это мастхэв для любой компании, которая хочет упростить свою работу и общаться с клиентами продуктивнее ⬇️

Как настроить чат-бота за 4 шага

Допустим, вы компания, и поняли, что чат-бот вам необходим. Вот краткая инструкция в помощь:

1. Получите токен в BotFather

BotFather – единственный бот, который правит другими ботами, используйте его для создания новых ботов и управления существующими – так переводится описание с английского

В BotFather нужно получить токен – уникальное название чат-бота для интеграции через HTTP API с другими сервисами. Интеграция нужна, чтобы добавить в бот нужные функции.

Получить токен можно всего за 3 шага: нажать команду /newbot, выбрать название бота и выбрать юзернейм

Не отходя далеко, здесь же можно добавить к чат-боту описание, которое увидят пользователи до запуска (команда /setdescription), и аватарку (команда /setuserpic).

Так выглядит полный список команд для настройки чат-бота в BotFather

2. Перейдите с токеном в конструктор или сервис

Чтобы настроить функционал бота, понадобится сторонний ресурс. Это может быть конструктор. А если говорить про чат-бота для рассылок – сервис рассылок, в нашем случае Sendsay.

Зарегистрируйтесь в конструкторе или сервисе и привяжите к нему чат-бота: просто укажите токен, который получили в BotFather.

В Sendsay подключение бота выглядит так

3. Продумайте сценарий

Теперь нужно решить, какие реплики будет выдавать бот и в какой поочередности – то есть создать сценарий.

При создании сценария отталкивайтесь от задачи: сделать рассылку, проконсультировать покупателя, запросить обратную связь, собрать контакты. Если это ваш первый чат-бот, лучше остановиться на одной задаче.

Сценарий создается в конструкторе или в сервисе рассылок – в общем, там, куда вы привязали своего чат-бота.

В любом случае навыки программирования вам не понадобятся. В конструкторах интуитивно понятный интерфейс и мощная служба поддержки. Функционала достаточно для создания ботов с типичными задачами – записать на сеанс, помочь выбрать товар.

Если выбрали сервис рассылок, здесь тоже все в порядке. Например, в Sendsay для создания рассылки в Telegram есть простой интерфейс и инструкции, доступны функции персонализации и верстки, а также есть возможность подключить аналитику. Подробнее о создании рассылки через Sendsay расскажем дальше. А пока – к заключительному шагу.

4. Запустите чат-бот

Теперь осталось протестировать готовый сценарий и рассказать о нем пользователям. Все, чат-бот готов!

7 топовых чат-ботов в помощь маркетологу: подборка от Sendsay

Чат-боты в Telegram главным образом экономят время и нервы на создание контента. Одни находят подходящие картинки, другие проверяют или даже генерируют текст, третьи делают мемы. Если вы еще не пользуетесь этими чат-ботами – горячо рекомендуем ⬇️

Итак, мы узнали, что такое чат-бот, и поняли, как его сделать. Сохранили топовую подборку чат-ботов от редакции Sendsay. Теперь пришло время узнать, как запустить рассылку в Telegram по базе подписчиков ⬇️

Как запустить рассылку через чат-бота в Telegram

Как и обещали в начале статьи, расскажем подробнее про одну из задач чат-ботов – создание рассылок. Вообще, это чуть ли не самая значимая и часто используемая функция чат-ботов, потому что:

• Это удобно. Не нужно собирать базу контактов с нуля. Если вы уже пользуетесь сервисом рассылок, например, Sendsay, просто объедините в карточке подписчика его email с Telegram-контактом. Один из способов сделать это – мотивировать пользователя перейти по ссылке из письма в чат-бот. Подробнее рассказали в базе знаний.
• Это эффективно. По статистике, сообщения в Telegram просматривают чаще, чем в электронной почте. Средняя открываемость в мессенджерах доходит до 95 %, а в почте – до 20 %.
• Это технически просто. Сам по себе Telegram не предполагает супер дизайна или захватывающей анимации – пока это все же мессенджер с упором на текст. И получается, что настроить рассылку в Telegram намного проще, хотя бы потому, что не нужно тратить время на верстку и дизайн.
• Это привычно. Как и в email-рассылках, в Telegram можно сегментировать базу подписчиков, персонализировать рассылки, создавать цепочки писем, задавать время отправки. По характеру рассылки могут быть такими же, как в email-маркетинге: информационные, продающие, реактивационные.

Выжимаем максимум из информационных рассылок: полезные рекомендации + 9 примеров

Итак, рассылка в Telegram – это сообщения, которые отправляются через чат-бота. Сначала чат-бота нужно подключить к сервису рассылок, после этого рассылку можно запускать по базе. Расскажем, как сделать это через Sendsay ⬇️

1. Создайте бота в Telegram

2. Подключите бота к Sendsay

С полученным токеном перейдите в личный кабинет Sendsay → раздел Подписчики → Telegram → Подключить бота.

Вставьте токен – и чат-бот подключен.

3. Привлеките аудиторию в чат-бот

Привлечь подписчиков в чат-бот можно разными способами:

• добавить ссылку на бот в email-рассылку
• сообщить о боте в своих соцсетях и мессенджерах
• добавить информацию о боте на свой сайт
• прорекламировать бот в Telegram и других каналах

Легальной будет только та рассылка, на которую пользователь согласился. В Telegram таким согласием считается действие пользователя – когда он сам запускает бот.

4. Продумайте содержимое рассылки

Подписчики есть – теперь нужно создать саму рассылку. Для начала определитесь, какой она будет (информационная, продающая, реактивационная или какая-то еще), из какого количества сообщений будет состоять.

Затем перейдите в Рассылки → Черновики, нажмите на плюсик и выберите «Telegram».

Рассылка в Telegram состоит из текста и картинок. В редакторе Sendsay текст можно форматировать: для этого того выделите нужный фрагмент и используйте настройки, которые появятся над ним. Также сообщение можно персонализировать – например, обратиться к читателю по имени. Для этого используйте иконку человечка рядом с текстом сообщения.

Сообщение для рассылки вы можете прописать в редакторе или можете скопировать готовое письмо из почты и адаптировать под мессенджер.

5. Сделайте тестовую рассылку (необязательно)

Чтобы убедиться, что рассылка работает корректно, отправьте тестовую копию на свой аккаунт в Telegram.

Также можно отправить тестовые копии некоторым подписчикам чат-бота. Для этого укажите ID подписчика (а не ник), который будет в списке подписчиков Telegram-бота.

6. Подключите аналитику (необязательно)

Чтобы отслеживать активность подписчиков, добавьте UTM-метки – специальные «хвосты» в ссылке, которые показывают источник трафика. Клики по ссылкам отобразятся в Google Analytics и Яндекс.Метрике.

6. Отправьте рассылку по всей базе

Готовую рассылку можно отправить сразу или запланировать отправку в подходящее время.

Подробную инструкцию про то, как сделать рассылку в Telegram через Sendsay, можно прочитать здесь. А вот тут можете узнать, как подключить бота к Sendsay.

На этом про чат-боты все. Если вдохновились на запуск своего, желаем успеха! А если захотели сделать рассылку в Telegram – обращайтесь, мы поможем

А мы напоминаем про наш телеграм-канал: делимся полезной информацией в сфере digital-маркетинга, а при подписке дарим книгу «Email-маркетинг для бизнеса». Подробнее о том, как ее получить, рассказали в закрепленном сообщении канала.

Источник: sendsay.ru