“Заблокированный” Роскомнадзором Telegram развивается и процветает, несмотря на показательные санкции. В этом мессенджере можно не только общаться, но и продавать товары. Хотите узнать как? Тогда скорее читайте нашу новую инструкцию.
А зачем мне Telegram?
Разве недостаточно продвигать интернет-магазин во “ВКонтакте”? Во-первых, помните, что чем больше каналов вы используете для раскрутки своего бизнеса — тем больше эффект. Во-вторых, у “Телеграма” есть уникальные преимущества, которые не обеспечит ваш никакая другая соцсеть. Что это за плюсы?
- Telegram — это мессенджер, то есть изначально он создавался как средство для общения. У него не такая обширная структура и движок, как в соцсетях — он намного легче и грузится быстрее. Сидеть в “Телеграме” с телефона — самое оно, быстро и удобно.
- На сегодняшний день Telegram очень популярен, особенно среди молодежи. Он и сам по себе очень удобен и понятен, а легкий флер диссидентства (вспомните историю с запрещением) придает ему еще больше очарования. Свои каналы в “Телеграме” имеют практически все издания, блогеры, крупные компании.
- Telegram не выдает переписки и конфиденциальную информацию — собственно, по этой причине его и пытались заблокировать. То, что несмотря на все санкции мессенджер, как Ленин, живее всех живых — говорит само за себя. Похоже, это действительно самый надежный инструмент.
- В Telegram нет привычной навязчивой рекламы: всплывающих окон, мигающих баннеров, шоковых заголовков. Это мессенджер для современных думающих людей, которые давно наелись обычной рекламой и устали от бесконечного спама. В нем все по-честному: создавай интересный контент, будь на связи с покупателем, продавай качественные товары, а не дешевые подделки — и будет тебе счастье.
- Пока — только пока! — реклама в Telegram не так популярна, как в других соцсетях. Если задуматься о создании бота интернет-магазина сейчас — можно опередить конкурентов и здорово сэкономить.
Как создать сервис объявлений в Телеграм | Доска объявлений в телеграм боте
Есть и минусы. И главный из них — в Telegram не работают некоторые способы раскрутки. Здесь нельзя заказать контекстную рекламу, SEO-оптимизировать текст и выйти в топ, выехать на агрессивном пиаре и мгновенно увеличить продажи. Аудитория не та — здесь собрались люди думающие и знающие все эти технологии наизусть. Если вы сможете раскрутить интернет-магазин среди такой ЦА — это многое значит.
Что такое боты?
Создать интернет-магазин в Telegram можно единственным способом — создав бота. Это образец искусственного интеллекта, детище нейросетей — аккаунт, который запрограммирован на определенные действия: поздороваться с подписчиком, начать беседу, рассказать об ассортименте магазина, ответить на популярные вопросы, делать рассылки клиентам, удалять спам и нежелательные сообщения, и так далее. Бот облегчает задачу людям: можно не сидеть в мессенджере и не общаться с каждым самостоятельно, а поручить это боту.
Как работает бот интернет-магазина?
Главная его функция — общение с клиентами и перенаправление на сайт интернет-магазина. По сути бот — это еще один ловец лидов, который собирает заявки на оформление заказов.
Система давно налажена — бот справится со своим делом на отлично. Технологии постоянно развиваются, и возможно, совсем скоро боты возьмут на себя еще большее количество функций.
Как создать бота?
Для этого нужно зайти на сервис Botobot и добавить бота. Затем следовать инструкциям: выбрать команду — например, “создать нового бота”, придумать ему имя — чтобы обязательно оканчивалось на -bot: Например, odezdaoptombot. Затем боту надо присвоить токен, или персональный id. И приступать к его оформлению: выбрать аватар, продумать фирменный стиль, создать описание, слова приветствия, которыми бот будет встречать каждого клиента.
Ваш мини-магазин в Telegram готов! Теперь у вас появился личный кабинет, чтобы импортировать туда товары. Для этого нужно зайти в раздел “Импорт” и активировать его.
Обратите внимание! Если в вашем магазине до 20 товаров, Botobot можно пользоваться бесплатно. Если больше — тогда придется раскошелиться. Минимальный тариф начинается от 640 рублей.
Как будут заказывать товары покупатели?
Они увидят меню с каталогом товаров. Если нажать на каждый раздел — появится подробная информация.
Здесь же можно выбрать товар, положить его в корзину и даже оплатить — через “Яндекс.Кассу”. Перед подтверждением заказа покупатель сообщает данные о себе — как в обычном интернет-магазине. Это желаемое время и способ доставки, имя клиента (по желанию), адрес и телефон. Вот и все — заказ оформлен, дальше все идет по накатанной. Получатель ждет товар, доставка работает, контора пашет.
Совет: итак, вы создали чат-бот — канал связи между вами и покупателями. Теперь, если в нем появится новое сообщение от бота — подписчик увидит его в ленте сообщений. Не засоряйте чат спамом, ненужной рекламой, не надоедайте человеку зря — иначе от вас просто отпишутся. Периодически делайте рассылки, сообщайте о новых товарах — этого вполне достаточно. А если хочется давать пользователям полезный контент — лучше создать Telegram-канал.
Способы раскрутки в”Телеграм”
Telegram-канал
Это что-то наподобие блога или постов в соцсетях, с помощью которых компании дают пользователям информацию. В других мессенджерах такого нет — каналы приближают “Телеграм” к соцсетям. Главный плюс: если вы опубликовали в канале новую заметку или статью, она не пропадет в ленте, а будет показываться в виде нового сообщения. Так ваши подписчики не пропустят ни одной публикации.
Отличные каналы есть у СМИ, блогеров, онлайн-изданий. У интернет-магазинов каналов не так много — их можно посмотреть в разделе “Продажи”. Вы можете рассказывать о том же, самом, что и в блоге: новинках товаров, новостях компании, необычных способах использования товаров, фотоподборках по теме.
Совет: будьте готовы к тому, что ЦА в “Телеграме” — более продвинутая и современная. Скучные статьи, перепечатанные из других источников, читать никто не будет. Наш совет: найдите крутого копирайтера или журналиста, который пишет с изюминкой, и начините этим изюмом весь ваш контентовый пирог.
Реклама в Telegram
Как и в соцсетях, в “Телеграме” есть несколько возможностей продвинуть интернет-магазин.
Первый способ — биржи рекламы, где можно подобрать лучшие каналы, на которых подписана именно ваша целевая аудитория. Например, продаете вы экопродукты — ищите каналы, посвященные здоровому питанию, объединения веганов, спортсменов и так далее.
Биржа рекламы выдает вам самые оптимальные варианты с ценами, условиями размещения, количеством подписчиков.
Второй способ — самостоятельно искать такие каналы и договариваться с их создателями. Это может быть ваш пост с рекламой нового бота — в обмен на деньги, или взаимный пиар — обмен постами.
Искать подходящие каналы можно с помощью специальных сервисов. Они показывают тематику, количество подписчиков и просмотров, стоимость рекламы, и другие параметры.
Вот несколько популярных:
Совет: старайтесь искать каналы, схожие по вашей тематике. Или, если вы хотите привлечь определенную ЦА (подростков, мамочек в декрете) — ищите каналы, где они обитают. В противном случае только деньги зря заплатите, а выхлопа не увидите.
Тематические каталоги
Совет: чтобы продвинуть бот в раздел популярных — придется заплатить. Зато о вашем боте узнают тысячи пользователей.
Сарафанное радио
Рассказывайте о своем боте или канале всеми удобными способами. Это полноценный информационный повод — о нем надо обязательно упомянуть! Сделайте анонс в соцсетях и на основном сайте, пришлите рассылку по электронной почте, призывайте подписываться на ваш канал, проведите акцию — предложите небольшую скидку за подписку.
Совет: очень хорошо работает реферальная или партнерская программа: предложите подписчикам бонусы за проявленную активность: подписку, заказ, отзывы и ссылки на стороннем сайте.
Групповые чаты
Как и в любом мессенджере, в “Телеграме” можно создавать групповые беседы. Это очень удобно: собираются люди, объединенные общей идеей — например, постоянные клиенты интернет-магазина, и общаются о своем. Такой чат будет интересен своей “избранностью”: чтобы привлечь туда народ, советуем внедрить скидки или присвоить статус VIP-клиентов. Приставка VIP до сих пор магически действует на людей. В групповом чате можно рассказывать о самых интересных новинках, раскрывать “секреты фирмы”, предлагать избранным ограниченные, лимитированные коллекции.
Совет: не злоупотребляйте рекламой и спамом. Групповой чат должен напоминать разговор друзей, а не рекламную площадку. Общайтесь с подписчиками, как с добрыми знакомыми: не навязывайте, не продавайте — просто давайте полезную информацию.
Работа с блогерами
Здесь как и в любой соцсети: есть популярные личности, медийные люди, на чьи каналы подписываются десятки тысяч людей. Чаще всего это те же самые блогеры и звезды, которые осваивают новые площадки. Да-да, каждый из них стремится охватить все возможные каналы — берите пример.
Механика работы с блогерами та же: находите контакты, списываетесь, предлагаете варианты сотрудничества. Варианты рекламы те же: блогер проводит обзор товаров, сравнивает несколько продуктов, делает нативную рекламу — невзначай рассказывает, что открылся вот такой интернет-магазин, и тому подобное. Фишка в том, что подписчики блогера следят за жизнью своего кумира и хотят хоть в чем-то походить на него: носить вещи тех же марок, обедать в тех же ресторанах, делать покупки в тех же интернет-магазинах
Совет: ищите блогеров, которые работают с ЦА, близкой по вашей тематике. Так вы обеспечите себе популярность в узких кругах, да и денег на рекламу потратите меньше. Или суперпопулярных звезд с миллионами подписчиков — придется раскошелиться, но ваш канал получит очень много трафика. Выбирайте сами, что вам нужнее.
Стикеры
Стикеры в “Телеграме” — отличительная особенность, благодаря которой многие пользователи и любят этот мессенджер. Компании разрабатывают фирменные корпоративные стикеры и используют их для продвижения.
Для чего нужны стикеры:
- быть ближе к подписчикам. Это неформальный способ общения, с помощью которого можно выразить любые эмоции;
- корпоративные стикеры в фирменном стиле можно сохранить себе и использовать в любом чате. Даже если вы общаетесь о котиках или американской политике — стикеры будут напоминать о компании.
Стикеры можно сделать самостоятельно или заказать дизайнеру. Есть две основные идеи использования стикеров:
1. Если у вашей компании есть маскот, или персонаж, сделайте стикеры на его основе.
2. Также можно использовать характерные особенности вашего бизнеса: сленг, стандартные ситуации, понятные основным покупателям.
Совет: в теме интернет-магазинов можно обыграть такие понятия как “корзина”, “продажи онлайн”, “доставка”, “ожидание-реальность” и другие. Лучше, если ситуации будут позитивными, но доля самоиронии тоже не повредит.
И напоследок: как бы нас ни пугали слухами про то, что “Телеграм” скоро закроют окончательно — думаем, этого не случится. Слишком большое уважение у аудитории получил этот мессенджер, слишком хороший продукт получился у Павла Дурова. Осваивайте Telegram, используйте его возможности — удачи в продвижении!
Источник: www.insales.ru
Как в Телеграме добавить бота-помощника, его подключение и установка
В последнее время мессенджеры предлагают большое количество уникальных нововведений, цель которых – привлечь внимание и подогреть интерес пользователей. Не остался в стороне и Telegram, разработчики которого придумали фишку – многофункциональных ботов, созданных для помощи людям. Добавить бота-помощника в Телеграме не составит труда, однако у некоторых пользователей это вызывает вопросы, поэтому стоит подробно разобрать, как это сделать.
Зачем нужны боты
Боты выполняют огромное количество функций, которые отличаются своим характером. Выделяют следующие программы:
- новостные, они предлагают подборки свежих новостей, с которыми можно ознакомиться, чтобы узнать о ситуации в стране и мире;
- развлекательные, включающие в себя игры, квесты и викторины, в которые можно сыграть, если испытываешь скуку;
- музыкальные, нацеленные на поиск музыки и ее скачивание;
- кино-боты, ищущие фильмы и ближайшие кинотеатры, которые можно посетить, чтобы посмотреть новинки кинематографа.
Это – малая часть функций, выполняемых роботизированными помощниками. Помимо них, можно выделить ботов-поисковиков, которые работают по принципу всемирной паутины и могут найти любую информацию по запросу пользователя. Также существуют программы, работающие со сводками гидрометцентра и каждые несколько часов присылающие свежий прогноз погоды.
Отдельная ниша – организаторы групповых чатов, удаляющие неактивных пользователей, раздающие предупреждения за нарушения правил (более нескольких сообщений подряд, использование ненормативной лексики и прочее).
Как начать работу с ними
Для того чтобы начать работу, необходимо скачать приложение Telegram, пройти быструю регистрацию, включающую в себя указание номера телефона (на него будет прислан код подтверждения), и определиться с функциями, которые будет выполнять программа. В поисковой строке мессенджера необходимо ввести соответствующий запрос. Если пользователь заранее знает, какой роботизированный помощник ему нужен, нужно набрать его название и перейти по первой ссылке, если нет – можно написать «новости» или «погода» и просмотреть список, предложенный приложением.
Одной из проблем является то, что Телеграм не дает использовать фильтр, разделяющий каналы и программы, поэтому список того, что подходит под запрос, будет весьма внушительным. Однако роботов достаточно просто отличить: под их названием не отображается количество подписчиков и присутствует надпись «бот». После того, как подходящий помощник будет найден, необходимо нажать кнопку «Старт», после чего откроется список основных команд и небольшая инструкция, следовать которой необходимо для правильной работы программы.
Как добавить бота в приложении
Добавление робота в Telegram осуществляется с помощью простого алгоритма, состоящего из нескольких шагов, с которыми справится даже новичок. Для этого достаточно определиться с программой и функциями, которые она должна выполнять, обратиться к поисковой строке приложения и ознакомиться со списком ботов, подходящих под запрос.
Выбрать одного из них и нажать кнопку «Старт», которая добавит помощника в список контактов и откроет доступ к множеству опций, предусмотренных создателями.
На ПК
Для того чтобы установить версию мессенджера, подходящую для использования на компьютере, необходимо посетить официальный сайт и выбрать подходящую операционную систему, скачать файл и установить его, следуя подсказкам на экране.
После установки и регистрации в поисковой строке вводится название программы, после ее открытия и нажатия кнопки «Старт» открывается чат. В нем будет проходить дальнейшее взаимодействие с помощником, который начнет отображаться в списке контактов, что очень удобно для быстрого доступа.
На телефоне
На телефоне все так же просто: название робота вбивается в поисковую строку, после чего открывается меню, включающее в себя следующие функции: пользователю предлагается поделиться ботом, создать ярлык для быстрого доступа, добавить программу в группу или остановить ее работу.
Некоторых роботов можно подключить к каналу – для этого достаточно перейти в настройки и сделать робота администратором, переложив на него часть обязанностей, среди которых: изменение названия, отправка сообщений, взаимодействие с подписчиками – их добавление, редактирование и удаление чужих сообщений.
Создание своего бота в Телеграме
Желающим создать бота, но не имеющим для этого навыков, поможет BotFather – программа, доступная даже новичкам.
Всего за несколько кликов она создаст робота, который сможет выполнять базовые функции, необходимые для управления каналом.
Команда «/newbot» – единственное, что нужно отправить, однако перед этим необходимо придумать название программы и короткое имя, которое будет отображаться в поисковой строке.
К выбору имени стоит подойти очень внимательно – оно не должно повторять уже существующие, а быть оригинальным. В противном случае создание робота будет отложено, а его несостоявшемуся создателю предложено время на раздумья. После того, как помощник будет создан, нужно перейти в настройки канала и добавить его в список администраторов, выбрав из контактов и отметив функции, которые он будет выполнять.
Возможные проблемы
Проблемой может оказаться то, что созданный бот будет неправильно работать. Например, не реагировать на команды создателя, не выполнять необходимые функции, не взаимодействовать с участниками канала.
На данный момент в мессенджере можно найти таких ботов, взаимодействие с которыми ограничивается стартовой кнопкой, а после нажатия на нее ничего не происходит. В этом случае необходима перенастройка – с помощью сторонних серверов пользователь заново настраивает бота.
Прописываются основные команды и действия, которые должен выполнять робот. Например, после нажатия кнопки «Получить новость», новостной помощник отправит в чат сообщение, в котором будет содержаться информация с заданного сайта. Правильно настроенный бот выполнит необходимые действия, настроенный с ошибками – либо не отреагирует на команду, либо сделает это несоответствующим образом, который не удовлетворяет запрос. Поэтому проще не создавать бота заново, а воспользоваться уже готовыми, найдя их с помощью поисковой строки, добавив в канал и предоставив права администратора.
Источник: it-tehnik.ru