Ульяна Жеринова, основатель агентства мессенджер-маркетинга Townsend, объясняет, как чат-бот поможет бизнесу зарабатывать, и что сделать, чтобы пользоваться его возможностями по максимуму.
Ульяна
Жеринова основатель агентства мессенджер-маркетинга Townsend
Чат-бот в Telegram — это ваши услуги и предложения максимально близко к клиенту, в личке его мессенджера.
В Telegram существует три типа площадок для размещения контента, которые могут быть полезны рекламодателю. С помощью каналов их владельцы могут обращаться к большой аудитории подписчиков. В чатах группы пользователей общаются друг с другом. Чат-боты — автоматические собеседники — помогают пользователю с простыми автоматическими операциями: найти информацию, рассчитать стоимость, запросить предложение и так далее.
Конструктор чат-ботов в подарок
Запускайте рекламу в Telegram Ads c eLama и бесплатно используйте конструкторы чат-ботов на маркетплейсе eLama
В отличие от Telegram-канала:
Как САМОМУ СОЗДАТЬ ТЕЛЕГРАМ БОТА? | Как добавить БОТА в ТЕЛЕГРАМ канал
- в боте не видно количество подписчиков;
- к его записям нельзя оставлять реакции;
- его сообщения персонализированы.
- пользователь бота не просто читает его контент, но и может общаться с ним: писать и задавать команды с помощью меню;
- владелец бота может создавать в нем автоответы и использовать все возможности мессенджер-маркетинга.
Принципиальная особенность бота — то, что пользователь сам делает первый шаг и запускает коммуникацию с ним.
В боте можно:
- массово набирать аудиторию с помощью рекламных кампаний и взаимодействовать с ней;
- отправлять персональные сообщения и рассылки;
- отправлять сообщения вручную или автоматизированно;
- писать всем подписчикам сразу или отдельным сегментам;
- запускать цепочки сообщений;
- собирать данные о пользователях бота, которыми они будут не против поделиться (например, номер телефона и email) и автоматически передавать их в рекламные системы для дальнейших коммуникаций по сегментам.
В боте нельзя:
- делать рассылки по номеру телефона;
- отправлять сообщения неподписчикам;
- общаться с пользователем, который не запускал бот.
Зачем вам нужен чат-бот
Бот полезен в решении широкого круга маркетинговых и сервисных задач. С его помощью можно:
- Лучше узнавать свою аудиторию — квалифицировать и сегментировать лиды, чтобы анализировать рекламу и делать ее эффективнее. 70-80% подписчиков обычно готовы поделиться с вами информацией о своих потребностях, интересах, готовности к покупке — нужно только спросить! А далее сегментировать аудиторию, исходя из полученных данных, и строить общение в зависимости от сегмента: кому-то предлагать покупку, кому-то — дополнительные услуги, кому-то — информационные материалы, которые помогут сделать выбор. Цепочки коммуникации настраиваются заранее и запускаются автоматически.
- Вести долгосрочную коммуникацию и сопровождать пользователя любой степени готовности к покупке по всем этапам воронки.
- Получать добавочные конверсии от 5 до 30% в зависимости от ниши и других факторов.
- Автоматизировать обработку заявок и оплат. Чат-бот может запросить номер телефона или email и передать эти данные, например, в CRM-систему или на email.
- Настроить автоматическое выполнение сервисных задач.
С помощью чат-бота можно организовать:
- справочник с автоответами на часто задаваемые вопросы;
- закрытый клуб, где информация выдается определенному кругу пользователей вопросы;
- интернет-магазин с запросом информации о товарах и встроенной оплатой покупок.
Как создать и подключить чат-бот
- Зарегистрируйте аккаунт с помощью официального бота Telegram BotFather.
Он предложит вам меню команд для создания ботов, их редактирования и управления ими.
Чтобы создать чат-бота, кликните на /newbot, а потом задайте имя и адрес нового. Имя должно заканчиваться на bot.
Название может быть повторяющимся, а адрес — только уникальным. Если он уже кем-то занят, BotFather выдаст ошибку.
Приняв название и адрес, BotFather назначит новому боту токен — на скриншоте он выделен красным цветом. Кликните на строку, чтобы скопировать токен в буфер обмена.
Токен нужен, чтобы подключить бота к платформе управления рассылками. Там вы будете настраивать вовлекающие воронки для работы с аудиторией.
С помощью токена можно контролировать чат-бот, поэтому его важно хранить в безопасном месте. Если вы потеряете его или случайно удалите диалог, просто отправьте в BotFather команду /token — и он вам его переотправит.
- Настройте отображение бота в BotFather.
Настройками можно управлять по команде /mybots.
Здесь можно поменять его имя (name), добавить описание (about), приветственный текст (description), аватар (botpic).
Обязательно добавьте описание — этот текст пользователь первым делом увидит, когда откроет чат-бот.
В описание можно добавить краткое пояснение возможностей бота и его пользы для человека — то, почему стоит запустить его.
А вот так бот при первом открытии выглядит без описания.
Аккаунт прикрепляется к номеру телефона создателя, но если это понадобится, доступ к нему можно передать.
- Подключите чат-бот к платформе управления.
Платформа управления нужна, чтобы настраивать в боте сценарии общения с пользователями и отслеживать статистику, собирать данные подписчиков, подключать прием заказов и платежей и так далее.
Существует множество платформ с разными возможностями, например, PuzzleBot, Bothelp, Manychat, Textback, Chat2desk, Unisender и другие.
В нашем примере это будет платформа Unisender. Первым делом перейдите в раздел «Чат-боты».
Сформируйте чат-карту — одну или несколько цепочек коммуникации.
Содержимое чат-карты сохраняется автоматически. Осталось подключить его к чат-боту, который вы создали в Telegram.
Здесь вам как раз и пригодится сгенерированный токен.
На платформе вы сможете отслеживать активность пользователей, редактировать цепочки и добавлять новые сценарии взаимодействия.
Как отслеживать эффективность чат-бота
Unisender обещает подключить более подробную аналитику в ближайшее время. Пока на платформе можно отслеживать количество подписчиков и долю активных среди них.
Детализировать эти данные и понять, сколько человек воспользовались тем или иным сценарием, можно с помощью минилендингов и диплинков. Возможность создавать их есть на большинстве платформ управления.
Минилендинг — страница бота в браузере
Это страничка подписки на чат-бот, которая отображается в браузере. На нее можно поставить пиксели соцсетей, а также подключить к ней счетчики Яндекс Метрики и Google Analytics, чтобы видеть, сколько людей перешло на нее с рекламного объявления и сколько подписалось.
Кроме того, к минилендингу можно прикрепить тег. Он будет присваиваться пользователю, который подписался на бот с помощью этой странички. По таким тегам в дальнейшем можно фильтровать аудиторию и видеть источник ее переходов.
Для каждой кампании можно создать свой минилендинг.
Диплинк — ссылка на сценарий бота
Так называется ссылка, которая связывает бот с рекламной кампанией или запускает конкретную воронку чат-бота — что-то вроде utm-метки, только в мессенджере.
Количество диплинков ничем не ограничено, их можно создать под каждую рекламную кампанию.
Чат-бот — это простой и удобный инструмент для любых сервисных и маркетинговых коммуникаций. Персонализированные сообщения, индивидуальные сценарии и тот факт, что общение идет один на один в личном мессенджере, делают его средством близкого и доверительного общения с клиентом.
Тестируйте разные сценарии, отслеживайте эффективность — и удачи вам в продвижении!
Источник: elama.ru
Как создать бота в телеграмме самому бесплатно: обзор Flibusta, Антон, примеры, описание
Прикольные виртуальные машины, обладающие примитивным, но забавным искусственным интеллектом, являются своеобразной фишкой мессенджера. Боты в telegram оснащены удобным api и пишутся на php ― это позволяет создавать их вроде флибусты, качающий с сайта создателя книги и организующий удобный поиск. Сегодня мы остановимся на нем, а также расскажем об иных творениях талантливых пользователей мессенджера, как создать бота в телеграмм самому бесплатно.
План статьи:
- Что такое боты в телеграмм — список и каталог
- Как работают боты и как ими пользоваться
- Как найти бота втелеграмм
- Как добавить (подключить) бота
- Как сделать экспорт и импорт списка ботов
- Как можно удалить бота в телеграмм
- Как настроить бота — параметры команд
- Почему бот не соединяется с сервером
- За что может быть заблокирован telegram bot
- Почему bot не отвечает
- Что такое telegram bot api
- Можно ли взломать бота
- Как разработать и создать бота — пишем сами или в конструкторе
- Как самому легко написать бота для телеграмм
- На языке python — примеры
- На php — готовые примеры
- На c# — примеры
- На java
- Flibusta bot телеграмм — обзор
- Почему не работает flibusta bot в телеграмм
- Лучший способ русифицировать телеграмм — робот Антон
- Запретные боты — обзор
- Музыкальный бот телеграмм — обзор
- Vk bot — обзор
- Полезные, популярные и самые интересные боты
- Выводы
- Плюсы и минусы ботов
- Видеообзор
Что такое боты в телеграмм — список и каталог
Для начала давайте разберемся с тем, что вообще такое чат боты. Фактически, это своеобразные программы, взаимодействующие с пользователем при помощи отправки сообщений. То есть, человек пишет какую-то команду, а робот делает цепочку действий, с ней связанную. Чтобы стало понятнее, перейдите в наш каталог, располагающийся внизу статьи, и посмотрите на ботов своими глазами.
Найти их можно в специализированном магазине (Bot store, storebot.me). Правда, учтите, что в их каталогах можно купить рекламу и таким образом выйти в «Популярные».
Теперь давайте разберем эту тему подробнее.
Как работают боты и как ими пользоваться
Алгоритмы большинства программ для пользователя ужасно просты. Почему-то многие думают, что им нужно что-то скачать, потом установить, только после всего этого начать работу. Но это не так.
Александр Бойдаков
Компьютерный эксперт, стаж работы более 23 лет. Директор, менеджер, копирайтер и просто хороший человек.
Источник: nashkomp.ru
Создание бота в мессенджере Telegram
Для того чтобы получить так называемую базовую основу для своего собственного бота, необходимо обратиться за помощью к специальному боту Телеграм.
-
Откройте мессенджер и либо воспользуйтесь представленной выше ссылкой, либо введите название бота в поисковую строку и откройте чат с ним. Нажмите на кнопку «Запустить».
Шаг 2: Настройка
Обратите внимание! Данный шаг инструкции подразумевает, что у вас уже есть как минимум основная идея для бота и общее представление о том, как он будет выглядеть и работать. О создании его «внутренней», программной части, будет рассказано в следующем шаге, а потому вы вполне можете начать с разработки и только после этого перейти к настройке.
| /setname | Изменение отображаемого имени бота |
| /setdescription | Добавление описания |
| /setuserpic | Смена аватара |
| /setcommands | Установка и редактирование перечня команд, на которые бот должен реагировать |
| /deletebot | Удаление добавленного бота |
Рассмотрение каждого из них отдельно существенно усложнит инструкцию, а для многих сделает ее излишне подробной, поэтому данную часть настройки по необходимости можете освоить самостоятельно. Мы же представим ниже еще несколько важных команд и перейдем к следующему шагу.| /token | Создание нового токена или замена старого, если оригинальный скомпрометирован |
| /setinline | Включение inline-режима, при котором бот будет реагировать на соответствующие команды во всех чатах, куда он добавлен |
| /setinlinefeedback | Ответ на ввод отображением заданных вариантов (показом сообщения-шаблона, изображения, кнопки и т. д.) |
| /setprivacy | Активация приватного режима, при котором бот будет распознавать исключительно команды и адресованные ему сообщения |
Шаг 3: Разработка
Наиболее важный и, наверное, сложный, если говорить о малоопытных пользователях, этап в создании собственного Telegram-бота – его непосредственная разработка. В примере далее нами будет использоваться Python.
Примечание: pyTelegramBotAPI – библиотека, необходимая для обеспечения работы Telegram-бота, но это не единственное такого рода решение. В качестве альтернативы можете использовать telegram-bot – соответствующая команда для установки указана ниже. По этой библиотеке можно найти довольно много инструкций в интернете, но в нашем случае она работала некорректно.
pip install python-telegram-bot
Откройте редактор кода и сделайте следующее:
-
Прежде всего импортируйте в него установленную на предыдущем шаге библиотеку. В случае с pyTelegramBotAPI запрос должен выглядеть следующим образом: import telebot
Обратите внимание! Описанное выше, — это обязательная «основа» для будущего бота. Далее – пример простейшего кода команды запуска и ответа с пояснениями, в вашем случае это может и наверняка будет отличаться, так как зависит исключительно от поставленной задачи.
Пояснение: Это декоратор для функции send_welcome, который указывает, что она должна выполняться в случае, если пользователь отправляет команду /start. Когда это происходит, бот отвечает приветственным сообщением с текстом «Привет! Я простой бот, рад познакомиться!».
Пояснение: Этот обработчик, обозначенный декоратором echo_message, будет вызываться для всех текстовых сообщений, которые отправляют пользователи. Когда бот получает текстовое сообщение, он просто повторяет это сообщение обратно отправителю с помощью функции bot.reply_to().
Завершающая команда – запуск бота: if __name__ == «__main__»:
bot.polling()
Пояснение: Эта команда запускает бота и начинает прослушивать входящие обновления от Telegram. Как только пользователь отправит сообщение, обработчики, определенные ранее, будут вызваны и выполнят необходимые действия.
Шаг 4: Запуск и использование
Для того чтобы бот работал и был доступен к использованию в Telegram, его необходимо запустить. Сделать это можно с помощью любого варианта системной консоли, будь то «Командная строка», «PowerShell» или «Терминал».
-
Перейдите в папку с проектом вашего бота, зажмите клавишу «Shift» на клавиатуре, не отпуская ее, кликните правой кнопкой мышки (ПКМ) в пустой области и, далее, в зависимости от версии используемой операционной системы (в нашем примере – Windows 11) и/или ваших собственных пожеланий, выберите предпочтительный вариант консоли в контекстном меню.
Введите команду следующего вида и нажмите «Enter»: python your_telegram_bot.py 
‘your_telegram_bot’ – название вашего бота, присвоенное ему при сохранении на последнем шаге предыдущей инструкции. 
Примечание: Вместо выполнения двух предыдущих шагов вы можете самостоятельно запустить консоль, перейти из нее в папку с проектом и выполнить его запуск. Для этого поочередно введите и выполните следующие команды: cd путь_к_папке_с_проектом
python your_telegram_bot.py
Для остановки достаточно воспользоваться клавишами «Ctrl+C» или просто закрыть окно, для повторного запуска – выполнить действия из двух первых пунктов текущей инструкции. 
Шаг 5: Хостинг
Для того чтобы Telegram-бот работал постоянно, даже когда ваш компьютер выключен и/или проект не запущен в консоли, его необходимо разместить на хостинге. Это не самая сложная задача, но и откровенно простой ее назвать нельзя. Причем важно отметить, что сделать это бесплатно на сегодняшний день не получится, по крайней мере, если не рассматривать ограниченные по времени и/или функциональности решения. А с учетом того, что использование и настройка в каждом отдельном случае существенно отличается (это может делаться на веб-сайте, в десктопной программе или консоли), предоставить универсальную инструкцию не получиться.
Единственное, что мы можем порекомендовать – ввести в поисковую систему запрос приблизительно указанного ниже вида и последовательно ознакомиться со всей доступной информацией по теме. Наверняка вы сможете отыскать подходящее предложение.
хостинг телеграм бот
Способ 2: Специализированный сервис
Альтернативой решению от Telegram и последующей самостоятельной разработке будет один из сторонних сервисов, который позволяет как создавать ботов, так и добавлять к ним дополнительную функциональность, причём последнее не требует навыков программирования. Одним из самых удобных решений такого рода является проект Manybot, которым мы и воспользуемся.
- Воспользуйтесь ссылкой выше, а после загрузки страницы нажмите на кнопку «Создать бота».
- Далее кликните «Открыть Manybot в Telegram».
Важно! Этот сервис работает только с клиентским приложением, веб-версия не поддерживается!
Источник: lumpics.ru