Как добавить бота в ВК в беседу через телефон

В рамках нескольких последних проектов мы сталкивались с задачей настроить для заказчика чат бот ВК. Почти у всех компаний сейчас есть странички, группы или сообщества пользователей в соцсетях – это обычная и популярная практика. Многие клиенты уже настолько к этому привыкли, что для решения любых вопросов им проще написать компании во Вконтакте, нежели искать ее сайт. Практика показывает, что такие клиентские вопросы по большей части повторяются или однотипны, а потому с ними вполне успешно справятся боты для бесед в ВК.

Создание чат бота для Vkontakte, по нашим представлениям, должно было помогать клиентам со следующими задачами:

• быстрые ответы на самые популярные вопросы от клиентов должен был взять на себя бот, который отвечает на сообщения ВКонтакте. В том числе предполагалось, что он сможет отправлять изображения и видео, предлагать на выбор товары или услуги
• автоматическое оформление заказов для компаний, у которых большой поток заказов и все они более-менее однотипны – заказ еды, такси, курьерские службы
• чат бот для страницы Vk должен заменять собой операторов первой линии техподдержки – предлагать пользователю решения типовых проблем (например, когда забыли пароль к сервису) или фиксировать информацию об обращении и передавать ее техническому специалисту
• использование ботов для рассылки Вконтакте сообщений, ответов на вопросы — делать массовые рассылки для подписчиков страницы

Как выбрать онлайн бот Вконтакте

От идеи создания ботов Вконтакте самостоятельно мы отказались сразу, посчитав, что намного быстрее будет купить чат-бота или скачать бот и настроить уже готовое решение. К счастью, это направление сейчас более чем популярно, вариантов для выбора много, так что была большая вероятность, что кто-нибудь уже реализовал все те функции, которые нам требовались от чат-бота.

Как создать беседу в вк, как добавить бота в беседу

Стоит отдельно упомянуть, что нам важен был не только функционал чат бота — создать бота в ВК, отвечающего на сообщения, довольно-таки несложно. Однако нас больше волновало удобство именно для корпоративного клиента, поэтому в конечном итоге мы и остановили свой выбор на сервисе Chat Helpdesk. Его преимущества:

• возможность интеграции с CRM-системой или по меньшей мере выгрузка в Excel, чтобы информация о контактах с клиентами фиксировалась, велась история контактов;

• возможность создать рабочие места операторов и переключиться на оператора, на случай, если необходимо будет живое общение с клиентом;
• круглосуточная техподдержка со стороны разработчика бота, которая расскажет, как подключить и настроить чат бот для ВК, Telegram, WhatsApp, поможет в случае любых вопросов по его работе;

Как добавить ириса в группу и чтоб он работал?

• сбор статистики по клиентским обращениям;

• вся переписка с клиентами из разных мессенджеров и социальных сетей (а мы в дальнейшем не собирались ограничиваться только сетью Вконтакте) собрана в едином интерфейсе.

Пробный период показал, что этот сервис соответствует всем нашим запросам, поэтому мы подключили его на сайте клиента и на странице Вконтакте. Сейчас он успешно работает, заменяя собой небольшой колл-центр.

Присоединяйтесь к нам, чтобы каждую неделю получать полезные и рабочие материалы для улучшения вашего бизнеса.

Кейсы и стратегии от экспертов рынка.

Использование возможностей сервиса Ягла позволит повысить конверсию сайта в 1,5 раза и более! Как такое может быть? Все дело в адаптации контента страницы под запросы пользователя – об этом и не только наш следующий кейс.

В маркетинге часто отрабатываются новые решения по взаимодействию с клиентами. Автоворонки продаж в мессенджерах – одна из подобных технологий: это настроенная серия контактов с заказчиком, целью которых является постепенное подведение его к покупке.

Автоматизация консультаций, первой линии технической поддержки, возможность проведения акций, конкурсов посредством чат-бота в мессенджере WhatsApp с интеграцией с сайтом посредством виджета позволит решить многие вопросы маркетинга: от сокращения времени реакции консультанта на вопрос до организации автоворонок продаж.

Как подключить коллтрекинг, какую пользу для маркетинговых исследований он даст и можно ли его использовать в IP-телефонии? Что такое динамический коллтрекинг, как связать его с рекламными каналами?

Виджет JivoSite – отличное решение для конверсии посетителей сайта в потенциальных клиентов (лиды). Онлайн-консультант на сайте поможет вовлекать в беседу пользователей, оперативно отвечать на возникающие вопросы, упростить сбор и анализ статистики.

Чат-бот для Instagram эффективен для решения таких вопросов бизнеса как проведение опросов, конкурсов, рассылок, уведомлений. Боты позволяют оперативно отвечать на сообщения подписчиков, настраивать автоворонки продаж.

Возможность сделать заказ через Viber, получить техническую поддержку посредством мессенджера, задать вопросы и получить на них быстрые ответы – вот неполный перечень возможностей, что открываются при настройке чат-бота для бизнеса и его клиентов.

Чат-боты для мессенджеров – относительно новый инструмент реализации маркетинговых стратегий и решения задач бизнеса по взаимодействию с клиентами, как новыми, так и постоянными. Чат-боты интегрируются с CRM системами, ускоряют обработку вопросов клиентов и снимают рутину с персонала.

Услуги подключения и настройки системы мультиканальной аналитики Roistat – удобного и эффективного аналитического инструмента для тех, кто ведет рекламную деятельность и продажи в интернете.

Настраиваем эффективный рекламный инструмент – таргет реклама ВКонтакте. Рекламные кампании для малого и среднего бизнеса, предприятий и организаций. Услуги по продвижению в соцсетях от ГК “Интегрус” – таргетированная реклама Вконтакте.

Источник: integrus.ru

Как создать и добавить бота в беседу в ВК

Каждый специалист, продвигающий сообщества в социальной сети, сталкивается с огромным количеством сообщений, поступающих каждый день. Чтобы не открывать миллион окон чатов и экономить время пользователей, ИТ-отдел компании разработал чат-ботов ВКонтакте.

Что такое боты для бесед в ВК?

Обозначение «Бот» в социальных сетях активно используется в последние годы, когда корпоративные сайты стали активно переносить в виртуальный мир. Давайте рассмотрим, что такое чат-бот, программа, алгоритмы которой основаны на взаимодействии с пользователями с помощью простых настраиваемых команд. Принцип работы заключается в автоматических ответах пользователям группы, а также в завершении коммерческой рассылки рекламных кампаний и рекламных предложений. Разница между ботом и рассылкой спама заключается в том, что учетная запись, связанная со страницей группы, используется для рассылки сообщений со ссылкой на сообщество. Для рассылки спама используются чужие учетные записи, логины и пароли, с которых они незаконно получены.

Какие задачи выполняет?

При создании бота для разговора следует в первую очередь изучить основные функции, которые выполняет программа. Главная особенность:

• рассылка сообщений и рекламных кампаний новым участникам сообщества и тем, кто уже присоединился;
• общение с пользователями по заданным алгоритмам;
• отвечает конкретной информацией (сколько стоит, как покупать и т д.);
• приветственные сообщения всем, кто присоединился к публике;
• автоматическое проведение опросов, конкурсов или голосований по заранее настроенным схемам.

Какие боты есть в ВК для бесед?

Будете ли вы создавать бота ВКонтакте для разговора? Мы говорим вам, что это не проблема. По направлению деятельности различают примитивные и продвинутые виды роботов:

1. Примитивный: запрограммирован для ответа на запросы с помощью кодовых слов. В случаях, когда вопрос вводится не в соответствии с алгоритмом, он не отвечает или сообщает, что не понял запрос.
2. Продвинутый: помощники с искусственным интеллектом, поскольку они общаются, совершенствуются и учатся самостоятельно.

Примитивные боты можно использовать бесплатно через «Сервисы» социальной сети, а для продвинутых ботов нужно написать код самостоятельно или нанять программиста.

Виды ботов

Помимо умных помощников, отвечающих на вопросы, существует группа, занимающаяся конкретными задачами. Есть 4 основные группы ботов, каждая из которых выполняет свои задачи.

1. Помощник — выполняет функции секретаря, что включает в себя напоминание о встрече, заказ еды из ресторана и т.д. Основная деятельность направлена ​​на прямой контакт с создателем сообщества и администраторами.
2. Секретарь (автоответчик) — предназначен для выполнения информационных функций и ведения простого разговора.
3. Бизнес-аналитики: предназначены для анализа и оптимизации рабочих процессов в сообществах. Они могут принимать собственные решения по улучшению бизнес-показателей и увеличению продаж.
4. Игра — создана в виде виртуального соперника для игры. Технологии позволяют наделить искусственный интеллект всеми человеческими качествами и способностями, которые иногда бывает сложно отличить от настоящего игрока.

Топ лучших ботов для бесед в ВК

В зависимости от направления разговора различаются и действия ботов. Популярный бот Kai предназначен для ведения диалога и чата, с другой стороны, не менее популярный бот Les является помощником в игре (казино и т.д.). Робот-аниме используется для поиска красивых и красивых картинок на тему аниме. Его можно перечислять долго, поэтому мы составили топ-5 ботов для общения ВК с командами.

1. Mood Playlist / Music Bot — с помощью команды вы можете выбрать музыку. Музыкальный помощник предлагает на выбор 3 песни и цитату из выбранного жанра.
2. AudD S — это интеллектуальная программа, предназначенная для расшифровки и перевода голосовых сообщений. Вы можете выбрать голос диктора, помощник дает ответ в виде текстового и голосового сообщения.
3. Бот Погода — даст четкий прогноз в любом городе мира, просто напишите название населенного пункта.
4. Переводчик — это простой и удобный сервис, который поможет вам перевести текст на более чем 100 встроенных языков.
5. Шеф-повар — бот знает все рецепты мира, чтобы приготовить блюдо, просто введите его название, и помощник даст вам рецепт.

Плюсы и минусы

Несмотря на востребованность чат-ботов среди маркетинговых стратегий, у программ есть свои преимущества и недостатки. Профессионалы:

• оперативный ответ на запрос клиента в любое время;
• цепочка продаж всегда завершается по определенному сценарию;
• составление отчетов и внесение в базу данных;
• автоматическая вставка данных о клиентах во все существующие базы данных, подключенные к социальной сети;
• отправка корреспонденции;
• получать оплату от клиентов.

Несмотря на большое количество плюсов, есть и минусы:

• психологическая сторона: старшее поколение привыкло к живому общению;
• отсутствие импровизации — все диалоги ведутся по строго прописанному алгоритму;
• возможные проблемы с программой;
• для правильного функционирования требуется значительная сумма денег.

Как создать бота для беседы в ВК?

В Интернете полно запросов от начинающих бизнесменов о том, как заставить бота общаться в ВК. Мы подготовили небольшую инструкцию, которая подробно ответит на этот запрос.

1. Откроем главную страницу.
2. Перейдите во вкладку «Услуги».
3. Появится меню, там выберите вкладку «Боты».
4. Щелкните по нему и выберите «Диспетчер чата» из отображаемого списка».
5. Нажмите на нее и подтвердите действия, нажав на кнопку «Попробовать».
6. Перейдем к диалогу и познакомимся с подробной инструкцией к программе.

Выполнив простые шаги, вы сможете найти надежного помощника по бизнесу.

Как добавить бота в беседу в ВК?

После того, как вы изучили свою целевую аудиторию и выбрали нужного бота, вы можете приступить к его реализации в готовой беседе. Если программа была выбрана из уже созданных на базе ВКонтакте, мы подготовили инструкцию, как добавить бота в беседу ВКонтакте (простой пример — Робочат):

• зайти на сайт;
• заходим в аккаунт нашей страницы;
• выберите пункт «Разрешить»;
• подтвердить совершенное действие;
• нажмите кнопку «Подключить»;
• выберите сообщество, в котором требуется установка;
• подтверждаем установку;
• выберите из представленных готовых «Шаблонов» или создайте свой;
• вы можете предварительно проверить работу программы, нажав на кнопку «Предварительный просмотр»;
• после просмотра предварительных работ выбираем желаемую модель и приступаем к настройке;
• после завершения настройки нажмите на модели «Подключить;
• выберите аудиторию и нажмите кнопку «Подключиться к модели».

Ассистент готов, чтобы проверить это, зайдите в публичный чат и отправьте любое сообщение.

Добавляем бота в беседу с телефона

Для операций с ботом оптимален смартфон на базе Android. Шаги настройки следующие:

• скачать приложение ВКонтакте на гаджет;
• получить доступ к своей странице;
• перейдите во вкладку «Услуги», в появившемся меню нажмите на название «Бот;
• выбрать тип бота;
• соблюдаем инструкции, которые необходимо соблюдать для корректной работы программы;
• предоставить боту доступ ко всем данным страницы;
• выберите желаемое сообщество и нажмите «Подключиться».

Всего несколькими щелчками мыши добавьте бота в разговор со своего телефона.

Как настроить бота в ВК в беседе?

Прежде чем вы сможете начать пользоваться программой поддержки, вам необходимо ее настроить. Для этого выполните следующие действия:

• создатель сообщества должен перейти к модели программы;
• подбирать необходимые элементы с реакциями и действиями на определенные ситуации;
• запишите возможные варианты действий и нажмите «Сохранить».

После этих манипуляций проверим бота в разговоре.

Как сделать бота администратором беседы?

Чтобы успешно продвигать свой бизнес и при этом использовать в общении с покупателями робота-помощника, нужно сделать для этого несколько простых настроек. Во-первых, давайте создадим разговор, поэтому:

• пригласить бота через кнопку «Пригласить в чат;
• выберите желаемый разговор;
• войдя в список участников, нажмите на стрелку вниз рядом с ботом и выберите пункт «Назначить администратора».

Что делать если бот не отвечает в беседе?

Самая частая причина отсутствия ответа от программы в чате — это утерянный алгоритм. Чтобы это исправить, зайдите в настройки бота и отредактируйте шаблон с ответами, введя ответы на нестандартные вопросы. В зависимости от класса программы и способности к самообучению, если есть нестандартный или сложный вопрос, ответ также может не последовать.

Источник: otelegram.ru

Как создать и добавить бота в беседу в ВК: пошаговая настройка

Телеграм-канал Программист и бизнес. Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.

Автоматизацию многих рутинных задач в социальной сети Вконтакте можно доверить программам. Подключенный чат бот для ВК может следить за обращениями посетителей, отвечать на несложные, типичные вопросы, подводить итоги конкурсов и так далее. Создание сложных чат-ботов для сайтов – задача для профессиональных разработчиков, но самый простой можно сделать за полчаса, имея лишь начальные знания в программировании.

Что такое боты для бесед в ВК?

Обозначение «Бот» в социальных сетях стало активно использоваться в последние несколько лет, когда бизнес-площадки активно стали переносится в виртуальный мир. Рассмотрим, что из себя представляет чат-бот — программа, алгоритмы которой построены на взаимодействии с пользователями через простые настраиваемые команды. Принцип действия заключается на автоматические ответы пользователям группы, а также для совершения бизнес-рассылки рекламных кампаний и акционных предложений. Отличие бота от спам-рассылки — для распространения сообщений со ссылкой на сообщество используется аккаунт, привязанный к странице группы. Для рассылки спама используют чужие аккаунты, логин и пароль от которых получают незаконно.

Итог

Сегодня мы поговорили с вами о ботах для сайта ВКонтакте. Теперь вы знаете, что это такое, в каких целях и как ими пользоваться. Исходя из поставленных перед вами целей и задач, найдите подходящего для себя помощника и используйте его возможности в полной мере. Надеемся, статья была полезной для вас.

А о боте для FaceBook вы можете узнать, если перейдете по ссылке.

Как пользоваться ботами для сообщений в ВК?

Увеличиваем количество подписчиков в группе ВК с помощью программ для приглашения

Чем хорош VKBot, как извлечь максимальную пользу от его использования

Особенности раскрутки с помощью программ в ВК

Отличия программ раскрутки групп в ВК от программ накрутки и их использование

Автор публикации

не в сети 3 года

Какие задачи выполняет?

Создавая Бота для беседы следует сперва изучить основные функции, которые выполняет программа. Основной функционал:

• рассылка сообщений и рекламных кампаний новым членам сообщества и тем, кто уже вступил;
• общение с пользователями по заданным алгоритмам;
• ответы с конкретной информацией (сколько стоит, как купить и тд.);
• приветственные сообщения всем вступившим в паблик;
• автоматическое проведение опросов, конкурсов или голосования по заранее настроенным схемам.

Управление правами

Раздел «Статусы»

Статус — это доступ к какой-то определенной команде, которая у вас настроена в «Кай доступы».

(участник) статус (0-9)

статусы

(номер статуса) название (название)

сбросить статус (участник/ссылка)

Раздел «Доступы»

Информация: Вы можете выбрать, какой статус должен иметь (и выше) участник, чтобы использовать ту или иную команду. Именно это называется доступом в Кае. Например, поставим доступ команды «Топ» на 3 командой «Кай Топ Доступ 3» и теперь команду Топ могут использовать только те, кто имеют 3 статус и выше.

Чтобы было удобнее настраивать доступы, откройте список доступов командой «Кай Доступы» и настраивайте по номерам команд, они указаны перед командой. Например, вместо «Кай Погода Доступ 1», можно написать «Кай 89 Доступ 1».

доступы

(команда/номер команды) доступ (статус)

Раздел «Особые доступы»

Особый доступ — это доступ или запрет определённой команды в обход доступа этой команды, но при этом сохраняется иерархия, например, нельзя исключить другого участника статусом выше, даже если есть отдельное разрешение на эту команду. Функцию можно использовать вместе с лимитами.

разрешить команду (команда) (участник)

запретить команду (команда) (участник)

сбросить команду (команда) (участник)

особые доступы

сбросить все команды [участник]

Иммунитеты

Информация: Иммунитет защищает участника от всех команд, которые могут его исключить. Защита работает только до номера статуса, который вы указали. Например, если установить статус иммунитета на 7, то участника всё ещё может исключить другой администратор чата с 8 статусом и выше.

иммунитет (участник) (статус)

удалить иммунитет (участник)

иммунитеты

Какие боты есть в ВК для бесед?

Собираетесь создать бот ВК для беседы? Не проблема, мы расскажем. По направлению своей деятельности различают примитивные и продвинутые типы ботов:

1. Примитивные — запрограммированы отвечать на запросы по кодовым словам. В случаях, когда вопрос введен не по алгоритму, то либо не отвечает, либо сообщает что не понял запрос.
2. Продвинутые — ассистенты с искусственным интеллектом, при общении совершенствуются и самообучаются.

Примитивных ботов можно использовать бесплатно, через «Сервисы» социальной сети, а для продвинутых нужно прописывать код самостоятельно или нанимать программиста.

Виды ботов

Помимо умных ассистентов, которые отвечают на запросы, существует группа, направленная на определенные цели. Выделяют 4 основных группы ботов, каждая из которых выполняет свои задачи.

1. Ассистент — выполняет функции секретаря, в которые входит напоминание о встречах, заказ еды из ресторана и тд. Основная деятельность направлена на непосредственный контакт с создателем сообщества и администраторами.
2. Секретарь (автоответчик) — предназначен для выполнения информационных функций и поддержания простого разговора.
3. Бизнес-аналитики — предназначены для анализа и оптимизации рабочих процессов в сообществах. Могут принимать собственные решения для улучшения показателей активности и поднятия продаж.
4. Игровой — создан в виде виртуального противника для игры. Технологии позволяют наделить искусственный интеллект всеми человеческими качествами и способностями, что порой бывает трудно отличить от реального игрока.

Топ лучших ботов для бесед в ВК

В зависимости от направления беседы различается и деятельность ботов. Популярный бот Кай рассчитан на ведение диалогов и чатов, с другой стороны не менее популярный бот Леся является помощником в игре (казино и тд). Для поиска прикольных и красивых картинок на тему аниме используется аниме-бот. Перечислять можно долго, поэтому мы составили топ 5 ботов для беседы ВК с командами.

1. Бот Плейлист/Музыка под настроение — при помощи команды можно подобрать музыку. Музыкальный помощник предлагает на выбор 3 песни и цитату из выбранного жанра.
2. AudD S — умная программа, предназначенная для расшифровки и перевода голосовых сообщений. Можно выбрать голос диктора, помощник предоставляет ответ в виде текста и голосового сообщения.
3. Бот Погода — даст четкий прогноз в любом городе мира, достаточно написать название населенного пункта.
4. Переводчик — простой и удобный сервис поможет перевести текст на более 100 встроенных языков.
5. Повар — бот знает все рецепты мира, для приготовления блюда достаточно ввести название и помощник выдаст рецепт.

Всё о Кае: Список команд

Оглавление

1. Администрирование
2. Управление правами 2.1. Статусы 2.2. Доступы 2.3. Особые доступы 2.4. Иммунитеты
3. Статистика беседы
4. Настройки беседы 4.1. Базовые настройки 4.2. Приватная беседа 4.3. Правила/Приветствие 4.4. Заметки 4.5. Лимиты (в разработке) 4.6. Имена бота 4.7. Оповещения
5. Разнообразные команды
6. Развлекательные команды 6.1. Ники/Значки 6.2. Браки 6.3. Письма 6.4. Остальное

Введение

Все команды начинаются со слова «Кай». Здесь оно не указывается для экономии пространства.
() — обязательные аргументы (без них команда не сработает); [] — необязательные аргументы;

Источник: fototv24.ru