Дисклеймер (Disclaimer) — это письменный отказ от ответственности либо об ограничении ответственности.
Очень распространен в кинематографе, книгоиздательстве, рекламе на зарегулированных рынках, прессе, в производстве программного обеспечения и предоставлении услуг посредством всемирной сети.
В рекламе это короткие предупреждения, которые указывают на особенность товара или услуги.
Необходима консультация специалиста.
Имеются противопоказания, перед применением проконсультируйтесь со специалистом (врачом).
БАД не является лекарственным средоством.
Нас постоянно о чем то предупреждают, купили пиво или сигареты, там текстовое сообщение о вреде алкоголя и курения.
В рекламе дисклеймер используется для продуктов требующих особых условия использования, реклама которых регулируется законодательно, как правило это медицинские услуги, но не только.
Цель: защита от возможных последствий. Хорошо работает в системе западного права.
Маркировка рекламы — Как заполнить данные в Директ/ВКонтакте/myTarget
Происхождение
Дисклеймер как инструмент ограничения ответственности в англо-саксонской правовой системы.
И получил широкое распространение и известность благодаря киноиндустрии.
А в программном обеспечении при составлении лицензионных соглашений (End User License Agreement, EULA). Дисклеймеры в основном выражали ограничение на то, что программное обеспечение предоставляется «как есть» («As Is»), без каких-либо гарантий к его работоспособности, некорректной работе или возможному ущербу, который оно может нанести.
Современные дисклеймеры
На сегодня дисклеймеры используются повсеместно в области веб-проектов и носят гораздо более широкий характер.
Кроме того, на данный момент, дисклеймеры интегрируются в код и логику приложений, веб-сайтов и веб-сервисов; имеют множество особенностей по недопущению пользователя к нарушению дисклеймера.
Как один из наиболее простых примеров можно привести предупреждение на сайте о переходе по внешней ссылке и необходимость дополнительного подтверждения такого перехода.
Дисклеймер в данном случае регулирует часть ответственности за возможный ущерб при посещении внешних ссылок.
Некоторые из направлений современного дисклеймера для веб-сайтов и веб-сервисов:
- контент, создаваемый и загружаемый пользователями в любом виде (здесь существует множество особенностей и подразделов, включая отдельные правила использования материалов сайта);
- программный код сайта, его работоспособность, совместимость и связанные аспекты;
- информационное наполнение сайта его достоверность, точность применимость и т.д.;
- вирусы и атаки на сайт, сохранность данных;
- информация, отображаемая на сайте из третьих источников;
- доступность информации третьим лицам и технологиям;
- рекламные ограничения;
- ограничения специфических сфер законодательства (финансы, медицина, игры);
- защита прав детей в интернете и связанные ограничения;
- возможные ограничения ответственности в политиках конфиденциальности;
- юридические ограничения маркетинговой активности (акции, розыгрыши, конкурсы, викторины);
- ограничения и регулирования почтовых рассылок, SMS-уведомлениям и другим методам прямого и (или массового контакта с пользователями);
- многие другие направления.
Эти и другие направления детализируются дисклаймерах в виде множества положений по части оговорок об ответственности администрации веб-ресурса, а также разных видов ответственности пользователя на сайте.
Регистрация в новом рекламном кабинете ВКонтакте за 1 минута с телефона
Юридическое значение дисклеймеров
Дисклеймеры являются только одной из составных частей условий использования сайтов.
Юридически, дисклеймеры имеют полновесное значение как ограничители ответственности в англо-саксонской правовой системе, основанной на прецедентах (исключается перечень возможных прецедентов, которые могут быть связаны с пользователем и его использованием веб-сайта).
Для веб-сайтов, веб-проектов и стартапов рунета (а также всего СНГ, континентальной правовой системы), дисклеймеры не имеют такой силы, так как в англо-саксонских юрисдикциях.
Это обусловлено невозможностью отказаться от ответственности там, где она прямо явным образом следует из законодательства.
В то же время, дисклеймер в комплексе с другими составными частями пользовательского соглашения, выстроенным процессингом и общей системой погашения рисков является существенным фактором минимизации юридических рисков веб-проекта.
Примеры текста для дисклеймера
Пример для рекламы
Как правило рекламные системы устанавливают их автоматически. Например если вы будете рекламировать в Яндексе финансовые услуги, то система автоматически допишет дополнительный текст:
«Содействие в подборе финансовых услуг/организаций»
Если вы рекламируете продукты для которых нужно предупреждение в рекламных системах, в которых нет автоматических предупреждений, то обязательно создавайте их самостоятельно.
Не является лекарственным средством
Перед применением проконсультируйтесь со специалистом
Также размещайте предупреждающие надписи на сайтах.
Примеры для Ютюба
Важно понимать, что применение дисклеймера не является гарантией освобождения от ответственности если вы кого-то оскорбите или нарушите авторские права.
Проверяйте материалы на соответствие действующему законодательству, которое кстати постоянно меняется.
Вариант №1
Мнения озвученные в данном видео являются оценочными суждениями и не
направлены на возбуждение ненависти, вражды, какого-либо уничижения
достоинства человека, равно как и группы лиц по признакам пола, расы,
национальности, языка, происхождения, отношения к религии,
недееспособности, а также принадлежности к какой-либо социальной группе.
Мнения озвученные в данном видео также не преследуют целью
дискриминировать, оскорбить или запугать кого бы то ни было.
Автор видео и гости, в самом видео или в комментариях к нему, высказывают
свою точку зрения, в соответствии с принципами свободы слова, выраженными
в ст. 10. Европейской конвенции по правам человека и абсолютно ни к чему и никого не призывают.
Цитирования видео, аудио и др. материалов, производится в соответствии с пп. 1 п 1 ст 1274 ГК РФ.
Вариант №2
Данное видео носит исключительно развлекательный характер и не имеет цели кого-то оскорбить, все мнения высказанные автором являются оценочными суждениями и не направлены на оскорбление, уничижение достоинства человека.
Просмотр видео рекомендуется лицам не моложе 18 лет.
Вариант № 3
Материалы из данного ролика являются собственностью правообладателя, видео создано исключительно в развлекательных целях и не несёт цели кого-либо оскорбить.
Источник: dramtezi.ru
Как настроить таргетированную рекламу во ВКонтакте для частной клиники
Особенности настройки и ограничения для медицинской рекламы. Возможности автоматизации.
Спрос на услуги частных клиник с каждым годом повышается. Но и конкуренция в этой сфере растет. Как получить максимум целевых обращений и при этом не потратить огромный бюджет? Идти в соцсети.
ВКонтакте — самая популярная соцсеть в России. Здесь можно найти платежеспособных клиентов, точно нацелить таргетинг и недорого получать лиды.
Показываем, как настроить таргет на целевую аудиторию во ВКонтакте на примере региональной частной клиники.
Ограничения для рекламы медицинских услуг во ВКонтакте
Законодательство и рекламные системы накладывают ряд ограничений на медицинскую рекламу. Поэтому, кроме анализа рынка, конкурентов и целевой аудитории, перед запуском кампании внимательно изучите эти требования.
Реклама медицинских учреждений попадает в список услуг, которые можно рекламировать во ВКонтакте с ограничениями. Это значит, что частная клиника не может запустить свою рекламу пока не предоставит определенный пакет документов и не выполнит перечень условий.
Для рекламы медицинских услуг в ВК действуют следующие ограничения:
- Возрастные ограничения. Правила системы запрещают медицинским учреждениям таргетироваться на несовершеннолетних пользователей. Возраст аудитории — 18+.
- Дисклеймер в объявлении. Реклама медицинских услуг, в том числе о методах лечения, не может размещаться без привязки дисклеймера. Привязать дисклеймер «Есть противопоказания. Необходима консультация специалиста» можно только после отправки документов в службу поддержки.
- Документы. В обязательном порядке рекламодатель предоставляет в службу поддержки копию лицензии на осуществление медицинской деятельности.
Список документов и другие условия показа рекламы регламентируются Правилами размещения рекламных объявлений.
Администрация ВКонтакте оставляет за собой право потребовать от рекламодателя дополнительные документы. Их список регламентируется пунктом 4.7 «Правил размещения рекламных объявлений». Кроме лицензии сюда относятся регистрационные удостоверения, выписка из ЕГРЮЛ, сертификаты соответствия, документы, которые подтверждают квалификацию врача.
Нередко в рекламе услуг стоматологов, аллергологов, хирургов и других медицинских специалистов присутствуют люди, играющие роль счастливых клиентов и медицинских работников. Такая реклама во ВКонтанте пройдет модерацию только в том случае, если рекламодатель предоставляет разрешение со стороны физических лиц, размещенных на изображении рекламного объявления.
После прохождения модерации рекламное объявление начнет показываться пользователям ВКонтакте. Рекламодатель не имеет право менять содержимое посадочной страницы, на которую попадает посетитель по объявлению (например, использовать переадресацию).
Если вы нарушите правила размещения рекламы, страницу могут заблокировать. В некоторых случаях может налагаться штраф размером до 100 000 рублей. Сумма зависит от характера нарушения и списывается с внесенных в рекламный кабинет средств.
Особенности рекламы медицинских услуг в соцсетях
С ограничениями разобрались, теперь обратимся к общим особенностям таргетированной рекламы медуслуг.
Не забудьте про дисклеймер и возрастные ограничения
Напомним, что реклама медицинских услуг не может таргетироваться на несовершеннолетнюю аудиторию. Поэтому внизу объявления обязательно размещается дисклеймер, а вверху должна стоять пометка «Рекламная запись 18+».
В примере ниже стоматологическая клиника сразу показывает, что рекламная запись имеет возрастное ограничение 18+:
Но иногда рекламодатели забывают в настройках таргетинга указать возрастные ограничения. Тогда вверху, как в примере ниже, просто стоит пометка «Рекламная запись»:
Будьте внимательны, отсутствие пометки «18+» может привести к блокировке рекламной кампании.
Медицинская реклама — локальная реклама
В большинстве случаев люди не готовы ехать через весь город для визита к врачу и ищут клинику недалеко от дома или работы. Поэтому в рекламе важно упоминать название района, в котором находится клиника. И таргетироваться на людей, которые находятся неподалеку.
Исключение составляют дорогостоящие высокотехнологичные процедуры (например, пластическая хирургия или офтальмология).
Чтобы привлечь локальных клиентов, зарегистрируйте профиль в геосервисах поисковиков (Яндекс.Картах и Google maps), заполните всю важную информацию и работайте с отзывами пациентов. Как это сделать в Яндекс.Справочнике, мы писали здесь, в Google Мой бизнес — здесь.
Креатив имеет значение
Медицинская тематика требует точных, этически выверенных формулировок и внимательного подхода к изображениям. Приведем примеры удачных и неудачных креативов.
Сила в краткости
Когда вопрос стоит не о рекламе отдельной услуги, а клиники в целом, достаточно сложно уложиться в 220 символов. Но все-таки это возможно.
В примере ниже представлена реклама сети клиник. В ней перечисляются услуги по диагностике здоровья (МРТ, КТ и т. д.), вакцинации населения, ЛФК. При этом названия болезней не упоминаются, чтобы не вызывать негативной реакции у целевой аудитории.
Но иногда в погоне за краткостью рекламодатель просто забывает рассказать о своей услуге и преимуществах обращения в клинику. В примере ниже в рекламе просто указано название медицинского центра:
Составляйте тактичные тексты
Тексты рекламных сообщений должны быть тактичными и корректными, чтобы никого не задеть. Например, рекламируя услуги по лечению урогинекологических заболеваний, не стоит обращаться к женской аудитории с призывом «Лечите цистит» или давать обещания вроде «Часто бегаете в туалет — мы избавим вас от этого».
Вот пример тактичной рекламы на женскую тематику:
А вот такой подход может вызвать у мужской аудитории негативную реакцию:
Источник: vc.ru
Дисклеймеры вконтакте: юридический разбор
Вконтакте новая волна дисклеймеров об авторском праве и личных данных, которые предусмотрительные пользователи размещают на своих стенах. В них говорится, что кто попало не вправе копировать фоточки и тексты, размещенные на странице, потому что они теперь защищены Бернской конвенцией.
В этих постах много юридических терминов, попробуем разобраться, что же они означают!
Вот пример такого дисклеймера:
В связи с тем, что с понедельника, 19.09.2016 года, старую программу VK удаляют, я оставлю эту запись, чтобы мои фото, переписки и т.п не разлетелись по интернету. В ответ на новую политику “ВКонтакте” я настоящим объявляю, что все мои персональные данные, фотографии, рисунки, переписка и так далее являются объектами моего авторского права (согласно Бернской Конвенции).
Для коммерческого использования всех вышеупомянутых объектов авторского права в каждом конкретном случае необходимо мое письменное разрешение.
“ВКонтакте” теперь является публичной компанией. Именно поэтому всем пользователям данной социальной сети рекомендуется разместить на своих страницах подобное “уведомление приватности”, в противном случае (если уведомление не опубликовано на странице хотя бы однажды), вы автоматически разрешаете любое использование данных с вашей страницы, ваших фотографий и информации, опубликованной в сообщениях на стене вашей страницы.
Каждый, кто читает этот текст, может скопировать его на свою стену в “ВКонтакте”. После этого вы будете находиться под защитой законов об авторском праве. Этот коммюнике оповещает “ВКонтакте” о том, что разглашение, копирование, распространение моей личной информации или любые другие противоправные действия по отношению к моему профилю в социальной сети строго запрещены
Звучит волнующе. Стоит ли переживать тем, кто еще не успел скопировать данный “коммюнике” себе на стенку? Разберемся по порядку.
(1) “C понедельника […] старую программу VK удаляют”
Ну здесь, по моим данным, сразу вранье. Впрочем, нужно спросить у моего товарища Вячеслава, как раз программиста ВКонтакте, не удалил ли он “старую программу” ненароком.
В любом случае, от того, на каком ПО работает сайт, не зависит объем прав его пользователей.
(2) В ответ на новую политику “ВКонтакте”…
Непонятно о какой политике речь. Возможно, о пользовательском соглашении? Это было бы логично. В пользовательском соглашении ВКонтакте указано следующее:
7.1.1. Все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки (далее — Контент), являются объектами исключительных прав Администрации, Пользователей Сайта и других правообладателей, все права на эти объекты защищены.
Это положение переход прав на интеллектуальную собственность не регулирует — его смысл только в том, что права на размещенный на сайте контент принадлежат тем, кому они принадлежат по закону.
Загрузка на сайт контента, созданного пользователем, не влечет переход прав на него кому-то другому. Так и загрузка пользователем фотографий или музыки, принадлежащих другим лицам, не означает возникновение прав на них у пользователя.
Еще в соглашении говорится:
7.1.3. Пользователь, размещая на Сайте принадлежащий ему на законных основаниях Контент, предоставляет другим пользователям неисключительное право на его использование исключительно в рамках предоставляемого Сайтом функционала, путем просмотра, воспроизведения (в том числе копирования) и иные права исключительно с целью личного некоммерческого использования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред охраняемым законом интересам правообладателя.
Это означает, что пользователь, размещая свой контент, разрешает другим пользователям использовать его только в некоммерческих целях в рамках функционала вконтакте. Фактически — смотреть на сайте фото и видео, слушать музыку. И еще сохранять фотографии (для видео и музыки такой функционал не предусмотрен). Отсутствие такого разрешения означало бы невозможность нормальной работы сайта.
(3) Я настоящим объявляю, что все мои персональные данные, фотографии, рисунки, переписка и так далее являются объектами моего авторского права (согласно Бернской Конвенции)
Так, пошли юридические термины.
Хорошая новость — Бернская конвенция существует. Это международный договор, регулирующий охрану литературных и художественных произведений. Фотографии, рисунки, стихи и проза являются объектами авторского права и защищены этой конвенцией. А вот персональные данные и переписка интеллектуальной собственностью не являются, и Бернской конвенцией не регулируются.
Персональные данные и тайна переписки, впрочем, защищены законом, но механизм их защиты отличается от интеллектуальной собственности.
Прочитать ликбез об интеллектуальной собственности можно здесь.
(4) Для коммерческого использования всех вышеупомянутых объектов авторского права в каждом конкретном случае необходимо мое письменное разрешение
В силу закона использование интеллектуальной собственности возможно (по общему правилу) исключительно с согласия автора. Для этого не обязательно заявлять об этом в дисклеймере, но заявление не снизит уровень защиты.
Относительно письменного разрешения — а вот в этом заявлении может быть смысл, если признать такой дисклеймер “открытой лицензией” (см. ниже). Таким заявлением автор требует получения его согласия на использование созданных им произведений в специальной (письменной) форме. Устная форма не подходит.
(5) “ВКонтакте” теперь является публичной компанией
Публичной компанией обычно называют компанию, акции которой находятся в свободной торговле (например, публичное акционерное общество). Если речь об этом, то ВКонтакте такой компанией, насколько мне известно, не является.
В любом случае, статус публичной компании не влияет на авторские права пользователей.
(6) Именно поэтому всем пользователям данной социальной сети рекомендуется разместить на своих страницах подобное “уведомление приватности”, в противном случае (если уведомление не опубликовано на странице хотя бы однажды), вы автоматически разрешаете любое использование данных с вашей страницы, ваших фотографий и информации, опубликованной в сообщениях на стене вашей страницы.
Самым правильным ответом на этот тезис было бы простое “нет”.
Авторские права, персональные данные и переписка защищены в силу закона, неразмещение “уведомления о приватности” не означает отсутствие защиты или автоматическое согласие на их использование.
(7) Каждый, кто читает этот текст, может скопировать его на свою стену в “ВКонтакте”. После этого вы будете находиться под защитой законов об авторском праве.
Это чистая правда. Вы можете скопировать этот текст на свою стену, и после этого ваши произведения будут защищены авторским правом.
Но, если вы не будете копировать этот текст, ваши произведения все равно будут защищены авторским правом, а в качестве бонуса вы будете казаться умнее, чем те, кто этот текст разместил на своей стенке.
Если резюмировать, то приведенная копипаста — это отборная юридическая шизофазия (отдельные слова и термины имеют смысл, но объединены они в бессмысленные предложения).
Однако сама идея дисклеймера, в котором описаны правила использования интеллектуальной собственности, вовсе не абсурдна. Фактически — это открытая лицензия. То есть публичный лицензионный договор, к условиям которого можно свободно присоединиться. Произведения, опубликованные под открытой лицензией, должны быть использованы в соответствии с ее условиями.
Российское право признает открытые лицензии:
Статья 1286.1 ГК РФ:
1. Лицензионный договор, по которому […] предоставляется лицензиату простая (неисключительная) лицензия на использование произведения науки, литературы или искусства, может быть заключен в упрощенном порядке (открытая лицензия).Открытая лицензия является договором присоединения.
Все ее условия должны быть доступны неопределенному кругу лиц и размещены таким образом, чтобы лицензиат ознакомился с ними перед началом использования соответствующего произведения. В открытой лицензии может содержаться указание на действия, совершение которых будет считаться акцептом ее условий […]. В этом случае письменная форма договора считается соблюденной.
2. Предметом открытой лицензии является право использования произведения науки, литературы или искусства в предусмотренных договором пределах. […]
Поэтому, среди юридической околесицы, из которой состоит данный дисклеймер, есть одно потенциально юридически значимое условие — о том, что согласие на коммерческое использование произведений должно быть получено в письменной форме.
Если идея открытой лицензии вам импонирует — вы можете придумать свою или использовать существующие.
Источник: medium.com