Как настроить комментарии в Телеграмм-канале, чтобы дать читателям возможность общаться под выпускаемыми постами? Отличный вопрос! Если вы до сих пор не активировали обсуждение на своем канале, самое время начать! Поверьте, эту функцию не стоит недооценивать.
Включаем обсуждение
Летом 2019 года появилась официальная возможность включить комментарии в группе Telegram! Это нововведение стало по-настоящему сенсационной и хорошей новостью, ведь до того момента коммуникация администраторов и читателей была невозможна.
Для развития любого паблика важно взаимодействие создателей и аудитории, так можно получить больший отклик, узнать мнение пользователей и понять разнообразные тенденции развития, которых стоит придерживаться.
Как включить комментарии к посту в Телеграм-канале
Как разрешить комментарии при создании канала через компьютер?
- Зайдите в Телеграм
- Нажмите на меню вверху слева
- Нажмите на «создать канал»
- Напишите название канала и кликните на «создать»
- Выберите тип – частный или публичный
- В публичном канале надо создать ссылку-приглашение
- Затем все сохраните
- Добавьте подписчиков или пропустите этот пункт
- Кликните на название канала, а затем на три точки вверху и на «управление каналом»
Как включить комментарии на канале в ТЕЛЕГРАМ? Как создать Telegram?
- В разделе «обсуждение» кликните на «добавить группу»
- Выберите одно из сообществ или создайте новое
Ну все, теперь в вашем канале доступна возможность комментирования.
Как включить комментирование в канале с помощью бота?
Для чего нужны комментарии?
- Комментарии помогают увеличить количество подписчиков за счет предоставления возможности высказать свое мнение.
- Обратная связь от участников
- Проведение розыгрышей и разных конкурсов, которые привлекают внимание к группе.
Как отключить комментарии?
Бывают ситуации, когда комментарии не к месту или нежелательны. Для того, чтобы их отключить нужно сделать следующее:
- Перейти в прикрепленный к каналу чат
- Найти опубликованный пост
- Удалить его в чате
- Вернитесь в канал и проверьте, что кнопка с комментарием пропала.
Источник: linkbaza.com
Как работать с комментариями в телеграм-канале — гайд
Как включить комментарии, и что с ними делать дальше — примеры и антипримеры.
Дата публикации: 4 августа 2022
Время чтения: 7 минут
Алина Хоконова Редакция «Текстерры»
Telegram является смесью мессенджера с соцсетью, которая стала еще ближе к пользователю после появления возможности комментировать записи. Если раньше пользователи могли только потреблять контент, который публиковался в каналах, то c сентября 2020 года они могут участвовать в обсуждениях и делиться мнением под постами.
В статье вы найдете тонкости работы с комментариями в Telegram и добрую порцию примеров того, как надо и не надо делать.
Оглавление:
Оглавление:
Как включить комментарии в телеграм-канале
Пока возможности комментировать не было, владельцы каналов заводили отдельные группы для обсуждений и вели туда подписчиков через ссылки и просьбы перейти. С появлением комментариев всё стало проще: под каждым постом появляется кнопка «Прокомментировать», которая уже содержит ссылку на группу.
Комментарии в телеграм-канале — часть группы для обсуждения. В группе посты и комментарии к ним идут вперемешку, однако, если смотреть в канале, комментарии в виде отдельного треда находятся под каждой записью.
Есть два способа подключить комментарии:
- привязать существующую группу для обсуждений;
- создать новую.
Как привязать существующую группу к каналу
Если у вас уже есть группа для обсуждений, в которую вы вели из описания и постов канала, то для подключения комментариев можно привязать ее.
1. Зайдите в настройки канала, нажав на три точки в правом углу, и перейдите в «Управление каналом».
Первый шаг для привязки группы к каналу
2. В разделе «Обсуждение» нажмите «Добавить группу» и выберите группу. Привязать можно любую из созданных вами групп.
Второй шаг для привязки группы к каналу
3. Подтвердите свой выбор.
Заключительный шаг для привязки группы к каналу
Теперь под постом в канале сразу появляется возможность для обсуждения, а пост продублируется в группу.
После привязки группы в постах канала появляется кнопка «Прокомментировать»
Пост выглядит так, пока комментариев нет
Пост выглядит так, когда под ним собралось несколько комментариев
Как создать группу для комментирования в канале
Если у вас нет группы или вы не хотите смешивать обсуждения под постами с отдельным чатиком, стоит создать новую группу.
1. Идем в настройки и «Управление каналом», заходим в «Обсуждение». Нажимаем «Создать группу».
Создаем группу для обсуждений в канале
2. Называем чат оригинальным именем или берем вариант от Telegram.
Telegram сам предлагает имя для чата под название канала
После сохранения группа создается и сразу привязывается к каналу
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Как настроить модерацию комментариев
1. Зайдите в настройки группы для комментирования, нажав на три точки в правом углу, и перейдите в «Управление группой».
Первый шаг в настройке разрешений группы
2. Заходим в «Разрешения» и находим список возможностей участников группы, которые вы можете запретить. Вы можете даже запретить им вообще что-либо комментировать — вот такой сюр. Можно также запретить отправлять медиафайлы, стикеры, создание опросов и добавление новых членов чата.
Что можно запретить участникам группы
3. «Медленный режим» позволяет ограничить частоту отправки сообщений одним участником. Это помогает защититься от ботов и спам-атак.
«Медленный режим» для защиты от спама
4. «Исключения» нужны для тех членов чата, которым вы хотите разрешить что-то, что запретили для остальных.
«Исключения» можно ограничить по сроку
5. В «Черный список» отправляются самые буйные. Они не смогут прорваться в ваш уютный чатик даже по ссылке-приглашению.
Исключить участников группы можно с помощью черного списка
Как отключить комментарии, если вы передумали
Отключение комментариев производится в 2 действия: переходите в «Управление каналом» и отвязываете группу.
Для отключения комментариев нужно отвязать группу
Вы сможете вернуть комментарии позднее, так как сама группа при отвязке не удаляется. Так, например, медиа про деньги InvestFuture закрыли комментарии в феврале, а открыли в июне.
Пост из канала InvestFuture о временном отключении комментариев
Если вы хотите отключить комментарии не у всего канала, а у отдельного поста, просто удалите дубль поста в группе. Возможность комментирования именно этой публикации в канале сразу исчезнет.
Как работать с комментариями в Telegram: примеры и антипримеры
Как надо
Реагируйте на комментарии.Вам выгодны комментарии — они помогают увеличить вовлеченность подписчиков: люди обсуждают контент, дают обратную связь, вступают с вами в более личную связь. Не игнорируйте их усилия.
Хороший пример — обработка комментариев научным каналом «Голый землекоп». Быстро ответили, быстро получили благодарность.
Комментарии к посту из канала «Голый землекоп»
Получайте обратную связь от аудитории.Задавайте конкретные вопросы подписчикам и получайте развернутые ответы. Спрашивайте про продукты, линейки товаров, контент, новые темы.
Например, российский бренд женской одежды Zarina интересуется темами, которые волнуют подписчиков, чтобы отразить их в видеороликах.
Пост с запросом обратной связи из канала Zarina Fashion
Подписчики развернуто реагируют на пост, вдохновляя бренд на новые ролики
Проводите конкурсы и розыгрыши.Разыгрывайте товары и услуги, обязательно поставив условием конкурса, что участники должны будут писать комментарии. Например, канал Golden Lady Vibes смог набрать таким конкурсом свыше 1000 комментариев.
Конкурс Golden Lady Vibes
А Madame Shipilova собрала под конкурсным постом 78 комментариев с историями и личными фото и видео подписчиков.
Устройте аукцион.Таким образом можно продать ваш продукт в игровой манере или собрать деньги на благотворительность.
Если вы врач или юрист — выставите в качестве лота расширенную консультацию: более длительную или с дополнительными рекомендациями. Деньги можно отправить на благотворительность.
Например, канал Vanity case смог собрать с помощью аукциона в Telegram 1,4 млн рублей для девочки в фонд «Вера в детство».
Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Как не надо делать
Не уводите подписчиков из Telegram.Не стоит звать людей из Telegram в другую соцсеть, чтобы поучаствовать в конкурсе. Это может вызвать вопросы и недовольство.
К примеру, подписчики Demix под постом, который перенаправляет их на конкурс VK, интересуются, когда конкурсы будут в самом Telegram.
Конкурс Demix — подписчики недовольны
Не игнорируйте комментарии клиентов.Заведя канал, вы предоставляете людям возможность взаимодействия с компанией. Когда они этим пользуются, отвечать стоит до того, как интерес погаснет. Не теряйте клиентов из-за пропущенных комментариев или затянувшихся ответов.
Крупному бренду одежды для детей и подростков Gulliver стоит быстрее отвечать на комментарии под постами в Telegram.
Комментарии к посту из канала Gulliver
Источник: texterra.ru