Привет, меня зовут Евгений Кузнецов. Я сооснователь WIM.Agency, мы занимаемся CRM-маркетингом и не только. В прошлой статье мы обсуждали тонкости общения по электронной почте, но так как деловая переписка давным давно зашла на территорию мессенджеров, вторая часть посвящена быстрым сообщениям в Telegram или WhatsApp.
Принято считать, что мессенджер — все-таки личное пространство, и каждый может писать своим друзьям и родственникам так, как хочет. Кому-то нравится отвечать стикерами на любой вопрос, а кто-то общается исключительно голосовыми. Но здесь речь пойдет не о чатах с родными и близкими, а о переписке по рабочим вопросам.
Итак, что точно разозлит собеседника? Держите 8 вредных привычек, от которых стоит избавиться (или не стоит?)
1. Писать в мессенджер не спрашивая
Кажется, в предыдущем абзаце мы сказали, что мессенджер — это личное пространство… Ну да ладно, зато там отвечают гораздо быстрее и точно не пропустят ваше важное предложение или горящий вопрос.
Как отмечать людей в VK
Если серьезно, то без предупреждения врываться в чей-то мессенджер — не очень вежливо. Возможно, человек вообще не использует конкретно этот сервис для решения рабочих вопросов.
Как поступить: сначала связаться в почте и уточнить, удобно ли будет переписываться в мессенджере и в каком именно.
2. Написать «Привет» и ждать ответа
Без комментариев. Это просто глупо и очень раздражает.
Как поступить: сразу формулировать просьбу или вопрос. Коротко и понятно, в одном сообщении, которое начинается с приветствия.
3. Постоянно слать эмодзи и стикеры
Почему бы не отправить клиенту в ответ на его комментарий, что ему не понравился макет, что-нибудь вроде….
Классно… Но не клиенту. Нормально слать веселые картинки котиков коллегам, но партнерам и клиентам — уместно далеко не всегда. Все зависит от статусов собеседников и от общего стиля общения.
Как поступить: адекватно оценивайте уместность ситуации. Если вы только начали переписываться с человеком, но тон коммуникации быстро переходит в дружеский — с радостью хвастайтесь новым стикерпаком. В других случаях можно обойтись без этого.
4. Слать аудиосообщения без предупреждения
Быстро и удобно, можно записать ТЗ на бегу с успокаивающим шумом метро на фоне.
Мир поделился на два лагеря — первые уже забыли, как печатать, а вторые принципиально не хотят слушать голосовые. Так можно их отправлять или нет?
Как поступить: заранее уточняйте у собеседника, нравится ли ему такой формат. Если это окей, то не записывайте сообщения в шумных местах и старайтесь записать 1-2 сообщения по паре минут каждое. Никто не будет слушать одно сообщение на 10 минут, еще больше выводят из себя 10 сообщений подряд по 10-15 секунд.
5. Разбивать предложение на 10 коротких сообщений
У нас.
Только.
Один.
Вопрос.
Зачем.
Так.
Делать.
Это же.
Неудобно.
Как поступить: сформулируйте свою мысль в 2-3 предложениях, напишите и отправьте человеку. Только и всего.
Как Найти людей рядом в ВК
6. Не следить за автозаменой
Старый добрый T9 может стать виновником неловкой ситуации. Например, такой:
Хорошо, если человек не обидится, а просто посмеется. Но бывает всякое.
Как поступить: доверяйте, но проверяйте. Даже искусственный интеллект ошибается, что говорить про T9.
7. Писать человеку несколько раз, если он не ответил в течение 10 минут
Хочется назвать нехорошими словами тех, кто делает так:
Как поступить: не пишите собеседнику каждые 5 минут. В мессенджере никто не обязан реагировать мгновенно. В нерабочее время особенно.
8. Не отмечать человека в общем чате, если ему адресован вопрос
Бывает, что в рабочем чате 10 участников, кто-то переписывается и решает свои задачи, другие не понимают, что происходит… Потом вы задаете вопрос одному из сотрудников по другой теме и ждете его ответ. Можно прождать час, два дня или неделю, если вы не тегнули конкретного человека в сообщении с вопросом.
Многие отключают уведомления в групповых чатах и правильно делают, иначе можно сойти с ума от уведомлений, которые не относятся непосредственно к человеку и только отвлекают от текущей работы.
Как поступить: обязательно отмечать коллегу, которому адресован вопрос.
Когда лучше позвонить
Сначала держите старый мем:
Источник: vc.ru
Как достать человека: слова и поступки
В жизни случаются ситуации, когда человека кто-то обижает. Чтобы это не повторилось, нужно отомстить обидчику. Самые простые способы, как достать человека, не причинят физической боли. Однако могут заставить понервничать.
Как достать человека, зная его номер телефона
Это самый простой и эффективный способ вывести обидчика из себя. Звонить таким людям лучше всего со сторонних номеров, чтобы они не могли вычислить человека, который проводит розыгрыш. Перед тем как достать человека звонками, нужно продумать план действий. В него входят:
Также хорошим методом является приложение для изменения голоса. Можно звонить человеку с разных телефонов, если он добавил какой-то номер в черный список. В таком случае испорченное настроение ему гарантировано.
Испортить нервы знакомствами
В интернете есть специальные сайты, на которых можно создать анкету человека для поиска партнера. Можно воспользоваться фотографиями в социальных сетях, сохранить на компьютер. Дальше нужно зайти на сайт знакомств и заполнить профиль, используя информацию о человеке. Если есть его номер телефона, то его тоже можно оставить.
Когда на эту анкету начнет писать много людей, нужно отправить с анонимной страницы ссылку этому человеку на почту или в социальных сетях. Испорченные нервы ему гарантированы.
Создать страницу или блог в интернете
Если подойти к этому вопросу грамотно и ответственно, то можно получить хороший результат. Особенно если такой человек говорит: «Люблю доставать людей». Если он такого мнения, то ему нужно показать, что чувствуют окружающие. В таком случае необходимо насобирать очень много информации об этой личности, чтобы воспользоваться ею в дальнейшем. После чего необходимо перейти на популярный сайт, где можно бесплатно вести блог, например «ЖЖ».
Далее зарегистрироваться под чужим именем или вымышленным. После чего можно писать специальный пост. В нем можно выделить все негативные качества человека. Однако нужно использовать творческий подход, чтобы генерировать интересные заголовки. Если сделать все правильно, то об этом человеке будут очень долго вспоминать из-за провокационных заметок.
Как пассивно доставать людей
Есть один способ, который все уже давно знают, но он работает даже сейчас. Это специальная услуга у оператора мобильной связи, когда гудки заменяют на музыку или голоса другого человека. Для этого нужно позвонить оператору и спросить про эту функцию. Если она есть, то он перенаправит в меню выбора. В разделе «Розыгрыши» находятся нужные записи. Как достать человека таким способом?
Для этого нужно найти вариант, где голос будет представляться полицейским. Ведь каждый человек боится проблем с законом. Особенно если он не нарушал уголовный и административный кодекс. Когда полицейский представится и начнет в чем-то обвинять, человек испугается и не поймет, в чем дело. Однако когда абонент возьмет трубку, то сразу станет все понятно.
Как надоедать в реальной жизни?
Человек может быстро заметить, что над ним издеваются, поэтому это нужно делать аккуратно. Главное в том, как достать человека – скрытность. Для начала можно задавать ему совсем глупые вопросы. Особенно если этот человек находится на работе. Профессиональные вопросы его будут очень сильно бесить.
Он будет раздражаться из-за глупости таких фраз. Также очень хорошим методом будет прятать его личные вещи в стол. Человек будет приходить на работу и долго искать свою ручку или другой предмет.
Чтобы достать друга, нужно проявить смекалку и изучить его хобби. Если он интересуется фотографией, то можно начать говорить специальными терминами, которые никак не относятся к диалогу. Любителя и профессионала, который в этом разбирается, будут очень сильно бесить такие разговоры. Это касается практически любой темы. Самое главное – это показывать поверхностное знание темы.
Также достать человека можно несогласием с его мнением. Ведь каждый хочет быть правым. Если человек говорит даже очевидные факты, нужно с ним спорить. Такой подход будет раздражать, ведь с ним спорят, даже не разбираясь в теме.
Творческий подход
Вывести человека из себя – это искусство для некоторых людей. Если проявить воображение, то все могут остаться в выигрыше. Самый интересный способ – это попросить других людей названивать определенному человеку. Однако просто звонки скучные, и их проигнорируют. Нужно изучить ситуацию, за что человеку необходимо отомстить.
Если он оскорбил, то можно обратиться к профессиональным актерам. Дальше нужно попросить их звонить на определенный номер и представляться адвокатами, которые зовут в суд обидчика из-за оскорблений. Человек испугается, если ему будут приходить сообщения и вызовы от большого количества актеров. Он не будет понимать, в чем дело, из-за чего испорченные нервы ему обеспечены.
Источник: fb.ru
23 способа как «достать» человека
1. Припаркуйте машину на оживленной автостраде, выставьте в окно фен для волос навстречу движению машин. Вы увидите, как они замедляют скорость.
2. Позвоните куда-нибудь, где вас очень хорошо знают, и спросите самого себя, не изменяя при этом голоса.
3. Если кто-то вас просит что-то сделать, спросите: «Вам с кетчупом?»
4. Уговорите ваших коллег по работе попрыгать вместе с вами на стульях вокруг переговорного стола.
5. Изображайте бешеный страх перед степлерами.
6. На работе насыпьте кофе без кофеина в соответствующую банку, в течение трех недель периодически пополняйте запасы. Затем, когда все сотрудники отвыкнут от кофеина, замените этот кофе на обычный.
7. Отправляя почтовый денежный перевод, в графе для сообщений напишите:»За сексуальные услуги”.
8. На каждую фразу вашего собеседника отвечайте: «Это только тебе так кажется!».
9. В конце каждой вашей фразы произносите: «Согласно пророчеству».
10. Принесите на работу колонки и подключите их к компьютеру. Запустите какую-нибудь порнографическую игрушку с соответствующими звуками, а в ответ на замечания коллег внушительным тоном попросите их не отвлекать вас от работы.
11. Когда пишете, не употребляйте заглавных букв и знаков препинания.
12. По возможности бегите вприпрыжку, вместо того чтобы просто идти.
13. Спрашивайте у людей, какого они пола, а когда получите ответ, начинайте истерически смеяться.
14. Позвоните в службу доставки обедов и скажите, что у вас нужно забрать грязную посуду.
15. Подпевайте певцам в опере.
16. Пойдите на вечер поэзии и так ненавязчиво поинтересуйтесь, почему в стихах нет рифмы.
17. Скажите своему начальнику: «Голоса у меня в голове мне не мешают. Но вот голоса у ТЕБЯ в голове меня очень сильно раздражают!»
18. Отправляйте по сети сообщения коллегам с подробным описанием того, что вы делаете. Например: «Если что, я в сортире, в третьей кабинке».
19. Обнесите свое рабочее место сеткой от комаров и весь день крутите кассету с музыкой джунглей.
20. Дней за 5 до выполнения п.19 скажите коллеге, пригласившего вас на вечеринку, что уровень этого общества вас не устраивает.
21. Взяв деньги из банкомата, кричите: «Ура! Я опять выиграл!! Уже третий раз за неделю!»
22. Покидая зоопарк, бегите и кричите: «Спасайтесь, тигры убежали!»
23. Вычислите магазин, в котором покупает одежду ваш начальник, купите себе точно такую же и каждый день надевайте на работу то, в чем был ваш начальник накануне. Это особенно эффективно, если ваш начальник – противоположного с вами пола.
Поддержи Бугага.ру и поделись этим постом с друзьями! Спасибо! 🙂
Источник: bugaga.ru